課程大綱-九段個貸客戶經(jīng)理打造計劃系列課（3天）
課程大綱-九段個貸客戶經(jīng)理打造計劃系列課（3天）詳細(xì)內(nèi)容
課程大綱-九段個貸客戶經(jīng)理打造計劃系列課（3天）
《九段個貸客戶經(jīng)理打造計劃》課程大綱
【課程背景】
隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，個貸信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長
點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個貸信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營
銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地
批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使個貸客戶經(jīng)理擺脫只會做
單一房抵業(yè)務(wù)的困境，在市場大潮中放手一搏？怎樣有效防范個貸信貸中的市場風(fēng)險、
政策風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險，使個貸信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展？一系列問題擺在商業(yè)銀行
的經(jīng)營管理者面前。
【課程目標(biāo)】
通過18個學(xué)時的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：
◆ 建立主動營銷及以客戶為中心的個貸服務(wù)體系意識；
◆ 掌握個貸信貸主流產(chǎn)品的營銷工作要點；
◆ 掌握個貸信貸業(yè)務(wù)新渠道營銷工作技巧；
◆ 掌握存量個貸信貸客戶深度經(jīng)營工作方法；
◆ 學(xué)會使用個貸信貸客戶經(jīng)營日常工作模板及常用工作技巧；
◆ 初步掌握團(tuán)隊營銷、聯(lián)動作戰(zhàn)工作體系的建立及運(yùn)作方式。
【授課對象】
計劃大力發(fā)展個貸信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行個貸
信貸業(yè)務(wù)營銷及管理人員，包括但不限于分行個貸業(yè)務(wù)主管行長、支行個貸信貸主管行
長、個貸客戶經(jīng)理等。
【課程時長】18學(xué)時
【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu) |時長 |案例 |
|基礎(chǔ)篇：個貸信貸營銷渠道的搭建暨批量獲客 |360分鐘 | |
|工作要點 | | |
|一．個貸客戶經(jīng)理主動營銷意識的全方位提升 |30分鐘 | |
|（一）當(dāng)前銀行個貸信貸業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn) | | |
|1.從嚴(yán)調(diào)控政策下亦步亦趨的房貸 | | |
|2.多方跑馬圈地的消費(fèi)信貸市場 | | |
|3.苦樂不均的個人經(jīng)營性貸款市場 | | |
|4.O2O小微信貸新機(jī)遇 | |案例1：新好快|
|5.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銀行個貸的角色擔(dān)當(dāng) | |貸 |
|（二）我們的底氣與缺憾 | | |
|1.底氣 | | |
|（1）充足的客戶資源 | | |
|（2）強(qiáng)大的客戶觸達(dá)率 | | |
|（3）有力的資源整合能力 | | |
|（4）最高級別的商業(yè)信用等級 | | |
|2.缺憾 | | |
|（1）遲鈍的市場反應(yīng)速度 | | |
| | |案例2：2.3與2|
|（2）日漸消沉的員工隊伍 | |000的對比 |
|（3）冗長的管理流程 | | |
|（4）裹足不前的創(chuàng)新能力 | | |
| | |案例3：手機(jī)賣|
|（三）主動營銷意識的鍛造 | |場的震撼 |
