《招募訓(xùn)練營(yíng)》

  培訓(xùn)講師:孟德凱

講師背景:
孟德凱————銀行中層管理實(shí)戰(zhàn)專家國(guó)家二級(jí)心理咨詢師教育部國(guó)培計(jì)劃特聘講師曾任:AEGON荷蘭全球人壽分公司營(yíng)銷總監(jiān)STANDARDLIFE英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)人壽分公司總經(jīng)理工商銀行青島分行內(nèi)訓(xùn)師三島中融資產(chǎn)管理公司培訓(xùn)總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)20年銀行培訓(xùn)管理 詳細(xì)>>

孟德凱
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《招募訓(xùn)練營(yíng)》詳細(xì)內(nèi)容

《招募訓(xùn)練營(yíng)》

招募訓(xùn)練營(yíng)

課程背景:
隨著中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展,隨著國(guó)外保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷涌入,行業(yè)越來越渴望優(yōu)
秀人才的加盟。如何能讓更多的人知道保險(xiǎn)的行業(yè)發(fā)展前景,如何能夠更好地篩選到優(yōu)
秀的、堅(jiān)定的從業(yè)人員,是各家保險(xiǎn)公司面臨的共同課題。本課程的設(shè)計(jì)旨在通過規(guī)范
化的面試流程,對(duì)候選人進(jìn)行全方位篩選,從而甄選出真正適合行業(yè)、愿意持續(xù)付出的
優(yōu)秀人才。


課程收益:
強(qiáng)化增員理念,提升增員意愿并付諸行動(dòng)
掌握增員流程和方法
熟悉幾類候選人的痛點(diǎn)
熟練掌握面試流程,提升面試技巧,提高面試成功率
熟悉事業(yè)說明會(huì)的整個(gè)流程,并能高效完成自己的工作
學(xué)會(huì)輔導(dǎo)新人的細(xì)致動(dòng)作,并落實(shí)到行動(dòng)中

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:壽險(xiǎn)公司主管、經(jīng)理、總監(jiān)及有增員意愿的業(yè)務(wù)伙伴(不超過120人為最佳效
果)
課程方式:實(shí)戰(zhàn)講授+演練+案例分析+分享發(fā)表+行動(dòng)計(jì)劃

課程大綱
為什么要做增員
1. 中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展
2. 國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家政策大力支持保險(xiǎn)行業(yè)
3. 中國(guó)百姓的理財(cái)需求
4. 高端客戶的快速崛起
5. 從業(yè)人員的歷史責(zé)任


增員輪廓
1. 增員理念
◆ 設(shè)定清楚的增員目標(biāo)
◆ 設(shè)定理想的增員對(duì)象的條件
◆ 熟悉增員程序
◆ 養(yǎng)成持續(xù)不斷的增員習(xí)慣
2. 候選人輪廓——硬件
◆ 經(jīng)驗(yàn)
◆ 年齡
◆ 學(xué)歷
◆ 收入
◆ 婚姻
當(dāng)?shù)鼐幼r(shí)間
3. 候選人輪廓——軟件
◆ 誠(chéng)信正直、品行端正
◆ 形象氣質(zhì)
◆ 有成功的企圖心
◆ 自律性
◆ 具備抗挫折的能力
◆ 能與團(tuán)隊(duì)快速融入

增員渠道詳解
1. 名單開拓的重要性
◆ 名單開拓是增員的第一要?jiǎng)?wù)
◆ 45%離開行業(yè)是沒有足夠的人去見
2. 名單盤點(diǎn)
3. 增員渠道
◆ 同業(yè)(緣故)
◆ 同業(yè)(轉(zhuǎn)介紹)
◆ 優(yōu)秀白板(親戚、朋友等——
◆ 個(gè)人觀察
◆ 影響力中心轉(zhuǎn)介紹
其他
4. 熱渠道增員的優(yōu)勢(shì)
◆ 12個(gè)月的留存率
◆ 12個(gè)月的成功率
5. 推薦介紹及話術(shù)
◆ 寒暄
◆ 建立共識(shí)
◆ 說明事業(yè)機(jī)會(huì)和銷售人員輪廓
◆ 要求推介介紹
6. 個(gè)人觀察流程及案例
◆ 選擇場(chǎng)合
◆ 尋找目標(biāo)人物(具備特質(zhì))
◆ 接近目標(biāo)人物(贊美觸動(dòng)不安)
◆ 約訪(反對(duì)問題處理)
八類候選人的痛點(diǎn)
1. 行政辦公室人員特征及需求點(diǎn)
2. 財(cái)務(wù)人員人員特征及需求點(diǎn)
3. 教師特征及需求點(diǎn)
4. 中小中介代理人特征及需求點(diǎn)
5. 其他行業(yè)銷售人員特征及需求點(diǎn)
6. 私營(yíng)業(yè)主特征及需求點(diǎn)
7. 收展渠道業(yè)務(wù)員特征及需求點(diǎn)
8. 魅力媽媽特征及需求點(diǎn)


