《問題分析與解決能力》

  培訓(xùn)講師：王振華

講師背景：
王振華老師一百余家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理經(jīng)驗幾十家咨詢落地輔導(dǎo)案例基于企業(yè)人才發(fā)展管理專家運營管理、人資管理跨界專家致力于心理學(xué)研究逾二十年河南培訓(xùn)師協(xié)會管理學(xué)講師智聯(lián)、58、boss直聘特聘講師工作經(jīng)歷擁有十七年以上大中型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中10 詳細>>

王振華
    課程咨詢電話：

《問題分析與解決能力》詳細內(nèi)容

《問題分析與解決能力》

問題分析與解決能力
【課程背景】
對于每日如履薄冰的班組長而言，每天都要處理層出不窮的問題，如工作報告、臨時會議、客戶投訴等等，解決了這個，另一個也浮現(xiàn)起來，于是他們總忙亂于繁雜的工作中。以高效的工作思路，快速有效找到問題的根源，做出正確的決策，是經(jīng)理人必備的思維能力。然而面對如何高效解決問題，許多經(jīng)理人總困惑于：
如何才能最迅速、有效地找出問題的關(guān)鍵？
有哪些思維技巧可以幫助分析問題，并解決問題？
如何使用有效的客觀信息，快速地做出正確的決策？
本課程針對學(xué)員面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助學(xué)員找出關(guān)鍵的問題并解決這些問題。這套頗有價值的思維工具有助于學(xué)員完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。
【課程收益】
通過課程，讓學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
4、計劃分析：掌控風(fēng)險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。
【課程對象】
企業(yè)中一線班組長
【課程特色】
1、針對性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點，針對性地選擇國內(nèi)外真實案例；
2、實用性：現(xiàn)場使用行動學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)現(xiàn)實問題；
3、系統(tǒng)性：課程的內(nèi)在邏輯性，讓學(xué)員頓然開悟，課后運用倍感輕松。
【課程大綱】
第一講：情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2、關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5、案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
第二講：原因分析
核心：比較法——幫您運用科學(xué)的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
2、比較的事實是什么？
3、如何辨別獨特的差異與變化？
4、如何確定最佳的比較方法？
5、如何辨識及檢測可能的原因？
6、如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
7、選擇最可能原因
8、案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
第三講：決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、闡明決策目的
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估、權(quán)衡
4、預(yù)先審視潛在問題并予以處理
5、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
7、做出決策
8、案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
第四講：計劃分析
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進/利用——為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。
1、希望的最終結(jié)果是什么？
2、計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
3、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
4、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
5、發(fā)生問題的原因是什么？6、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會？
7、應(yīng)急方案是什么？
8、您充分利用機會的打算是什么？
9、何時啟動應(yīng)急方案？
10、案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

 

王振華老師的其它課程

職場溝通規(guī)則與技巧【課程背景】在知識經(jīng)濟時代的市場競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取勝之道，這在當(dāng)今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經(jīng)營一個高績效的團隊，沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”?！菊n程目標(biāo)】通過這部分的課程，學(xué)員能夠掌握溝通技巧的含義、溝通三要素，運用至實

 講師：王振華詳情

職場提升力-新時代下的企業(yè)員工職場成長法則【課程目的】通過培訓(xùn)幫助員工清晰職業(yè)發(fā)展規(guī)律，以及自己未來的發(fā)展方向，提升員工穩(wěn)定性和職業(yè)幸福感，實現(xiàn)組織和員工的雙贏?！菊n程內(nèi)容】第一部分?課程簡介【課程背景】　　對企業(yè)而言，它主張企業(yè)適才而用，也鼓勵員工彰顯個性，盡展才華。在個性張揚、追求自我的時代里，現(xiàn)在的年輕人其實他們的想法很多，有時候他們的創(chuàng)意比他的領(lǐng)導(dǎo)還

