《團(tuán)隊(duì)凝聚力》

  培訓(xùn)講師:張志超

講師背景:
張志超老師---中基層團(tuán)隊(duì)管理教練【主要背景】前中國(guó)平安集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人13年企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國(guó)ICF認(rèn)證國(guó)際級(jí)教練中石化中層管理干部教練式團(tuán)建項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中 詳細(xì)>>

張志超
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《團(tuán)隊(duì)凝聚力》詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊(duì)凝聚力》

一單元:團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與文化、制度、目標(biāo)的共融

                           ( 組織層面)


1:團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與形成

(1)案例測(cè)試:團(tuán)隊(duì)、群體、團(tuán)伙的不同

(2)追溯本源:團(tuán)隊(duì)的形成要素:共同的文化與價(jià)值觀、共同的目標(biāo)、彼此的分工與協(xié)作

(3)解決方法:以文化與價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)的選人、用人。以共同目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行、以團(tuán)隊(duì)成員性格差異化的分工與協(xié)作

2:團(tuán)隊(duì)文化的植入與共融

案例解析(1):某IT企業(yè)的名牌大學(xué)校招人才的“水土不服”現(xiàn)象

       (2):萬科、百度的招人、用人標(biāo)準(zhǔn)

       (4):京東以文化與價(jià)值觀匹配度衡量分配的5種員工

       (5):海底撈員工的企業(yè)文化植入

案例視頻:海爾張瑞敏砸冰箱

追溯本源:(1):人崗結(jié)合不如人企結(jié)合,人企結(jié)合的首要標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)企業(yè)文化與價(jià)值觀的認(rèn)同

        (2):人崗結(jié)合更多是指的員工具體從事的與工作相關(guān)的知識(shí)、技能,的崗位要求考察的是員工的專業(yè)能力。

(3):人企結(jié)合是員工指圍繞著企業(yè)的愿景、文化而能夠影響到組織能力的職業(yè)化行為與素質(zhì)。

(4):企業(yè)文化就是不需要告訴你怎么做,而是你知道該怎么做

方法步驟: 將個(gè)人的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)結(jié)合

3:團(tuán)隊(duì)制度的維護(hù)與遵守

案例解析(1)麥當(dāng)勞洗手的規(guī)定

        (2)聯(lián)想執(zhí)行的三原則,四天條

案例視頻 :格力總裁董明珠今日開講片段

追溯本源:任何的規(guī)章制度緊密圍繞企業(yè)文化展開,規(guī)章制度存警示性、必然性、及時(shí)性、平等性的特征。規(guī)章制度是團(tuán)隊(duì)所有成員的行為契約

方法步驟:制度只有執(zhí)行才有意義


4:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與落實(shí)

案例解析:(1):目標(biāo)的重要性及方向性

         (2):阿米巴的日行管理計(jì)劃

案例視頻:海爾日日清、日日畢

追溯本源:目標(biāo)的SMART原則,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)**終落實(shí)在是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體目標(biāo),目標(biāo)的執(zhí)行從日行日檢,自我管理開始

工具方法:高效日行事歷5線譜


4:團(tuán)隊(duì)成員的角色分工與協(xié)作

案例解析:法拉利車隊(duì)的角色分工與執(zhí)行

追溯本源:尺有所長(zhǎng),寸有所短,團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)的達(dá)成依照的是團(tuán)隊(duì)成員的角色分工和良好的彼此協(xié)作。

方法步驟:DISC性格測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)8種角色的認(rèn)知。


         二:做好自己,做職業(yè)化的好員工

(個(gè)人層面)

1:做崗位的主人翁

案例解析 (1):同給100元報(bào)酬的情況下,50斤和100斤的面從A點(diǎn)搬到B點(diǎn)您搬哪個(gè)

        (2):中國(guó)平安與我的職業(yè)發(fā)展

        (3):九段秘書的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

        (4):活兒、工作、事業(yè)的區(qū)別

視頻案例:董明珠對(duì)新生員工后的期許

追溯本源(1):職場(chǎng)中隱形薪酬決定著顯性薪酬。

       (2):三點(diǎn)提升職業(yè)資本a:增加個(gè)人勞動(dòng)時(shí)間:b增加專業(yè)度 c:增加個(gè)人成長(zhǎng)投資

       (3):一個(gè)人對(duì)工作結(jié)果的所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和認(rèn)定水平,將決定著他的職業(yè)發(fā)展空間

解決方法:崗位主人翁精神的塑造,為自己的職業(yè)生涯入個(gè)股。

2:擁有積極、陽光的心態(tài)做團(tuán)隊(duì)的發(fā)光體

案例研討:您如何看待挫折?您如何看待批評(píng)?您如何看待自己的錯(cuò)誤?

案例視頻:王石的人生

追溯本源:a:一個(gè)人的成就永遠(yuǎn)與他正面積極的心態(tài)擁有量成正比      

         b:積極心態(tài)讓人充滿力量向前行,消極心態(tài)讓人困在原地向后退

         c:注意力=事實(shí),您注意到陰影就會(huì)傳遞陰影,您看到陽光就會(huì)傳遞陽光

解決方法:正面思維=雖然(負(fù)面內(nèi)容) 但是(正面內(nèi)容)

         三單元:團(tuán)隊(duì)成員的溝通與激勵(lì)

1 溝通的認(rèn)知與基本原則

案例分析:(1):小王小李的工作中溝通沖突

         (2):因停車引發(fā)的溝通沖突

追溯本源:溝通中的焦點(diǎn)內(nèi)和焦點(diǎn)外法則;溝通中先處理心情再處理事情;理性溝通的邏輯語言

解決方法:PAC高效溝通技巧在職場(chǎng)當(dāng)中的應(yīng)用。溝通中積極傾聽與回應(yīng)的方法

2:與上級(jí)溝通的方法

案例分析(1):營(yíng)業(yè)部小李與總監(jiān)溝通的障礙  

(2):銷售部小張負(fù)面溝通的危害

追溯本源:與上級(jí)溝通的結(jié)果導(dǎo)向、時(shí)間導(dǎo)向、技巧導(dǎo)向

解決方法:與上級(jí)溝通場(chǎng)合、時(shí)機(jī)、方式的選擇與方法

2:激勵(lì)之贊美激勵(lì)

案例解析:水知道答案,贊美鼓勵(lì)的力量

追溯本源:彼此贊美是團(tuán)隊(duì)成員**廉價(jià)的激勵(lì)

解決方法:團(tuán)隊(duì)成員BIV贊美法的運(yùn)用

注:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與客戶做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成**符合實(shí)際情況的個(gè)性化方案。


 

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