邀約話術(shù)
1. 緣故邀約話術(shù)
◆ 寒暄
◆ 贊美
◆ 導(dǎo)入動(dòng)搖話術(shù)
◆ 說明
◆ 邀約
2. 同業(yè)電話邀約
3. 白板電話邀約
4. 電話約訪常見反對(duì)問題
◆ YES-BUT
◆ 3F原則


面談前準(zhǔn)備
1. 資料準(zhǔn)備
■ 候選人簡(jiǎn)歷
■ 公司介紹
■ 面試官名片(一對(duì)一面試)
■ 面試官桌牌(多對(duì)一面試)
■ 面試信息登記表
■ 面試評(píng)估表
■ 性向測(cè)試

2. 環(huán)境準(zhǔn)備
◆ 地點(diǎn)
◆ 指引
◆ 桌椅排放
3. 人員準(zhǔn)備
◆ 對(duì)候選人心理了解
◆ 通知候選人
4. 面試類型簡(jiǎn)介
◆ 非結(jié)構(gòu)性面試
◆ 結(jié)構(gòu)性面試
◆ 情景性面試
◆ 行為描述面試
◆ 小組面試


面試技巧
1. 面談的重要性
增員結(jié)果是否成功75%取決于第一次面談
2. 面試候選人的心理
3. 面談的流程
◆ 觀察評(píng)估候選人溝通能力與工作動(dòng)力,初步篩選
◆ 與候選人簡(jiǎn)歷關(guān)系,激發(fā)繼續(xù)面談的動(dòng)機(jī)與興趣
4. 談公司
5. 談你
6. 談我
7. 初次面談結(jié)束及性向測(cè)試引導(dǎo)
8. 常見發(fā)問方式及使用
9. STAR式發(fā)問及案例
練習(xí) :STAR式發(fā)問


性向測(cè)試
測(cè)試
1. D型人特征及面談時(shí)的激發(fā)點(diǎn)
2. I型人特征及面談時(shí)的激發(fā)點(diǎn)
3. S型人特征及面談時(shí)的激發(fā)點(diǎn)
4. C型人特征及面談時(shí)的激發(fā)點(diǎn)


事業(yè)說明會(huì)
1. 舉辦事業(yè)說明會(huì)的好處
◆ 邀約見面更輕松
◆ 讓候選人更好的了解行業(yè)、公司、團(tuán)隊(duì)
◆ 氛圍好,容易拉近關(guān)系
◆ 一對(duì)多,提升增員流程效率
2. 舉辦事業(yè)說明會(huì)的三個(gè)基本步驟
◆ 會(huì)前組織及配合工作
◆ 會(huì)前組織及配合工作
◆ 會(huì)前組織及配合工作


決定性面談
1. 決定性面談的目的
◆ 持續(xù)強(qiáng)化候選人對(duì)公司及事業(yè)的信心
◆ 介紹公司薪酬制度
◆ 獲得候選人的承諾
◆ 推動(dòng)候選人報(bào)聘
2. 候選人承諾的重要性
3. 候選人承諾的內(nèi)容
◆ 了解并認(rèn)同公司、營(yíng)業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
◆ 執(zhí)行公司規(guī)定
◆ 開始建立好的工作習(xí)慣
◆ 按時(shí)出勤,記載工作日志
◆ 按照公司的要求保質(zhì)保量完成新人培訓(xùn)
◆ 掌握公司要求的知識(shí)和展業(yè)技能

新人班輔導(dǎo)
1. 培訓(xùn)前輔導(dǎo)
2. 培訓(xùn)中輔導(dǎo)
3. 培訓(xùn)后輔導(dǎo)


總結(jié)

 

孟德凱老師的其它課程

【課程背景】支行長(zhǎng)直接掌握日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),在很大程度上影響著銀行的經(jīng)營(yíng)成本,運(yùn)營(yíng)效率及品質(zhì),他們還將影響銀行的品牌及聲譽(yù)。所以管理技能發(fā)展,在當(dāng)今比任何一個(gè)時(shí)代都重要。支行長(zhǎng)應(yīng)有的轉(zhuǎn)變:在時(shí)間分配上,打破自己的時(shí)間,應(yīng)用生物鐘,將部分時(shí)間分配在團(tuán)隊(duì)成員身上,在工作技能上親力親為,轉(zhuǎn)化為通過他人完成任務(wù),在價(jià)值呈現(xiàn)上,工作的績(jī)效,體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn),而非僅

