狼性管理之—打造卓越績效團隊

  培訓講師:郭楚凡

講師背景:
郭楚凡教授狼性營銷領(lǐng)導者,華為模式布道者職業(yè)培訓師(培訓講師)資深管理顧問華為領(lǐng)導力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營銷、華為人力資源講師基本信息:姓名:郭楚凡性別:男年齡:41學歷:交通大學MBA清華大學工學學士現(xiàn)任:■某外資管理顧問有限公 詳細>>

郭楚凡
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狼性管理之—打造卓越績效團隊詳細內(nèi)容

狼性管理之—打造卓越績效團隊

狼性管理之—打造卓越績效團隊
主講:郭楚凡
【培訓目的】
隨著市場經(jīng)濟的建立,競爭日趨激烈,企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。而企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大,體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神……這正是高效團隊的精髓:1+1>2。作為生產(chǎn)部門的領(lǐng)導者只有全面熟悉生產(chǎn)領(lǐng)域的工作內(nèi)容,以及先進的管理方法發(fā)揮員工的最大能量與積極性,才能提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境,取得事半功倍的效果。
◆使學員了解優(yōu)秀團隊所擁有的特征
◆了解并掌握解決團隊沖突可應用的5種方式
◆了解團隊角色與組織角色的互補的具體做法
◆懂得如何建設解決問題型團隊的方法
◆掌握部署培養(yǎng)的能力與方法


【課程價值】
本課程將幫助您和您的企業(yè):
——了解高績效團隊的特征;
——掌握團隊建設的原則、程序和方法;
——掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧;
——掌握有效提升團隊領(lǐng)導能力的技巧;
——學習團隊激勵的技巧

【適合對象】
◆ 總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、骨干員工

【適合方式】
研討課、直觀演示、案例教學、模擬練習

【培訓時間】
兩天(7X2=14小時)

【培訓人數(shù)】
20—30人左右

【課程內(nèi)容】
課程開篇:
1.你看到什么?(看圖,引出培訓的價值和意義
2.你想學到什么,取決你想注意和得到什么。
3.學習的五個境界
4.學習的三大過程
5.“習”比學更重要
6.有效學習的幾點建議
7.討論:你在這個課堂上的目的是什么? 在這個課堂上你將如何表現(xiàn)?

概念篇
1.討論:為什么要建立團隊?
2.人和動物的區(qū)別:先天優(yōu)勢并不明顯
3.人類的后天優(yōu)勢
4.為什么人是萬物的主宰?
5.人類生存的必要條件
6.互動:團隊分組
一、什么叫團隊?
1.團隊概念解釋
2.團隊基本要素(5P)
  2.1組建新團隊要考慮的八個問題
2.2組建新團隊的三要件
2.3團隊建設的核心是選擇人
3.群體與團隊的區(qū)別
  3.1團隊的三大條件
  3.2自覺性反思
  3.3思考性反思
  3.4協(xié)作性反思
4.判斷高績效團隊的標準
  4.1紀律是高績效團隊中最重要的
  4.2速度第一,有速度才有高績效
  4.3注重細節(jié)是高績效團隊的關(guān)鍵
5.游戲:每個人、某個人、任何人、沒有人
6.游戲:車輪滾滾

二、  團隊的建立與發(fā)展
1.團隊形成的四個階段與特點
1.1團隊發(fā)展的四個階段
1.2團隊發(fā)展的四個階段特點
  1.3團隊形成過程中領(lǐng)導者行為
2.團隊的工作內(nèi)容
3.優(yōu)秀團隊的六大特質(zhì)
4.團隊的四大關(guān)鍵特征

三、  團隊建設的原則
1、12321法則 
2、高效團隊建設原則
  2.1清晰的共同目標
  2.2行動計劃
  2.3恰當?shù)念I(lǐng)導
  2.4相關(guān)的技能
  2.5有效的組織結(jié)構(gòu)
  2.6培養(yǎng)相互信任精神
  2.7一致的承諾
  2.8分享成果
  2.9開放的溝通
  2.10外部的支持
  2.11分配角色
      ◆理想的團隊四種角色
◆西游記中的角色分析
3、建立高效能團隊的方法
思考:如何才知道選對人了?如何決定團隊應該用甚么樣的人才?如何建立選擇人才的標準?如何才能找到對的人才?
4、塑造團隊精神
5、增強團隊凝聚力、
  5.1團隊欠缺活力的九大原因

管理篇
1.分享:管理的本質(zhì)
2.分享:管理的4E原則
四、  領(lǐng)導特質(zhì)
1、領(lǐng)導者的5個特征
  1.1跳出思維的誤區(qū)
2、領(lǐng)導者的思維方式
  2.1擔任領(lǐng)導之前
  2.2成為領(lǐng)導之后
  2.3領(lǐng)導者的思維
  2.4領(lǐng)導者的工作體現(xiàn)
  2.5優(yōu)秀領(lǐng)導者的角色
  2.6分享:彼得原理與選人任用失誤
3、維護公司的價值標準
  3.1經(jīng)理人的衡量標準
  3.2四類經(jīng)理人
3.3經(jīng)理人職責
4、管理靠細節(jié),細節(jié)靠管理

