《加勒比海盜——團(tuán)隊(duì)情境模擬沙盤管理課程》

加勒比海盜—團(tuán)隊(duì)情境模擬沙盤管理課程
【課程背景】
本課程運(yùn)用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)與游戲化思維，采用情境沙盤和講解剖析與演練相結(jié)合的模式，讓學(xué)員深入課程情境之中，在思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合情境講解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理之道，引導(dǎo)學(xué)員在體驗(yàn)之后進(jìn)入到更深層次的思考與啟發(fā)，挖掘出當(dāng)下團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的存在的問題，并予以有效的解決
《加勒比海盜》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程模擬24個(gè)月的海上挑戰(zhàn)，學(xué)員需要通過合理使用初始資金、分析判斷外界環(huán)境和競爭對(duì)手策略、通過團(tuán)隊(duì)的有效溝通和合作來獲取最大收益。通過復(fù)雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通力、協(xié)作力和執(zhí)行力。
【課程收益】
提升目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行能力。
提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)有效溝通能力。
提升學(xué)員調(diào)整應(yīng)變情境管理能力。
提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的效能與方法
使管理者能更高效合理利用管理資源。
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律與相對(duì)應(yīng)的管理策略
掌握科學(xué)的團(tuán)隊(duì)決策流程，提升團(tuán)隊(duì)集體決策能力
【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】中層級(jí)管理者
【課程方式】角色扮演、互動(dòng)式討論、沙盤推演
【課程大綱】
加勒比海盜沙盤課程背景介紹：
十七、十八世紀(jì)，全球航海業(yè)盛行，風(fēng)光迷人的加勒比海上，據(jù)說存在大中小三種島嶼，每座島嶼上都藏有大量寶藏。探險(xiǎn)隊(duì)于某次航行中偶然發(fā)現(xiàn)若干島嶼中有海盜埋藏的寶藏并繪制了詳細(xì)的海圖，得到消息的全球各大海盜王齊聚加勒比海找尋寶藏，茫茫大海，風(fēng)高浪急，群雄并聚，或者奪得寶藏成為海盜之王，或者沉淪大海，不復(fù)歸還，一場加勒比大海戰(zhàn)奪寶的戰(zhàn)役即將打響……！誰將能獲得最多的寶藏，誰將能成為加勒比海的真正海盜王，讓我們拭目以待……
導(dǎo)入：情景沙盤在企業(yè)運(yùn)營管理中的效果應(yīng)用
（情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實(shí)際中的問題）
1. 沙盤的起源和發(fā)展史
2. 中國近代企業(yè)運(yùn)營管理中的沙盤邏輯應(yīng)用
3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位
情境沙盤演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場變化因素，在變化中執(zhí)行計(jì)劃
一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）
1. 啟動(dòng)資金 2. 初始位置
二、可選購資源（根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購原材料，考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力）
1. 食物 2. 燃油 3. 火槍 4. 大炮
三、風(fēng)險(xiǎn)變量（模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等）
1. 晴天 2. 下雨 3. 風(fēng)暴
四、路線設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）
第一講：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險(xiǎn)隊(duì)，各個(gè)成員正確認(rèn)知角色扮演
一、正確理解“管理”
1. 管理的定義
2. 中層管理者的重要性
1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工
2）組織者：日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人
3）中堅(jiān)力量：企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁
視頻案例解析：李經(jīng)理的一封郵件
二、如何進(jìn)行管理者的角色轉(zhuǎn)變？
討論：骨干員工與管理者的區(qū)別
工具：管理者與骨干員工能力坐標(biāo)圖
難點(diǎn)突破：角色轉(zhuǎn)變的困難的原因
三、管理者五大角色錯(cuò)位
1. 過度強(qiáng)勢：土皇帝
2. 沒有主見：民意代表
3. 唯我獨(dú)尊：領(lǐng)袖
4. 不會(huì)轉(zhuǎn)化：傳聲筒
情境沙盤演練——探險(xiǎn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：
1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任
2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理
3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線
