職業(yè)經(jīng)理九項修煉

  培訓(xùn)講師:陳東

講師背景:
陳東老師簡介【專業(yè)資歷】高校教師教育學(xué)碩士著名國學(xué)講師著名經(jīng)濟(jì)學(xué)講師國家心理咨詢師職業(yè)指導(dǎo)師、“TTT”生涯規(guī)劃師和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師左海之聲幸福加油站(生活娛樂秀)欄目點評嘉賓擁有12年的高校教學(xué)管理經(jīng)驗,5年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗我們保證90以上滿意度在 詳細(xì)>>

陳東
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職業(yè)經(jīng)理九項修煉詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理九項修煉

**項修煉——職業(yè)心態(tài)

成功人士的七個習(xí)慣之——積極主動

陽光心態(tài)

影響圈及關(guān)注圈

職場成功軌跡:職業(yè)心態(tài)—》職業(yè)技能—》職業(yè)品牌

職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的四種心態(tài)


第二項修煉——角色認(rèn)知

管理概述

管理者的四個角色

管理者應(yīng)具備的技能

技術(shù)骨干角色轉(zhuǎn)化困難的原因分析

案例討論:張經(jīng)理的煩惱

管理者如何能綱舉目張?

堅持以事實和制度為基礎(chǔ)


第三項修煉——目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的由來

目標(biāo)制定的SMART原則

目標(biāo)分解的原則

工作計劃包含的基本要素

工作計劃制定方法

制定工作計劃的基本步驟

制定工作計劃的工具:邏輯樹、思維導(dǎo)圖、WBS

練習(xí):兩個工具演練


第四項修煉——時間管理

案例討論:一周工作安排

浪費(fèi)時間的因素分析

時間管理的真正含義

時間管理的原則

工作優(yōu)先矩陣

時間管理的方法和步驟

時間管理的技巧


第五項修煉——有效溝通

建設(shè)性溝通核心理念:換位思考

職場溝通3A模型

積極傾聽

提問技巧

反饋步驟

視頻案例:3A模型在優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)中的應(yīng)用

角色扮演:接聽電話

管理上級三部曲

管理上級黃金法則

案例討論:白威的經(jīng)歷


第六項修煉——員工輔導(dǎo)

員工輔導(dǎo)的意義

輔導(dǎo)的時機(jī)和場合

員工輔導(dǎo)需要具備的六能力

新員工和新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的四步法

視頻案例:在職培訓(xùn)OJT

案例討論:猴子管理法

員工輔導(dǎo)的方法和技巧

輔導(dǎo)談話的步驟:GROW

輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則

員工尋求幫助的SOS法

角色扮演:對高能力低意愿下屬的輔導(dǎo)


第七項修煉——有效激勵

領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別比較

案例討論:優(yōu)秀員工何文匯

情境領(lǐng)導(dǎo)

了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

有效的激勵對策

案例討論:員工經(jīng)歷過的激勵經(jīng)歷分享

主管和員工對相同激勵措施的不同看法

激勵的前提:了解員工需求

為什么要保留員工

中層經(jīng)理無法采用的激勵方法

中層經(jīng)理的激勵菜單


第八項修煉——高效執(zhí)行

中國企業(yè)執(zhí)行難的原因分析

惠普的執(zhí)行力模型

打造高效執(zhí)行之企業(yè)文化

員工執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

如何找到/培養(yǎng)“羅文”式的員工

高效執(zhí)行的7種領(lǐng)導(dǎo)行為

如何有效布置工作

監(jiān)督檢查工作的兩種方法

惠普的業(yè)績評檢

建設(shè)性批評

高效執(zhí)行對流程之要求


第九項修煉——績效考核

企業(yè)目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)

理解企業(yè)戰(zhàn)略制定的過程

平衡記分卡的由來

目標(biāo)制定的SMART原則

目標(biāo)量化的方法

目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容

部門KPI的制定

KPI和KRA的關(guān)系

時代集團(tuán)的績效考核方法

練習(xí):部門目標(biāo)分解

績效評估的關(guān)鍵環(huán)節(jié):績效面談

績效面談的原則

績效面談的步驟

正面反饋的方法

負(fù)面反饋的步驟:BEST

描述事實的方法:STAR

績效評估失敗的五大原因

績效輔導(dǎo)與員工的職業(yè)生涯發(fā)展




 

陳東老師的其它課程

一、主題:行政辦公人員公文寫作的五項修煉二、課程簡介/特色本課程推崇“好公文、亦有趣”的培訓(xùn)理念,幫助行政辦公相關(guān)人員在輕松有趣的學(xué)習(xí)氛圍中培養(yǎng)公文寫作的規(guī)范意識。在此基礎(chǔ)上,突出公文寫作的應(yīng)用性和實戰(zhàn)性,面對面教授學(xué)員掌握公文寫作的思維邏輯、架構(gòu)要點以及國有企業(yè)常用的公文和事務(wù)文書的寫作技巧。特色:1.教學(xué)風(fēng)格幽默,讓學(xué)員在有趣的環(huán)境中學(xué)習(xí)“枯燥”的公文;