|1.服務(wù)的四個層次 | | |
|2.跳出拿產(chǎn)品篩客戶的誤區(qū) | |案例4：王永慶|
|3.以客戶為中心的綜合服務(wù)方案設(shè)計思路 | |的米行 |
| | | |
| | |案例4：電話銀|
| | |行的演變 |
|二、消費(fèi)類信貸產(chǎn)品渠道搭建暨批量獲客工作 |180分鐘 | |
|要點 | | |
|（一）個人一手住房按揭貸款 | | |
|1.錯峰入市 | | |
|2.情感營銷 | |案例1：螞蟻哥|
|3.服務(wù)營銷 | |與萬科的冰雪 |
|4.痛點營銷 | |奇緣 |
|5.逆向營銷 | |案例2：劉經(jīng)理|
| | |的微信群 |
|（二）個人二手住房按揭貸款 | |案例3：恒大的|
|1.二手房中介：牽手共贏 | |感恩 |
| | |案例4：軟件園|
|2.房貸合伙人 | |支行的逆襲 |
|3.直客式營銷渠道的搭建 | | |
|4.二手房獲客技巧小貼士 | |案例5：從“掃 |
|（三）個人場景式消費(fèi)貸款 | |街小妞”到“四 |
|1. 個人車位貸款 | |小龍” |
|開發(fā)商模式 | |案例6：合伙人|
|直客式 | |積分獎勵計劃 |
|處置權(quán)的把握 | |案例7：小海報|
|2. 住房裝修貸款 | |，大神功 |
|借道開發(fā)商 | | |
|借道裝修公司 | | |
|直客式 | | |
|用途的把握 | | |
|3. 出國金融貸款 | | |
|存款證明用途貸款 | | |
|投資移民貸款 | | |
|營銷切入點 | | |
|4. 教育培訓(xùn)貸款 | |案例8：熱鬧的|
|基于客戶旅程拓展渠道 | |客戶節(jié) |
|交互導(dǎo)流方能源遠(yuǎn)流長 | | |
|5. 個人非場景式消費(fèi)貸款 | | |
|社區(qū) | | |
|園區(qū) | | |
|圈層 | |案例9：不要小|
|社群 | |覷實習(xí)生 |
|存量客戶 | | |
|線上消費(fèi)貸款授信業(yè)務(wù)拓展前應(yīng)做足的功課 | |案例10：代發(fā) |
|6.個人消費(fèi)類貸款批量營銷方案小組設(shè)計與呈 | |客戶子女教育 |
|現(xiàn) | |貸款成長計劃 |
| | |案例11：斯坦 |
| | |福外語 |
| | | |
| | |案例12：門禁 |
| | |卡打開的心扉 |
| | |案例13：軟件 |
| | |園駐園企業(yè)員 |
| | |工批量方案 |
| | |案例14：美協(xié) |
| | |認(rèn)同卡 |
| | |案例15：一起 |
| | |去野 |
| | |案例16：多虧 |
| | |了這份批量授 |
| | |信方案 |
|三.個人經(jīng)營性貸款/小微信貸業(yè)務(wù)批量獲客晉 |150分鐘 | |
|級計劃 | | |
|（一）雪中送炭—發(fā)散式營銷 | | |
|1.從物理區(qū)域搜 | | |
|（1）園區(qū) | |案例1：軟件園|
|（2）政區(qū) | |駐園企業(yè)信用 |
|（3）優(yōu)質(zhì)市場 | |增級計劃 |
|2.借道公司業(yè)務(wù)尋 | |案例2：工商局|
|（1）授信大中型企業(yè) | |網(wǎng)格化合作 |
|（2）非授信大中型企業(yè) | |案例3：“五進(jìn)”|
| | |行動 |
|（3）線上供應(yīng)鏈融資 | | |
|3.借道個貸業(yè)務(wù)篩 | |案例4：劍走偏|
|（1）住房按揭客戶：好樓盤，有話題 | |鋒的裝飾材料 |
|（2）商用房按揭客戶 | |城授信方案 |
|（3）大額存單客戶 | |案例5：高校后|
|（4）活躍結(jié)算客戶 | |勤集團(tuán)的牽手 |
|（5）中高端理財客戶 | |案例6：伊利貸|
|（6）銀保合作的新業(yè)態(tài) | | |
|4.借道優(yōu)質(zhì)平臺拓 | |案例7：香格里|
|（1）產(chǎn)業(yè)園區(qū) | |拉的大佬們 |
|（2）設(shè)施化農(nóng)業(yè)集群 | | |
|（3）商會 | |案例8：多少傷|
|（4）協(xié)會 | |心事，盡在不 |
|（5）優(yōu)質(zhì)電商平臺 | |言中 |
