1_課程大綱-小微信貸營(yíng)銷模式創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)管理能力提升
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1_課程大綱-小微信貸營(yíng)銷模式創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)管理能力提升
《小微信貸營(yíng)銷模式創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)管理能力提升》
【課程目標(biāo)】
通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):
◆ 了解新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下普惠金融信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的新機(jī)遇及銀行應(yīng)對(duì)策略;
◆ 學(xué)會(huì)集群化拓展普惠信貸營(yíng)銷渠道的工作方法;
◆ 學(xué)會(huì)使用普惠信貸客戶交叉銷售模型;
◆ 初步掌握普惠信貸聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制的模式使用方法;
◆ 初步掌握普惠信貸貸前、貸中、貸后風(fēng)險(xiǎn)管理工作要點(diǎn);
◆ 初步掌握普惠信貸團(tuán)隊(duì)過(guò)程管理、團(tuán)隊(duì)管理工作要點(diǎn)。
【授課對(duì)象】
小微信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷及管理人員,包括但不限于小微業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)、小微信貸部門負(fù)
責(zé)人、支行小微信貸主管行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干等。
【課程時(shí)長(zhǎng)】6學(xué)時(shí)
【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu) |時(shí)長(zhǎng) |案例 |
|一. 新形勢(shì)下小微信貸業(yè)務(wù)的新機(jī)遇及銀行的應(yīng)對(duì)措施 |
|(一)“兩會(huì)”釋放的普惠金融發(fā)展的新機(jī)遇 |案例1:浙江農(nóng) |
|1.擴(kuò)面:首貸戶,科技創(chuàng)新,綠色發(fā)展 |信的信貸擔(dān)當(dāng)與|
|2.增量:30% |服務(wù)覆蓋 |
|3.提質(zhì):信用貸,隨借隨還貸,供應(yīng)鏈金融 |案例2:21.4% |
|4.降本 |案例3:淘寶店 |
|5.堅(jiān)守本分 |主的煩心事 |
|(二)新時(shí)期小微信貸業(yè)務(wù)的新商機(jī) |案例4:小微貸 |
|1.行業(yè)整合摧枯拉朽 |款的投向偏誤 |
|2.市場(chǎng)供需萬(wàn)物復(fù)蘇 |案例5:肉雞養(yǎng) |
|3.新興業(yè)態(tài)脫穎而出 |殖業(yè)洗牌 |
|4.數(shù)據(jù)畫像日臻成熟 |案例6:線上成 |
|(三)城市商業(yè)銀行開辟普惠金融信貸市場(chǎng)的底氣 |人鋼琴課 |
|1.充足的客戶資源 |案例7:皮革協(xié) |
|2.強(qiáng)大的地緣優(yōu)勢(shì) |會(huì)的一本賬 |
|3.精煉的管理鏈條 |案例8:商戶拯 |
|4.高等級(jí)金融服務(wù)主動(dòng)權(quán) |救行動(dòng) |
|5.低成本的資金 |案例9:2.3:20|
|(三)當(dāng)前階段銀行小微信貸業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略短板 |00 |
|1.定位模糊,指向迷茫 |案例10:某行行|
|2.當(dāng)鋪情節(jié)藕斷絲連 |長(zhǎng)的無(wú)語(yǔ) |
|3.市場(chǎng)反應(yīng)速度遲鈍 |案例11:領(lǐng)導(dǎo)調(diào)|
|4.小富即安難解困局 |離后的客戶經(jīng)理|
|(四)營(yíng)銷一線的困惑 |案例12:小微部|
|1.不知道去哪里找客戶 |領(lǐng)導(dǎo)的吐槽 |
|2.找到客戶不知道怎樣識(shí)別客戶 |案例13:難熬的|
|3.管戶率天花板 |周例會(huì) |
|4.結(jié)果導(dǎo)向,隊(duì)伍混沌 |案例14:7個(gè)1+1|
|(五)我們的業(yè)績(jī)從哪里來(lái) |案例15:蔡蔡的|
|1.來(lái)自客戶 |客戶檔案 |
|(1)篩選路徑 |案例16:客戶為|
|(2)觸達(dá)路徑 |啥總計(jì)較蠅頭小|
|(3)提升路徑 |利 |