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行政文秘人員的七大能力修煉一、客戶需求分析1.課程背景行政文秘工作,是企業(yè)的中樞系統(tǒng)和橋梁紐帶。其工作直接影響到“上情下達(dá),下情上傳”的針對性和實效性。如果行政文秘工作溝通不暢,執(zhí)行不力,反饋不及時,勢必對企業(yè)其他各項工作的開展造成很的大影響,嚴(yán)重時甚至損壞企業(yè)的形象,產(chǎn)生難以挽回的后果。因此,要對行政文秘工作予以高度重視。這份看似簡單易做,實為繁雜瑣碎的工

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主題:《掌握新聞寫作技能創(chuàng)新團(tuán)建工作方法》1.課程背景在網(wǎng)絡(luò)時代和信息化潮流的大背景下,企業(yè)的新聞宣傳報道水平直接影響到企業(yè)的形象和市場競爭力。近年來,部分公司紛紛整合資源,擴(kuò)大規(guī)模,實現(xiàn)資產(chǎn)重組,積極追求上市,甚至走上與國際化對接的軌道。因而,打造一支高素質(zhì)的通訊員隊伍,加強(qiáng)企業(yè)正面宣傳力度,在社會層面發(fā)出更響亮的聲音,對于提升企業(yè)核心競爭力意義重大。加強(qiáng)

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掌握公文寫作——插上隱形翅膀(1—1.5天)(一)公文寫作的規(guī)范格式1.公文的由來與定義2.眉首3.主體4.版記案例:(1)2012年施行的公文新條例與舊辦法的比較(2)某公司文件的啟示解讀:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中辦發(fā)〔2012〕14號解讀:《黨政機(jī)關(guān)公文格式》GB/9704-2012(二)抓住四要素塑造公文形象1.清晰的“頭腦”——意圖(1)如何在

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主題:職業(yè)觀念與道德修為一、端正職業(yè)觀念——職場是一種修煉(一)職業(yè)是什么?1.職業(yè)的定義2.職業(yè)素質(zhì)模型3.走向職業(yè)化案例分析:這些行為職業(yè)化嗎?討論:你看得起自己的職業(yè)嗎?為什么?(二)職業(yè)對自己意味著什么?1.職業(yè)是一種謀生手段2.職業(yè)是一種價值體現(xiàn)3.職業(yè)是一種生活方式案例分享:洗腳妹劉麗(三)職場是一種修煉1.企業(yè)最討厭的員工2.企業(yè)最喜歡的員工3

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主題:修身齊家治企——國學(xué)精髓中的管理之道引言:以包容的態(tài)度看待傳統(tǒng)文化(國學(xué))案例分析:人類三種文明的起源第一篇重新認(rèn)識中華傳統(tǒng)文化——起一、從“百姓日用而不知”說起1.什么是中華?2.什么叫文化?3.什么人有資格成為中國人?案例分析:(1)百姓俚語中的智慧(2)南北方飲食差異的學(xué)問二、《易經(jīng)》是中華文化的總源頭1.《易經(jīng)》可以算命嗎?2.《易經(jīng)》到底是什

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用感恩之心點亮幸福人生——《弟子規(guī)》與現(xiàn)代企業(yè)文化1.課程背景黨的十八大報告強(qiáng)調(diào):“建設(shè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承體系,弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十三次集體學(xué)習(xí)時指出,要深入挖掘和闡發(fā)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的時代價值,使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的重要源泉?!兜茏右?guī)》原名《訓(xùn)蒙文》,共有360句,1080個字,本是童蒙養(yǎng)正寶典。這

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道德講堂:修德明道錦心秀行課程模塊單元內(nèi)容導(dǎo)入篇修德明道錦心秀行:入門之道——以“用心”為核心一、何為道案例分享:外行看熱鬧,內(nèi)行看門道思考:黃河改道,改的是道么?二、何謂德?思考:德應(yīng)該怎么表現(xiàn)?道與德的關(guān)系三、道德的內(nèi)涵?思考:為什么老子傾其一生寫的一本書要叫《道德經(jīng)》?道德的功能道德的作用案例分享:美國校長的一封信思考:觀察我們身邊的行為與道德有關(guān)第一

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課程主題:開展“兩學(xué)一做”爭當(dāng)表率先鋒課程簡介/特色簡介:本課程以中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》為依托,結(jié)合行業(yè)工作實際,推動黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸,激發(fā)全體黨員工作的黨員意識、責(zé)任感和使命感。特色:1.教學(xué)風(fēng)格幽默風(fēng)趣,讓學(xué)a員在有趣的環(huán)境中學(xué)習(xí)黨員

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一、培訓(xùn)課程名稱:黨務(wù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)二、課程簡介/特色簡介:本課程以十八大新《黨章》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為依托,結(jié)合行業(yè)工作實際和省公司黨組近期下發(fā)的黨建制度,通過系統(tǒng)培訓(xùn)讓全省黨務(wù)工作人員成為黨務(wù)工作的行家里手,深刻認(rèn)識落實主體責(zé)任對全面從嚴(yán)治黨的重大意義,把握落實主體責(zé)任要把握好幾個重點,同時能把把黨風(fēng)廉政建設(shè)和防腐

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