中層高效執(zhí)行力與跨部門(mén)溝通
中層高效執(zhí)行力與跨部門(mén)溝通詳細(xì)內(nèi)容
中層高效執(zhí)行力與跨部門(mén)溝通
**單元 中層管理者是執(zhí)行力的關(guān)鍵
一、中層管理者在組織結(jié)構(gòu)中樞紐作用
ü 執(zhí)行力是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率
ü 執(zhí)行力的四個(gè)核心組織部件(目標(biāo)、流程、成員、文化)
ü 中層管理者自身的執(zhí)行困惑
二、執(zhí)行中的基本意識(shí)
ü 執(zhí)行的三種境界
2 堅(jiān)決執(zhí)行(先僵化、再優(yōu)化、后固化)
2 執(zhí)行到位(做老板之想)
2 執(zhí)行完美(做老板還沒(méi)有想到的地方)
ü 關(guān)于自身執(zhí)行的學(xué)問(wèn)
2 信念與利益
2 速度與完美
2 勝利與公平
2 結(jié)果與理由
ü 關(guān)于影響執(zhí)行的學(xué)問(wèn)
2 做與說(shuō)
2 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
三、執(zhí)行力的四大因素
ü 目標(biāo)因素——正本清源
ü 流程因素——簡(jiǎn)單、圖表化
ü 人員因素——制度考核
ü 文化因素——不是盡量,而是一定
四、中層管理者的管理現(xiàn)狀與執(zhí)行困局出路
ü 中層管理的晉升經(jīng)歷對(duì)管理者性格的影響——反思
ü 高層領(lǐng)導(dǎo)的善變導(dǎo)致基層執(zhí)行的困惑——反饋
ü 不同背景員工導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的困惑——反復(fù)
ü 跨部門(mén)的灰色制度導(dǎo)致的執(zhí)行困惑——反應(yīng)
第二單元 影響執(zhí)行力的目標(biāo)系統(tǒng)
一、中層干部必須調(diào)整和找準(zhǔn)位置
ü 從乘客到司機(jī)——對(duì)目的負(fù)責(zé)
ü 目標(biāo)從哪里來(lái)?
ü 職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的關(guān)鍵
二、取焦目標(biāo)并分解目標(biāo)
ü 團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里?
ü 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
ü 設(shè)定目標(biāo)常用的方法
ü 分析上級(jí)目標(biāo)(質(zhì)疑、反饋、執(zhí)行)
ü 管理下屬目標(biāo)(“檢查”與“獎(jiǎng)懲”,讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任)
ü 同部門(mén)目標(biāo)溝通(“面子”與“人情”)
三、設(shè)定目標(biāo)后影響執(zhí)行的關(guān)鍵因素
ü 檢查與反饋
ü 流程與計(jì)劃
四、掌握目標(biāo)系統(tǒng)的工具——目標(biāo)承諾書(shū)
第三單元 影響執(zhí)行力的流程計(jì)劃系統(tǒng)
一、流程的重要性
ü 修車(chē)行的目標(biāo)帶來(lái)的影響
ü 如何設(shè)定合理的流程
ü 設(shè)定流程中的參考標(biāo)準(zhǔn)
二、如何根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃?
ü 認(rèn)識(shí)計(jì)劃在管理中的意義
ü 建立目標(biāo)指引下的工作里程碑:分解工作或項(xiàng)目
ü 安排計(jì)劃中的活動(dòng),安排所需
ü 工作計(jì)劃中常用的幾種工具
三、如何確保計(jì)劃的執(zhí)行?
ü 常人的工作心態(tài)?
ü 如何檢查員工的工作?
ü 如何保證計(jì)劃的執(zhí)行?
