開店必贏——門店銷售提升四十式

  培訓(xùn)講師：李明軍

講師背景：
資深電信業(yè)講師--李明軍浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士，資深培訓(xùn)講師、國際演講組織TMC資深會(huì)員。自02年起，在培訓(xùn)戰(zhàn)線奮斗八年有余，每年授課量均超過600小時(shí)（100天）。授課采用互動(dòng)模擬和案例解析為主。案例貼近實(shí)際，就像我們身邊的事（學(xué)員的話）， 詳細(xì)>>

李明軍
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開店必贏——門店銷售提升四十式詳細(xì)內(nèi)容

開店必贏——門店銷售提升四十式

引言：當(dāng)前競爭階段門店銷售提升的兩個(gè)關(guān)鍵

1. 關(guān)注軟件

2. 關(guān)注細(xì)節(jié)

**章：進(jìn)店率篇（從人流到客流）

思考與討論：影響進(jìn)店人數(shù)的因素

**式：做服務(wù)，引客流——那些你沒有想到的服務(wù)舉措！

第二式：給刺激，引客流——直接利益和新奇，屢試不爽的選擇

第三式：造勢的要點(diǎn)——決定客戶會(huì)不會(huì)進(jìn)來和購買的關(guān)鍵！

第四式：室外禮品堆頭——讓堆頭效果提升一倍的招數(shù)

第五式：LED要點(diǎn)——專業(yè)的LED顯示

第六式：外呼——外呼效果兩大決定因素

第七式：人氣帶動(dòng)客流——炒店吸引人氣一絕招

第八式：人員攔截——讓攔截更專業(yè)！

第九式：當(dāng)前階段引客入店新思路薈萃

第二章：成交率篇（從客流到業(yè)務(wù)流）

2.1：營銷機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化率

思考與討論：營銷機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化率的影響因素

第十式：請跟我來——每天增加5個(gè)營銷機(jī)會(huì)的關(guān)鍵動(dòng)作

第十一式：營銷機(jī)會(huì)敏感性如何提升？

第十二式：黃金寶位展陳——廳內(nèi)焦點(diǎn)重中之重

第十三式：提升營銷機(jī)會(huì)的展陳1——價(jià)格簽的操作要點(diǎn)

第十四式：提升營銷機(jī)會(huì)的展陳2——POP的操作要點(diǎn)

第十五式：終端品類管理——方便客戶進(jìn)而增加營銷機(jī)會(huì)的一種思路

第十六式：增加客戶逗留時(shí)間的要點(diǎn)

2.2：準(zhǔn)客戶搞定率

思考與討論：影響準(zhǔn)客戶搞定率的因素

第十七式：產(chǎn)品包裝術(shù)——點(diǎn)石成金的背后

第十八式：小市場，大生意——產(chǎn)品包裝思路

第十九式：本地人 外地人組合式導(dǎo)購隊(duì)伍——背后玄機(jī)何在？ 

第二十式：服務(wù)舉措提升成交率——這些服務(wù)舉措，你有嗎？

第二十一式： 邊聊天邊銷售的實(shí)戰(zhàn)操作

第二十二式：“請坐”——坐下來就成交？2G與3G4G的差異

第二十三式：營銷話術(shù)支撐——從“必問問題”到“產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹”到“常見異議”到“成交話術(shù)”