|(4)客戶營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn) |案例17:績(jī)優(yōu)客|
|兩項(xiàng)必備的能力 |戶經(jīng)理的自信 |
|我們的存在價(jià)值 |案例18:某銀行|
|2.來(lái)自產(chǎn)品 |培訓(xùn)需求 |
|(1)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品——非標(biāo)客戶 |案例19:寵物貸|
|(2)針對(duì)特定客群設(shè)計(jì)專屬產(chǎn)品 |案例20:忙碌的|
|3.來(lái)自團(tuán)隊(duì) |大課間 |
|(六)新形勢(shì)下普惠金融信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展要義 |案例21:杜老板|
|1.不斷刷新存在著價(jià)值 |案例22:征信白|
|2.回歸本源,共同成長(zhǎng) |戶星火計(jì)劃 |
|3.做實(shí)本土,做透小額 |案例23:能背出|
|4.精耕細(xì)作,攜手前行 |300戶身份證號(hào) |
|5.創(chuàng)新產(chǎn)品,順應(yīng)需求 |的客戶經(jīng)理 |
|6.鍛造精銳,所向披靡 | |
|二、精準(zhǔn)發(fā)力集群式營(yíng)銷—普惠信貸業(yè)務(wù)批量進(jìn)階推演 |
|(一)雪中送炭—發(fā)散式營(yíng)銷 |案例1:駐園企 |
|1.從物理區(qū)域搜 |業(yè)資信用增級(jí)計(jì)|
|(1)園區(qū) |劃 |
|(2)社區(qū) |案例2:工商局 |
|(3)政區(qū) |網(wǎng)格化合作 |
|(4)優(yōu)質(zhì)市場(chǎng) |案例3:“五進(jìn)” |
|2.借道公司業(yè)務(wù)尋 |行動(dòng) |
|(1)授信企業(yè) |案例4:劍走偏 |
|(2)非授信企業(yè) |鋒的裝飾材料城|
|(3)線上供應(yīng)鏈融資 |授信方案 |
|3.借道零售業(yè)務(wù)篩 |案例5:高校后 |
|(1)住房按揭客戶:好樓盤,有話題 |勤集團(tuán) |
|(2)商用房按揭客戶 |案例6:新好快 |
|(3)大額存單客戶 |貸 |
|(4)活躍結(jié)算客戶 |案例7:香格里 |
|(5)銀保合作的新業(yè)態(tài) |拉的醫(yī)藥大佬 |
|(6)信用卡分期客戶 |案例8:佟女士 |
|(7)消費(fèi)貸款客戶 |的感慨 |
|4.借道優(yōu)質(zhì)平臺(tái)拓 |案例9:多少傷 |
|(1)產(chǎn)業(yè)園區(qū) |心事,盡在不言|
|(2)設(shè)施化農(nóng)業(yè)集群 |中 |
|(3)商會(huì) |案例10:低調(diào)的|
|(4)協(xié)會(huì) |老板 |
|(5)優(yōu)質(zhì)電商平臺(tái) |案例11:牛物流|
|(6)核心企業(yè)平臺(tái) |案例12:傳奇美|
|(7)公益平臺(tái) |容院 |
|(二)授人以漁——互動(dòng)式營(yíng)銷 |案例13:客戶真|
|1.顧問(wèn)式營(yíng)銷 |的是因?yàn)闆]錢才|
|(1)財(cái)務(wù)分析與優(yōu)化 |貸款嗎 |
|(2)稅務(wù)籌劃 |案例14:糧谷貸|
|2.管理咨詢互動(dòng) |案例15:大棚貸|
|(1)客戶關(guān)系管理 |案例16:安徽商|
|(2)績(jī)效考核系統(tǒng) |會(huì)合作的另類打|
|(3)6S管理體系 |開模式 |
|3.營(yíng)銷模型共享 |案例17:漁船改|
|(三)躬身入局——閉環(huán)式營(yíng)銷 |造貸 |
|1.產(chǎn)業(yè)鏈金融思路 |案例18:豪瑪集|
|2.聚焦客戶行為邏輯 |團(tuán) |
|(四)相得益彰——小微企業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建營(yíng)銷 |案例19:中煙小|
|1.基于核心企業(yè)的生態(tài)圈構(gòu)建 |店貸 |
|2.基于銀行特定客群的生態(tài)圈構(gòu)建 |案例20:藏龍臥|
|3.基于商業(yè)聯(lián)盟的生態(tài)圈構(gòu)建 |虎的志愿者組織|
|(五)小微信貸客群批量營(yíng)銷方案小組設(shè)計(jì)與呈現(xiàn) |案例21:6場(chǎng)稅 |
| |籌沙龍 |
| |案例22:12期培|
| |訓(xùn) |
| |案例23:某城商|
| |行的華麗轉(zhuǎn)身 |
| |案例24:桃李面|
| |包 |
| |案例25:明日之|
| |星俱樂(lè)部 |
| |案例26:券民社|
| |區(qū) |
|三.小微客戶溝通與定價(jià)策略 |
|(一)了解你的目標(biāo)客戶(KYC) |案例1:一幅春 |
|1.K什么 |聯(lián) |
|(1)目標(biāo)客群的共性 |案例2:熱鬧的 |
|(2)金融需求 |學(xué)校代發(fā)群 |
|(3)非金融需求 |案例3:丁香湖 |
|2.后疫情期怎么K |趣跑 |
