決勝中層——支行長訓練營

  培訓講師：孟德凱

講師背景：
孟德凱————銀行中層管理實戰(zhàn)專家國家二級心理咨詢師教育部國培計劃特聘講師曾任：AEGON荷蘭全球人壽分公司營銷總監(jiān)STANDARDLIFE英國標準人壽分公司總經理工商銀行青島分行內訓師三島中融資產管理公司培訓總監(jiān)實戰(zhàn)經驗20年銀行培訓管理 詳細>>

孟德凱
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決勝中層——支行長訓練營詳細內容

決勝中層——支行長訓練營

【課程背景】

支行長直接掌握日常經營管理活動，在很大程度上影響著銀行的經營成本，運營效率及品質，他們還將影響銀行的品牌及聲譽。所以管理技能發(fā)展，在當今比任何一個時代都重要。

支行長應有的轉變：

在時間分配上，打破自己的時間，應用生物鐘，將部分時間分配在團隊成員身上，

在工作技能上親力親為，轉化為通過他人完成任務，

在價值呈現上，工作的績效，體現在團隊的整體表現，而非僅僅是個人績效。

在目標管理與計劃執(zhí)行上，?向“一抓就死，一放就亂”說不。

【課程大綱】

第一部分：支行長的角色與基本管理思維

目標：幫助支行長，識別核心責任與使命，能夠正確的看待管理工作

一、管理的核心職責與使命，

二、區(qū)分管理的職責與執(zhí)行職責，

三、提升團隊執(zhí)行力的核心管理邏輯，

教學方法：邏輯講解，圖片故事，互動討論，小組討論

第二部分： 目標管理：有方法，有技巧，有效果，

目標：支行長如何正確的決策，設計績效達成的路徑圖，能夠整體上部署日常工作，提升團隊綜效

一、目標規(guī)劃的常見問題，

二、設計可以落地的管理規(guī)劃。

三、目標規(guī)劃，實用工具介紹。

1、個人目標規(guī)劃：SMART及T字面談

2、團隊目標規(guī)劃：計劃列表

教學方法：邏輯講解，圖片故事，互動討論，小組討論

第三部分：計劃執(zhí)行：走流程按標準 計劃執(zhí)行無偏差

目標：支行長使用任務推進的三個技能，保證授權出去的任務，百分之百的被完成，

  1. 技能一：澄清，讓員工百分之百的理解任務，

1、頒布工作六標準

2、因人而異布置工作

二、技能二：輔導，通過輔導提升員工的執(zhí)行力，

1、賦能員工五四模式

2、工作教導四步驟

3、模壓訓練

三、技能三：糾偏，通過過程控制，保證計劃進度，

1、嚴格而不嚴厲的管理風格。

2、節(jié)點控制模型

3、PDCA分解

教學方法：邏輯講解，互動討論練習，案例研討，

第四部分：? 執(zhí)行到位，沒有100%一切等于0

目標：幫助管理者確保目標計劃有效執(zhí)行

  1. 團隊執(zhí)行穩(wěn)、準、狠

二、激勵能力

1、物質激勵

2、容易激勵

3、表揚與批評的基本原則

三、溝通能力

1、管理者溝通基本功

2、如何處理不同意見

四、營銷能力

1、守住廳堂陣地

2、客戶維護與開拓

3、營銷活動策劃

五、建立注意結果的思維模式

教學方法：邏輯講解，互動討論練習，案例研討

第五部分：持續(xù)改善

目標：支行長通過自省，及時反思典型管理事件，持續(xù)提升心智成熟度，

一、管理者持續(xù)性增長的自我凈化膜質，

二、使用管理日志持續(xù)改善，

三、自我反省的心智模式，

教學方法：邏輯講解，工具說明練習。



 

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