第二十四式：某某也在用——人情營銷利器

第二十五式：明白紙——小變化，大效果

第二十六式：被拒之后——只是留聯(lián)系方式、發(fā)名片嗎？

第二十七式：營銷口訣——潛移默化提技能

第三章：高價(jià)值率篇（從業(yè)務(wù)流到價(jià)值流）

第二十八式： 3G輔導(dǎo)站工作如何做到實(shí)處？

第二十九式：混搭銷售

第三十式： 銷講操作與流量經(jīng)營

第三十一式：感恩與回訪——服務(wù)感知快速提升

第三十二式： 門店會(huì)員管理——1 1銷售、換機(jī)、客戶運(yùn)營

第四章：人員篇（門店里的人）

第三十三式：導(dǎo)購專職化——專業(yè)才是力量！

第三十四式：正確的人——營銷高手的畫像

第三十五式：銷售日志，妙用無窮——山西聯(lián)通華盛牛營業(yè)廳帶來的啟示

第三十六式：匯總“搞不定”——快速提升10%銷售量簡單的方法店員第三十七式：榜樣的力量——如何塑造“比學(xué)趕幫超”的團(tuán)隊(duì)氛圍？

第三十八式：薪酬設(shè)計(jì)一點(diǎn)通

第三十九式：助理的作用——讓店長從服務(wù)和投訴中解脫

第四十式：店長日記——“經(jīng)營型店長”打造

實(shí)戰(zhàn)安排（第2天，半天）

1、 由學(xué)員結(jié)合自己所在營業(yè)廳情況，結(jié)合講師情況，針對性提出自己下一步擬采取的舉措；

2、 小組內(nèi)部進(jìn)行溝通交流

3、 小組代表發(fā)言，講師點(diǎn)評

 


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李明軍老師的其它課程

營業(yè)廳3G體驗(yàn)式營銷技能提升主講：李明軍老師12課時(shí)課程背景電信業(yè)已進(jìn)入3G時(shí)代，進(jìn)入“以應(yīng)用拉動(dòng)終端、以終端拉動(dòng)業(yè)務(wù)”的時(shí)代，因此，對于電信業(yè)營銷一線人員而言，必須用和2G時(shí)代完全不同的體驗(yàn)式營銷方法來進(jìn)行銷售。在這種銷售方式中產(chǎn)品展示和體驗(yàn)將變的尤為關(guān)鍵。本課程將在現(xiàn)有營業(yè)廳銷售的基礎(chǔ)上，著重講述“前期信任建立”和“產(chǎn)品展示和示范體驗(yàn)”的環(huán)節(jié)，從而幫助一

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營業(yè)廳店長/值班經(jīng)理綜合技能提升主講：李明軍老師12-18課時(shí)課程目標(biāo)提升營業(yè)廳的關(guān)鍵是提升“關(guān)鍵人物”即營業(yè)廳骨干（店長、值班經(jīng)理等）的素質(zhì)和能力。本次培訓(xùn)將通過切實(shí)提升店長/值班經(jīng)理的素質(zhì)能力來達(dá)到提升營業(yè)廳服務(wù)和銷售能力的目的。1.在較短的時(shí)間內(nèi)將一個(gè)店長/值班經(jīng)理應(yīng)掌握和具備的操作性的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)傳授給學(xué)員，使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握實(shí)用

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營業(yè)廳主動(dòng)營銷能力提升主講：李明軍老師12課時(shí)課程目標(biāo)幫助營業(yè)廳前臺(tái)營業(yè)人員快速提升銷售業(yè)績。通過培訓(xùn)、真空訓(xùn)練、模擬演練等，提升營業(yè)員抓營銷機(jī)會(huì)的能力，改善營業(yè)廳員工銷售技能進(jìn)而提升銷售成功率，最終幫助營業(yè)廳更快達(dá)成營銷目標(biāo)。課程對象一線營業(yè)員、前臺(tái)營銷員課程大綱1.營業(yè)廳前臺(tái)的銷售機(jī)會(huì)作為營業(yè)員，何時(shí)進(jìn)行銷售？前臺(tái)營業(yè)廳的銷售機(jī)會(huì)2.銷售第一句話：開場白

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全業(yè)務(wù)時(shí)代營業(yè)廳3G體驗(yàn)式產(chǎn)品營銷推廣策略及綜合能力提升主講：李明軍老師12-24課時(shí)課程目標(biāo)通過培訓(xùn)、真空訓(xùn)練、模擬演練等，提升一線員工抓住營銷機(jī)會(huì)的能力，改善營業(yè)廳及話務(wù)人員銷售技能進(jìn)而提升銷售成功率，最終達(dá)成以下目標(biāo)：1.讓學(xué)員掌握如何讓全業(yè)務(wù)時(shí)代3G體驗(yàn)式產(chǎn)品（寬帶、固話、專線專網(wǎng)等）在用戶群中迅速增強(qiáng)正面感知度并成功營銷，快速提升銷售成功率；2.針

