發(fā)掘你的心智潛能，躍上更高的管理者高度

發(fā)掘你的心智潛能，躍上更高的管理者高度
（客戶定制課程）
主講人：趙大華
【課程特色】
本課程以挖掘管理者的心智潛能為基礎(chǔ)，應(yīng)用經(jīng)典和流行的管理者心理學(xué)為工具，只在提升管理者的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，改善工作績效，從提高整個(gè)企業(yè)組織的經(jīng)營效益和可持續(xù)發(fā)展。課程特色包括：
導(dǎo)入一種心智改善的模式，教會(huì)一套績效改進(jìn)的方式，獲得一份改善領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)力。
針對(duì)現(xiàn)代職場經(jīng)理人所需領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)，幫助學(xué)員從理論上理解發(fā)掘心智潛能的意義，掌握在管理實(shí)踐中增強(qiáng)創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)力的有效方法；
【培訓(xùn)時(shí)長】
兩天（可以根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)整增刪）。
【適應(yīng)對(duì)象】
各級(jí)管理者。
【培訓(xùn)形式】
通過講解、演示、案例分析和角色扮演等方式，對(duì)學(xué)員進(jìn)行有針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)，使大家在輕松愉快的學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程中學(xué)會(huì)啟迪心智、改善管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的途徑，并能直接運(yùn)用到工作實(shí)踐。
【課程提綱】
破冰活動(dòng)
討論：
在過去一年里，你感覺最開心的事情是什么？
在過去一年里，你學(xué)到了什么以前不知道的知識(shí)和技能？
在現(xiàn)在的崗位上，你對(duì)管理工作最多的感悟是哪一點(diǎn)？
你對(duì)崗位和工作最大的困惑是什么？
一、性格類型的差異對(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力的影響
討論：一個(gè)人對(duì)他人的領(lǐng)導(dǎo)力是與生俱來還是后天習(xí)得？
測試：你屬于什么性格？
1、瑞士心理學(xué)家卡爾?榮格（Carl G. Jung）對(duì)性格差異類型的思考
外向性或內(nèi)向型
感覺型或直覺型
思考型或情感型
判斷型或感知型
2、不同人格類型對(duì)職業(yè)的適用性
不得其所A square peg in a round hole
非常合適All fit him quite well
案例：善于協(xié)調(diào)工作的部門經(jīng)理為什么玩不轉(zhuǎn)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)？
3、你如何學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)（驅(qū)動(dòng)力）
干一行愛一行（使命感）
做自己愛做的事情（興趣）
聽人安排（無所謂）
學(xué)習(xí)的興趣和敏感度
4、個(gè)性風(fēng)格對(duì)管理績效的影響
個(gè)人努力與團(tuán)隊(duì)的作用
高度依賴個(gè)人努力的崗位
部分依賴團(tuán)隊(duì)的工作
主要是依賴團(tuán)隊(duì)的工作
案例：當(dāng)優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)師被提拔到部門經(jīng)理崗位之后
5、自我認(rèn)知
你的優(yōu)勢在哪里
你的個(gè)性風(fēng)格與工作的適配性
哪些事情讓你感到力不從心
學(xué)習(xí)的愿望
有什么樣的期待
二、思維導(dǎo)圖：讓整個(gè)大腦都動(dòng)起來，提高智慧水平和管理能力
測試題：根據(jù)答題結(jié)果了解自己的創(chuàng)造能力才參考指數(shù)
（50題）
1、思維導(dǎo)圖（Brain Mapping）的導(dǎo)入
英國人東尼?博贊于1970年代提出
是人類思維方式的一場革命
目的：讓大腦發(fā)揮更大潛力，讓我們變得更加出色
從宏觀水平上由表及里、從粗到細(xì)地看待事物的方方面面
通過發(fā)散思維和想象力，改善人們的記憶力和想象力
提高管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
圖解思維地圖：一個(gè)人一天要做的事情
2、繪制思維地圖
充分開發(fā)我們的左腦和右腦
挖掘心智的無限潛能
看到事物的全景
克服思維定式和傳統(tǒng)偏見，看到更多的真實(shí)和事物的本來面目
為解決需要解決的具體問題提供恰當(dāng)?shù)倪x擇
活動(dòng)：針對(duì)下列對(duì)象（文學(xué)作品，任選一個(gè)），繪制思維地圖：
（讓一本書或一部作品變成一張紙的思維導(dǎo)圖）
小說《紅樓夢》、小說《了不起的蓋茨比》、宋詞《虞美人?春花秋月何時(shí)了》
從百萬字的長篇小說，到幾十個(gè)字的詩詞，我們也能通過它們開發(fā)幾乎是無窮盡的大腦潛力和想象空間，溫習(xí)檢驗(yàn)已知，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)未知，找出對(duì)我們最有益處的部分進(jìn)行開發(fā)、研究、運(yùn)用、創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)