|（6）商圈 | |案例9：低調(diào)的|
|（7）稅務(wù)平臺 | |老板 |
|（二）授人以漁——互動式營銷 | | |
|1.顧問式營銷 | |案例10：牛物 |
|（1）財務(wù)分析與優(yōu)化 | |流 |
|（2）稅務(wù)籌劃 | | |
|2.管理咨詢互動 | |案例11：糧谷 |
|（1）客戶關(guān)系管理 | |貸 |
|（2）績效考核系統(tǒng) | |案例12：大棚 |
|（3）6S管理體系 | |貸 |
|3.營銷模型共享 | |案例13：安徽 |
|（三）躬身入局——閉環(huán)式營銷 | |商會合作的另 |
|1.產(chǎn)業(yè)鏈條的梳理 | |類打開模式 |
|2.全產(chǎn)業(yè)鏈小微金融服務(wù) | |案例14：漁業(yè) |
|3.聚焦客戶行為邏輯 | |協(xié)會 |
| | |案例15：豪瑪 |
|（四）相得益彰——小微企業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建營銷 | |集團(tuán) |
|1.基于核心企業(yè)的生態(tài)圈構(gòu)建 | |案例16：萬象 |
|2.基于銀行特定客群的生態(tài)圈構(gòu)建 | |城 |
|3.基于商業(yè)聯(lián)盟的生態(tài)圈構(gòu)建 | |案例17：銀稅 |
|（五）個人經(jīng)營性/小微企業(yè)信貸批量營銷方案| |貸 |
|小組設(shè)計及呈現(xiàn) | | |
| | | |
| | | |
| | |案例18：6場稅|
| | |籌沙龍 |
| | | |
| | |案例19：12期 |
| | |培訓(xùn) |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |案例20：某城 |
| | |商行的華麗轉(zhuǎn) |
| | |身 |
| | |案例21：水果 |
| | |批發(fā)市場的鏈 |
| | |條式推演 |
| | | |
| | |案例22：桃李 |
| | |面包 |
| | |案例23：明日 |
| | |之星俱樂部 |
| | |案例24：券民 |
| | |社區(qū) |
|進(jìn)階篇：個貸信貸客戶深度經(jīng)營工作技巧 |360分鐘 | |
|一、存量個貸信貸客戶——亟待挖掘的金礦 |30分鐘 | |
|（一）存量個貸客戶的營銷機(jī)遇 | | |
|1.最低的溝通成本 | | |
|2.最強(qiáng)的觸達(dá)能力 | | |
|3.最多的產(chǎn)品配置機(jī)遇 | | |
|（二）存量個貸客戶的經(jīng)營誤區(qū) | | |
|1.新拓客戶，一放了之 | | |
|2.存量客戶，一帶而過 | | |
|3.結(jié)清客戶，一拍兩散 | | |
|（三）存量個貸客戶掘金應(yīng)遵循的原則 | | |
|1.細(xì)致畫像，分群經(jīng)營 | | |
|2.循跡旅程，分段導(dǎo)入 | | |
|3.配置產(chǎn)品，攜手共進(jìn) | | |
|4.線上線下，互動圈粉 | | |
|二、消費(fèi)類貸款存量客戶深度經(jīng)營工作技巧 |180分鐘 | |
|（一）個人住房按揭貸款客戶 | | |
|1.細(xì)致畫像，分群經(jīng)營 | | |
|（1）按客戶職業(yè)細(xì)分 | |案例1：星河灣|
|（2）按客戶年齡細(xì)分 | |的大咖們 |
|（3）按樓盤地點細(xì)分 | |案例2：橫掃街|
|（4）按客戶愛好細(xì)分 | |區(qū)的主題信用 |
|（5）按房貸類別細(xì)分 | |卡 |
| | |案例3：年貨大|
|2.循跡旅程，分段導(dǎo)入 | |集站站通 |
|（1）循跡開發(fā)商經(jīng)營軌跡 | |案例4：健康加|
| | |油站 |
|（2）循跡工程進(jìn)度 | |案例5：9200萬|
| | |存款的小助理 |
|（3）循跡客戶生命周期 | | |
| | |案例6：8億認(rèn) |
|（4）循跡客戶還款歷程 | |籌款 |
| | |案例7：十年碧|
|（5）循跡客戶結(jié)清去向 | |桂園 |
| | |案例8：韓國開|
