《高效能員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能提升》 -2天
《高效能員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能提升》 -2天詳細(xì)內(nèi)容
《高效能員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能提升》 -2天
高效能員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能提升
【課程背景】
員工通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng),對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí),調(diào)整好心態(tài),主動(dòng)承擔(dān),積極對(duì)人,正確做事。同時(shí),提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象,溝通能力,增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言,從心態(tài)和軟技能方面,幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,更快地進(jìn)入角色。
【課程對(duì)象】
企業(yè)基層員工
【課程收益】
讓學(xué)員有積極的職業(yè)意識(shí),促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)的打造
使學(xué)員了解自我學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)會(huì)從自身出發(fā)尋求方法
激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)力,工作意愿和積極主動(dòng)性
提升學(xué)員的商務(wù)禮儀,塑造個(gè)人和企業(yè)的品牌形象
提升學(xué)員情商和逆商,在任何環(huán)境下,有效自我激勵(lì)
幫助學(xué)員明確工作方向目標(biāo),提升工作效率和長(zhǎng)期效能
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天(12小時(shí))
【課程形式】
課堂講授+情境演練+視頻觀(guān)看+小組活動(dòng)
【課程大綱】
第一部分:心法篇
第一模塊:高效能員工– 職業(yè)定位
職業(yè)角色轉(zhuǎn)換- 從學(xué)校到職場(chǎng)
樹(shù)立正確的職業(yè)意識(shí)
規(guī)范意識(shí)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)
責(zé)任意識(shí)
誠(chéng)信意識(shí)
服務(wù)意識(shí)
職業(yè)生涯中的錨 – 目標(biāo)
互動(dòng)繪畫(huà)游戲:十年后的自己
職業(yè)生涯全景圖,你在哪個(gè)階段?
個(gè)人在企業(yè)和部門(mén)中的定位
以終為始:職業(yè)目標(biāo)
員工在企業(yè)中發(fā)展的CD模型
書(shū)寫(xiě)價(jià)值:賦予自己的工作價(jià)值和意義
做快速成長(zhǎng)的員工- 四部曲
第二模塊:高效能員工 - 思維模式覺(jué)察
測(cè)試:你的關(guān)注點(diǎn)在哪里,能量就在哪里
賦能心智和積極心態(tài)的力量
多個(gè)互動(dòng)游戲:覺(jué)察自己固化的思維模式
ABC歸因解讀:決定心態(tài),行為和結(jié)果
快速思維轉(zhuǎn)換
從關(guān)注困難到關(guān)注目標(biāo)
從關(guān)注過(guò)去到關(guān)注未來(lái)
從歸因于外到自己
逆商和抗壓能力的重要性
面對(duì)失敗,怎么做?
面對(duì)批評(píng),怎么做?
面對(duì)看不慣的事,怎么做?
別人不認(rèn)可我,怎么做?
正向思考,積極主動(dòng)
第二部分:技法篇
高效能員工 - 職場(chǎng)個(gè)人品牌
品牌對(duì)個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值
職場(chǎng)中信任的四個(gè)層次:職業(yè),專(zhuān)業(yè),關(guān)系,利益
形象的打造:舉手投足的細(xì)節(jié)
職場(chǎng)成功的喬哈里窗
擴(kuò)大自己的影響力
認(rèn)識(shí)自我,補(bǔ)足短板
主動(dòng)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
相信自己的無(wú)限潛力
思考:你希望別人給你貼上怎樣的標(biāo)簽?
高效能員工 - 職場(chǎng)個(gè)人禮儀
好的禮儀,價(jià)值百萬(wàn)
儀容、儀表和儀態(tài)
表情,眼神,微笑,化妝
男女士服飾要點(diǎn)
站姿,坐姿,行姿,讓路,上下樓
日常交際的基本禮儀
遞送物品
開(kāi)會(huì)禮儀
電話(huà)禮儀的小貼士
高效能員工 – 時(shí)間和個(gè)人管理
效率和效能的關(guān)系
效率中的條理和自律
高效工作的好習(xí)慣
工作前有效規(guī)劃
工作中有效溝通
工作后有效跟進(jìn)
個(gè)人管理的步驟
找到關(guān)鍵事件
優(yōu)先順序排序
合理分配時(shí)間
有效利用工具
高效能員工 - 職場(chǎng)溝通表達(dá)
溝通的個(gè)人障礙和組織障礙
學(xué)會(huì)老板思維,雙贏(yíng)思維,綠燈思維
換位思考:事實(shí)有很多,真相只有一個(gè)
職場(chǎng)傾聽(tīng)的力量:贏(yíng)得尊重
傾聽(tīng)的誤區(qū)和禮儀
共情式傾聽(tīng)的技巧
提問(wèn)的技巧:好問(wèn)題就是答案
案例:老羅的奪命連環(huán)問(wèn)
案例:神奇的撲克牌
案例:看圖提問(wèn)
邏輯表達(dá)講理,情商表達(dá)煽情
邏輯表達(dá)的四個(gè)原則
情商表達(dá),激發(fā)對(duì)方的感情腦
牟坤老師的其它課程
職場(chǎng)情商溝通力訓(xùn)練-提升員工協(xié)作共贏(yíng)■授課背景:溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能,人際交往無(wú)處不溝通,無(wú)處不協(xié)調(diào)。員工的溝通能力,直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果顯示:“智慧”,“經(jīng)驗(yàn)”和“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。情商(EQ)是一個(gè)人掌握自己和他人情緒的能力。職場(chǎng)情商是員工對(duì)自己工作情緒的了解、控
講師:牟坤詳情
職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)換和個(gè)人品牌建立【課程背景】:大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主,年齡上雖已是成人,但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴(yán)重的依賴(lài)心理:學(xué)業(yè)上依賴(lài)?yán)蠋?,生活上依?lài)父母,心理上依賴(lài)校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng),由于缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作的認(rèn)知、處理事情的能力、抗壓能力和應(yīng)對(duì)挫折的能力都較低。那么就需要使其了解從“校園人”到“職業(yè)人”,在心理上和技能上需要做出哪些準(zhǔn)備和改變
