陳剛《問(wèn)題的分析與解決》2天版
培訓(xùn)講師:陳鋼
講師背景:
陳鋼老師——團(tuán)隊(duì)管理與客戶營(yíng)銷專家領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙認(rèn)證講師百年基業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色授證顧問(wèn)專業(yè)萃取認(rèn)證顧問(wèn)國(guó)家二級(jí)心理咨詢師北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生?職業(yè)經(jīng)歷:GSK銷售經(jīng)理法國(guó)施維雅公司大區(qū)總監(jiān)法國(guó)施 詳細(xì)>>
陳剛《問(wèn)題的分析與解決》2天版詳細(xì)內(nèi)容
陳剛《問(wèn)題的分析與解決》2天版
《問(wèn)題的分析與解決》
【課程背景】
解決問(wèn)題、管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。然而面對(duì)新時(shí)期不斷變化的工作環(huán)境和局面,甚至是反復(fù)出現(xiàn)的新老問(wèn)題,如果缺乏有高度的分析,不能通過(guò)系統(tǒng)化的分析思路,很多管理者難以厘清頭緒,抓住問(wèn)題的主要癥結(jié),提出性價(jià)比高的解決對(duì)策和方案。
而今天這門課程的內(nèi)容會(huì)側(cè)重在行動(dòng)之前,主要探討的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的梳理分析,和如何做出決策方案的過(guò)程。
【課程收益】
幫助學(xué)員在復(fù)雜環(huán)境下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,理清思路,分解并看清問(wèn)題
熟練運(yùn)用各種分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的創(chuàng)新性工具與方法;
掌握科學(xué)的系統(tǒng)性分析思路,解決工作中遇到的各種難題
提高管理者分析解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力和管理水平,助力企業(yè)效益提升
【課程特色】
課程內(nèi)容邏輯清晰,貼近實(shí)戰(zhàn)
課堂全程學(xué)員參與互動(dòng)性強(qiáng)
學(xué)習(xí)工具演練充分,案例討論貫穿始終
【課程對(duì)象】
中層管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一單元:?jiǎn)栴}的鑒別
什么是問(wèn)題
問(wèn)題的分類
問(wèn)題的澄清和梳理
問(wèn)題的排序
第二單元:?jiǎn)栴}的分析診斷
分析診斷的原則 MECE原則
不同類型問(wèn)題的分析診斷策略
恢復(fù)原狀型問(wèn)題----原因分析
防范潛在型問(wèn)題----風(fēng)險(xiǎn)分析
追求目標(biāo)型問(wèn)題---機(jī)會(huì)威脅分析
分析診斷的工具
1)5 WHY法
2)魚骨圖法
3)冰山分析法
4)SWOT分析法
第三單元: 方案創(chuàng)造
什么是創(chuàng)新,創(chuàng)新的來(lái)源
創(chuàng)新的價(jià)值和意義
產(chǎn)生創(chuàng)意的工具與應(yīng)用
頭腦風(fēng)暴法
默寫式頭腦風(fēng)暴
強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法
第四單元: 方案決策
決策目標(biāo)確認(rèn)
設(shè)定評(píng)估條件
必要條件
優(yōu)先條件
3. 評(píng)估選擇方案,評(píng)估工具練習(xí)
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理
第五單元: 實(shí)戰(zhàn)難題的解決
行動(dòng)學(xué)習(xí)---結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作解決具體工作中難題
陳鋼老師的其它課程
陳剛《大客戶營(yíng)銷》2天版 02.23
《大客戶營(yíng)銷》【課程背景】大客戶在企業(yè)營(yíng)銷中占據(jù)著越來(lái)越大的作用,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。成功進(jìn)行對(duì)大客戶的銷售,是保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的重要保證。在市場(chǎng)環(huán)境日趨復(fù)雜的狀況下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,但是由于疫情下導(dǎo)致企業(yè)壓力增大,客戶需求愈發(fā)謹(jǐn)慎,銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的把控難度也隨之增加。如何更好的與客戶建立關(guān)系,充分挖掘客戶需求并與客戶成為長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴
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《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙》【課程背景】擁有一個(gè)超強(qiáng)執(zhí)行力,高績(jī)效完成任務(wù)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是所有領(lǐng)導(dǎo)者追求的,然而團(tuán)隊(duì)協(xié)作,是擺在面前的一道坎,五大障礙,你的團(tuán)隊(duì)邁過(guò)去了幾個(gè)?本課程分享了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙,提供解決思路與建議,幫助你有效克服障礙,改善團(tuán)隊(duì)狀態(tài),創(chuàng)造更有凝聚力的團(tuán)隊(duì)【課程收益】掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作技能與工具,為持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力打下基礎(chǔ)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員凝聚力,
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《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為【課程背景】今天的社會(huì)不乏挑戰(zhàn)性,在這個(gè)特殊的年代,無(wú)論數(shù)量還是復(fù)雜程度看,挑戰(zhàn)似乎越來(lái)越多。挑戰(zhàn)本身不是問(wèn)題,問(wèn)題是我們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),通過(guò)我們的努力,我們有能力改變我們的生活和工作的這個(gè)世界,使它變得更好或更糟。作為一名優(yōu)秀的經(jīng)理人員應(yīng)該怎樣去行動(dòng),成為了我們的急切需要解決的問(wèn)題。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者與糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者相比,他們使
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陳剛《提升績(jī)效的輔導(dǎo)》1天版 02.23
《提升績(jī)效的輔導(dǎo)》【課程背景】你是否遇到以下情況1、員工缺乏主動(dòng)性,做事情動(dòng)力不足,作為直接管理者不知如何應(yīng)對(duì);2、不知道如何跟員工進(jìn)行深度溝通,缺乏信任關(guān)系;3、除了命令和告知的方式,找不到更好的管理方式和方法;4、不斷幫下屬解決問(wèn)題,自己如救火隊(duì)長(zhǎng)一樣,心累;4、無(wú)法把工作目標(biāo)與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)更好地結(jié)合;本門課程是幫助管理者如何提升自我的管理思維與
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陳剛《問(wèn)題的分析與解決》1天版 02.23
《問(wèn)題的分析與解決》【課程背景】解決問(wèn)題、管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。然而面對(duì)新時(shí)期不斷變化的工作環(huán)境和局面,甚至是反復(fù)出現(xiàn)的新老問(wèn)題,如果缺乏有高度的分析,不能通過(guò)系統(tǒng)化的分析思路,很多管理者難以厘清頭緒,抓住問(wèn)題的主要癥結(jié),提出性價(jià)比高的解決對(duì)策和方案。而今天這門課程的內(nèi)容會(huì)側(cè)重在行動(dòng)之前,主要探討的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的梳理
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