管理者的九項(xiàng)修煉
管理者的九項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容
管理者的九項(xiàng)修煉
管理者的九項(xiàng)修煉
課程背景
對(duì)于企業(yè)的管理者,肩負(fù)著管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)三大方面的責(zé)任。如何明確自己的角色定位,發(fā)揮管理者的應(yīng)有的功能,常常困擾著中高級(jí)管理者——
如何理解和實(shí)現(xiàn)自己管理者的定位?
如何掌握管理技巧,提升管理能力?
如何掌握溝通技巧,達(dá)到協(xié)調(diào)的作用?如何打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)?
如何從財(cái)務(wù)上理解公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略?
如何突破自己的發(fā)展瓶頸?
本課程針對(duì)以上問題應(yīng)用了管理工具和方法,結(jié)合案例分析,小組演練的方式,幫助您更快的、有效的掌握管理技巧和溝通技巧,并應(yīng)用到實(shí)際的工作之中。
課程特點(diǎn)
授課形式:理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實(shí)踐運(yùn)用+小組演練+互動(dòng)答疑
突出理論特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解50%,案例分析25%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%,互動(dòng)答疑5%。
課程收益
1、明確主管角色職責(zé)/崗位模型與正確態(tài)度,了解組織有效運(yùn)作遵循的原則,發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能;
2、學(xué)習(xí)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念,以經(jīng)營自我的觀念面對(duì)管理工作,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;
3、掌握科學(xué)化的思維方法,培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;
4、溝通的技巧與方法,透過有效溝通達(dá)成任務(wù);
5、掌握激勵(lì)的方法, 激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣。
6、學(xué)習(xí)掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力技巧,培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)有方的卓越領(lǐng)導(dǎo)者;
7、學(xué)習(xí)發(fā)揮組織效能,掌握計(jì)劃、執(zhí)行與控制過程以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
8、突破自我成為創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)者,開啟新的升遷之路。
課程模式
中文教學(xué)、面授
案例分析
受眾對(duì)象
企業(yè)的中、高級(jí)管理人員
管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員
時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天(12小時(shí))
課程過程中的案例分析
課程內(nèi)容
第一天
第一部分:管理者的崗位模型/價(jià)值定位與管理技能
主管的價(jià)值定位
主管的角色的價(jià)值分析
主管的承上啟下的定位
(3)主管須知的職場倫理和職業(yè)素養(yǎng)
案例分析與演練
2、主管的能力模型
主管的重要任務(wù):目標(biāo)、流程、人和執(zhí)行
主管的核心管理技能
戰(zhàn)略分析能力
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
流程創(chuàng)新能力
溝通能力
綜合案例
第二部分:績效目標(biāo)設(shè)定和管理
1、績效目標(biāo)在管理上的意義
2、績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
IBM,GE,華為等案例
3、績效目標(biāo)管理體系詳解和展開維度
案例演練與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
4、高績效團(tuán)隊(duì):如何落實(shí)和考核績效目標(biāo)管理
第三部分:年度計(jì)劃和執(zhí)行
績效目標(biāo)與年度計(jì)劃
制定有效的年度計(jì)劃
如何更好的設(shè)定長期、中期及短期目標(biāo);
有效規(guī)劃的七個(gè)步驟;
第四部分:情景領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、情境領(lǐng)導(dǎo)力
(1)什么是領(lǐng)導(dǎo)力
(2)什么是影響力
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工的工作準(zhǔn)備度
情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧
如何提升員工的工作準(zhǔn)備度
