豐田精益管理理念與實踐


豐田精益管理理念與實踐
〖課程大綱〗
第一講 豐田精益管理思想和理念
1. 什么是豐田生產方式
2. 什么是精益管理
? “精”表示精良、精確、精準；
? “益”表示利益、效益等等。
3. 什么是精益思想？
? 消除一切浪費
? 提高效率
? 價值導向
■ 價值由用戶確定
4. 精益生產五原則
? 價值
? 價值流
? 流動
? 需求拉動
? 完美
? 目標:降低成本、改善質量、縮短周期
5. 不要偽精益管理（偽工作）
? 案例一：高速公路的標準化服務（誰是受益者）
? 案例二：某企業(yè)7S管理（裝修工程）
6. 傳統(tǒng)管理PK精益化管理
? 浪費還是效益
? 任務導向還是結果導向
7. 精益管理實施模式
? 第一步：（將）管理對象（分解、量化）
? 第二步：（變成）數字、程序、責任
? 第三步：（讓工作）看得見、摸得著、說得準、有專人負責
?
第四步：復雜的工作簡單化、簡單的工作流程化、流程的工作定量化、定量的工作信息
化
8. 精益管理體系
? 基礎：現場5S管理
? 提升工作之一：標準化
? 提升工作之二：消除浪費
? 進階工作：改善
? 基本目標：效率提升、成本降低、品質提升
? 最終目標：競爭力提升
9. 如何進行精益化管理
? 管“人”：
■ 管理內容：思想、意識、價值觀、動機、行為、習慣、知識、技能
■ 管理方法：目標、責任、企業(yè)文化、制度、培訓、檢查、績效考核
? 理“事”：
■ 管理內容：4M1E組織、過程控制、結果導向
■
管理方法：計劃、流程、標準、方法、表單、管理工具（5S、目視管理、
看板）
第二講 精益管理常用工具
1. 什么是問題？什么是改善？
2. 如何發(fā)現問題？如何挖掘問題？
3. PDCA循環(huán)
? P（計劃）
■ 分析現狀，找出存在的問題
■ 分析產生問題的各種原因或影響因素
■ 找出影響的主要因素
■ 制定措施，提出行動計劃
? D （實施）
■ 實施行動計劃
? C（檢查）
■ 評估結果（分析數據）
? A（總結、處理）
■ 效果顯著，標準化和進一步推廣
■ 無效或效果差，在下一個改進機會中重新使用PDCA循環(huán)
? PDCA使用的難點和解決辦法
4. 5W2H法
? 事件、原因、地點、時間、方法、成本
5. 因果分析圖
6. 5個為什么
第三講 現場持續(xù)改善
1. 持續(xù)改善的概念
2. 持續(xù)改善的特征
? 長期的和持久的，但不顯著
? 許多的小幅度
? 連續(xù)的和增量的
? 逐步的和穩(wěn)定的
? 涉及每一個人
? 集體主義、團隊奮斗和系統(tǒng)方法
? 傳統(tǒng)的訣竅和達到最新的技術發(fā)展水平的目標
? 分散——許多項目同時進行
? 強調較小的投資，但非常努力維持
3. 現場改善的利器：5S管理
? 整理
? 整頓
? 清掃
? 清潔
? 素養(yǎng)
4. 精益改善的十大原則
? 打破固有觀念；
? 尋找可行的方法；
? 不要分辯，要否定現狀；
? 不要力求完美，50分也好，立即實施；
? 錯了馬上改善；
? 先從不花錢的改善做起；
? 窮則變，變則通！
? 追求根源，反復五次為什么；
? 十個人的智慧比一個人的智慧高明；
? 改善是無限的！
5. 倉庫5S管理
第四講 精益管理之標準化
1. 什么是標準？標準化？
2. 標準分類
3. 標準化的實質
? 智慧共享
? 讓“傻瓜”也不會犯錯
? 減少“偽工作”
4. 管理標準化
? 崗位工作標準：規(guī)定什么事？誰來干？
? 專業(yè)管理標準：規(guī)定怎么干？
? 專業(yè)技術標準：干到怎樣的水平
? 員工行為標準化
5. 作業(yè)標準化
? 作業(yè)指導書
6. 目視管理標準化
? 目視管理的概念及特點
? 目視管理的內容和功能
? 目視管理的要素及要點
? 目視管理的基本要求
? 目視管理的工具及方法
第五講 精益化的目標與計劃管理
1. 沒有目標就不需要管理
? 為什么要有目標
? 目標的SMART原則
? 目標的分類
■ 戰(zhàn)略目標、年度目標、月目標、周目標…
■ 公司目標、部門目標、基層目標、個人目標…
? 目標設立的方法
2. 沒有計劃則無須定目標
? 計劃是達成目標的具體保障
? 計劃的構成要素
? 計劃的分類
? 計劃與跟蹤管理
3. 目標計劃管理的核心要點
? 管理項目
? 目標值
? 責任部門或責任人
? 達成期限
? 達成目標存在的問題點
? 針對問題的解決措施
? 配合部門
? 目標進程檢查
■ 負責檢查部門或責任人
■ 檢查方式
■ 檢查時機
■ 檢查確認資料
? 獎罰分明
4. 自上而下的壓力傳導機制（KPI管理）
5. 自下而上的績效保障機制（績效管理、績效溝通）
第六講 精益化的成本管理
1. 成本概念與成本分類
? 認識成本與費用
? 成本的形成與分類
? 成本的量本利分析
? 成本性態(tài)與盈虧分析
? 成本的十二大法則
2. 成本管理與成本控制
? 成本管理的一般措施
? 成本控制的八大原則
? 成本控制的基礎工作
? 構建成本管理與控制體系
? 成本控制的實用技巧
■ 花錢的業(yè)務行為管理
■ 大額支出的審核
■ 費用預算管理
■ 成本系列控制要點
3. 成本定額管理
4. 質量成本管理與控制
? 成本控制的重心--質量成本
■ 質量預防成本分析
■ 質量鑒定成本分析
■ 質量內部損失成本分析
■ 質量外部損失成本分析
? 質量損失成本改善

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