02-《技術(shù)轉(zhuǎn)型管理精進(jìn)之道》課程說明書V3.0

《技術(shù)轉(zhuǎn)型管理精進(jìn)之道》
課程說明書V3.0
本版本適用年限：2021-2023年
【課程背景】
當(dāng)前，中國制造到中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)而言，研發(fā)管理越來越重要，研發(fā)管理人才的培養(yǎng)就越來越受到重視。常見的現(xiàn)象是，絕大部分企業(yè)，無論國企還是民企，或者外企，上市公司還是非上市公司，大企業(yè)還是中小企業(yè)，90%以上的研發(fā)管理人員是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的骨干工程師提拔起來的，剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員非常多的情況是角色轉(zhuǎn)換不適應(yīng)，在走到管理崗位后，從能力技能上，心態(tài)心理上，出現(xiàn)以下種種困擾和困惑：
重度技術(shù)導(dǎo)向，典型工程師思維，過度關(guān)注技術(shù)過程和技術(shù)細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成功，財(cái)務(wù)成功沒有概念。
凡事親力親為，寧愿自己赤膊上陣，也不愿意培訓(xùn)指導(dǎo)下屬，忙得焦頭爛額，實(shí)際結(jié)果卻是效率低下，績(jī)效糟糕。
不知如何主導(dǎo)制訂團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，不知如何控制團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃實(shí)施。
不能抓住管理重點(diǎn)，而是成為救火隊(duì)員，被緊急事情糾纏得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，無法按計(jì)劃有效開展工作。
不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)。
不知道如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)要么一團(tuán)和氣，要么一團(tuán)死水，組織氛圍沒有合理的引導(dǎo)。
不能把握親和力和威懾力的尺度，下屬要么輕慢懶散，要么戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，容易走極端。
團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳，不知如何進(jìn)行績(jī)效管理。
不懂指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，團(tuán)隊(duì)成員能力無法提升。
團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，成員流失大，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常招聘，經(jīng)常離職等等。
以上諸多問題，常常導(dǎo)致疲憊不堪，焦頭爛額，一籌莫展，束手無策，不能有效達(dá)成企業(yè)整體目標(biāo)。
作為一位以前只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的資深技術(shù)專家，需要轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，或者是對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，如何培養(yǎng)全流程的系統(tǒng)認(rèn)知？思想和行動(dòng)上要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力？這些就是本課程探討的重點(diǎn)。
【適合對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)
項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理
轉(zhuǎn)型管理崗位的技術(shù)骨干
【課程預(yù)期收益】通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠陳述從技術(shù)到管理的心理困惑及初步的解決方法。
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠列舉從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素。
通過學(xué)習(xí)，通過授課現(xiàn)場(chǎng)演練，在課后進(jìn)行復(fù)盤鞏固，學(xué)員能夠練習(xí)和應(yīng)用從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益）。
通過學(xué)習(xí)，通過授課現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)員能夠初步應(yīng)用四個(gè)核心管理技能（目標(biāo)與計(jì)劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)）到對(duì)應(yīng)的管理工作中。
通過學(xué)習(xí)，通過授課現(xiàn)場(chǎng)演練，在課后進(jìn)行復(fù)盤鞏固，學(xué)員能夠初步應(yīng)用技術(shù)到管理的幾個(gè)轉(zhuǎn)變解決工作總的實(shí)際問題。
通過學(xué)習(xí)，通過授課現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)員能夠講述與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧，并初步應(yīng)用到管理工作中。
通過學(xué)習(xí)，通過講師展示和解析的技術(shù)管理案例資料（流程、制度、模板、表格等），通過授課現(xiàn)場(chǎng)演練，在課后進(jìn)行復(fù)盤鞏固，學(xué)員能夠制定技術(shù)到管理的行動(dòng)計(jì)劃，初步應(yīng)用到管理工作中。
【教學(xué)形式】
50%理論講授+30%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%重難答疑
【課程時(shí)長】
兩天/12小時(shí)
【課程大綱】
模塊一、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理組織驅(qū)動(dòng)與自我認(rèn)知
VUCA新形勢(shì)下，技術(shù)走向管理的源動(dòng)力
管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
技術(shù)管理職位與通用管理有何不同？
素質(zhì)模型：技術(shù)型管理者的角色認(rèn)知與聚焦模塊
技術(shù)人員VS管理人員
角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析
自我驅(qū)動(dòng)到驅(qū)動(dòng)他人
原則性和靈活性的掌握
由管事到管人事統(tǒng)管的轉(zhuǎn)變
由發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變
角色轉(zhuǎn)換的進(jìn)階之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能）
管理技能的培養(yǎng)
個(gè)人魅力的打造（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）
團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)：組織融合和團(tuán)隊(duì)打造
研討演練：如果你是眾口難辨的張經(jīng)理該如何應(yīng)對(duì)？
模塊二、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理思想行為習(xí)慣的修煉
習(xí)慣的核心價(jià)值：播種習(xí)慣，收獲命運(yùn)
習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
過程和結(jié)果的關(guān)系
成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求
研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
點(diǎn)評(píng)：技術(shù)整體資源管理方法論（保證技術(shù)資源整體投入產(chǎn)出比）
習(xí)慣之二：綜觀全局
對(duì)技術(shù)各級(jí)管理者來說全局在哪里？
綜觀全局的要求（理解自己在技術(shù)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）
建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
案例研討：管理者在何種情況下可以破例？
案例研討：技術(shù)團(tuán)隊(duì)提倡什么，反對(duì)什么？
案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？