領(lǐng)導(dǎo)的有效性,取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系;
沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn),采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
評(píng)估員工能力和意愿的方法。
針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配:
綜合案例
第五部分:授權(quán)與激勵(lì)
了解建立團(tuán)隊(duì)決策管理的方法和手段:
1,團(tuán)隊(duì)的決策方法和決策制定的類型
2,授權(quán)的益處和原則
3,授權(quán)的步驟
4,授權(quán)教導(dǎo)八步
5,員工激勵(lì)信號(hào)
6,激勵(lì)清單
第二天
第六部分:溝通與沖突管理及變革管理
通過學(xué)習(xí),了解建立組織信任和團(tuán)隊(duì)信任的方法和手段 。
1,問題的認(rèn)知和解決
2,影響有效溝通的因素
3,溝通的三大原則
4,沖突管理
沖突的產(chǎn)生和管理
沖突與績效
5,跨部門協(xié)調(diào)
跨部門溝通的原則
跨部門溝通的方法
6,變革管理
第七部分:60分鐘財(cái)務(wù)通
1、運(yùn)營的本質(zhì)
2、什么是三張表
資產(chǎn)負(fù)債表
利潤表
現(xiàn)金流量表
3、財(cái)務(wù)分析基礎(chǔ)
橫向分析
縱向分析
趨勢百分率分析
財(cái)務(wù)比率分析
5、 綜合案例
第八部分:天天用到的管理技巧
會(huì)議管理
1:1 談話
與上級(jí)
與下級(jí)
與同級(jí)
如何有效使用郵件或微信
案例分析
第九部分:管理者的突破
1、管理者的突破之之流程優(yōu)化
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的和意義
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的十大原則
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的七大步驟
TOC 和六西格瑪2、管理者的突破之之業(yè)務(wù)創(chuàng)新
創(chuàng)新能力的核心
創(chuàng)新思維方式
有效創(chuàng)新的途徑
課程總結(jié)和回顧
管理人員管理技能測試
情景領(lǐng)導(dǎo)力測試
互動(dòng)答疑
康建鵬老師的其它課程
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆車間問題多,改善少,甚至每月看不到改善◆員工只會(huì)埋頭苦干,不會(huì)想辦法解決問題◆經(jīng)常會(huì)有各種低級(jí)錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常出現(xiàn)◆成本損失大卻不知道為什么2.改善氛圍是什么◆提升企業(yè)形象:員工改善意愿增強(qiáng),士氣增強(qiáng),自信心足;◆減少浪費(fèi):員工發(fā)現(xiàn)問題能力強(qiáng),解決問題清理也會(huì)增強(qiáng),從而減少浪費(fèi)。◆提高效率:員工會(huì)維持自己周邊的
講師:康建鵬詳情
TWI培訓(xùn) 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆不知道班組長應(yīng)該從內(nèi)部調(diào)撥還是從外部招聘◆總覺得班組長水平太低,達(dá)不到想要的結(jié)果,又不知道改如何教◆做事沒有章法,經(jīng)常亂成一鍋粥◆同樣的品質(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆不知道怎么管理員工,總數(shù)有人不滿◆生產(chǎn)管理的基本工具不會(huì)用,在車間管理找不到重點(diǎn)◆很少自己改善或帶動(dòng)員工參與
講師:康建鵬詳情
工業(yè)工程(IE)全面改善技法 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆車間生產(chǎn)效率總數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)◆各類異常頻發(fā),但不知道怎么管理異常及改善異常◆經(jīng)??吹杰囬g發(fā)生異常點(diǎn)點(diǎn)停,生產(chǎn)效率低下;關(guān)注了大問題,忽視了點(diǎn)點(diǎn)?!敉瑯拥钠焚|(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆一線員工與設(shè)備、品質(zhì)、技術(shù)等人員之間沒有建立交流平臺(tái),總是在互相推諉,互相抱怨?!粲泻芏嗪玫母?/p>
講師:康建鵬詳情
金牌班組長 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆不知道班組長應(yīng)該從內(nèi)部調(diào)撥還是從外部招聘◆總覺得班組長水平太低,達(dá)不到想要的結(jié)果,又不知道改如何教◆做事沒有章法,經(jīng)常亂成一鍋粥◆同樣的品質(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆不知道怎么管理員工,總數(shù)有人不滿◆生產(chǎn)管理的基本工具不會(huì)用,在車間管理找不到重點(diǎn)◆很少自己改善或帶動(dòng)員工參與
