《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理及項目運作系統(tǒng)全價值鏈提升》

  培訓(xùn)講師:張建軍

講師背景:
張建軍老師房企管理咨詢培訓(xùn)專家房地產(chǎn)事業(yè)部項目策劃設(shè)計研發(fā)首席專家建筑學(xué)工學(xué)士,工商管理碩士注冊建筑師,注冊建造師中國講師500強,常年擔(dān)任多家房地產(chǎn)企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)及清華、廈大等房地產(chǎn)總裁班的特約培訓(xùn)講師,房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理及項目操盤實戰(zhàn)型 詳細>>

張建軍
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《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理及項目運作系統(tǒng)全價值鏈提升》詳細內(nèi)容

《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理及項目運作系統(tǒng)全價值鏈提升》

《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理及項目運作系統(tǒng)全價值鏈提升》
【課程介紹】
面向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),無論是專注住宅項目、商業(yè)項目或其它類地產(chǎn)項目的操盤,針對房地產(chǎn)公司的企業(yè)管理和項目管理,存在著具備共性的科學(xué)管理規(guī)律,根據(jù)二十余年對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的實踐、思考與總結(jié),我們提出了“管控鏈“、“價值鏈”和“供應(yīng)鏈”為三條主線的房地產(chǎn)企業(yè)專業(yè)操作系統(tǒng)。
其中的“管控鏈”著眼于房企的基礎(chǔ)管理,幾乎可以覆蓋從事住宅、商業(yè)等各類型項目的企業(yè)管理;
其中的“價值鏈“即各類型房地產(chǎn)項目從“獲取土地——產(chǎn)品交付和后期運營”的全生命周期的項目管理,商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)的全過程管理不同于住宅項目,尤其是前期的定位策劃與招商及規(guī)劃設(shè)計之間的結(jié)合,中期的工程建設(shè)與商鋪裝修及鋪位租售業(yè)務(wù)的結(jié)合,后期工程交付與物業(yè)服務(wù)和商業(yè)管理乃至后期持續(xù)運營管理的充分結(jié)合。
其中的“供應(yīng)鏈”管理著重針對房企作為投資主體,對不同類型項目可能出現(xiàn)的各業(yè)務(wù)外包的管控。
【課程對象】
企業(yè)的決策層(董事長、總經(jīng)理、分管副總、項目總等)
具體負責(zé)地產(chǎn)項目開發(fā)及運營管理的操作層(總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管等)
參與地產(chǎn)項目開發(fā)及運營管理的各部門人員
【課程大綱】
《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理及項目運作系統(tǒng)全價值鏈提升》課程大綱
課前互動:
房地產(chǎn)企業(yè)的“經(jīng)營”VS“管理”,應(yīng)該哪個更大?
房企產(chǎn)企業(yè)的盈利模式辨識,如何賺到錢的?
王石:萬科“建立了一個制度”,指的是什么?
企業(yè)管控創(chuàng)新:開發(fā)商的四基管控系統(tǒng)
管控系統(tǒng)的四個基本點:
1、開風(fēng)商企業(yè)的資源配置(管好人) 架構(gòu)管理系統(tǒng)
2、開發(fā)商企業(yè)的系統(tǒng)運營(管好事) 計劃管理系統(tǒng)
3、開發(fā)商企業(yè)的投入控制(管好投入) 成本管理系統(tǒng)
4、開發(fā)商企業(yè)的產(chǎn)出控制(管好產(chǎn)出) 績效管理系統(tǒng)
創(chuàng)新架構(gòu)管理
問題:開發(fā)商架構(gòu)管理中普遍存在資源配置不合理,職責(zé)不清,扯皮推諉,效率低下, 管
理成本高企等問題。
怎么解決這些問題?
創(chuàng)新點: 1、以專業(yè)優(yōu)化組合配置資源配置
2、簡約、精細化架構(gòu)管理系統(tǒng)
要點:
專業(yè)優(yōu)化組合
專業(yè)設(shè)置及組合
簡約管理架構(gòu)設(shè)計
職能工作細分
部門職能的工作清單
操作部門的接口
崗位責(zé)任系統(tǒng)
定崗定編
職務(wù)說明書
運作權(quán)限系統(tǒng)
部門職責(zé)權(quán)限
各種審批流程
創(chuàng)新計劃管理
問題:開發(fā)商運營中普遍存在工作銜接不暢, 人員忙于奔命,效率低下,成本高企等
問題。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、完善項目開發(fā)計劃體系
2、完善計劃管理機制
要點:
計劃體系的內(nèi)容:
項目開發(fā)進度計劃
項目目標成本計劃
項目資金投入計劃
項目銷售收入計劃
項目銷售回款計劃
項目經(jīng)營收益計劃
項目現(xiàn)金流平衡計劃
計劃的編制:
計劃主要節(jié)點的分層管理
主要節(jié)點之間標準工作周期
計劃的分解與運行
計劃的監(jiān)控與考核
創(chuàng)新成本管理
問題:開發(fā)商普遍缺失成本管理系統(tǒng), 各種浪費, 極大地吞噬了項目的利潤。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、建立全程、全員成本管理系統(tǒng)
2、市場倒推式的造價定位方法
要點:
建設(shè)前期成本控制
目標成本與責(zé)任成本
成本控制指導(dǎo)書
建設(shè)過程成本控制
動態(tài)成本控制
建設(shè)后期的成本控制
結(jié)算、決算與成本考核
創(chuàng)新績效管理
問題:團隊管理中普遍存在能力與動力不 足,團隊執(zhí)行力低下, 項目不能取得預(yù)期
利潤等問題。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、過程與結(jié)果并重的雙重績效管理
2、量化簡單的績效考核指標
要點:
項目績效考核
項目績效考核中的二次分配
項目績效考核指標
骨干人員的長期激勵機制
月度目標管理考核流程:
計劃考核指標的量化
績效工資體系的建立
多元考核主體的考核辦法
項目運營系統(tǒng): 9大增值點的項目價值鏈管理
房地產(chǎn)商業(yè)項目開發(fā)的九大價值增值點構(gòu)成項目的價值鏈,每個點都要為項目增值。
項目決策
問題:傳統(tǒng)拿地的風(fēng)險在于,項目能否賺錢基本取決于房價上漲。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1投資決策系統(tǒng) 、
2投資分析模型
要點:
項目論證管理流程
項目初步設(shè)計分析
項目成本估算方法
土地的投資價值
項目策劃
問題:策劃報告普遍嚴重脫離市場和成本要求。沒有可操作性。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 四維項目策劃系統(tǒng)
要點:
項目策劃管理流程
客戶定位(客戶細分與需求調(diào)研)
造價定位及項目成本測算
產(chǎn)品定位(項目主題及物業(yè)發(fā)展建議)
項目運營定位;
項目策劃任務(wù)書
四維項目策劃
市場需求分析
造價標準定位
設(shè)計技術(shù)建議
項目運作策略
招商管理
問題:很多開發(fā)商雖重視招商,但不知道如何把招商和項目策劃、設(shè)計、工程、運管等業(yè)務(wù)有效結(jié)合。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點:貫穿始終的招商管理系統(tǒng)
要點:
開發(fā)前期招商管理
拿地決策階段的意向調(diào)查
項目策劃階段的招商策略管理
方案設(shè)計階段的招商管理
開發(fā)中期招商管理
施工圖設(shè)計階段的招商對接
施工過程中的招商配合服務(wù)
商家進場及裝修對接
開發(fā)后期招商管理
交付驗收階段的招商配合
開業(yè)籌備組織
持續(xù)運營期招商管理
商管公司的導(dǎo)入
設(shè)計管理
問題:很多開發(fā)商只有設(shè)計委托,沒有設(shè)計管理。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點:三度設(shè)計管理 系統(tǒng)
要點:
設(shè)計委托管理流程
設(shè)計任務(wù)書
設(shè)計評審及優(yōu)化
設(shè)計跟蹤服務(wù)
設(shè)計變更
工程管理
問題:甲方不會作甲方,造成進度失控、 質(zhì)量失控、成本失控。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、甲方工程關(guān)鍵點管理系統(tǒng) 2、甲方工程管理的角色
要點:
甲方工程部的角色與作用
工程管理流程
工程管理指導(dǎo)書及工程管理標準
甲方現(xiàn)場管理十大關(guān)鍵點
客戶敏感質(zhì)量問題的防治
物業(yè)移交管理
保修期內(nèi)的維修管理

