《新員工職業(yè)化》

  培訓(xùn)講師：丁冬

講師背景：
丁冬——銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷管理專家★風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制專家★資深金融、保險(xiǎn)領(lǐng)域戰(zhàn)略顧問(wèn)、實(shí)戰(zhàn)派講師★北京財(cái)經(jīng)管理中心-執(zhí)行合伙人★信用卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)防控課程-首席推廣人★中農(nóng)工建多地分行特邀長(zhǎng)期合作講師★農(nóng)行機(jī)關(guān)報(bào)特約撰稿人★國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、 詳細(xì)>>

丁冬
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《新員工職業(yè)化》詳細(xì)內(nèi)容

《新員工職業(yè)化》

《新員工職業(yè)化--從校園人到企業(yè)人》
【課程背景】從學(xué)校人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
態(tài)度　態(tài)度對(duì)工作的影響，態(tài)度的二維矩陣分解，對(duì)待事業(yè)的正確態(tài)度，如何改進(jìn)你的態(tài)度?
目標(biāo)　為什么我們需要目標(biāo)?如何制定工作目標(biāo)(SMART方法)?如何實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)(DREAM方法)?
能力 能力與職業(yè)的關(guān)系，開(kāi)發(fā)七種智能中心，如何挖掘你的貼身能力?如何讓能力產(chǎn)生績(jī)效?
興趣　如何對(duì)工作產(chǎn)生熱情，將業(yè)余愛(ài)好轉(zhuǎn)化成貼身能力，由興趣定位事業(yè)的發(fā)展方向
方法　個(gè)人時(shí)間管理方法，個(gè)人能量管理方法(P-能,E-能,I-能)，在企業(yè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)方法
行動(dòng)　讓行動(dòng)成為習(xí)慣，行動(dòng)過(guò)程中的四個(gè)發(fā)展階段，行動(dòng)計(jì)劃的制定(FIRST方法)，如何適應(yīng)企業(yè)變化?
環(huán)境　創(chuàng)造環(huán)境實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)成長(zhǎng)，利用環(huán)境規(guī)劃個(gè)人事業(yè)生涯，適應(yīng)環(huán)境讓自己融入企業(yè)文化
【課程目標(biāo)】
讓員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度，培養(yǎng)員工的責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心
讓員工正確理解公司目標(biāo)與個(gè)人事業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
讓員工分析了解自己的貼身能力，并使之產(chǎn)生績(jī)效
讓員工對(duì)自己的工作產(chǎn)生興趣與熱情，快樂(lè)工作，提高滿意度
讓員工學(xué)習(xí)掌握個(gè)人能量時(shí)間管理方法及組織內(nèi)的學(xué)習(xí)方法,提高工作效率
讓員工學(xué)習(xí)掌握制定行動(dòng)計(jì)劃，并適應(yīng)企業(yè)的變化管理
7.讓員工融入企業(yè)文化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生人向企業(yè)人的轉(zhuǎn)變，減少員工流失率
【課程大綱】
一、如何體現(xiàn)職業(yè)化
交往能力提升：為什么有人被客戶指責(zé)；
高效工作能力提升；
自我學(xué)習(xí)能力提升：如何更快了解行業(yè)
二、知識(shí)結(jié)構(gòu)梳理:
（1）、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)：提升學(xué)習(xí)能力的五個(gè)方法
（2）、營(yíng)銷知識(shí)豐富:
（3）、企業(yè)制度規(guī)章學(xué)習(xí)：小學(xué)生守則的目標(biāo)是什么？
（4）、工作流程；三、細(xì)節(jié)修煉胖東來(lái)員工的短信讓人頭疼的應(yīng)聘者
四、如何在工作中學(xué)習(xí)
沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)如何成為專業(yè)人士：丁老師自述沒(méi)有好工作，只有好員工能戰(zhàn)勝自己的人，不會(huì)止步于優(yōu)秀：令人感動(dòng)的員工五、高效工作的細(xì)節(jié)少交差，多盡責(zé)：兩個(gè)采購(gòu)員的故事敬業(yè)讓你收獲更多“過(guò)程資產(chǎn)”：他怎么走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)準(zhǔn)備萬(wàn)全，成功不難：我推行的一戶一策為了目標(biāo)想辦法六、贏就贏在多做一點(diǎn)——職業(yè)能力增長(zhǎng)的訣竅主動(dòng)改善，變身職場(chǎng)強(qiáng)人多做一點(diǎn)，你就能與眾不同機(jī)會(huì)總會(huì)降臨主動(dòng)的人：幸運(yùn)的電梯讓上司因你而驕傲超額付出才有超值收獲既要會(huì)表現(xiàn)，又要會(huì)凸現(xiàn)七、人際交往1.上司是你最好的老師——學(xué)會(huì)與上司相處請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)方案養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)的美德：不要藏著掖著用20%的時(shí)間和上司在一起與上司保持正常的同事關(guān)系
與上司發(fā)生矛盾怎么辦2.同事是我們的生存環(huán)境——職場(chǎng)人的交往準(zhǔn)則勤于做事，樂(lè)于助人不要挑戰(zhàn)職場(chǎng)的游戲規(guī)則慎入小團(tuán)體，對(duì)事不對(duì)人
八、 ? ? ? ? ? 溝通=表達(dá)力+理解力
1. ? ? 溝通是一種信息互動(dòng)
2. ? ? 社會(huì)交往、與人協(xié)作能力的體現(xiàn)
3. ? ? 表達(dá)力是溝通的基礎(chǔ)：領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)能力案例分析
4. ? ? 理解力是溝通的關(guān)鍵：你以為的不是你以為
九、 ? ? ? ? ? 管理溝通的目的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
1. ? ? 有效推動(dòng)目標(biāo)才是卓越溝通
2. ? ? 對(duì)相互關(guān)系和職業(yè)角色的理解
3. ? ? 適應(yīng)工作情景，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
4. ? ? 卓越管理溝通的三大基本原則
5. ? ? 小組實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評(píng)
十、 ? ? ? ? ? 溝通要有建設(shè)性
1. ? ? 有效溝通：不但要溝通，更要達(dá)到溝通的目標(biāo)
2. ? ? 管理溝通的一個(gè)最重要的工具
3. ? ? 做人好，做事一定好
4. ? ? 同事不配合工作怎么辦：做好同僚溝通幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)
十一、聆聽(tīng)的技巧1．?聆聽(tīng)的意義2．?聆聽(tīng)的障礙3．?如何增強(qiáng)有效聆聽(tīng)的能力4．?聆聽(tīng)的技巧（如何專注、怎樣跟隨、如何反應(yīng)）5．?鼓勵(lì)他人說(shuō)話以獲取所需要信息的竅門6．?如何養(yǎng)成良好地聆聽(tīng)習(xí)慣7．?有效聆聽(tīng)的重要因素8．?觀察的價(jià)值9．?身體語(yǔ)言的重要性
十二、性格與溝通1.?性格分類2.?判別自己和別的部門同事的性格3.?各部門同事各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)4.?提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷5.?如何與不同性格的跨部門同事相處

 

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