|(1)橫向類比法 |案例4:秒光的 |
|(2)縱向推理法 |抗疫貸產(chǎn)品 |
|(3)關(guān)鍵變量法 |案例5:疫情期 |
|(二)微信溝通 |營(yíng)銷心得 |
|1.怎樣讓客戶對(duì)我們的微信營(yíng)銷有反應(yīng) |案例6:以退為 |
|2.如何與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系 |進(jìn) |
|3.客戶經(jīng)理的朋友圈管理 |案例7:兩份文 |
|(三)怎樣讓微社群帶來(lái)產(chǎn)能 |本提高客戶信任|
|1.合格微社群的標(biāo)志 |度 |
|2.微社群營(yíng)銷步驟 |案例8:車商打 |
|3.爆款信貸產(chǎn)品的打造 |開的話匣子 |
|4.微社群營(yíng)銷注意事項(xiàng) |案例9:小孫總 |
|(1)客戶為啥不回我的微信 |的認(rèn)同 |
|(2)敏感話題的回避 |案例10:設(shè)備貸|
|(3)拉人進(jìn)群的順序 |案例11:在價(jià)戰(zhàn)|
|(4)群人數(shù)的控制與引流 |中勝出的授信方|
|(四)客戶拜訪與面談 |案 |
|1.準(zhǔn)備工作 |案例12:睿智的|
|2.初次見面,話該怎么說(shuō) |售樓主管 |
|3.營(yíng)銷切入點(diǎn)的尋找 |案例13:阿瑪施|
|4.不同類型客戶的交流范式 |的一杯水 |
|(1)曹操型 |案例14:微信群|
|(2)劉備型 |的神助攻 |
|(3)孫權(quán)型 |案例15:一封感|
|(五)怎樣舉辦一場(chǎng)精彩的客戶交流會(huì) |謝信 |
|1.與客戶的三次接觸 |案例16:挽留流|
|2.會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)控制技巧 |失客戶 |
|3.會(huì)后的跟蹤營(yíng)銷 |案例17:10億元|
|(六)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn) |客戶經(jīng)理成長(zhǎng)記|
|1.方案的專屬性 | |
|2.方案的精確性 | |
|3.方案的配置性 | |
|4.對(duì)客戶要求的明確性 | |
|(七)定價(jià)策略 | |
|1.新客的有條件低價(jià)引進(jìn)策略 | |
| 2.轉(zhuǎn)正客戶的積分定價(jià)策略 | |
|3.存量客戶貢獻(xiàn)度定價(jià)策略 | |
|4.如何應(yīng)對(duì)愛比價(jià)的客戶 | |
|5.貶貨的是買家 | |
|6.可以作為談判籌碼的資源 | |
|(1)網(wǎng)點(diǎn)空間資源 | |
|(2)品牌資源 | |
|(3)客戶資源 | |
|(八)交易促成技巧 | |
|1.客戶發(fā)出的合作信號(hào) | |
|2.交易促成技巧 | |
|3.適度留白的學(xué)問(wèn) | |
|4.臨門一腳要踢好 | |
|(九)后續(xù)工作的督導(dǎo) | |
|1.成交客戶 | |
|(1)內(nèi)部流程 | |
|(2)五類必須記住的日子 | |
|(3)KYC的循環(huán)重整 | |
|(4)貸后管理 | |
|2.未成交客戶 | |
|(十)怎樣做到精、準(zhǔn)、快 | |
|四.牽一發(fā)動(dòng)全身一子落滿盤活-普惠信貸客戶深度經(jīng)營(yíng) |
|(一)存量小微授信客戶的營(yíng)銷機(jī)遇 |案例1:“小微一|
|1.最低的溝通成本 |哥”是這樣培育 |
|2.最強(qiáng)的觸達(dá)能力 |的 |
|3.最多的產(chǎn)品配置機(jī)遇 |案例2:學(xué)費(fèi)還 |
|(二)存量小微授信客戶的經(jīng)營(yíng)誤區(qū) |可以這樣繳 |
|1.新拓客戶,一放了之 |案例3:?jiǎn)】跓o(wú) |
|2.存量客戶,一帶而過(guò) |言的續(xù)貸申請(qǐng) |
|3.結(jié)清客戶,一拍兩散 |案例4:尷尬的 |
|(三)基于工作流的小微信貸客戶深度經(jīng)營(yíng)策略 |營(yíng)銷電話 |
|1.貸前:上下游客戶梳理 |案例5:多說(shuō)一 |
|2.貸中:首貸談話制 |句話的事 |
|3.貸后:談話記錄落實(shí) |案例6:學(xué)院滲 |
|(二)基于資金流的小微信貸客戶深度經(jīng)營(yíng)策略 |透計(jì)劃 |
|1.B2B向上朔源 |案例7:臺(tái)州商 |
|2.B2C向下擴(kuò)展 |人的步調(diào)一致 |
|3.結(jié)算積分與后續(xù)授信 |案例8:從小白 |
|(三)基于朋友圈的客群擴(kuò)充策略 |到支行行長(zhǎng) |
|1.轉(zhuǎn)介紹機(jī)遇的把握 |案例9:商會(huì)下 |
|2.同類客戶的擴(kuò)充式獲取 |午茶 |
|(四)授信企業(yè)管理者貢獻(xiàn)度提升策略 |案例5:韓總的 |
|1.家庭資產(chǎn)的全方位配置 |困惑 |
|2.保單的檢視與跟進(jìn) |案例6:招商信 |
|3.家庭成員的需求梳理 |諾的跟進(jìn)策略 |