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通信運(yùn)營商營業(yè)廳管理者綜合管理技能提升訓(xùn)練營主講：李明軍老師12—18課時(shí)課程目標(biāo)提升營業(yè)廳的關(guān)鍵是提升“關(guān)鍵人物”即營業(yè)廳管理層（廳經(jīng)理/值班經(jīng)理等）的素質(zhì)和能力。本次培訓(xùn)將通過提升廳經(jīng)理/值班經(jīng)理的素質(zhì)能力來達(dá)到提升整體能力的目的，以適應(yīng)對3G時(shí)代對運(yùn)營商營業(yè)廳的新要求。1.提升營業(yè)管理層的基礎(chǔ)管理技能，彌補(bǔ)亟需的管理意識和管理技巧短板（這是營業(yè)廳管理人

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通信運(yùn)營商裝維班組長管理技能提升訓(xùn)練營主講：李明軍老師12課時(shí)課程目標(biāo)1.提升管理意識：讓學(xué)員了解班組長在企業(yè)中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，了解發(fā)揮職能應(yīng)具備的基本態(tài)度和應(yīng)掌握的管理技能；2.掌握班組管理技能：包括團(tuán)隊(duì)管理（指派任務(wù)、下屬培育、內(nèi)部溝通等）、對上與平行溝通協(xié)調(diào)能力等，幫助裝維班組長在工作上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，提升班組績效；3.掌握工作管理實(shí)用技能

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任綜合能力提升主講：李明軍老師12課時(shí)課程目標(biāo)了解自身在企業(yè)組織中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，熟悉發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧。懂得如何在工作上影響他人，如何進(jìn)行激勵(lì)、授權(quán)及溝通、配合、協(xié)調(diào)的有效方法；掌握領(lǐng)導(dǎo)下屬與運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的操作技巧，并懂得提升團(tuán)隊(duì)與人員績效的方法；學(xué)會(huì)分析下屬的績效問題，掌握培育下屬的方法和技能；掌握快速有效建立客戶關(guān)系和營銷的技巧，

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基層管理人員綜合管理能力提升（全案例教學(xué)）主講：李明軍老師6課時(shí)課程背景課程目標(biāo)掌握一些實(shí)用的管理技能和技巧；鼓舞士氣、提高執(zhí)行力；加強(qiáng)溝通交流，增進(jìn)理解，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。課程對象各級管理者授課方式以案例為主，穿插講授、互動(dòng)游戲、角色扮演等多種授課形式結(jié)合。授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。課程大綱開胃菜1：影響力從哪里來開胃菜2：基層管理者應(yīng)該用服務(wù)和

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看電影學(xué)溝通主講：李明軍老師6課時(shí)課程目標(biāo)通過看電影電視片段感受和學(xué)習(xí)溝通，深刻領(lǐng)會(huì)以下溝通技巧：1.溝通中的說服技巧；2.生動(dòng)表達(dá)的技巧；3.異議處理的技巧；4.批評與指導(dǎo)的藝術(shù)；說明：課程目標(biāo)可根據(jù)學(xué)員情況進(jìn)行針對性的選擇。李老師將根據(jù)目標(biāo)和需求重組視頻與課件進(jìn)行教學(xué)。課程對象全員，特別與客戶直接接觸的一線員工授課方式課堂講授、案例探討、互動(dòng)游戲等多種授

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看電影學(xué)銷售主講：李明軍老師6-12課時(shí)課程目標(biāo)針對營銷人員（客戶經(jīng)理等），“看電影學(xué)營銷”課程，將透過劇情匠心獨(dú)運(yùn)的演繹技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和感受下列實(shí)用營銷技能：1.成功營銷的五個(gè)關(guān)鍵；2.客戶溝通中贏得客戶信任和好感的關(guān)鍵操作要點(diǎn)；3.推進(jìn)客戶關(guān)系的方法和技巧4.提升產(chǎn)品介紹的說服力；5.銷售的關(guān)鍵心法；課程對象營銷骨干授課方式課堂講授、視頻觀摩、案例探討

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