ü 檢查出現(xiàn)偏差的時(shí)候常用的三句話(huà)
四、如何設(shè)定合理化執(zhí)行制度
ü 理解執(zhí)行從小事開(kāi)始的理念
ü 日常行為的規(guī)范制度
ü 工作行為的規(guī)范制度
ü 職業(yè)化的處理方法
第四單元 人員因素的執(zhí)行系統(tǒng)
一、掌握員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩把尺子
ü 能力
ü 意愿
ü 兩種情況下對(duì)執(zhí)行影響的解決方案
二、人員因素對(duì)執(zhí)行力的影響及原因
ü 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中體現(xiàn)的四種怪現(xiàn)象(慢、傻、差、少)
ü A-B-C理論的應(yīng)用與啟示
ü 解決人員因素的佳方案是——制度
三、中層干部執(zhí)行中誤區(qū)
ü 定位誤區(qū)(細(xì)節(jié)與成敗、問(wèn)題與機(jī)會(huì)、追求完美)
ü 管理誤區(qū)(考核A,獎(jiǎng)勵(lì)B;眼睛里只有問(wèn)題員工;簡(jiǎn)單與創(chuàng)新)
ü 競(jìng)爭(zhēng)誤區(qū)(內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與外部競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)與績(jī)效)
四、中層干部執(zhí)行力心態(tài)修煉
ü 負(fù)責(zé)任心態(tài)修煉
ü 堅(jiān)韌心態(tài)修煉
ü 積極心態(tài)修煉
ü 包容心態(tài)的修煉
五、創(chuàng)建執(zhí)行型文化
ü 海爾與華為:危機(jī)是創(chuàng)造出來(lái)的
ü GE:行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的
ü 沃爾瑪:凡是已經(jīng)決定了的,就是對(duì)的
ü IBM:人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查的
ü 戴爾:沒(méi)有人會(huì)拒絕改變,但所有人都拒絕被改變
第五單元 跨部門(mén)溝通的解決之道——上篇
ü 部門(mén)經(jīng)理如何產(chǎn)生自己的影響力
互動(dòng):作為一名部門(mén)經(jīng)理是對(duì)本部門(mén)的了解重要還是對(duì)其他部門(mén)的運(yùn)了解重要?
ü 解決、解決、還是解決
ü 績(jī)效溝通是一種成功的模式
ü 搭建跨部門(mén)溝通的橋梁
分享:要想做好跨部門(mén)溝通先要做部門(mén)內(nèi)的溝通
ü 避免跨部門(mén)溝通的短接
ü 站在更高的高度看問(wèn)題
互動(dòng):跨部門(mén)的交叉地帶要不要管?怎樣去管?
分享:昨天的大問(wèn)題今天的小問(wèn)題
第六單元 跨部門(mén)溝通的解決之道——下篇
ü 重視八小時(shí)以外的溝通——如何與他人相處
ü 要開(kāi)就開(kāi)高效會(huì)議
互動(dòng):跨部門(mén)會(huì)議中的幾種棘手問(wèn)題如何處理?
ü 改變從中高層做起
2 拿出你的執(zhí)行力
2 轉(zhuǎn)變你的管理風(fēng)格
2 如何準(zhǔn)確判斷升級(jí)處理問(wèn)題
2 給自己定規(guī)則
2 說(shuō)得多不如做得多——言傳重于身教
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何做員工滿(mǎn)意度調(diào)查
ü 樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練:神奇的溝通地毯
ü 達(dá)成共識(shí)重要
ü 擁有積極的心態(tài)
許晉老師的其它課程
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》【課程目的】提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力【課程內(nèi)容】團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力一直是目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn),最終的效果往往差強(qiáng)人意,這其中的原因也各不相同,總結(jié)歸納下來(lái)主要存在幾種誤區(qū):誤區(qū)1、經(jīng)驗(yàn)主義、本位主義、英雄主義、功利主義盛行誤區(qū)2、執(zhí)行力是具體辦事的人出現(xiàn)了問(wèn)題。誤區(qū)3、心態(tài)好,能力強(qiáng),目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。誤區(qū)4、能獎(jiǎng)、能罰,執(zhí)行力就能管好。誤區(qū)5
講師:許晉詳情
《中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升》2天 10.11
中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升【課程目的】1、提升團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力2、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的高情商溝通3、提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效【課程內(nèi)容】領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿望目標(biāo)去努力奮斗的藝術(shù),也就是管理者的情商能力,只會(huì)使用管理力(權(quán)力)的人,不可能打造出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),而只有領(lǐng)導(dǎo)力,沒(méi)有管理力的人,也不能使管理職能得到充分發(fā)揮,可以說(shuō),二者缺一不可。情商即EQ,是一個(gè)人認(rèn)知、控
講師:許晉詳情
《中和領(lǐng)導(dǎo)力》2天 10.11
《中和領(lǐng)導(dǎo)力》適合對(duì)象:企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)講師:許晉培訓(xùn)時(shí)間:12小時(shí)(2天)課程精髓:1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢(mèng)想,并轉(zhuǎn)換為行動(dòng)力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達(dá)員工心性,并有效激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律,用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹:中為天下之大本,和為天下之大道;致中和,天地位焉,萬(wàn)物育焉;中就是以人為本,和就是
講師:許晉詳情
