《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》
《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》詳細(xì)內(nèi)容
《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》
管理與領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)課程
《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》
主講:云峰老師
【課程背景】
作為一名團(tuán)隊(duì)管理者,其主要職責(zé)之一就是有效激發(fā)并提升員工的最佳績(jī)效,讓員工獲得更佳成長(zhǎng)機(jī)會(huì),日常工作對(duì)員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與訓(xùn)練是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑與方式。團(tuán)隊(duì)管理者如何提升管理意識(shí)并怎樣當(dāng)好員工的教練與導(dǎo)師,是管理有效性的關(guān)鍵,也是幫助團(tuán)隊(duì)管理者有效解決員工績(jī)效并提升員工的能力的關(guān)鍵。本課程將幫助組織中的各級(jí)管理者有效提升對(duì)員工的輔導(dǎo)與訓(xùn)練技能。
【課程目標(biāo)】
正確認(rèn)知輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工的含義與價(jià)值
掌握有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工的基本原則
熟悉對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)與訓(xùn)練的技巧
提升管理者在員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練方面的技能
【課程對(duì)象】新任團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者
【授課方式】講述+案例+互動(dòng)+演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】 1-2天,每天6小時(shí)
【課程大綱】
正確認(rèn)知管理者的輔導(dǎo)員角色
1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)
2、案例:如何成為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)
3、研討:諸葛亮是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
4、培養(yǎng)與訓(xùn)練員工的三種形式
自我啟發(fā)形式
在崗輔導(dǎo)形式
脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式
5、如何認(rèn)知蓋洛普公司的“S”曲線
6、如何區(qū)分老師、教練與師傅的不同
7、正確認(rèn)知管理輔導(dǎo)員的角色
8、測(cè)試:管理者的員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練技能
進(jìn)行員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練的基本原則
1、原則一:贊美
贊賞員工的要點(diǎn)
2、原則二:傾聽
聽的五種層次
有效傾聽的步驟
互動(dòng):你會(huì)聽嗎?
演練傾聽技巧
3、原則三:回饋
三種回饋的方式
4、原則四:詢問
詢問的好處
詢問采用的語言
兩種問題方式的特點(diǎn)
演練:詢問技巧
原則五:分享
6、 原則六:支持
開展員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練的六大步驟
步驟一:評(píng)估與溝通
識(shí)別的您的員工
情景演練:四才管理法
不同類型員工輔導(dǎo)重點(diǎn)
員工輔導(dǎo)的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)需求
步驟二:制定輔導(dǎo)目標(biāo)
輔導(dǎo)目標(biāo)的SMART原則
互動(dòng)游戲:新諾亞方舟
步驟三:識(shí)別“輔導(dǎo)”時(shí)機(jī)
員工輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
不適宜員工輔導(dǎo)的情形
四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
下屬請(qǐng)示時(shí)
下屬匯報(bào)時(shí)
開會(huì)時(shí)
發(fā)生問題時(shí)
步驟四:協(xié)助制訂發(fā)展目標(biāo)/計(jì)劃
步驟五:實(shí)施輔導(dǎo)
檢查工作日志
陪同拜訪
二次早會(huì)
一對(duì)一輔導(dǎo)
步驟六:評(píng)估效益
觀察行為
制定評(píng)估工作表現(xiàn)系統(tǒng)
分析工作表現(xiàn)報(bào)告
提供反饋
有效員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練的關(guān)鍵技巧
有效員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練的四個(gè)方法
有效員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練BEST原則
員工績(jī)效面談的三個(gè)步驟
員工績(jī)效面談的注意事項(xiàng)
案例分析:面談?shì)o導(dǎo)與訓(xùn)練的問題有哪些
其他有效的輔導(dǎo)與訓(xùn)練方式
案例討論:猴子管理法
實(shí)戰(zhàn)案例:知名企業(yè)中經(jīng)典的員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練