習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
技術(shù)管理人員的工作分類和時(shí)間管理
問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
討論：對(duì)技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？
案例：張經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)
習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢(shì)
是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)
采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)
習(xí)慣之五：集思廣益
怎樣才能使技術(shù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化
技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
因?yàn)椴町悾ㄋ膫€(gè)層次）所以要集思廣益
差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
為什么技術(shù)人員與測(cè)試人員、QA會(huì)有沖突
沖突的狀況與組織績(jī)效
集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲、世界咖啡、共創(chuàng)空間）
模塊三、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理需學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通
技術(shù)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？
為什么技術(shù)工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對(duì)溝通的影響
高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考
匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題
為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問？
高層管理者對(duì)技術(shù)的溝通信息需求（開發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細(xì)介紹和模板演示
要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
研討：如何做個(gè)成功的下屬？改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)
模塊四、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理核心修煉之目標(biāo)與計(jì)劃管理
目標(biāo)對(duì)我們的影響
如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定技術(shù)部門和技術(shù)項(xiàng)目的目標(biāo)
技術(shù)部門和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人
如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
技術(shù)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易SMART
開發(fā)管理中為什么要用模板，模板使用的3個(gè)藝術(shù)、為什么模板推行中總有困難
技術(shù)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)
技術(shù)流程與計(jì)劃的關(guān)系
技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
PERT、關(guān)鍵路徑和WBS
為什么技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖
產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃如何分成四級(jí)（四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）
演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃提綱現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表
模塊五、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理核心修煉之組織與分派工作
技術(shù)執(zhí)行力缺失的原因分析
常見技術(shù)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
如何對(duì)技術(shù)工作進(jìn)行分解
給技術(shù)人員分派工作的原則
給技術(shù)人員分派工作的步驟
給技術(shù)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
技術(shù)溝通管理的內(nèi)容
有效溝通的障礙/約哈里窗
面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作
如何給其他部門分派技術(shù)工作
技術(shù)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
給技術(shù)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
案例研討
技術(shù)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？
給予技術(shù)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？
任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？
一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦
兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？
模塊六、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理核心修煉之控制與糾偏
技術(shù)工作為什么難以控制
技術(shù)工作追蹤的步驟
技術(shù)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板）
技術(shù)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）
技術(shù)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板）
技術(shù)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）
技術(shù)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）
技術(shù)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）
技術(shù)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板）
技術(shù)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）
技術(shù)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）
關(guān)于控制的誤區(qū)（疑人要用，用人要疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）
模塊七、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理核心修煉之領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成
視頻分享：自然性影響力，個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討：某公司研發(fā)部經(jīng)理的困惑
溝通管理與約哈里窗口
視頻分享：同理心，親切感達(dá)成溝通雙贏結(jié)果
案例研討：研發(fā)如何管理加班問題？
如何對(duì)研發(fā)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
案例研討：張主管績(jī)效考評(píng)的苦惱
技術(shù)定位和管理定位
研發(fā)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四步:選、育、用、留
視頻分享：優(yōu)秀的研發(fā)項(xiàng)目高手是怎樣的？
課程收尾：回顧和總結(jié)，技術(shù)轉(zhuǎn)型管理書單推薦，五三一行動(dòng)計(jì)劃，Q&A

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