銀行中層管理干部團隊執(zhí)行力管理

  培訓講師：鄧赟

講師背景：
講師：鄧赟Sophia---前沿金壇獎“2011年度杰出管理導師”----金牌管理培訓專家----實戰(zhàn)業(yè)績提升訓練導師短評鄧老師執(zhí)行過金融業(yè)百余家地市的大型網(wǎng)點服務、營銷、管理類咨詢項目，尤其對金融行業(yè)網(wǎng)點服務營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究，透過 詳細>>

鄧赟
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銀行中層管理干部團隊執(zhí)行力管理詳細內(nèi)容

銀行中層管理干部團隊執(zhí)行力管理

《銀行中層管理干部團隊執(zhí)行力管理》
【課程收益】
使銀行中層管理干部重視團隊執(zhí)行力管理，具備分析服務、量化服務、傳播服務的管理能力與技巧；
能夠根據(jù)本團隊執(zhí)行力的實際情況，從整體或長遠利益出發(fā)，分清輕重緩急，合理調(diào)配與運用資源。
掌握高效管理溝通的方法，妥善處理網(wǎng)點內(nèi)外部各方面的關(guān)系，獲得支持與配合。
采用多種手段激發(fā)并維持員工的工作熱情，提高團隊凝聚力，建立積極向上的工作氛圍，提高工作效率，并增加下屬對管理者的滿意度，提升管理者的領(lǐng)袖魅力。
熟練掌握及應用團隊管理與執(zhí)行力技術(shù)，增進和強化中層管理干部的領(lǐng)導技能，提高學員和團隊的總體績效。
能夠從不同的角度進行客戶分析，選擇目標客戶，準確把握客戶需求，運用中行資源和產(chǎn)品進行營銷服務。
【課程對象】中層管理干部、支行長
【課程時長】2天
【講師授課特點與優(yōu)勢】
21年專注金融業(yè)服務營銷管理實戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實際工作結(jié)合緊密，實操性強；
授課內(nèi)容豐富，案例翔實；匯集全國各地金融業(yè)營業(yè)窗口問題解決方案；
講師與國內(nèi)銀行有著密切的合作，對國內(nèi)銀行的情況非常了解，所以在課程中的大量案例分析和場景模擬都是密切結(jié)合國內(nèi)銀行的具體情況來進行的，能夠有效地指導學員的實際工作。
用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題。
【課程大綱】
第一模塊 銀行高績效團隊執(zhí)行力分析
競爭的加劇對銀行管理水平提出更高要求
銀行管理轉(zhuǎn)型四必做
團隊管理所面臨的挑戰(zhàn)
團隊執(zhí)行力的基本概念
執(zhí)行力不是工具
團隊執(zhí)行力差的原因分析
員工執(zhí)行力如何提升？
第二模塊 高績效團隊建設與執(zhí)行力管理
高績效團隊特征
團隊發(fā)展的五個階段
團隊角色與性格分析
團隊管理與授權(quán)
輔導與培育下屬
團隊管理溝通的修煉
領(lǐng)導力與影響力
員工執(zhí)行力管理
執(zhí)行力管理之——目標明確
執(zhí)行力管理之——方法可行
執(zhí)行力管理之——流程合理
執(zhí)行力管理之——激勵到位
執(zhí)行力管理之——考核有效
第三模塊 基于產(chǎn)品營銷的下屬輔導
團隊服務營銷氛圍營造
如何開展團隊聯(lián)動營銷
如何通過價值呈現(xiàn)吸引客戶
將產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語進行口語化概括
服務營銷問題類型實例
分清客戶類型，確定服務營銷 HYPERLINK "http://www.stpxw.com/peixun/goutong.html" \t "_blank" 溝通策略
從睡眠客戶激活看網(wǎng)點關(guān)系營銷
長久的關(guān)系促進持久營銷優(yōu)勢

 

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