《中層高效領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門(mén)溝通》培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中層管理者課程精髓:1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢(mèng)想,并轉(zhuǎn)換為行動(dòng)力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達(dá)員工心性,并有效激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律,用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹:中為天下之大本,和為天下之大道;致中和,天地位焉,萬(wàn)物育焉;中就是以人為本,和就是緊抓事情的規(guī)律,中和管理就
講師:許晉詳情
《中層高效執(zhí)行力》2天 10.11
《中層高效執(zhí)行力》學(xué)習(xí)對(duì)象:企業(yè)中基層管理者培訓(xùn)講師:許晉培訓(xùn)時(shí)間:12小時(shí)(2天)課程精髓:1.提升管理者的執(zhí)行動(dòng)力,并帶動(dòng)整體團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);2.用制度管控執(zhí)行痛點(diǎn),運(yùn)用有效機(jī)制提升組織執(zhí)行效率;3.提升領(lǐng)導(dǎo)者自身的執(zhí)行能力。課程緣由:為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn)?為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定之后,團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行?為什么
講師:許晉詳情
《中層高效執(zhí)行力與跨部門(mén)溝通》課程概況:1.課程時(shí)數(shù):2天,6小時(shí)/天2.課程對(duì)象:中層管理干部3.主講老師:許晉4.培訓(xùn)方式:講授、案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問(wèn)答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)演練第一單元中層管理者是執(zhí)行力的關(guān)鍵一、中層管理者在組織結(jié)構(gòu)中樞紐作用?執(zhí)行力是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率?執(zhí)行力的四個(gè)核心組織部件(目標(biāo)、流程、成員、文化)?中層管理者自身的執(zhí)行困
講師:許晉詳情
《中層管理者跨部門(mén)溝通技巧提升》2天 10.11
《中層管理者跨部門(mén)溝通技巧提升》課程概況:1.課程時(shí)數(shù):2天,6小時(shí)/天2.課程對(duì)象:企業(yè)中層管理者3.主講老師:許晉4.培訓(xùn)方式:講師講授,以案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問(wèn)答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)演練為主課程大綱:?第一單元深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源不容忽視的“部門(mén)墻”客觀存在的個(gè)體差異不承擔(dān)“責(zé)任”將問(wèn)題留在工作之中思考:本公司跨部門(mén)溝通的問(wèn)題在哪里?溝通體系不
講師:許晉詳情
《中層領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練》培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)講師:許晉培訓(xùn)時(shí)間:12小時(shí)(2天)課程精髓:1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢(mèng)想,并轉(zhuǎn)換為行動(dòng)力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達(dá)員工心性,并有效激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律,用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹:中為天下之大本,和為天下之大道;致中和,天地位焉,萬(wàn)物育焉;中就是以人
講師:許晉詳情
《中高層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)講師:許晉培訓(xùn)時(shí)間:12小時(shí)(2天)課程精髓:1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢(mèng)想,并轉(zhuǎn)換為行動(dòng)力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達(dá)員工心性,并有效激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律,用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹:中為天下之大本,和為天下之大道;致中和,天地位焉,萬(wàn)物育焉;中就是以人為本,
講師:許晉詳情
《銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程概況:1.課程時(shí)數(shù):12小時(shí)(2天)2.課程對(duì)象:銀行中層管理干部、客戶(hù)經(jīng)理3.主講老師:許晉4.培訓(xùn)方式:講授、案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問(wèn)答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)演練第一單元理解銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)一、理解客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)1、什么是營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售的本質(zhì)是什么?2、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與一般產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別是什么?3、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)為什么要有對(duì)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)與對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)?二、客戶(hù)
講師:許晉詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194