工匠精神

傳承匠心精神，提升組織績效
《工匠精神》
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，中國步入了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的全民創(chuàng)業(yè)大時代，開創(chuàng)新常態(tài)下中國經(jīng)濟(jì)新的歷史篇章。習(xí)近平總書記在十九大報告中指出：要弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。
習(xí)近平總書記在2019年對我國選手在世界技能大賽中取得佳績做出重要指示強調(diào)：弘揚精益求精的工匠精神。2020年12月10日，習(xí)近平總書記給全國第一屆職業(yè)技能大賽的賀信中強調(diào)：大力弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，激勵更多勞動者特別是青年一代走技能成才、技能報國之路。
李克強總理在2016年3月5日政府工作報告中正式提出了“工匠精神”，將“工匠精神”首次提升到了國家戰(zhàn)略層面，對于提升我國的國際綜合競爭力有著非凡的意義。
2017年3月5日，李克強總理再次在政府工作報告中提出：質(zhì)量之魂，存于匠心。要弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪守職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育更多“中國工匠”，打造更多享譽世界的“中國品牌”，推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時代。
2019年3月5日，李克強總理再次在政府工作報告中指出：培育和踐行社會主義核心價值觀，廣泛開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，大力弘揚奮斗精神、科學(xué)精神、勞模精神、工匠精神，匯聚起向上向善的強大力量。
然而，在浮躁的社會環(huán)境下，我們不得不面對這樣的現(xiàn)實——
為什么我們是“制造大國”而非“制造強國”？
為什么我們的絕大多數(shù)產(chǎn)品屬于“中國制造”而非“中國創(chuàng)造”？
為什么我們是“服務(wù)大國”，卻不是“服務(wù)強國”？
為什么我們是“品牌大國”，卻不是“品牌強國”？
為什么我們是“經(jīng)濟(jì)大國”，卻不是“經(jīng)濟(jì)強國”？
根源在于我們?nèi)狈β殬I(yè)化的“工匠精神”！
我們被卷入一場“萬物可聯(lián)，一切皆數(shù)據(jù)”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，那么要提升我們的國際競爭力，推動全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，就需要提升我們的全民素質(zhì)，提升各個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)。
現(xiàn)實是，在很多企事業(yè)單位，我們可以經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象——
遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生；
上班閑聊者比比皆是；
工作效率低下，事倍功半；
人浮于事，抱怨、借口不絕于耳；
工作沒有計劃性，沒有標(biāo)準(zhǔn)的干；
有困難就放棄，缺乏堅持的精神；
目標(biāo)結(jié)果常常不能達(dá)標(biāo)；
工作細(xì)節(jié)馬虎，粗心大意，損失慘重；
得過且過，混日子心態(tài)嚴(yán)重；
追求“短、平、快”、沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃；
沒有事業(yè)心和責(zé)任感；
職業(yè)道德低下，沒有職業(yè)敬畏感。
所有問題，歸根結(jié)底，都是缺乏職業(yè)化的工作心態(tài)和工作態(tài)度，也就是缺乏“工匠精神”！
“工匠精神”就是精益求精、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、敬業(yè)、耐心、專注、堅持的職業(yè)化工作態(tài)度。新常態(tài)下，各行各業(yè)急需重塑“工匠精神”，將“工匠精神”鐫刻在每個從業(yè)者的心里，嵌入到每個從業(yè)者的行動上，雕刻到每個從業(yè)者的工作細(xì)節(jié)上，才能激發(fā)全員正能量，提升責(zé)任心和使命感，才能使從業(yè)者真正做到“敬業(yè)、專業(yè)、專注、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”，將工作做到完美和極致，改變單位“死氣沉沉、人浮于事、績效低下”的落后局面。
