從專業(yè)人才到管理高手
從專業(yè)人才到管理高手詳細(xì)內(nèi)容
從專業(yè)人才到管理高手
《從專業(yè)人才到管理高手》
【課程收益】
1、了解管理者角色的本質(zhì),從而找準(zhǔn)自己的位置,更好的履行角色和職責(zé)
2、掌握基本的管理技能與工作方法
3、提升領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力和解決問(wèn)題的能力,讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力和戰(zhàn)斗力
4、強(qiáng)化執(zhí)行力,進(jìn)而改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效
5、完成從專業(yè)人才到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變
【授課方式】講解+互動(dòng)+視頻+案例+研討
【課程大綱】
第一部分:管理的基本認(rèn)知
模塊一:管理的基本認(rèn)知
1.管理的含義
( 什么是好的管理?
2.管理的誤區(qū)
3.管理的基本職能
4.管理的本質(zhì)
模塊二:組織管理的基本原則
1.組織管理的重要原則
2.組織管理的階段
3. 組織管理工作的內(nèi)容
4.帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵
第二部分:管理者角色認(rèn)知
一、專業(yè)人才向管理角色轉(zhuǎn)換的障礙
二、管理者的基本職責(zé)
三、管理者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)
四、管理者必備的八種能力
五、管理者的八種角色誤區(qū)
六、管理者的角色定位與認(rèn)知
第三部分:塑造領(lǐng)導(dǎo)力
討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好的領(lǐng)導(dǎo)?
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力的要素
三、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析
四、領(lǐng)導(dǎo)力提升之道——十二項(xiàng)領(lǐng)袖魅力修煉
第四部分:目標(biāo)與計(jì)劃能力
一、目標(biāo)與計(jì)劃的重要性
二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
三、制定工作計(jì)劃的5W2H法則
四、目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的控制
五、管理過(guò)程之目標(biāo)追蹤
第四部分:提升溝通能力
一、名人論溝通
二、溝通的重要性
三、溝通的三要素
四、與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)的溝通技巧
五、溝通技巧在管理工作中的運(yùn)用
六、用溝通解決團(tuán)隊(duì)沖突
第六部分:團(tuán)隊(duì)組建能力
一、向荀子學(xué)用人
二、培養(yǎng)“著眼長(zhǎng)處”的用人思維
三、“問(wèn)題型員工”如何使用
四、團(tuán)隊(duì)組建的基本原則
五、團(tuán)隊(duì)組建之選、育、用、留藝術(shù)
第七部分:學(xué)會(huì)時(shí)間管理———打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、時(shí)間管理的核心——效率
二、時(shí)間管理的陷阱
三、時(shí)間管理的四象限法
四、案例討論:安排明天的八項(xiàng)工作
第八部分:強(qiáng)化激勵(lì)管理
1. 激勵(lì)的目的是高效執(zhí)行
2. 激勵(lì)的基本原理
三、激勵(lì)的方式
四、善于激發(fā)員工的潛能
五、表?yè)P(yáng)與批評(píng)下屬的藝術(shù)和技巧
六、合理的授權(quán)激勵(lì)
第九部分:?jiǎn)栴}解決與改善
模塊一:?jiǎn)栴}與問(wèn)題意識(shí)
1、什么是問(wèn)題
2、問(wèn)題意識(shí)
模塊二:?jiǎn)栴}解決流程
1、問(wèn)題發(fā)掘
2、問(wèn)題分析及確認(rèn)
3、問(wèn)題分析解決的程序
模塊三:發(fā)現(xiàn)、分析和確認(rèn)問(wèn)題的技巧
1、敏銳的觀察力
2、科學(xué)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力
3、分析和確認(rèn)問(wèn)題的原則
4、分析和確認(rèn)問(wèn)題的方法
5、運(yùn)用5WHY法巡查問(wèn)題及案例
模塊四:解決問(wèn)題的技巧
1、創(chuàng)造性解決問(wèn)題應(yīng)遵循的原則
2、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法
3、頭腦風(fēng)暴法、心繪法、魚骨圖
4、問(wèn)題解決過(guò)程與決策
5、決策的科學(xué)分類
6、SWOT決策分析工具
模塊五:工作方法的改善
1、選擇工作改善的著眼點(diǎn)
2、合理化的作業(yè)改善方法
3、改善程序及其障礙的排除
第十部分:再造執(zhí)行力———做出成果才能建立威信
一、什么才是真正的執(zhí)行力
二、執(zhí)行到位的“三把標(biāo)尺”
三、確保執(zhí)行到位的四大思維
四、確保工作到位的4R執(zhí)行體系和3S執(zhí)行控制
五、確保執(zhí)行到位的三三七法則
六、執(zhí)行到位的五大行為準(zhǔn)則
七、執(zhí)行到位的六大轉(zhuǎn)變
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