陳剛《問題的分析與解決》1天版

  培訓講師:陳鋼

講師背景:
陳鋼老師——團隊管理與客戶營銷專家領(lǐng)越領(lǐng)導力認證講師克服團隊協(xié)作五項障礙認證講師百年基業(yè)行動學習認證催化師貝爾賓團隊角色授證顧問專業(yè)萃取認證顧問國家二級心理咨詢師北京大學應用心理學研究生?職業(yè)經(jīng)歷:GSK銷售經(jīng)理法國施維雅公司大區(qū)總監(jiān)法國施 詳細>>

陳鋼
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陳剛《問題的分析與解決》1天版詳細內(nèi)容

陳剛《問題的分析與解決》1天版

《問題的分析與解決》
【課程背景】
解決問題、管理溝通與團隊建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。然而面對新時期不斷變化的工作環(huán)境和局面,甚至是反復出現(xiàn)的新老問題,如果缺乏有高度的分析,不能通過系統(tǒng)化的分析思路,很多管理者難以厘清頭緒,抓住問題的主要癥結(jié),提出性價比高的解決對策和方案。
而今天這門課程的內(nèi)容會側(cè)重在行動之前,主要探討的是發(fā)現(xiàn)問題后的梳理分析,和如何做出決策方案的過程。
【課程收益】
幫助學員在復雜環(huán)境下發(fā)現(xiàn)問題,理清思路,分解并看清問題
熟練運用各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;
掌握科學的系統(tǒng)性分析思路,解決工作中遇到的各種難題
提高管理者分析解決問題的實戰(zhàn)能力和管理水平,助力企業(yè)效益提升
【課程特色】
課程內(nèi)容邏輯清晰,貼近實戰(zhàn)
課堂全程學員參與互動性強
學習工具演練充分,案例討論貫穿始終
【課程對象】
中層管理人員
【課程時長】
1天,7小時/天
【課程大綱】
第一單元:問題的鑒別
什么是問題
問題的分類
問題的澄清和梳理
問題的排序
第二單元:問題的分析診斷
不同類型問題的分析診斷策略
分析診斷的工具
1)5 WHY法
2)魚骨圖分析法
3)冰山分析法
第三單元: 方案創(chuàng)造
什么是創(chuàng)新
創(chuàng)新的價值和意義
產(chǎn)生創(chuàng)意的工具與應用
頭腦風暴法
強制關(guān)聯(lián)法
第四單元: 方案決策
決策目標確認
設(shè)定評估條件
必要條件
優(yōu)先條件
3.評估選擇方案
4.風險管理

 

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