管理系列培訓項目4次課程架構(gòu)

管理系列培訓項目
——4次8天課程架構(gòu)
課程一：自我認知與調(diào)整
DAY 1：管理者角色認知
單元一、開篇－課程介紹
課程目標：不是來聽傳統(tǒng)管理和領導力知識的；
是來經(jīng)歷管理力和領導力訓練，是當場提升能力的
課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對領導力的新感悟、新理解，發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，聽從指揮
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，提升氛圍
單元二、管理者的角色認知
什么是管理
管理者角色的３大誤區(qū)
德魯克論目標管理與自我控制
管理者的５項核心任務
管理能力自我測評與反饋
- 測評：管理者５項核心任務
- 情景互動：無人戰(zhàn)鷹計劃
單元三、做自己的主人
找到人生選擇的自由
要我做vs.我要做
拉開刺激與行為之間的距離，找到選擇的自由
3個完成轉(zhuǎn)換的心理彎道
負向循環(huán)圈與正向循環(huán)圈
主動積極語言的力量
將注意力放在影響圈
互動檢驗：吸管Vs.土豆
為自己負責：選擇決定命運
案例：打工女皇吳士宏
掌握“選擇的自由”，對自己的選擇負責
案例：蘋果能為員工承諾什么
自我目標感認知
案例：關(guān)于人的一生
誰來做自己生命的領導者？
練習：三個場景描繪自己的目標
從目標到結(jié)果
see-do-get：目標管理模型
如何設定目標：目標的SMART原則
兩大關(guān)于改變的內(nèi)心假設
案例：把目標寫在石頭上
DAY 2：管理者如何管理自己
單元一、回顧與反饋
誰是管理者
誰是一切問題的根源
管理者有效性的關(guān)鍵
有效性與習慣
案例研究：看，都是豬一樣的隊友！
單元二、要事優(yōu)先的時間管理
管理者要做正確的事
識別工作重點的有效方法
重要緊急矩陣的啟示
如何避免頻繁救火
管理者的關(guān)鍵工作分析
提升管理者自我價值的工作安排
- 情景游戲：沙漠求生
- 案例討論：生產(chǎn)經(jīng)理的下午安排
單元三、聚焦于有效貢獻
管理者的價值體現(xiàn)
管理者對組織做出的承諾
為人際關(guān)系承擔責任
有效的會議管理
案例研究：季度總結(jié)會上的爭吵
單元四、有效決策
有效決策者的基本觀念
有效決策過程的五大要素
如何確立邊界條件
企業(yè)是否應盡法律規(guī)定以外的社會責任
案例研究：承擔決策風險
單元五、著眼于明日
如何正確分配組織資源
著眼于明日的策略
創(chuàng)新、風險、機遇
如何處理保持今日的成就和開創(chuàng)未來的關(guān)系
案例研究：擺脫昨日的包袱
課程二：管理他人及團隊
DAY 1：管理他人與團隊
單元一、回顧與反饋
管理者應如何管理自己
我們遇到的困難與障礙
將障礙作為前進的方向與機會
單元二、PDCA日常管理
計劃制定不周的結(jié)果和跡象
制定計劃的５大益處
管理者不愿制定計劃的原因
擬訂工作計劃的7個要素與要領
何謂不折不扣的執(zhí)行
4項工作檢查技巧
確保計劃順利推動的改善反饋要點
- 影片教學：我的工作本身就是計劃
單元三、授權(quán)與工作安排
授權(quán)與委派的不同
管理者回避授權(quán)的原因
授權(quán)的真正意義
工作安排的流程步驟
了解自己的授權(quán)習慣
如何分析與了解下屬現(xiàn)狀
進行有效授權(quán)的7個原則
如何應對反授權(quán)
- 影片教學：理查德與伯納德
- 案例教學：經(jīng)理背上的猴子
單元四、有效激勵
什么是激勵
激勵成敗的要素
德魯克：確立目標、消除障礙
下屬的６大常見工作障礙
發(fā)揮管理者的責任
如何發(fā)揮內(nèi)在激勵
正確分析員工的工作動機
打破負向循環(huán)圈
不同下屬使用不同激發(fā)手段的流程
教練型領導激發(fā)員工潛能4個步驟
激發(fā)下屬的5個標準動作
單元五、德魯克眼中的團隊
團隊與群體的不同
團隊的使命是完成目標
團隊成員對什么負責
三種不同的團隊類型
橄欖球隊型團隊
棒球隊型團隊
網(wǎng)球雙打型團隊
單元六、團隊合作
團隊發(fā)展階段與測評
團隊中的角色分工
6種團隊角色的平衡
關(guān)系與任務的平衡
團隊氛圍的 5項機能障礙
巔峰團隊的7項標準
- 情景游戲：Stand Up Guys!