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精益6S管理 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆車間布局混亂、物料到處堆放◆員工頻繁離崗,不停去找東西◆經(jīng)常會(huì)有因?yàn)闁|西用錯(cuò)導(dǎo)致的異常出現(xiàn)◆客戶驗(yàn)廠不敢讓人家進(jìn)車間◆各種工具、物料等消耗很快卻不知道為什么◆認(rèn)為6S無關(guān)緊要,不做也不會(huì)有多大影響2.6S管理是什么◆提升企業(yè)形象:整齊清潔的工作環(huán)境,能夠吸引客戶,并且增強(qiáng)自信心;◆減少浪費(fèi):由于場地雜物亂放,
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精益TPM管理 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆明明是行業(yè)最先進(jìn)設(shè)備,卻做不出一流產(chǎn)品◆知道需要進(jìn)行設(shè)備效率(OEE)管理,卻不知如何建立數(shù)據(jù)管理機(jī)制◆經(jīng)??吹杰囬g發(fā)生異常點(diǎn)點(diǎn)停,生產(chǎn)效率低下;關(guān)注了大問題,忽視了點(diǎn)點(diǎn)?!敉瑯拥钠焚|(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆設(shè)備微缺陷、跑冒滴漏浪費(fèi)嚴(yán)重,管理者及員工卻視而不見◆管理者認(rèn)為
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精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn) 02.02
keshi1.您的企業(yè)在管理方面是否存在以下困惑◆明明是行業(yè)最先進(jìn)設(shè)備,卻做不出一流產(chǎn)品◆知道需要進(jìn)行設(shè)備效率(OEE)管理,卻不知如何建立數(shù)據(jù)管理機(jī)制◆經(jīng)??吹杰囬g發(fā)生異常點(diǎn)點(diǎn)停,生產(chǎn)效率低下;關(guān)注了大問題,忽視了點(diǎn)點(diǎn)?!敉瑯拥钠焚|(zhì)不良、同樣的設(shè)備故障、同樣的品質(zhì)問題反復(fù)發(fā)生,得不到根本解決◆設(shè)備微缺陷、跑冒滴漏浪費(fèi)嚴(yán)重,管理者及員工卻視而不見◆管理者認(rèn)為
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卓越領(lǐng)導(dǎo)力 06.10
卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程背景領(lǐng)導(dǎo)力是和一個(gè)企業(yè)的盈利、運(yùn)營效率、創(chuàng)新力與行業(yè)競爭力有著密不可分的關(guān)系。目前很多企業(yè)的管理者熱衷于學(xué)習(xí)前沿的領(lǐng)導(dǎo)力理論,但會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)用性非常有限,真正能夠幫助企業(yè)改善情況的乏善可陳。本次培訓(xùn)圍繞“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)主題,探討提升領(lǐng)導(dǎo)力背后的原因,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力做一個(gè)重新的梳理與定義,讓高層管理者能夠真實(shí)落地的把領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)變成驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長的動(dòng)力。
講師:康建鵬詳情
價(jià)值銷售課程背景Value-basedselling基于價(jià)值的銷售行為-價(jià)值銷售是當(dāng)今時(shí)代最重要的趨勢,價(jià)值銷售要求供應(yīng)商和客戶真正形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,擁有長期、信賴和互相成長的關(guān)系。價(jià)值銷售是通過分析客戶價(jià)值,傳遞客戶價(jià)值和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的整體營銷過程。價(jià)值營銷是相對(duì)于價(jià)格營銷提出的,“價(jià)值營銷”不同于“價(jià)格營銷”,它是通過向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造
講師:康建鵬詳情
七步打造高績效團(tuán)隊(duì) 06.10
七步打造高績效團(tuán)隊(duì)課程背景高績效團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)的殺手锏,如何打造高績效團(tuán)隊(duì)是管理者的首要任務(wù)。高績效團(tuán)隊(duì)是目標(biāo)戰(zhàn)略明確,相互支持、互相配合,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員個(gè)體有信任,溝通秩序,可以切實(shí)落實(shí)工作計(jì)劃和績效考核,有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。這一切,都依賴于中層干部領(lǐng)導(dǎo)來完成,實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。更高的職位意味著更大的責(zé)任。但身為領(lǐng)導(dǎo),卻經(jīng)常被這樣的情境所困
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