|(五)授信企業(yè)員工貢獻(xiàn)度培養(yǎng)策略 |案例7:自負(fù)的 |
|1.怎樣快速搞定薪資代發(fā) |劉女士 |
|(1)代發(fā)業(yè)務(wù)鏈中主要角色的訴求滿足 |案例8:有情懷 |
|決策者 |的薪資卡 |
|發(fā)起者 |案例9:掌聲響 |
|經(jīng)辦者 |起的時(shí)刻 |
|使用者 |案例10:半小時(shí)|
|2.月光族員工的習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃 |引爆的微信群 |
|3.資深員工的財(cái)富積累計(jì)劃 | |
|4. 骨干員工留才計(jì)劃 |案例11:我不是|
|5.讓代發(fā)企業(yè)員工對(duì)我們“天天見,天天還想念” |藥神 |
|6.年終獎(jiǎng)等大額代發(fā)的營(yíng)銷 |案例12:合力貸|
|7.重要節(jié)點(diǎn)的利用 |案例13:某代發(fā)|
|8.敏感企業(yè)的撬動(dòng) |企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)計(jì)|
|(六)貸后管理中的商機(jī)發(fā)現(xiàn) |劃 |
|1. 貸后檢查的獲得感 |案例14:別在堵|
| |車的時(shí)段上路 |
|2. 把自己打造成流量平臺(tái) |案例15:111活 |
|(七)存量小微客戶深度經(jīng)營(yíng)工作技巧 |動(dòng)的震撼 |
|1.觸達(dá)的頻率 |案例16:支行領(lǐng)|
|2.觸點(diǎn)的尋找 |導(dǎo)的策略 |
|3.靈魂的抓手 |案例17:黨建緣|
|4.資產(chǎn)配置常用模型 |起的多福社區(qū) |
|5.存款營(yíng)銷常用模型 |案例18:心內(nèi)科|
|6.應(yīng)避免的偏誤 |主任—企業(yè)主 |
|(八)存量小微信貸客戶深度經(jīng)營(yíng)方案小組設(shè)計(jì)與呈現(xiàn) |案例19:熱心的|
| |馬院長(zhǎng) |
| |案例20:來(lái)薅洛|
| |陽(yáng)銀行的羊毛 |
| |案例21:主動(dòng)來(lái)|
| |電的客戶 |
|五.系統(tǒng)激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)—普惠信貸營(yíng)銷的組織推動(dòng) |
|(一)領(lǐng)導(dǎo)的視角 |案例1:不要小 |
|1.膽識(shí)與見識(shí) |覷實(shí)習(xí)生 |
|2.小生位戰(zhàn)略 |案例2:軟件園 |
|3.關(guān)于協(xié)同作戰(zhàn) |支行逆襲 |
|4.關(guān)于眼前與未來(lái) |案例3:兩個(gè)月 |
|(二)資源整合 |投放16億的公積|
|1.官方資源 |金點(diǎn)貸 |
|2.合作資源 |案例4:大堂經(jīng) |
|3.客戶資源 |理的商機(jī)捕捉 |
|4.活動(dòng)資源 | |
|5.費(fèi)用資源 | |
|6.小微業(yè)務(wù)部門定位 | |
|7.產(chǎn)品經(jīng)理的晉階培養(yǎng) | |
|(三)競(jìng)賽激勵(lì)機(jī)制:持續(xù)激勵(lì)才能有士氣 | |
|(四)前中后臺(tái)形成合力:團(tuán)結(jié)一致營(yíng)銷才能有底氣 | |
|(五)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷機(jī)制的建立 | |
|1.員工合伙人 | |
|2資產(chǎn)與負(fù)債業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng) | |
|3.零售信貸與運(yùn)營(yíng)廳堂的聯(lián)動(dòng) | |
|4.敏捷網(wǎng)點(diǎn)的試水 | |
|5.支行團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的1+1>2效應(yīng) | |
|6.眾籌機(jī)制——激發(fā)隊(duì)伍活力的利器 | |
|項(xiàng)目眾籌 | |
|方案眾籌 | |
|人員眾籌 | |
|7.怎樣編制一份有分量的戰(zhàn)報(bào)(現(xiàn)場(chǎng)編制一份) | |
|六.普惠金融信貸團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人工作模型 |
|(一)應(yīng)遵循的原則 |案例1:白名單 |
|1.關(guān)注結(jié)果,更關(guān)注過(guò)程 |的作用 |
|2.授人以魚,不如授人以漁 |案例2:客戶經(jīng) |
|3.給底氣,給方法 |理為什么斤斤計(jì)|
|4.定期復(fù)盤,時(shí)刻糾偏 |較 |
|(二)需要避免的角色誤區(qū) |案例3:暖心的 |
|(三)團(tuán)隊(duì)管理工作方法 |咖啡 |
|1.每天應(yīng)該做的工作 |案例4:備受期 |