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《卓越職業(yè)人思維》 - 半天課 09.05
卓越職業(yè)人思維【課程背景】大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主,學(xué)業(yè)上依賴(lài)?yán)蠋?,生活上依?lài)父母,心理上依賴(lài)校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng),需要從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),角色的變化需要他們清晰對(duì)工作的認(rèn)知,提升人際交往的能力,增強(qiáng)職場(chǎng)抗壓性。同時(shí),能有意識(shí)的培養(yǎng)自己全方位的能力,不僅關(guān)注職場(chǎng)素養(yǎng),專(zhuān)業(yè)能力,也要有踏實(shí)肯干的心態(tài)。仰望星空,更要腳踏實(shí)地。本課程針對(duì)“校園人”到“職業(yè)
講師:牟坤詳情
卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng),對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí),調(diào)整好心態(tài),主動(dòng)承擔(dān),積極對(duì)人,正確做事。同時(shí),提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象,溝通能力,增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言,從心態(tài)和軟技能方面,幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,更快地進(jìn)入角色?!菊n程對(duì)象】
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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng),對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí),調(diào)整好心態(tài),主動(dòng)承擔(dān),積極對(duì)人,正確做事。同時(shí),提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象,溝通能力,增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言,從心態(tài)和軟技能方面,幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,更快地進(jìn)入角色。【課程對(duì)象】
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《壓力管理及幸福感提升》 09.05
壓力管理及幸福感提升【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。職場(chǎng)是情商、智商和逆商的綜合運(yùn)用,而考察一個(gè)人真正的實(shí)力,是逆商,它是衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)。所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí),情緒能掉到多低,如何跟情緒共處,如何正向激勵(lì)自己,為所當(dāng)為,面向未來(lái),做積極的努力。特別是在疫情期間,外界不可
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《以客戶(hù)為中心的溝通》 09.05
以客戶(hù)為中心的溝通提升訓(xùn)練■課程背景企業(yè)的品牌形象,帶給客戶(hù)的價(jià)值,往往是通過(guò)員工的溝通得以呈現(xiàn)的,特別是服務(wù)行業(yè),能夠傾聽(tīng)理解客戶(hù)的真實(shí)需求,及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題,直接影響著企業(yè)的績(jī)效。員工的有效和情商溝通,無(wú)形中就是在為企業(yè)做宣傳和銷(xiāo)售。本課程關(guān)注員工的邏輯和情商溝通。本著以客戶(hù)為中心,以人為本的態(tài)度,利用心理學(xué)的法則,讓員工理解自己的溝通,跟對(duì)方感受之間
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《疫情下,與情緒和壓力共舞》 09.05
疫情下,與情緒壓力共舞陽(yáng)光心態(tài)和心智模式成長(zhǎng)【課程背景】逆商是非常重要的衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn),所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí),情緒能掉到多低,如何跟情緒共處,如何正向激勵(lì)自己,為所當(dāng)為,面向未來(lái),做積極的努力。疫情期間,外界不可控因素,使得員工對(duì)未來(lái)的不確定性充滿(mǎn)擔(dān)憂(yōu),焦慮,迷茫,直接影響員工對(duì)績(jī)效的產(chǎn)出,影響團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍,此課程針對(duì)這一背景,為員工設(shè)
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《職場(chǎng)成功的三個(gè)錦囊》 09.05
職場(chǎng)成功的三個(gè)錦囊員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程目標(biāo)員工可以透過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng),對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí),調(diào)整好心態(tài),主動(dòng)承擔(dān),積極對(duì)人,正確做事。同時(shí),提升員工對(duì)性格在溝通方面的關(guān)注,增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言,從心態(tài)和軟技能方面,幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,更快地進(jìn)入角色。課程形式現(xiàn)場(chǎng)講
講師:牟坤詳情
情緒覺(jué)察和積極的思維模式塑造【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上卻是動(dòng)力意愿度,抗壓性,思維模式以及積極心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人想要走的快,靠智商和情商,但是想要走的遠(yuǎn),卻需要考研逆商,也就是在面對(duì)壓力時(shí),是否能有穩(wěn)定的心智,有動(dòng)力往前走,為所當(dāng)為,面向未來(lái),做積極的努力。特別是在后疫情期間,外界不可控因素,使得員工對(duì)不確定性充
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