五、  領(lǐng)導力   
1、對待下屬要苛刻
  1.1“苛刻”的含義
  1.2苛刻的上司標準
2、讓破壞價值觀的人走開
討論: 你企業(yè)的使命是什么?你企業(yè)的價值觀是什么?你企業(yè)有自己的評估體系嗎?
3、團隊組織的關(guān)鍵要素
4、從上到下打造誠信
5、激勵下屬的四大工具
5.1鞭子
5.2刀子
5.3斧子
5.4抹子

六、  解讀中層
1、中層是什么?
2、中層有三大苦
3、中層要有五顆心
4、中層主管的角色
5、中層主管的9項修煉
案例:西點軍校
6、中層主管回答問題的方式
7、中層主管必須“過三關(guān)”
8、中層管理者的職場三原則
9、必須學會的四個激勵法
10、中層管理者的兩把利器
11、中層主管的職場類型
12、中層主管的管理技巧
13、中層主管要學會的語言
14、中層主管應該成為復合性人才
15、中層管理者的4種素質(zhì)
16、中層主管應具備的6種精神
17、中層管理的大度精神
18、中層主管的自畫像
19、中層主管的7大管理能力
20、領(lǐng)導班子的四項修煉

行動篇
七、  高效團隊管理的9要素

八、  每天做好三個一
   案例:從海爾集團的OEC日清理論看執(zhí)行細節(jié)

九、  高績效團隊的24大行為準則
1、敬業(yè)第一
2、要立即辦,不要想想看
3、講效率,比速度
4、做比知道更重要
5、勇于承擔責任
6、好習慣成就高效率
7、紀律天下最高
8、積極性是利潤的源頭
9、分分秒秒工作,珍惜當下
10、熱愛比索取更重要
11、團隊精神大于個人
12、要事第一
13、第一次就把事情做對
14、專心專注,一事一清
15、工作中無小事
16、不要過分追求完美
17、認真工作才是真正的聰明
18、最佳的工作完成時間是昨天
19、為后續(xù)工作做鋪墊
20、及時修正存在的問題
21、計不在多,而在高
22、永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰
23、堅持不懈,直到成功
24、每天進步一點點

十、  解讀團隊執(zhí)行力
思考:為什么執(zhí)行經(jīng)常失???原因是什么?從執(zhí)行失敗看執(zhí)行
1、執(zhí)行失敗的三大來源:
2、執(zhí)行力不強的三大表現(xiàn):
3、執(zhí)行的三個要義
4、執(zhí)行的四個步驟
5、執(zhí)行力低的癥狀分析
6、執(zhí)行力差的8大原因
7、執(zhí)行中存在的三大問題
思考:結(jié)合本單位的實際情況,您認為我們在執(zhí)行中還有哪些執(zhí)行力差的原因?
8、強化執(zhí)行力的三大根源

第四部分:方法篇
十一、如何進行有效的溝通
   分享:人際溝通的7—38—55法則
   游戲:詩詞讀寫
1、什么叫溝通
  1.1溝通是一個過程
  1.2溝通漏斗
2、溝通中如何看聽說問?
  2.1Listen:聽--怎么聽?
     ◆影響傾聽的三大要素
  2.2Ask:問--怎么問?
    ◆6個最關(guān)鍵的問題
  2.3Look:看--怎么看?
     ◆看到的未必是真實的
     ◆看的技巧
     ◆看圖練習
  2.4Speak:說--怎么說?
     ◆說的技巧
     ◆三種話千萬說不得
     ◆說話三注意
    3、溝通的原則
    4、溝通的步驟
    5、溝通的三大要點
6、如何進行上下級和同級溝通?
7.人際風格與溝通技巧
  7.1溝通要懂得八大人性
  7.2有效溝通在于“五換”
  7.3“五多三少”原則
7.4贊美關(guān)鍵是說三句話

十二、如何解決團隊的沖突
1、沖突解決的辦法
  1.1處理方式(一)-----競爭
  1.2處理方式(二)--回避
  1.3處理方式(三)--遷就
  1.4處理方式(四)--妥協(xié)
  1.5處理方式(五)--合作
  1.6處理人際關(guān)系的原則
2、解決沖突的步驟

十三、如何進行有效的會議管理
1、會議成功的五要素
2、達成決定的四個階段
3、有了想法拼了命也要講
4、沒有想法死也不要說

十四、如何有效輔助上司
1、輔佐的四個含義
2、上司和部屬的不同
3、定位不越位,缺位時補位
4、與上級相處的原則
5、如何當好下屬
  5.1與上司的相處之道
  5.2工作中的行為
  5.3學會與上級溝通
6、如何有效輔佐上司
  6.1根據(jù)上司獲取信息的偏好
  6.2根據(jù)上司的決策風格
  6.3取長補短,建立相互期待
  6.4獲得認可的具體方法
  6.5難為上司容納的五種類型的下屬
     分享:一個偉人的原則
7、中層主管工作方法
7.1經(jīng)典辦事的9大原則
7.2學會13對
7.3中層管理人員工作細節(jié)
7.4中層管理10不能
    7.5中層管理者要有5手
    7.6中層管理者的人生修養(yǎng)7多
    7.7中層管理者需要練好四器
    7.8三種管理方式
    7.9不同成熟程度的人怎樣管理最有效?
        互動:管理填空練習
    7.10成功路上八把金鑰匙

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