|(1)晨會(huì)工作清單檢視 |待的午餐會(huì) |
|(2)目標(biāo)客群方案設(shè)計(jì)研討 | |
|(3)會(huì)同營(yíng)銷 | |
|(4)工作清單執(zhí)行情況檢查 | |
|(5)夕會(huì)小結(jié) | |
|2.每周應(yīng)該做的工作 | |
|(1)業(yè)務(wù)知識(shí)/技能測(cè)試 | |
|(2)產(chǎn)品培訓(xùn)組織 | |
|(3)上周工作復(fù)盤 | |
|(4)交叉銷售時(shí)間進(jìn)度督導(dǎo) | |
|(5)存量客戶回訪 | |
|3.每月應(yīng)該做的工作 | |
|(1)組織貸后檢查 | |
|(2)上月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)梳理 | |
|(3)團(tuán)隊(duì)人員經(jīng)驗(yàn)分享及上報(bào) | |
|(4)開發(fā)1-2個(gè)新目標(biāo)客群 | |
|(5)審查/審批人員交流會(huì) | |
|(6)資產(chǎn)保全人員溝通會(huì) | |
|4.每季應(yīng)該做的工作 |討論一下分類管|
|(1)逾期貸款分析 |理方法 |
|(2)各類客群貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)對(duì)比 | |
|(3)低產(chǎn)能客戶經(jīng)理督導(dǎo) | |
|(4)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào) | |
|(四)從銀行人的視角分類零售客戶經(jīng)理 | |
|1.安分守己型 | |
|2.激進(jìn)進(jìn)取型 | |
|3.憤青型 | |
|4.內(nèi)部失信型 | |
|5.小富即安型 | |
|6.人見人愛型 | |
|(五)小微客戶經(jīng)理的時(shí)間管理 | |
|(六)小微客戶經(jīng)理的情緒管理 | |
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講師:姚瀾詳情
《個(gè)貸客戶存款營(yíng)銷技法》 05.15
《個(gè)貸客戶存款營(yíng)銷技法》【課程背景】長(zhǎng)久以來(lái),個(gè)貸客戶一直是很多銀行機(jī)構(gòu)的單邊貢獻(xiàn)度大戶:貸款利息貢獻(xiàn)可觀,其他業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度微薄。與之對(duì)應(yīng)的是,相當(dāng)一部分個(gè)貸客戶經(jīng)理一直守著個(gè)貸客戶這個(gè)金飯碗視而不見,卻不斷眼睛向外尋找存款客戶。怎樣發(fā)掘個(gè)貸客戶的深度營(yíng)銷潛力?怎樣不斷提升個(gè)貸客戶的黏性?怎樣讓客戶經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對(duì)個(gè)貸客戶的深度經(jīng)營(yíng)工作模型?一系列
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《大零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能提升及客群經(jīng)營(yíng)》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只做按揭業(yè)務(wù)的困境,在市場(chǎng)大潮中放手一搏?一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前。【課程目標(biāo)】通過(guò)6個(gè)
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《個(gè)人信貸客戶交叉營(yíng)銷技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制》【課程背景】雖然個(gè)人信貸在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期的壓艙石作用已經(jīng)在各家商業(yè)銀行達(dá)成一致共識(shí),但是對(duì)于個(gè)人信貸業(yè)務(wù)體量較小的銀行金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)甚至一線營(yíng)銷人員對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的繁瑣、辛苦和成本收入比仍然心存疑慮。引導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)識(shí)到個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的綜合收益、輔導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員如何通過(guò)有效的營(yíng)銷和交叉銷售手段讓小貸款帶來(lái)大
