《向上溝通與工作匯報 》
《向上溝通與工作匯報 》詳細內(nèi)容
《向上溝通與工作匯報 》
向上溝通與工作匯報
-提升員工個人品牌及匯報效率
■ 授課背景
在職場上,做出的工作成績本身和如何向上溝通,如果匯報呈現(xiàn),同樣重
要,甚至后者更加重要。需要條理清晰,邏輯明確,同時又能突出重點,能站
在上司角度思考,讓溝通既高效,又能促進和諧的溝通氛圍。擁有這種能力,
可以最大程度建立個人品牌和影響力,是這個關注效率、社交型社會的一項必
備技能!
■ 課程目標
← 提升員工的思維能力:學會邏輯思考,學會換位思考
← 提升員工的溝通效率:抓住重點,讓領導容易聽懂記住
← 理解工作匯報的重點:理解工作成果和工作價值的區(qū)別
← 提升員工的表達技巧:更好地展現(xiàn)自己,跟聽眾交流互動
← 理解上司的溝通風格:更好的與上司交流互動
■ 課程對象
企業(yè)員工
■ 課程時間
1天(6小時)
■ 課程形式
講師引導、視頻觀賞、案例分析、情境演練、現(xiàn)場訓練
■ 課程內(nèi)容大綱
前言:為什么向上溝通,職場成功的PIE原則
第一部分 搭建職業(yè)的個人品牌
1. 個人職場晉升之路:溝通視窗
2. 工作成果+業(yè)務報告=個人品牌
3. 完美的3C業(yè)務報告
4. 結果不等于貢獻
5. 我的個人職場標簽
第二部分:搭建金字塔結構 – 精準表達
1. 讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點
(1) 結論先行
(2) 上下對應
(3) 分類清楚
(4) 邏輯排序
課堂互動:滴滴總裁柳青的演講
2. 金字塔表達的技巧
(1) 結論性的主題句
(2) 主題立場鮮明
(3) 結論打動人心
(4) 適當包裝“賣點”
第三部分: 以終為始設計PPT
1. 匯報的目標
1. 為什么做這次PPT?
2. 聽眾的角色和喜好是什么?
3. 聽眾的溝通風格是什么?(DISC性格)
4. λ 我希望聽眾做什么?
2. PPT制作匹配不同的場景
1. PPT的必備要素
2. PPT的美觀專業(yè)
3. PPT設計的七宗罪
3. 經(jīng)典實用的四種結構
1. 黃金圈法則結構
2. PREP結構
3. 時間軸結構
4. 金字塔結構
第四部分:匯報呈現(xiàn)中的素材
1. 學會講故事
1. 笑點、淚點,痛點
2. 培養(yǎng)故事思維的方法
3. 情節(jié)設計的“U型公式”
2. 數(shù)據(jù)有理有據(jù)
(1)λ 類比有沖擊力
(2) 視覺展示印象深刻
第五部分:匯報呈現(xiàn)的表現(xiàn)形式
1. 身體語言也在匯報
1. 著裝的要求
2. 目光和表情訓練
3. 手勢:加強效果
4. 身體的移動訓練
2. 打造自己的匯報風格
(1) 揚長避短
(2) 價值觀輸出
(3) 保持真誠
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職場情商溝通力訓練-提升員工協(xié)作共贏■授課背景:溝通是社會、職場中的重要技能,人際交往無處不溝通,無處不協(xié)調(diào)。員工的溝通能力,直接影響著企業(yè)的績效。普林斯頓大學曾對1萬份人事檔案進行分析,結果顯示:“智慧”,“經(jīng)驗”和“專業(yè)技術”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。情商(EQ)是一個人掌握自己和他人情緒的能力。職場情商是員工對自己工作情緒的了解、控
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職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)換和個人品牌建立【課程背景】:大學生在校園內(nèi)以求學為主,年齡上雖已是成人,但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴重的依賴心理:學業(yè)上依賴老師,生活上依賴父母,心理上依賴校園。尤其是95后大學生進入職場,由于缺乏經(jīng)驗,對工作的認知、處理事情的能力、抗壓能力和應對挫折的能力都較低。那么就需要使其了解從“校園人”到“職業(yè)人”,在心理上和技能上需要做出哪些準備和改變
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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓練【課程背景】員工通過此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識、工作態(tài)度與素養(yǎng),對企業(yè)具有更多的責任感與熱情。在面對社會角色轉(zhuǎn)換時,調(diào)整好心態(tài),主動承擔,積極對人,正確做事。同時,提升員工的商務禮儀和個人品牌形象,溝通能力,增加人際敏感度與團隊協(xié)作能力。整體而言,從心態(tài)和軟技能方面,幫助新員工順利地適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位,更快地進入角色?!菊n程對象】
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壓力管理及幸福感提升【課程背景】職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關系的競爭,實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。職場是情商、智商和逆商的綜合運用,而考察一個人真正的實力,是逆商,它是衡量一個人心智模式的標準。所謂逆商就是一個人在面對壓力時,情緒能掉到多低,如何跟情緒共處,如何正向激勵自己,為所當為,面向未來,做積極的努力。特別是在疫情期間,外界不可
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《以客戶為中心的溝通》 09.05
以客戶為中心的溝通提升訓練■課程背景企業(yè)的品牌形象,帶給客戶的價值,往往是通過員工的溝通得以呈現(xiàn)的,特別是服務行業(yè),能夠傾聽理解客戶的真實需求,及時為客戶解決問題,直接影響著企業(yè)的績效。員工的有效和情商溝通,無形中就是在為企業(yè)做宣傳和銷售。本課程關注員工的邏輯和情商溝通。本著以客戶為中心,以人為本的態(tài)度,利用心理學的法則,讓員工理解自己的溝通,跟對方感受之間
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《疫情下,與情緒和壓力共舞》 09.05
疫情下,與情緒壓力共舞陽光心態(tài)和心智模式成長【課程背景】逆商是非常重要的衡量一個人心智模式的標準,所謂逆商就是一個人在面對壓力時,情緒能掉到多低,如何跟情緒共處,如何正向激勵自己,為所當為,面向未來,做積極的努力。疫情期間,外界不可控因素,使得員工對未來的不確定性充滿擔憂,焦慮,迷茫,直接影響員工對績效的產(chǎn)出,影響團隊士氣和氛圍,此課程針對這一背景,為員工設
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《職場成功的三個錦囊》 09.05
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《情緒覺察和積極的思維模式塑造(減壓)》 09.05
情緒覺察和積極的思維模式塑造【課程背景】職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關系的競爭,實質(zhì)上卻是動力意愿度,抗壓性,思維模式以及積極心態(tài)的競爭。一個人想要走的快,靠智商和情商,但是想要走的遠,卻需要考研逆商,也就是在面對壓力時,是否能有穩(wěn)定的心智,有動力往前走,為所當為,面向未來,做積極的努力。特別是在后疫情期間,外界不可控因素,使得員工對不確定性充
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