【課程時間】6-12小時
【課程大綱】
第一部分：新常態(tài)呼喚工匠精神
模塊一：何謂工匠精神
1、“工匠精神”的前世今生
2、工匠精神的文化傳承
3、超過200年企業(yè)的成功秘訣
模塊二：工匠精神為何三次寫入政府工作報告
1、質(zhì)量時代的價值取向
2、“中國制造”之痛
3、互聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢之變
4、經(jīng)濟(jì)全球一體化催生“新工匠”
5、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”亟需工匠精神
第二部分：工匠精神的內(nèi)涵解讀和現(xiàn)實意義
模塊一：工匠精神的內(nèi)涵
何謂工匠精神
（二）八個個關(guān)鍵詞演繹工匠精神
1、愛：熱愛所從事的職業(yè)
2、誠：誠信第一
3、敬：敬業(yè)，敬畏職業(yè)
4、專：專注、執(zhí)著、堅持
5、精：精益求精、精雕細(xì)琢，追求精品
6、嚴(yán)：認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅
7、益：追求完美和極致
8、煉：鉆研、打磨、創(chuàng)新、改善，千錘百煉終成鋼
二、工匠精神的現(xiàn)實意義
1、對企業(yè)的價值
2、對個人的價值
三、“新工匠”的特質(zhì)
（一）戀工作：超物質(zhì)性1、牢記“我貢獻(xiàn)了什么”2、永遠(yuǎn)用“結(jié)果”說話3、工作是作品非“作業(yè)”4、沒有解決不了的問題
（二）匠人心：100-1=01、終生苛求，只為極致2、不怕付出，但求完美3、不斷精進(jìn)，練就技藝
（三）一根筋：不達(dá)目的誓不罷休1、拋得開雜念，一心盯緊手上活2、耐得住寂寞，板凳能坐十年冷3、經(jīng)得起誘惑，功名利祿不動心
（四）傻認(rèn)真：絕對品質(zhì)、絕對負(fù)責(zé)、絕對成果1、精確管理：量化、細(xì)化、固化2、細(xì)節(jié)主義：求慢、求精、求實3、三現(xiàn)主義：現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實
第三部分：弘揚工匠精神，鍛造職業(yè)素養(yǎng)
責(zé)任高于一切
1、視頻：《人民的名義》
2、承擔(dān)=成長
敬業(yè)才是真“匠心”
1、敬畏自己的職業(yè)
2、多一點主人翁精神
用結(jié)果體現(xiàn)價值
你的薪水從哪里來？
沒有績效就是剝削企業(yè)
3、用業(yè)績證明你的存在，結(jié)果是最好的語言
四、精進(jìn)專業(yè)技能
專家才是贏家
專注持久，精益求精
不做第一，就做唯一
注重工作細(xì)節(jié)
天下大事，必做于細(xì)
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、案例：魔鬼藏于細(xì)節(jié)當(dāng)中
六、追求完美和極致
1、樹立精品意識
2、人品即作品
七、團(tuán)隊利益至上
1、團(tuán)隊成功是個人成功的前提
2、個人利益服從公司利益
第四部分：踐行工匠精神，工作重在到位
模塊一：確保工作到位的“三把標(biāo)尺”
1、100%溝通到位：該說的要說到
2、100%實施到位：說到的要做到;
3、100%結(jié)果到位，做到的要見到
模塊二：確保工作到位的4大思維
1、 結(jié)果思維：做好了，才算做了
案例：中美建交的幕后功臣
2、刨根思維：打破沙鍋問到底
3、系統(tǒng)思維：以有機性達(dá)到最優(yōu)化
4、換位思維：假如我是他，該會怎樣?
模塊三：確保工作到位的四大要點
1、定義結(jié)果：確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn);
2、鎖定責(zé)任：一對一的責(zé)任;
3、跟蹤檢查：不做你希望的，只做你所檢查的;
4、結(jié)果考核：有考核才能內(nèi)生動力。
模塊四：革除妨礙工作到位的“四大陋習(xí)”
1、“講過了”就“盯”——管理是盯出來的
2、“我不會”就“練”——能力是練出來的
3、“不可能”就“逼”——潛力是逼出來的
4、“沒辦法”就“想”——辦法是想出來的
模塊五：確保工作落實到位的五大行為準(zhǔn)則
1、勇?lián)?dāng)、守承諾、不抱怨
2、寫下來、問清楚、說明白
3、勤準(zhǔn)備、多預(yù)防、重檢查
4、盯到底、必復(fù)命、要反思
5、定流程、做記錄、發(fā)紀(jì)要

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