《結(jié)構(gòu)性思維和表達(dá)呈現(xiàn)》-半天

  培訓(xùn)講師：牟坤

講師背景：
牟坤【牟老師介紹】：美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)講師ACI國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師導(dǎo)師CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師ICF國(guó)際認(rèn)證組織教練東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA吉林大學(xué)特聘講師國(guó)家心理咨詢師二級(jí)認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師教練式高 詳細(xì)>>

牟坤
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《結(jié)構(gòu)性思維和表達(dá)呈現(xiàn)》-半天

結(jié)構(gòu)性思維和表達(dá)呈現(xiàn)
【課程背景】：
結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的溝通技能，這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化思維幫助客戶解決了許多重大問(wèn)題。它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫(xiě)作、解決問(wèn)題的方方面面。
本課程通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與邏輯思考的能力。在職場(chǎng)溝通中，可以做到目標(biāo)明確，條理清晰，同時(shí)又能突出重點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)的溝通更加高效和諧。
【課程目標(biāo)】
提升員工的思維能力：學(xué)會(huì)邏輯思考，學(xué)會(huì)換位思考
提升員工的溝通效率：抓住重點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)容易聽(tīng)懂記住
建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)
【課程形式】：
課堂講授 + 引導(dǎo)技術(shù) + 案例講解 + 互動(dòng)講解
【課程目標(biāo)】
3小時(shí)
【課程大綱】：
熱身：搭建職業(yè)的個(gè)人品牌
第一部分： 搭建思維的結(jié)構(gòu)體系
結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)結(jié)論先行，要點(diǎn)明確
上下對(duì)應(yīng)，有理有據(jù)
分類清楚，條理分明
邏輯排序，主次有別
金字塔的呈現(xiàn)：大局觀的培養(yǎng)和上下游之間的聯(lián)系
結(jié)構(gòu)性思維接收信息的4個(gè)步驟
識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
理解：理解上級(jí)的期待和需求，理解重點(diǎn)
澄清和確認(rèn)：聽(tīng)懂了做確認(rèn)，沒(méi)聽(tīng)懂做澄清
如何澄清：提問(wèn)的技巧
解釋關(guān)鍵詞，把事情說(shuō)明白
關(guān)鍵詞的名人名企應(yīng)用
技術(shù)人員避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)
第二部分： 縱向思維，上下自如
1、 精準(zhǔn)表達(dá) – 有理有據(jù)的表達(dá)觀點(diǎn)
（1） 摸清背景和現(xiàn)狀
分析自己：角色認(rèn)知和心態(tài)調(diào)整
分析聽(tīng)眾：重點(diǎn)，需求和下一步行動(dòng)
表達(dá)的目標(biāo)：成果不等于功勞，成果不等于貢獻(xiàn)
（2） 設(shè)想對(duì)方的問(wèn)題
小組討論：對(duì)方會(huì)提出什么樣的問(wèn)題？
最有力量的回答
匯報(bào)工作：“想到”不等于“想好”
5種事實(shí)類陳述
匯報(bào)時(shí)的細(xì)節(jié)，讓對(duì)方知道你的用心
第三部分： 橫向思維，邏輯之美
1、 歸納法：如何匯報(bào)
（1） 時(shí)間結(jié)構(gòu)
（2） 重要性結(jié)構(gòu)
（3） 要素結(jié)構(gòu)
（4） 分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
第四部分： 序言結(jié)構(gòu)，交代背景
交代背景的重要性
序言結(jié)構(gòu)的四個(gè)要素

 

牟坤老師的其它課程

職場(chǎng)情商溝通力訓(xùn)練-提升員工協(xié)作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，人際交往無(wú)處不溝通，無(wú)處不協(xié)調(diào)。員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。情商（EQ）是一個(gè)人掌握自己和他人情緒的能力。職場(chǎng)情商是員工對(duì)自己工作情緒的了解、控

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職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)換和個(gè)人品牌建立【課程背景】：大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主，年齡上雖已是成人，但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴(yán)重的依賴心理：學(xué)業(yè)上依賴?yán)蠋?，生活上依賴父母，心理上依賴校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的認(rèn)知、處理事情的能力、抗壓能力和應(yīng)對(duì)挫折的能力都較低。那么就需要使其了解從“校園人”到“職業(yè)人”，在心理上和技能上需要做出哪些準(zhǔn)備和改變

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卓越職業(yè)人思維【課程背景】大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主，學(xué)業(yè)上依賴?yán)蠋?，生活上依賴父母，心理上依賴校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，需要從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，角色的變化需要他們清晰對(duì)工作的認(rèn)知，提升人際交往的能力，增強(qiáng)職場(chǎng)抗壓性。同時(shí)，能有意識(shí)的培養(yǎng)自己全方位的能力，不僅關(guān)注職場(chǎng)素養(yǎng)，專業(yè)能力，也要有踏實(shí)肯干的心態(tài)。仰望星空，更要腳踏實(shí)地。本課程針對(duì)“校園人”到“職業(yè)

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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象，溝通能力，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色。【課程對(duì)象】

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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象，溝通能力，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色?！菊n程對(duì)象】

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壓力管理及幸福感提升【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。職場(chǎng)是情商、智商和逆商的綜合運(yùn)用，而考察一個(gè)人真正的實(shí)力，是逆商，它是衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)。所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí)，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵(lì)自己，為所當(dāng)為，面向未來(lái)，做積極的努力。特別是在疫情期間，外界不可

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以客戶為中心的溝通提升訓(xùn)練■課程背景企業(yè)的品牌形象，帶給客戶的價(jià)值，往往是通過(guò)員工的溝通得以呈現(xiàn)的，特別是服務(wù)行業(yè)，能夠傾聽(tīng)理解客戶的真實(shí)需求，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。員工的有效和情商溝通，無(wú)形中就是在為企業(yè)做宣傳和銷(xiāo)售。本課程關(guān)注員工的邏輯和情商溝通。本著以客戶為中心，以人為本的態(tài)度，利用心理學(xué)的法則，讓員工理解自己的溝通，跟對(duì)方感受之間

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疫情下，與情緒壓力共舞陽(yáng)光心態(tài)和心智模式成長(zhǎng)【課程背景】逆商是非常重要的衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)，所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí)，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵(lì)自己，為所當(dāng)為，面向未來(lái)，做積極的努力。疫情期間，外界不可控因素，使得員工對(duì)未來(lái)的不確定性充滿擔(dān)憂，焦慮，迷茫，直接影響員工對(duì)績(jī)效的產(chǎn)出，影響團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍，此課程針對(duì)這一背景，為員工設(shè)

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職場(chǎng)成功的三個(gè)錦囊員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程目標(biāo)員工可以透過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工對(duì)性格在溝通方面的關(guān)注，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色。課程形式現(xiàn)場(chǎng)講

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情緒覺(jué)察和積極的思維模式塑造【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是動(dòng)力意愿度，抗壓性，思維模式以及積極心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人想要走的快，靠智商和情商，但是想要走的遠(yuǎn)，卻需要考研逆商，也就是在面對(duì)壓力時(shí)，是否能有穩(wěn)定的心智，有動(dòng)力往前走，為所當(dāng)為，面向未來(lái)，做積極的努力。特別是在后疫情期間，外界不可控因素，使得員工對(duì)不確定性充

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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