|3.配置產(chǎn)品，攜手共進(jìn) | |發(fā)商 |
|（1）渠道方不僅僅是牽手合作這么簡單 | |案例9：各類消|
|（2）.個貸客戶經(jīng)理與理財經(jīng)理的分工合作 | |費(fèi)貸款的繽紛 |
|（3） 貸后管理中的機(jī)遇發(fā)現(xiàn) | |呈現(xiàn)模式 |
|4.線上線下，互動圈粉 | |案例10：喚房 |
|（1）產(chǎn)品的篩選與導(dǎo)入 | |貸客戶回家 |
|（2）商家的篩選與導(dǎo)入 | |案例11：理財 |
|（3）線下的引流 | |轉(zhuǎn)讓的商機(jī) |
|（4）與房貸客戶共成長 | |案例12：將貸 |
| | |款進(jìn)行到底 |
|（二）個人消費(fèi)貸款 | | |
|1.客戶真的是因為沒錢才借款嗎 | |案例13：二手 |
|2.渠道方能為我們做些什么 | |房貸款緣起的 |
|3.貸款投放前必做的幾個動作 | |私立學(xué)校合作 |
|4.放款后只有催收這一項工作可做嗎 | | |
|（三）存量消費(fèi)類貸款客戶深度經(jīng)營方案小組 | |案例14：催收 |
|設(shè)計及呈現(xiàn) | |電話里的小套 |
| | |路 |
| | | |
| | |案例15：格林 |
| | |系列鐵粉 |
| | | |
| | |案例16：營養(yǎng) |
| | |世界 |
| | |案例17：王女 |
| | |士的感嘆 |
| | | |
| | | |
| | |案例18：老客 |
| | |戶的向上銷售 |
|三、個人經(jīng)營性/小微企業(yè)貸款客戶深度經(jīng)營策|80分鐘 | |
|略 | | |
|（一）基于工作流的小微信貸客戶深度經(jīng)營策 | | |
|略 | | |
|1.貸前：供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂? | | |
|2.貸中：首貸談話制 | | |
|3.貸后：談話記錄落實 | | |
|（二）基于資金流的小微信貸客戶深度經(jīng)營策 | | |
|略 | |案例1：學(xué)院滲|
|1.B2B向上朔源 | |透計劃 |
|2.B2C向下擴(kuò)展 | |案例2：泰州商|
|3.結(jié)算積分與后續(xù)授信 | |人的步調(diào)一致 |
| | | |
|（三）基于朋友圈的客群擴(kuò)充策略 | |案例3：從小白|
|1.轉(zhuǎn)介紹機(jī)遇的把握 | |到支行行長 |
|2.同類客戶的擴(kuò)充式獲取 | |案例4：商會下|
|（四）授信企業(yè)管理者貢獻(xiàn)度提升策略 | |午茶 |
|1.家庭資產(chǎn)的全方位配置 | | |
|2.保單的檢視與跟進(jìn) | |案例5：周老板|
|3.家庭成員金融需求的滿足 | |的困惑 |
| | |案例6：兩次被|
|（五）授信企業(yè)員工貢獻(xiàn)度培養(yǎng)策略 | |營銷的經(jīng)歷 |
|1.怎樣快速搞定薪資代發(fā) | |案例7：招商信|
|（1）代發(fā)業(yè)務(wù)鏈中主要角色的訴求滿足 | |諾的跟進(jìn)策略 |
|決策者 | | |
|發(fā)起者 | | |
|經(jīng)辦者 | | |
|使用者 | |案例8：有情懷|
|2.月光族員工的習(xí)慣養(yǎng)成計劃 | |的薪資卡 |
|3.資深員工的財富積累計劃 | |案例9：掌聲響|
|4. 骨干員工留才計劃 | |起的時刻 |
|5. 中層管理者財富精進(jìn)計劃 | | |
|6.讓代發(fā)企業(yè)員工對你“天天見，天天還想念” | |案例10:攢錢買|
| | |房的小助理 |
|（六）貸后管理中的商機(jī)發(fā)現(xiàn) | |案例11：半小 |
|1. 貸后檢查的獲得感 | |時引爆的微信 |
|2. 把自己打造成流量平臺 | |群 |
| | |案例12：我不 |
| | |是藥神 |
| | |案例13：合力 |
| | |貸 |
| | |案例14：法商 |
| | |講座 |
| | |案例15：某代 |
| | |發(fā)企業(yè)現(xiàn)場活 |
| | |動計劃 |
| | | |
| | |案例16：就這 |
