《銷售技能提升及狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造》
《銷售技能提升及狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造》詳細(xì)內(nèi)容
《銷售技能提升及狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造》
《銷售技能提升及狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造》課程教學(xué)大綱
課程名稱:《銷售技能提升及狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造》
課程性質(zhì):公開(kāi)課
課程學(xué)員:業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、
小微企業(yè)總經(jīng)理
教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)6-12小時(shí)(1-2天)
課程簡(jiǎn)介:銷售技能是每個(gè)營(yíng)銷人員的必備的基本功,銷售技能的高低,直接影響到公
司的業(yè)績(jī),傳統(tǒng)的銷售模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受到了沖擊。傳統(tǒng)時(shí)代是“買”的沒(méi)有
“賣”的精,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“賣”的沒(méi)有“買”的精,如何增加客戶黏性、增加成交
率?銷售人員的技能必須進(jìn)一步提升,銷售更應(yīng)該多站在客戶的角度,發(fā)掘客
戶的需求,增加客戶的體驗(yàn)感,從而提升銷量。
教學(xué)目標(biāo):
1. 更新?tīng)I(yíng)銷人員的銷售技能
2. 重塑客戶價(jià)值鏈和利益鏈
3. 深入挖掘客戶的潛在需求
4. 增加客戶的體驗(yàn)感、滿意度、忠誠(chéng)度;
5. 增加客戶重復(fù)購(gòu)買率和轉(zhuǎn)介紹;
6. 打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行,課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際,
運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,要求講師運(yùn)用電腦多媒體課
件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具,同時(shí)配備課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的
課程內(nèi)容。
教學(xué)綱要:
第一章:銷售的溝通技巧
1. 客戶溝通的8大特性
2. 客戶溝通的身體語(yǔ)言忌諱
3. 有效溝通的10條基本原則
4. 傾聽(tīng)的五個(gè)層次
5. “說(shuō)”的技巧
6. 溝通沖突處理
7. 怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)?
8. 不同性格客戶的及其處理方法
1) 活潑型的客戶
2) 完美型的客戶
3) 力量型的客戶
4) 和平型的客戶
9. 銷售拜訪的常見(jiàn)錯(cuò)誤
10. 如何自我介
11. 我們會(huì)說(shuō)嗎?
12. 工具:什么是SPIN模式
13. 案例:如何建立產(chǎn)品的信任狀
第二章 :如何建立信任感
1. 營(yíng)銷人員的精氣神
2. 如何尋找契合點(diǎn)
3. 營(yíng)銷人員穿著與儀容
4. 營(yíng)銷人員表情與動(dòng)作
5. 語(yǔ)言節(jié)奏與語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
6. 守時(shí)守信信
7. 證人與證言
8. 專業(yè)性的體現(xiàn)
9. 輔助資料和工具
10. 信任感的具體體現(xiàn)
第三章:談判的技能
1. 什么是談判
2. 衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)
3. 談判的本質(zhì)
4. 談判的基本原則
5. 談判的兩大誤區(qū)
6. 什么是雙贏談判
7. 有效應(yīng)對(duì)對(duì)方的拒絕
8. 有效拒絕對(duì)方
9. 探測(cè)的技巧
10. 語(yǔ)言的技巧
11. 工具:談判模型
第四章:客戶的成交
1. 消費(fèi)者心智解讀
2. 購(gòu)買動(dòng)機(jī)解讀
3. 如何營(yíng)造成交氛圍?
4. 客戶成交預(yù)測(cè)五步法
5. 成交的七大信號(hào)
6. 成交的二十二種方法
1) 直接要求成交法
2) 非此即彼成交法
3) 特殊讓步成交法
4) 最后機(jī)會(huì)成交法
5) 激將成交法
6) 假設(shè)成交法
7) 小點(diǎn)成交法
8) 保證成交法
。。。。
7. 案例:“倔處長(zhǎng)”是如何突破的
第五章:打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
1. 制定營(yíng)銷計(jì)劃的誤區(qū)
2. 營(yíng)銷預(yù)算中常見(jiàn)的誤區(qū)
3. 業(yè)績(jī)完不成怎么辦?