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《個(gè)人消費(fèi)及零售信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展進(jìn)程的加快和城市化質(zhì)量的不斷提高,個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人汽車貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等個(gè)人消費(fèi)信貸以每年20的增幅持續(xù)攀升。雖然個(gè)人消費(fèi)信貸一向以低風(fēng)險(xiǎn)、客群穩(wěn)定收到商業(yè)銀行的一直追捧,然而,新渠道、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)伴隨著經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期給個(gè)人消費(fèi)信貸的資產(chǎn)質(zhì)量帶來(lái)了空前壓力,有效防范消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)、盡快建立符合
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《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷組織推動(dòng)力提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個(gè)人信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的消貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的消貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶
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《個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷流程》【課程背景】五道紅線,消費(fèi)升級(jí),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雙循環(huán)政策的不斷推進(jìn),商業(yè)銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營(yíng)的快車道,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)消費(fèi)信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣抓住客戶
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《個(gè)貸營(yíng)銷活動(dòng)策略及有效實(shí)施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中,營(yíng)銷活動(dòng)擔(dān)當(dāng)著鏈接銀行與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷人員的重要角色,“開門紅”旺季營(yíng)銷、年中營(yíng)銷競(jìng)賽等活動(dòng)在大多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而,活動(dòng)開展形式的陳舊化、活動(dòng)推動(dòng)方式的重復(fù)化、活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的乏味化,導(dǎo)致了一線機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動(dòng)策
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《個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷動(dòng)能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理
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《個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款營(yíng)銷技巧及風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會(huì)做單一房抵業(yè)務(wù)
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