| | |樣走進(jìn)多福社 |
| | |區(qū) |
| | |案例17：紹興 |
| | |商會的五年牽 |
| | |手 |
|四、個貸信貸聯(lián)動營銷機(jī)制的建立 |20分鐘 | |
|（一）個貸板塊與公司板塊的聯(lián)動 | |案例1：鐵板撬|
|（二）個貸資產(chǎn)與個貸負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動 | |不走的公司客 |
|（三）個貸客戶經(jīng)理與理財經(jīng)理的聯(lián)動 | |戶 |
|（四）個貸信貸與運(yùn)營廳堂的聯(lián)動 | | |
|（五）敏捷網(wǎng)點的試水 | |案例2：背背佳|
|（六）支行團(tuán)隊營銷的1+1>2效應(yīng) | |組合 |
| | |案例3：大堂經(jīng)|
| | |理的商機(jī)捕捉 |
|五、小微信貸存量客戶深度經(jīng)營方案小組設(shè)計 |50分鐘 | |
|與呈現(xiàn) | | |
|習(xí)慣養(yǎng)成篇：專業(yè)視角下的個貸信貸客戶經(jīng)營 |360分鐘 | |
|模式 | | |
|一、個貸客戶經(jīng)理能力勝任模型 |30分鐘 | |
|（一）個貸業(yè)務(wù)規(guī)劃能力 | | |
|1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu) | | |
|2.階段目標(biāo) | | |
|3.客群定位 | | |
|（二）客群拓展能力 | | |
|1.線下拓展 | | |
|2.線上拓展 | | |
|3.存量客戶挖潛 | | |
|（三）風(fēng)險控制能力 | | |
|1.貸前：察言觀色 | | |
|2.貸中：冷靜思考 | | |
|3.貸后：一葉知秋 | |案例1：水果店|
| | |的灰犀牛 |
|（四）客戶關(guān)系維護(hù)和提升能力 | |案例2：接棒客|
| | |戶經(jīng)理 |
|二、個貸客戶經(jīng)理常用營銷工作模塊 |240分鐘 | |
|（一）情感模塊 | | |
|1.如何提升自己的感染力 | | |
|2.積極傾聽的技巧 | |案例1：馬女士|
|3.贊美客戶的技巧 | |的心事 |
|（1）把握閃光點 | | |
|（2）間接恭維 | | |
|（3）信任刺激 | |案例2：林黛玉|
|（4）引其向善 | |進(jìn)賈府 |
|（5）投其所好 | |案例3：誰敢橫|
|（二）了解你的目標(biāo)客戶（KYC） | |刀立馬 |
|1.K什么 | | |
|（1）目標(biāo)客群的共性 | | |
|（2）金融需求 | | |
|（3）非金融需求 | | |
|2．怎么K | | |
|（1）橫向類比法 | | |
|（2）縱向推理法 | | |
|（3）關(guān)鍵變量法 | | |
|（三）掃街營銷 | | |
|1.準(zhǔn)備工作 | | |
|2.工作細(xì)節(jié) | | |
|3.任務(wù)完成的標(biāo)志 | | |
|（四）微社群營銷 | | |
|1.合格微社群的標(biāo)志 | |案例4：一幅春|
|2.微社群營銷步驟 | |聯(lián) |
|3.爆款信貸產(chǎn)品的打造 | | |
|4.微社群營銷注意事項 | | |
|（1）客戶為啥不回我的微信 | |案例5：熱鬧的|
|（2）敏感話題的回避 | |林學(xué)院代發(fā)群 |
|（3）拉人進(jìn)群的順序 | |案例6：丁香湖|
|（4）群人數(shù)的控制與引流 | |趣跑 |
|（五）電話預(yù)約 | |案例7：秒光的|
|1.準(zhǔn)備工作 | |消費(fèi)貸產(chǎn)品 |
|2.幾個關(guān)鍵詞 | | |
|3.注意事項 | |案例8：疫情期|
|4.成功的標(biāo)志 | |營銷心得 |
|（六）登門拜訪 | | |
|1.準(zhǔn)備工作 | | |
|2.初次見面，話該怎么說 | | |
|3.營銷切入點的尋找 | | |
|4.不同類型客戶的交流范式 | | |
|（1）曹操型 | | |
|（2）劉備型 | |案例9：以退為|
|（3）孫權(quán)型 | |進(jìn) |