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新時(shí)代人力資源管理能力提升訓(xùn)練營主講:盧云峰【課程背景】新時(shí)代下的人力資源管理者,一定要熟悉并掌握人力資源管理的八大模塊(企業(yè)文化、組織發(fā)展、人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理),才能更好地讓人力資源管理工作更有價(jià)值。本次訓(xùn)練營課程旨在幫助企業(yè)人力資源管理者熟悉并掌握人力資源八大模塊的工作內(nèi)容、流程及工具,同時(shí)做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)
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戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源管理效能提升特訓(xùn)營主講:盧云峰老師【課程背景】作為組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展合作伙伴的人力資源管理工作,越來越受到組織各層級(jí)人員特別是組織中高層的關(guān)注,如何將HR工作做到在本組織中最佳狀態(tài),同時(shí)成為業(yè)務(wù)部門的最佳合作伙伴,是每一位HR人的追求與理想,也是組織對(duì)HR工作的最高要求。實(shí)現(xiàn)這種狀態(tài)與水平,不僅有利于組織高效與可持續(xù)發(fā)展,而且也為HR人自身更
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《中高層管理者績(jī)效管理能力提升訓(xùn)練營》主講:盧云峰老師課程背景:為什么整天忙碌卻業(yè)績(jī)不明顯?為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好地完成?為什么經(jīng)常不知道自己在忙什么?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做、哪些事情不該做?為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性?本課程從企業(yè)管理的實(shí)際問題出發(fā),通過實(shí)際案例,完整地講解企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理的方法
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《卓越管理者管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營》主講:盧云峰老師【課程背景】新時(shí)代下的每一個(gè)管理者都必須了解:“我在組織中扮演什么角色”、“我要如何進(jìn)行自我定位”以及“我該怎么做”。管理者的管理技能亟待提升:角色錯(cuò)位,心態(tài)消極,職責(zé)不清,推諉扯皮;團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確,工作計(jì)劃不清晰,工作重心抓不住,分工部署不合理、檢查追蹤不到位,問題解決不徹底;不懂如何提升績(jī)效,不懂如何優(yōu)
講師:盧云峰詳情
《卓越之道:職業(yè)化素養(yǎng)與高效能工作》主講:盧云峰老師課程背景:在新時(shí)代環(huán)境下,打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),需要員工具備良好的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)化的工作方法。然而在實(shí)際工作中,員工會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,造成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低,常見的問題:?jiǎn)T工工作不積極,讓干啥干啥,缺乏執(zhí)行力;破罐子破摔,每天都是無所謂的狀態(tài);沒有時(shí)間的觀念,做事拖拖拉拉;工作虎頭蛇尾,沒有計(jì)劃,惡性
講師:盧云峰詳情
實(shí)戰(zhàn)管理課程《如何做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理與防控》主講:盧云峰老師課程背景:勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制不當(dāng),就是企業(yè)給自己埋下的“定時(shí)炸彈”!所以,勞動(dòng)用工管理是任何一個(gè)企業(yè)都不可或缺的管理活動(dòng)。隨著勞動(dòng)用工法律制度的不斷完善,勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)不斷增長(zhǎng),作為用人單位的企業(yè)在勞動(dòng)用工領(lǐng)域的法律風(fēng)險(xiǎn)也日益突出。如何從招聘開始至整個(gè)用人過程,全方位地防范企業(yè)勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn),已成
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《如何做好離職面談與員工關(guān)系管理》 10.25
如何做好離職面談與員工關(guān)系管理主講:盧云峰課程意義在如今快速發(fā)展的時(shí)代,有效開展員工管理,是每一位組織管理者面臨的課題。如何留住人才,同時(shí)如何與末位的員工談判并進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理,是組織穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系。本課程將基于組織發(fā)展與人力資源管理,從員工關(guān)系管理的角度,通過實(shí)際案例,幫助企業(yè)管理者對(duì)那些末位的員工進(jìn)行有效的反饋、評(píng)價(jià)并溝通,達(dá)成協(xié)商解決勞動(dòng)關(guān)系的目的,保
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