營銷管理
問題:銷售服務(wù)不到位,是買方市場銷售的基本問題。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、服務(wù)營銷系統(tǒng) ,2、一站式銷售服務(wù)
要點:
營銷策劃管理
案場內(nèi)部管理
銷售服務(wù)管理
銷售價格管理
銷售費用管理
客戶事務(wù)管理
銷售變更的管理
客戶管理
問題:開發(fā)商普遍輕視客戶管理,既丟了財,也丟了人。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、三位一體的客戶服務(wù)系統(tǒng) ,2、客戶資源管理與經(jīng)營
要點:
客戶滿意度提升計劃
產(chǎn)品服務(wù)
銷售服務(wù)
物業(yè)服務(wù)
商管服務(wù)
商業(yè)運營管理
問題:開發(fā)商如何組織持續(xù)的商業(yè)運營管理。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、商管等機構(gòu)的外包管理 ,2、客戶資源管理與經(jīng)營
要點:
項目前期管理外包
項目中期外包對接
項目開業(yè)籌備及試運營
項目持續(xù)運營管理
報批報建及政府配套資源對接
問題:開發(fā)商如何組織對外的報批報建和配套資源對接。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 1、視作項目管理 ,2、建立規(guī)范化操作流程
要點:
項目前期五證辦理
《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》
《國有土地使用證》
《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》
《建設(shè)工程施工許可證》
《預(yù)售許可證》
項目中期配套資源對接
自來水、排水、電力、燃氣、供熱、
項目后期權(quán)證辦理
竣工驗收備案、準住證
不動產(chǎn)權(quán)證
外包管理:開發(fā)商的供應(yīng)鏈管理
問題:不會管理外包供方,不能借力賺錢是開發(fā)商普遍存在的短板。
怎么解決問題?
創(chuàng)新點: 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
要點:
外包管理流程
招投標管理
招投標管理流程
工程采購招投標
甲供材設(shè)采購招投標
外包業(yè)務(wù)任務(wù)書
項目策劃任務(wù)書
設(shè)計委托任務(wù)書
工程管理指導(dǎo)書
營銷策劃任務(wù)書
外包合同
設(shè)計類合同
工程類合同
營銷類合同
外包成果評審
各類外包評審的流程
各類外包評審的標準
各類外包成果的驗收

 

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