| | | |
|（七）客戶交流會 | | |
|1.與客戶的三次接觸 | |案例10：兩份 |
|2.活動組織技巧 | |文本提高客戶 |
|3.后續(xù)動作 | |信任度 |
|（八）服務(wù)方案的設(shè)計與呈現(xiàn) | | |
|1.方案的專屬性 | |案例11：車商 |
|2.方案的精確性 | |打開的話匣子 |
|3，方案的配置性 | | |
|4.對客戶要求的明確性 | | |
|（九）異議處理技巧 | | |
|1.貶貨的是買家 | |案例12：小孫 |
|2.九字真言 | |總的認(rèn)同 |
|（十）交易促成技巧 | | |
|1.客戶發(fā)出的合作信號 | |案例13：如何 |
|2.交易促成技巧 | |對待爽約的客 |
|3.適度留白的學(xué)問 | |戶 |
|4.臨門一腳要踢好 | |案例14：洽談 |
| | |區(qū) |
|（十一）后續(xù)工作 | | |
|1.成交客戶 | | |
|（1）內(nèi)部流程 | |案例15：設(shè)備 |
|（2）五類必須記住的日子 | |貸 |
|（3）KYC的循環(huán)重整 | | |
|（4）轉(zhuǎn)介紹時機(jī)的把握 | | |
|（5）貸后管理 | | |
| | | |
|2.未成交客戶 | |案例16：睿智 |
|（十二）如何做到精、準(zhǔn)、快 | |的售樓主管 |
|1.上門前的準(zhǔn)備工作 | | |
|2.現(xiàn)場調(diào)查與評估 | | |
|3.桌面作業(yè) | | |
|4.放款后操作 | |案例17：阿瑪 |
|（十三）個貸客戶經(jīng)理營銷工作模塊現(xiàn)場小組 | |施的一杯水 |
|演練 | |案例18：微信 |
| | |群的神助攻 |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |案例19：一封 |
| | |感謝信 |
| | |案例20：挽留 |
| | |流失客戶 |
| | |案例22：從小 |
| | |柜員到支行行 |
| | |長 |
| | |案例23：亦親 |
| | |亦友的授信客 |
| | |戶 |
| | | |
| | |案例24：10億 |
| | |元個貸客戶經(jīng) |
| | |理成長記 |
|三、個貸客戶經(jīng)理內(nèi)部溝通要點 |90分鐘 | |
|（一）從銀行人的視角分類個貸客戶經(jīng)理 | | |
|1.安分守己型 | | |
|2.激進(jìn)進(jìn)取型 | | |
|3.憤青型 | | |
|4.內(nèi)部失信型 | | |
|5.小富即安型 | | |
|6.人見人愛型 | | |
|（二）新業(yè)務(wù)、新客群的溝通 | | |
|1.調(diào)查充分 | | |
|2.預(yù)案周全 | | |
|3.邏輯清晰 | | |
|4.風(fēng)險收益可視 | | |
|5.心態(tài)正向 | | |
|（三）常規(guī)業(yè)務(wù)的促進(jìn) | | |
|1.溝通的出發(fā)點 | | |
|2.常用的溝通方法 | | |
|3.做一名有趣、有料的個貸客戶經(jīng)理 | | |
|（四）如何借力打力 | | |
|1.借力本支行的伙伴 | | |
|2.借力支行領(lǐng)導(dǎo) | | |
|3.借力個貸信貸部/小微信貸部審查人員 | | |
|4.借力個貸信貸部/小微信貸部領(lǐng)導(dǎo) | | |
|5.借力理財經(jīng)理 | | |
|6.借力運(yùn)營人員 | | |
|7.借力貸后管理人員 | | |
|8.借力資產(chǎn)保全人員 | | |
|（五）如何成功申請銀行內(nèi)部資源 | | |
|1. 利率優(yōu)惠的申請 | | |
|2. 貸款規(guī)模的申請 | | |
|3. 宣傳品的領(lǐng)用申請 | | |
|4. 會議資源的申請 | | |
|5．優(yōu)先放款權(quán)的申請 | | |
|（六）個貸客戶經(jīng)理十戒 | | |
|（七）內(nèi)部溝通技巧現(xiàn)場小組演練 | | |
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