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【課程背景】中層管理者直接掌握日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),在很大程度上影響著公司的經(jīng)營(yíng)成本,運(yùn)營(yíng)效率及產(chǎn)品的品質(zhì),特別是面對(duì)客戶的崗位,例如銷售,客戶服務(wù)等。除此之外,他們還將影響公司的品牌及聲譽(yù)。所以管理技能發(fā)展,在當(dāng)今比任何一個(gè)時(shí)代都重要。管理者的應(yīng)有的轉(zhuǎn)變:在時(shí)間分配上,打破自己的時(shí)間,應(yīng)用生物鐘,將部分時(shí)間分配在團(tuán)隊(duì)成員身上,在工作技能上親力親為,轉(zhuǎn)化為通過他

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【課程大綱】上篇:向上管理,做倚重的下屬第一章?角色認(rèn)知:定好位,不錯(cuò)位,莫越位一、五種角色:找準(zhǔn)你扮演的最佳坐標(biāo)1、忠于信仰的布道者2、懂分寸的屬臣3、能變通的“諫臣”4、會(huì)平衡的傳話筒5、嚴(yán)于律己的模范者二、死守定位:任何場(chǎng)合都不要代表上司發(fā)言1、避免與上司職權(quán)重疊2、不要輕易越雷池三、行為規(guī)范:滿足上司對(duì)你的角色期望1、明確公司目標(biāo),界定自己使命2、明

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【課程背景】《核能團(tuán)隊(duì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》的課程訓(xùn)練,在于幫助企業(yè)中高層管理與主管干部,認(rèn)清自己的角色并從管理者提升成為一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?,F(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理主管要想在充滿變革與挑戰(zhàn)的中國(guó)市場(chǎng)中立于不敗之地,必須要及早開始培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,塑造領(lǐng)導(dǎo)者的積極心態(tài)與優(yōu)良作風(fēng),挖掘他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從管理

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【課程背景】沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略猶如海市蜃樓,永遠(yuǎn)不可能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,更不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功與輝煌。強(qiáng)有力的執(zhí)行才是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在!企業(yè)重視人才的培養(yǎng),更應(yīng)該重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。只有一支高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),才能使企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,脫穎而出,獲得最終的勝利。執(zhí)行能力是反映一個(gè)公司的管理水平和運(yùn)作效率的重要標(biāo)志,加強(qiáng)中基層管理人員的管理能力是提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的重

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【課程目標(biāo)】?1、掌握人際溝通的原則,從內(nèi)在意識(shí)人際溝通的重要性和改善溝通的意愿?2、掌握人際溝通的技能,把溝通能力轉(zhuǎn)化為可觀察、可學(xué)習(xí)、可提高的行為?3、掌握與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通的技巧,提升溝通效率?4、了解人際風(fēng)格溝通的共同技巧【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天)【課程大綱】正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門大學(xué)問溝通的定義與名家眼中的溝通;溝通的4大作用;溝通的4

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【課程背景】企業(yè)的發(fā)展,需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐,若想成功經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),必須先經(jīng)營(yíng)一個(gè)高效的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)和管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力被公認(rèn)為是企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么:?如何用統(tǒng)一的思想凝聚團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)“步調(diào)一致”?如何讓溝通真正成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的橋梁和紐帶?如何化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)?如何塑造團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀?如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì),讓團(tuán)隊(duì)成員

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【課程收益】提高管理人員對(duì)新生代的全面認(rèn)知;更為客觀地評(píng)價(jià),分析和面對(duì)新生代年代后員工;掌握新生代的心理與行為特征,打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響,有針對(duì)性地激勵(lì)與輔導(dǎo)9新生代代后員工;利用非職務(wù)影響力,還有非薪酬激勵(lì)方法,有效管理員工,提高管理層的個(gè)人威信,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài),改善員工績(jī)效,提升員工能力,創(chuàng)造組織價(jià)值。從管理心法與章法兩方面闡述,有方

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【課程背景】??有人說,銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊(duì)伍的重要性。無一不說明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。如何使自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是一直想解決的問題。銷售團(tuán)隊(duì)的管理,從管理學(xué)抽象的"計(jì)劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制",到工作中宣揚(yáng)使命感和計(jì)劃、消除遇到

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【課程大綱】第一章:存量客戶的維護(hù)一、攻心為上,客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)1、從需求層次論談起2、思考:維護(hù)老客戶重要嗎?為什么?二、客戶經(jīng)營(yíng)五階段1、結(jié)識(shí)期2、熟悉期3、信任期4、開發(fā)期5、促成期三、建立客戶關(guān)系四步曲1、獲得好感:3方法2、建立信任:10大招3、了解需求4、滿足利益四、綜合營(yíng)銷制勝1、個(gè)人信任三層次2、抓心客戶九宮格3、營(yíng)銷12字口訣4、定期跟進(jìn)維護(hù)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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