4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)
5. 水手——具體事項(xiàng)執(zhí)行
第二講：【管理戰(zhàn)略準(zhǔn)備與執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，養(yǎng)成良好管理習(xí)慣
習(xí)慣一：精準(zhǔn)溝通
1. 溝通的邏輯
2. 溝通的目的
3. 溝通的三大類別
1）對(duì)上溝通——要有膽
互動(dòng)1：與上司同乘電梯時(shí)，說什么？
互動(dòng)2：如何巧妙地向上司提意見/建議？
2）水平溝通——要有肺
案例研討：新員工的生產(chǎn)訂單
3）對(duì)下溝通——要有心
案例研討：任正非如何處理貪污的下屬
習(xí)慣二：做一名教練式的管理者
1. 教練式管理者的角色認(rèn)知
1）團(tuán)隊(duì)任務(wù)的接受者
2）賦能員工的培訓(xùn)者
2. 教練式管理者的六個(gè)核心能力
1）感知能力
2）與員工建立良好關(guān)系的能力
3）靈活應(yīng)變能力
4）溝通能力
5）前瞻性思維能力
6）控制力
習(xí)慣三：抓大放小，有效授權(quán)
1. 授權(quán)的作用
1）領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間需求
2）員工成長需求
3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要
2. 授權(quán)的種類
3. 授權(quán)原則1）對(duì)被授權(quán)人有要求：被授權(quán)者要能達(dá)到所授權(quán)工作的能力與品行
案例研討：曹操的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
2）對(duì)權(quán)力有約束：授權(quán)必須明確職責(zé)范圍及權(quán)限
3）對(duì)授權(quán)有準(zhǔn)備：授權(quán)前，對(duì)被授權(quán)者施與職前的訓(xùn)練和協(xié)助
案例研討：呂布為什么離開了董卓
4. 授權(quán)的四類好處
1）節(jié)省精力
視頻案例賞析：采購部的采購清單
2）減少瓶頸
3）激勵(lì)員工
4）發(fā)展員工
情境沙盤演練——探險(xiǎn)隊(duì)成員執(zhí)行，推演體驗(yàn)【戰(zhàn)略執(zhí)行】
1. 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定原則和流程
2. 團(tuán)隊(duì)成員角色分工與協(xié)作
3. 對(duì)外溝通與談判思維，共贏才是王道
第三講：高績效團(tuán)隊(duì)的打造
一、高績效團(tuán)隊(duì)的理解
1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的5要素分析。
2、高績效團(tuán)隊(duì)的特征分析。游戲體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)挑戰(zhàn)。
3、導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行績效低下的原因分析。
4、績效執(zhí)行低下真正的敵人——日常事務(wù)的干擾。
5、高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的四大關(guān)鍵因素：專注、引領(lǐng)、激情、責(zé)任。
二、高績效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與執(zhí)行
1、如何定義最重要目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成可以考核的滯后性指標(biāo)。
考慮各種可能性。集思廣益，發(fā)現(xiàn)問題。
按影響力排序。選擇比較靠譜的幾個(gè)備選目標(biāo)。
明確定義最重要目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成滯后性（結(jié)果性）指標(biāo)。
2、績效目標(biāo)達(dá)成的杠桿：引領(lǐng)性指標(biāo)。
引領(lǐng)性指標(biāo)設(shè)定的“除減加乘”法。
3、設(shè)定日?？闪炕櫟倪M(jìn)度記分表，讓員工保持激情和士氣的關(guān)鍵。
激勵(lì)性記分表的設(shè)立辦法：趨勢線、柱狀圖、現(xiàn)場圖、個(gè)性化。
4、跟蹤問責(zé)制度：確保執(zhí)行不偏差，形成團(tuán)隊(duì)行為習(xí)慣。
最重要目標(biāo)會(huì)議的流程：
回報(bào)上周完成情況。
回顧記分表，尋找成績和不足。
做出新的行動(dòng)計(jì)劃。（必須具備一個(gè)特定結(jié)果；計(jì)劃必須能影響引領(lǐng)性指標(biāo)）
三、跨部門溝通與協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)決策與合作的難點(diǎn)分析和應(yīng)對(duì)措施。
2、團(tuán)隊(duì)合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”
3、部門之間不合作的六大問題分析。
4、內(nèi)部沖突的五種級(jí)別，沖突處理的三大注意事項(xiàng)。
5、部門沖突障礙的四大難點(diǎn)應(yīng)對(duì)。
第四講：復(fù)盤總結(jié)【總結(jié)提升，管理工具模型使用】
1. 為什么沒有獲得最大收益？原因是什么？
2. 有沒有最大限度的收集和分析信息？
3. 是否熟悉目標(biāo)制定的SMART原則？
4. 隊(duì)長在決策過程中是否進(jìn)行了有效的控制？
5. 團(tuán)隊(duì)成員有沒有最大限度的貢獻(xiàn)？
6. 面對(duì)著最終的結(jié)果我們有什么感悟，對(duì)未來的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想？

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