 講師：王振華詳情

職業(yè)意識與心態(tài)-做高情商的職場人【課程背景】面對信息時代的轉(zhuǎn)變，很多職場新人出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。工作能力欠缺、工作經(jīng)驗缺少導(dǎo)致工作壓力增大，溝通能力、人際相處能力不足導(dǎo)致工作中問題多多。暫時得不到重用、得不到相應(yīng)的指導(dǎo)和輔導(dǎo)也導(dǎo)致工作效率較低。而這些現(xiàn)象又會引發(fā)新員工對自己失去自信、產(chǎn)生負面情緒。這些負面情緒又會影響新員工工作積極性。導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因是新員工

 講師：王振華詳情

卓越團隊凝聚力塑造【課程背景】對于公司領(lǐng)導(dǎo)來說，"團隊"這一概念并不陌生，它在公司運營中所發(fā)揮出的巨大作用也是有目共睹的，但并不是所有組織都能天然地成為團隊——這需要正確的理念與方法，熔煉之下方迅速融合，鑄成鋼鐵般的執(zhí)行團隊。所以，盡快融入團隊，熔煉團隊，建立一支具備高執(zhí)行力的團隊成了所有管理者的共同期待。因為企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員

 講師：王振華詳情

陽光心態(tài)與執(zhí)行力【課程背景】一個人成功15取決于專業(yè)技能，85取決于態(tài)度，員工工作績效狀態(tài)要看其意愿與能力，決心決定成功，陽光心態(tài)決定團隊?wèi)?zhàn)斗力?。。?企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對工作任務(wù)和業(yè)績要求，面對與人合作和人際溝通，沒有一個積極的心態(tài)，就會產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)

 講師：王振華詳情

陽光心態(tài)與職場正能量【課程背景】一個人成功15取決于專業(yè)技能，85取決于態(tài)度，員工工作績效狀態(tài)要看其意愿與能力，決心決定成功，陽光心態(tài)決定團隊?wèi)?zhàn)斗力?。?！?企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對工作任務(wù)和業(yè)績要求，面對與人合作和人際溝通，沒有一個積極的心態(tài)，就會產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活

 講師：王振華詳情

贏在執(zhí)行——高效執(zhí)行力【課程背景】世界500強為什么卓越？中國500強為什么優(yōu)秀為什么無數(shù)的人都擁有卓越的智慧，但只有懂得如何執(zhí)行的人獲得成功為什么無數(shù)的企業(yè)都擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功執(zhí)行力的核心：3大導(dǎo)向！有目標(biāo)、有結(jié)果、負責(zé)任！“責(zé)任+結(jié)果”是執(zhí)行力的關(guān)鍵！拒絕借口，職場容不得半點不負責(zé)任！勇當(dāng)責(zé)任，以身作則，100負責(zé)！點睛

 講師：王振華詳情

員工職業(yè)化塑造與心態(tài)激勵【課程背景】從職業(yè)化的角度深度解析企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)的課程，引領(lǐng)新一年企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽光心態(tài)塑造新的實戰(zhàn)詮釋?！菊n程收益】——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變：1.全面提升員工覺悟，職業(yè)性，自動自發(fā)性，等積極性2.認識到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作3.認識到職業(yè)化的重要性，知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職

 講師：王振華詳情

責(zé)任擔(dān)當(dāng)與高效執(zhí)行-打造高績效團隊?wèi)?zhàn)斗力【課程背景】企業(yè)成功=5的戰(zhàn)略+95的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談?？吹靡妴T工，看不見的執(zhí)行力。如果不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言，打造團隊的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展首要目標(biāo)之一，讓管理層成為中堅，讓職業(yè)精神成為企業(yè)最大的生產(chǎn)力。同時執(zhí)行也是企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。同時情商也是職場人管理者制勝的關(guān)鍵，有能力理解和管理

 講師：王振華詳情

正心正念做中層培訓(xùn)大綱【課程背景】中層干部是組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，但中層干部往往也存在以下問題：執(zhí)行不自覺,工作不開心；面上服從，心里不服；價值觀與組織或領(lǐng)導(dǎo)人不一致，意見不能統(tǒng)一，以至于出工不出力；想做好的人對于管理又無從下手，最后個人和組織兩敗俱傷；想做得更好的中層管理干部又遭遇職業(yè)成長和個人素質(zhì)升華的瓶頸。在組織中，很多中

 講師：王振華詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有