- 測評：巔峰團隊的7項標準
DAY 2：管理者的溝通
單元一、回顧與反饋
管理者應如何管理他人與團隊
我們遇到的困難與障礙
將障礙作為前進的方向與機會
單元二、如何有效輔佐上司
管理者的責任
輔佐上司的基本原則
了解上司風格的４個途徑
向上司推銷建議的５步法
上司對下屬的期望
情景互動：發(fā)現(xiàn)上司的長處
單元三、如何跨部門溝通協(xié)作
部門溝通與合作的理念
如何處理同級沖突
良好溝通的７個特征
有效溝通的4個法則
為良好人際關(guān)系與溝通承擔責任
互動游戲：紅黑游戲
單元四、高效溝通
高效溝通的基本原則
溝通中的障礙與心態(tài)
溝通基本技巧
聆聽
發(fā)問
反饋
有效傾聽4步法
反應
探索
支持
提出忠告
實務運用
向上溝通
向下溝通
平行溝通（跨部門溝通）
客戶溝通（向外溝通）
- 情景游戲：聽音畫圖
- 情景演練：工作回饋
課程三：領導力提升
DAY 1：情境領導
單元一、回顧與反饋
管理者應如何做好溝通
我們遇到的困難與障礙
將障礙作為前進的方向與機會
單元二、領導情境辨識
什么是管理，什么是領導
「工作能力」分析
「投入程度」分析
下屬的四大發(fā)展階段特性與需求
調(diào)整診斷技巧
培養(yǎng)下屬成熟度的6個步驟
單元三、情境領導者
命令行為的關(guān)鍵及辨識
支持行為的關(guān)鍵及辨識
領導風格甄別與練習
四種情境領導特色及差異
如何運用4種領導風格
- 測試：領導行為風格
- 練習：自我診斷
單元四、情境領導訓練
實戰(zhàn)演練的目的
實戰(zhàn)演練的內(nèi)容
實戰(zhàn)演練的標準
實戰(zhàn)演練的流程
實戰(zhàn)演練的評比
實戰(zhàn)演練的反思：
你學到了什么？
導師的點評
DAY 2：教練型領導
單元一、回顧與反饋
管理者應如何做好情境領導
我們遇到的困難與障礙
將障礙作為前進的方向與機會
單元二、教練及教練流程
教練及被教練的現(xiàn)場體驗
研討：什么是教練？
教練的定義
教練的基本流程-GROW模型介紹
教練的成功要素
－教練法演練：角色扮演，相互反饋
單元三、教練式領導
什么是教練式領導
教練式領導的主要功能與特點
教練式領導與傳統(tǒng)管理者最關(guān)鍵的區(qū)別
教練式領導與傳統(tǒng)管理者的融合
單元四、教練式領導的基本技能訓練
教練式領導的基本技能體系
發(fā)問基本技能與訓練
傾聽基本技能與訓練
區(qū)分基本技能與訓練
回應基本技能與訓練
“愛心挑戰(zhàn)”基本技能訓練
教練式領導基本技能總結(jié)
單元五、總結(jié)與提升
管理的核心
從管理自我到管理他人
從管理到領導的跨越
管理在于行，而不在于知
你要帶走的精華
你要行動的要領
課程四：擔當高層責任
DAY 1：梯隊建設
單元一、用人之長
何謂長處與短處
發(fā)揮自己的長處
用長處輔佐上司、輔導下屬
用人之長的３點建議
讓平凡的人做出不平凡的事
－　互動體驗：發(fā)現(xiàn)長處練習
單元二、培養(yǎng)繼任者
領導者的責任