4. 行業(yè)增長(zhǎng)率
5. 銷量預(yù)測(cè)的方法
1) 去年同期
2) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
3) 爆款產(chǎn)品周期
4) 市場(chǎng)投入
6. 如何準(zhǔn)確的制定營(yíng)銷計(jì)劃
7. 如何開(kāi)好月度營(yíng)銷會(huì)議
8. 如何用復(fù)盤來(lái)管控營(yíng)銷計(jì)劃
9. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五大技巧
10. 工具:一張報(bào)表看清營(yíng)銷能力
11. 案例:為什么月報(bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)都不起作用
12. 案例:王總公司的營(yíng)銷費(fèi)用為何總是超標(biāo)
第六章:狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1. 狼性團(tuán)隊(duì)的主要特征
2. 狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的困境
3. 狼性團(tuán)隊(duì)八種基本角色
4. 有效提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的策略
5. 執(zhí)行力差的原因
6. 個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益
7. 狼性團(tuán)隊(duì)再造法則
8. 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮
9. 狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行心理素質(zhì)
10. 專業(yè)大練兵
11. 案例:三灣整編
12. 案例:華為的狼性團(tuán)隊(duì)
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消費(fèi)者心理學(xué) 12.20
喻國(guó)慶老師:和君集團(tuán)從業(yè)經(jīng)歷,主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目:勁牌、五糧液金谷春、章貢酒業(yè)、貴州酒中酒等咨詢項(xiàng)目課程名稱:《消費(fèi)者心理學(xué)》培訓(xùn)學(xué)員:大客戶經(jīng)理課程性質(zhì):公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng):一天(教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,講師同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要:
講師:喻國(guó)慶詳情
總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程教學(xué)大綱課程名稱:總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程性質(zhì):總裁班教學(xué)時(shí)數(shù):2-3天課程目標(biāo):提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力,加快總經(jīng)理完成八個(gè)角色定位和角色轉(zhuǎn)型。八個(gè)角色定位和轉(zhuǎn)型:區(qū)域經(jīng)營(yíng)者--重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、階段任務(wù)落地,區(qū)域經(jīng)營(yíng)分改善區(qū)域績(jī)效;第一章:提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)管好投入
講師:喻國(guó)慶詳情
終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升 07.26
《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程教學(xué)大綱課程名稱:《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程收益:家居智能化時(shí)代,終端競(jìng)爭(zhēng)激烈,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的場(chǎng)景下,終端銷量提升,的辦法。經(jīng)銷商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù),需要專家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)的課程,根據(jù)市場(chǎng)的狀況經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升的方法。教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講
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珠寶門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng) 07.26
《門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程教學(xué)大綱課程名稱:《門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng):N天多店的運(yùn)營(yíng)中你是否遇到如下的困擾:各種營(yíng)銷手段層出不窮對(duì)線下門店進(jìn)行沖擊過(guò)去是“買的沒(méi)有賣的精”,現(xiàn)在是“賣的沒(méi)有買的精”門店經(jīng)常是冷冷清清顧客少、留客難社區(qū)營(yíng)銷如何將流量導(dǎo)入門店實(shí)現(xiàn)020客戶如何畫像如何分類、如何滿足不同需求門店如何借助熱點(diǎn)事件增加人氣門店運(yùn)用的
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中高層管理能力提升 07.26
《中高層管理能力提升》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中高層管理能力提升》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù):1-2天教學(xué)綱要:第一部分:管理能力與技能第一章:管理制度與運(yùn)營(yíng)效率走出管理中的怪圈,一抓就死,一放就亂的管理的“度”如何掌握解讀:放、管、服管理中的:用權(quán)、授權(quán)、越權(quán)公司制度建設(shè)流程優(yōu)化提高效率員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。管理中的支、幫、促第二章:提升經(jīng)營(yíng)管理能力區(qū)域
講師:喻國(guó)慶詳情
終端控銷業(yè)績(jī)翻翻 07.26
《終端控銷業(yè)績(jī)翻翻》課程教學(xué)大綱課程名稱:《終端控銷業(yè)績(jī)翻翻》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課課程學(xué)員:營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí):6小時(shí)(一天)課程收益:終端門店是銷量產(chǎn)生最后“臨門一腳”,也是產(chǎn)品展示、促銷活動(dòng)、品牌形象、消費(fèi)者培育的重要陣地。因此,決勝在終端、終端如何做好,關(guān)鍵是活化,如何通過(guò)攪動(dòng)終端,拉動(dòng)人氣、帶動(dòng)銷量?需要營(yíng)銷人員在主觀上有耐心、細(xì)心、恒心、愛(ài)心
講師:喻國(guó)慶詳情
政企客戶銷售策略 07.26
《政企客戶銷售策略》課程教學(xué)大綱課程名稱:《政企客戶銷售策略》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)6-12小時(shí)(1-2天)教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行,課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,同時(shí)配備課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要:第一章?tīng)I(yíng)銷的主要流程與方法1.營(yíng)銷的主要流程1)客戶需求挖掘
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中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn) 07.26
《中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn)》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn)》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù):一天課程簡(jiǎn)介:新人干部的管理認(rèn)知不夠、領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)寬度、深度缺乏、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專業(yè)能力不夠、團(tuán)隊(duì)管理的能力不足,人員流失,團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、目標(biāo)管理等不足。通過(guò)學(xué)習(xí)必須具備管理層的認(rèn)知,學(xué)習(xí)到中層管理的專業(yè)知識(shí),并能在接下來(lái)的工作中實(shí)操,改善個(gè)人團(tuán)
講師:喻國(guó)慶詳情
《中層管理的戰(zhàn)略執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)能力提升》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中層管理的戰(zhàn)略執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)能力提升》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理層教學(xué)時(shí)數(shù):兩天課程收益:人生的路漫長(zhǎng),可關(guān)鍵處只有幾步,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也同樣如此,我們看到世界500強(qiáng)的排名每年都在變化,在全球全球一體化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,故步自封的企業(yè)倒下了,同時(shí)卻涌現(xiàn)了許多“獨(dú)角獸”的企業(yè),我們切不可用“
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