《非人力的人力資源經(jīng)理管理》

【課程大綱】破冰：直線(xiàn)經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？

1、用一個(gè)字形容“忙、累、惑”

2、遇到問(wèn)題與困惑了

3、出的都是“人”的問(wèn)題

**講 人力資源的理論源流

一、 什么是人力資源管理

1、人

2、人力

3、人力資源

二、人力資源各模塊都包括哪些？

三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？

四、直線(xiàn)經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作

互動(dòng)：你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與直線(xiàn)經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)如何配合才是合理的？

五、直線(xiàn)經(jīng)理在人力資源管理中承擔(dān)的角色

思考：為什么說(shuō)人力資源管理的能力是衡量直線(xiàn)經(jīng)理的一個(gè)重要能力

六、直線(xiàn)經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)？

思考：為什么直線(xiàn)經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？

第二講 如何選才——直線(xiàn)經(jīng)理的識(shí)人技術(shù)

案例：為什么某企業(yè)招進(jìn)30人，半年后只剩下1人？

一、直線(xiàn)經(jīng)理到底要招什么樣的下屬

現(xiàn)場(chǎng)演練：給優(yōu)秀的下屬畫(huà)個(gè)像

分享：如何理解“選擇比努力更重要”

二、直線(xiàn)經(jīng)理如何向人力資源部描述招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)

三、如何依據(jù)公司招聘流程制訂適合本部門(mén)的招聘流程

四、找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招

1、內(nèi)部招聘

互動(dòng)：今天，我們部門(mén)有個(gè)職位空缺，身為經(jīng)理的我會(huì)怎么做？

研討：企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)，你覺(jué)得應(yīng)當(dāng)如何處理？

2、行為面試法

3、結(jié)構(gòu)化面試法

4、情景模擬法

5、K、S、A、P、M、V

6、建立勝任力模型

展示：測(cè)評(píng)技術(shù)的運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何提煉面試中的三個(gè)問(wèn)題

五、如何應(yīng)對(duì)面試中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題

1、兩個(gè)人都很好，選哪一個(gè)

2、看好的人薪酬要求太高，怎么辦？

3、人力資源部找的人都不合適，怎么辦？---

六、讓直線(xiàn)經(jīng)理快速成為面試專(zhuān)家

現(xiàn)場(chǎng)演練：典型崗位現(xiàn)場(chǎng)招聘

第三講 如何育才——提升直線(xiàn)經(jīng)理當(dāng)老師的能力

思考：下屬都面臨哪些問(wèn)題，你了解嗎?

一、直線(xiàn)經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識(shí)

思考：直線(xiàn)經(jīng)理是自己干還是帶領(lǐng)部屬一起干？

分享：胡經(jīng)理為什么越做越輕松？

二、學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考

三、如何依據(jù)公司培養(yǎng)體系，建立部門(mén)人才培養(yǎng)體系

1、設(shè)計(jì)合理的人才培養(yǎng)流程

2、選擇有效的人才培養(yǎng)方式：OJT、OFF-JT、SD

3、6維度進(jìn)行人才培養(yǎng)需求調(diào)查

4、制定部門(mén)人才培養(yǎng)計(jì)劃

5、建立部門(mén)人才培養(yǎng)方法庫(kù)

6、建立部門(mén)人才培養(yǎng)試題庫(kù)

7、建立部門(mén)人才培養(yǎng)素材庫(kù)

8、建立部門(mén)人才培養(yǎng)問(wèn)題庫(kù)

9、如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為

案例分享：該企業(yè)如何將崗位勝任周期縮短6個(gè)月？

四、指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)

案例分析：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該如何幫助小李？

1、如何帶新兵

2、如何培養(yǎng)80后的下屬

3、如何提升問(wèn)題員工的能力

4、下屬怎么教也學(xué)不會(huì)怎么辦？

5、下屬能力很強(qiáng)，如何培養(yǎng)？

6、下屬是老員工，如何培養(yǎng)？

思考：面對(duì)不同類(lèi)型的下屬如何培養(yǎng)

五、提升自己做老師的能力

六、快速形成一套自己獨(dú)有的人才培養(yǎng)機(jī)制

分享：一支“招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)”的隊(duì)伍是培養(yǎng)出來(lái)的

分享：下屬的能力差，不是你的錯(cuò)，但不能提升他的能力是你的錯(cuò)

第四講 用人有方，不斷提升直線(xiàn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

案例：大業(yè)公司是如何**用人機(jī)制創(chuàng)造佳績(jī)的？

一、深深地懂得企業(yè)的用人觀

二、現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)：全面了解你的下屬

三、合理分工：適合的人做適合的事

四、用人所長(zhǎng)：發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)

五、用人有方：用好難管的人

六、用人有道：建立良好的管理機(jī)制

1、人才晉升機(jī)制

2、人才儲(chǔ)備計(jì)劃

3、人才接替計(jì)劃

4、人員淘汰機(jī)制

5、人才激勵(lì)機(jī)制（本部分可依據(jù)實(shí)際安排0.5、1天課程）

? 建立本部門(mén)員工良好的心理環(huán)境

思考:下屬**需要的是什么

分享：直線(xiàn)經(jīng)理要學(xué)會(huì)賣(mài)夢(mèng)想

? **有效激勵(lì)下屬的18個(gè)技巧

? 激勵(lì)、激勵(lì)、激勵(lì)

分享：成功的上司是如何有效激勵(lì)下屬的？

6、績(jī)效管理，讓下屬業(yè)績(jī)倍增（本部分可依據(jù)實(shí)際安排1、2、3天課程）

講解：大業(yè)公司績(jī)效管理體系全案

第五講 “留才”——直線(xiàn)經(jīng)理的留人之道

思考：升官、發(fā)財(cái)就能留住人才嗎？

一、通用三招

1、知道下屬需要什么

2、建立良好的工作環(huán)境

3、不斷調(diào)整下屬的工作目標(biāo)

二、5 4模式

演練：打破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板（內(nèi)涯規(guī)劃）

三、8位一體的留人模式

1、愿景感召

分享：讓下屬看到希望

2、文化留人

3、事業(yè)留人

4、感情留人

5、待遇留人

6、機(jī)制留人

7、學(xué)習(xí)留人

8、魅力留人

講解：管理者提升個(gè)人魅力12招

四、現(xiàn)狀留人的12個(gè)招術(shù)

1、分工不分家

2、延伸下屬的工作范圍

3、筆記法留人---

五、留人要有自己的一招

經(jīng)典小詩(shī)；可是你沒(méi)有

講解：6家知名企業(yè)的留人方式

六、留中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題

1、管理者如何產(chǎn)生自己的影響力？

2、下屬溝通時(shí)意見(jiàn)不一致，怎么辦？

3、如何創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作氛圍？

4、如何才能從細(xì)節(jié)了解員工的真實(shí)想法？

5、下屬的技能一直得不到提升，是留還是裁？

6、如何在企業(yè)環(huán)境不理想的情況下維持核心員工的忠誠(chéng)度？

案例研討：留不住李明的真實(shí)原因是什么？

思考：要留拿什么留住骨干員工？

第六講 如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

一、不斷提升自己的能力

二、像總經(jīng)理一樣思考

三、快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

對(duì)話(huà)：如何成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

分享與互動(dòng)：學(xué)員的心得、體會(huì)與企業(yè)問(wèn)題答疑

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