卓有成效的授權(quán)
挑選與選拔繼任者
繼任者培養(yǎng)計劃
- 案例：為什么總是不提拔我
- 案例：韋爾奇的退位
單元三、率先垂范
領導者的信譽
發(fā)現(xiàn)我們的價值觀
建立領導者的信任氛圍
- 影片教學：我們叫他張哥
- 練習：我是一個什么樣的領導者
DAY 2：領導變革
單元一、對公司的戰(zhàn)略分析
5-維競爭力系統(tǒng)模型
公司的戰(zhàn)略系統(tǒng)
戰(zhàn)略系統(tǒng)的三大原則
公司的即時智能系統(tǒng)分析
公司的三大戰(zhàn)略方向
通用戰(zhàn)略
藍海戰(zhàn)略
核心競爭力獲得戰(zhàn)略
公司的市場趨勢分析
公司的競爭分析
優(yōu)勢是哪些？我們是靠什么走向成功的？
公司的弱勢是哪些？我們面臨著的主要問題和挑戰(zhàn)是什么？
公司面臨著哪些機遇？得到這些機遇的重要條件是什么？
單元二、創(chuàng)建共同的愿景
什么是愿景？
什么樣的愿景可以激發(fā)我們的動力？
學習我們的榜樣
創(chuàng)建共同愿景實戰(zhàn)五步法
愿景思考
愿景區(qū)分
愿景融合
愿景提煉
達成共識
創(chuàng)建我們共同的愿景
單元三、戰(zhàn)略目標共識
什么是我們的戰(zhàn)略目標
實現(xiàn)這些目標的關(guān)鍵要素是什么？
目標的溝通
目標的共識
單元四、組織評估
5-維系統(tǒng)評估工具
戰(zhàn)略系統(tǒng)
文化系統(tǒng)
流程系統(tǒng)
人員系統(tǒng)
績效系統(tǒng)
5-維系統(tǒng)當場評估
5-維系統(tǒng)評估共識
單元五、重要障礙分析
重要障礙的思考
重要障礙的區(qū)分
重要障礙的溝通
重要障礙的整合
重要障礙的提煉
重要障礙的共識
單元六、戰(zhàn)略方向的制定
什么是我們的戰(zhàn)略方向？
如何突破這些障礙來實現(xiàn)我們的愿景和目標？
戰(zhàn)略方向的思考
戰(zhàn)略方向的區(qū)分
戰(zhàn)略方向的溝通
戰(zhàn)略方向的整合
戰(zhàn)略方向的提煉
戰(zhàn)略方向的共識
單元七、系統(tǒng)行動
這些方向帶來哪些重要行動？
這些行動的互動關(guān)系是什么？
如何進行系統(tǒng)行動而達到最佳的效果？
系統(tǒng)行動的思考
系統(tǒng)行動的區(qū)分
系統(tǒng)行動的溝通
系統(tǒng)行動的整合
系統(tǒng)行動的提煉
系統(tǒng)行動的共識
單元八、行動計劃
如何制動行之有效的行動計劃？
行動計劃的重要原則
行動計劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
行動計劃時間表的制定
打造執(zhí)行力的“8個原則”
單元九、總結(jié)與提升
反思今天的重要成果
傾聽團隊的感受
下一步的方向

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