3、思維導(dǎo)圖的好處
發(fā)散性思維：讓子彈飛一會(huì)兒
擺脫一切束縛：天高任鳥飛，海闊憑魚躍
跟大腦風(fēng)暴（美國學(xué)者A F 奧斯本提出）類似，但更有高度和深度，觸及到思維的各個(gè)角落
案例：萬能的交際軟件微信是如何開發(fā)出來的
4、對(duì)管理工作者的價(jià)值所在
有助于考慮到問題的方方面面，不留死角，讓問題無處躲藏
讓團(tuán)隊(duì)所有成員都有參與感
集思廣益
全面公允地思考管理課題/難題
歸納分類不同的問題，分出輕重緩急
優(yōu)先聚焦處理最有價(jià)值的問題或難題
允許質(zhì)疑、鼓勵(lì)不同意見，減少遺漏、偏差和誤判
案例：只有十名固定員工的《維基百科》如何超越老牌巨無霸《大英百科》
三、改善管理溝通效率的工具：聚焦談話法
（Focused Conversation Method）
1、顧名思義，這是針對(duì)具體的問題進(jìn)行交流
兩個(gè)或以上的人面對(duì)面溝通
如果說思維導(dǎo)圖法是觀察森林，ORID則是聚焦樹木
（從發(fā)散思維收回，有針對(duì)性地解決具體問題）
先見森林，再看樹木
聚焦具體問題
心無旁騖
目的是解決問題（采取行動(dòng)）
案例：令管理者頭疼的紐約自由女神雕像的工程垃圾如何變廢為寶
2、應(yīng)用聚焦談話法的四個(gè)步驟：ORID
客觀。談話要基于客觀事實(shí)（第一印象），Objective
思考，對(duì)客觀事物的心理折射（有什么看法），Reflective
闡述，理解與重述（對(duì)所見事物進(jìn)行準(zhǔn)確理解和確認(rèn)），Interpretive
決策，采取行動(dòng)（打算怎么做以及如何做），Decisional
角色扮演
3、聚焦談話法對(duì)管理者的實(shí)用價(jià)值
從務(wù)虛到務(wù)實(shí)
從發(fā)散思維到聚焦問題
將形象思維和數(shù)理思維相結(jié)合
回歸管理的工具：分析問題解決問題
提高管理者領(lǐng)導(dǎo)力
培養(yǎng)鍛煉引導(dǎo)師和助推員
發(fā)掘管理者潛能，提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新管理
告訴人們一個(gè)真理：只要觀察仔細(xì)，想得透徹，辦法總比困難多
案例：海爾公司的小容量洗衣機(jī)的開發(fā)（企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新思維）
四、“成長性思維”對(duì)管理者的有益啟示
1、管理者需要“童心不泯“
討論：童心和童趣有哪些特點(diǎn)？
“Growth Mindset”斯坦福大學(xué)的一種教育理念
相對(duì)于成年人容易固定的思維模式
對(duì)一切未知都有興趣
對(duì)任何東西都想試一試
不怕譏笑，不惜面子，也不怕摔跤
在做事情的過程中享受樂趣
遇有困難時(shí)，主動(dòng)尋求幫助
2、“改變一種說法，改變一種思維”
（Change Your Words, Change Your Mindset）
具有經(jīng)典意義的九個(gè)改變：
1）我就是不懂！變成：我忽略了什么嗎？
2）我不想繼續(xù)了。變成：我想試試我學(xué)到的別的方式。
3）我犯錯(cuò)誤了。變成：下次我可以做好。
4）這太難了??！變成：我可能需要更多的時(shí)間和努力。
5）已經(jīng)挺好的啦。變成：這真的是我最好成績嗎？
6）我沒有他聰明，比不上他。改成：我想向他那樣試試看。
7）我不想做得更好了。改成：我還能夠做得更好，讓我再試一試。
8）我閱讀能力差。改成：我想提高我的閱讀能力。
9）我不擅長做這樣的事兒。改成：我正在努力學(xué)習(xí)，爭取勝任這種工作。
倘若我們能夠做出這樣的一些或全部改變，一定會(huì)有一種回到可愛的童年的感覺，敢于創(chuàng)新，敢于試錯(cuò)，達(dá)到童年時(shí)期不可能達(dá)到的高度。
3、成長性思維可以為我們創(chuàng)新管理注入新的動(dòng)力
不斷地挑戰(zhàn)未知和困難，只能讓我們變得更加睿智
孩子愛聽贊美鼓勵(lì)，我們也應(yīng)該對(duì)同事多說欣賞贊美的話
多多使用Yet（然而）、You can, too（你也能）這些詞匯短語表達(dá)期望
（你已經(jīng)做得很好，只是還沒有完全達(dá)到要求而已。）
（只要再努力一把，更在意一些，你也能做得很好。）
4、成長性思維模式適合所有成年人、管理者和其他職場人
有助于管理者的學(xué)習(xí)成長
提高管理者的學(xué)習(xí)敏感性
減少管理者的患得患失心理
增添對(duì)遭遇挫折的適應(yīng)和調(diào)整能力
五、GAPS：管理者個(gè)人發(fā)展促進(jìn)模式
1、GAPS模式的功用
從四個(gè)方面提出問題、給出答案
據(jù)此制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
2、GAPS模式的具體運(yùn)用
目標(biāo)（Goals）
能力（Abilities）
視角（Perspectives）
標(biāo)準(zhǔn)（Standards）
3、回答四個(gè)維度問題的依據(jù)
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃
部門年度經(jīng)營計(jì)劃
崗位工作說明書（權(quán)責(zé)范圍）
個(gè)人上個(gè)年度績效考核結(jié)果
標(biāo)桿人物標(biāo)準(zhǔn)參照
自己希望達(dá)到的高度
4、制定管理者GAPS個(gè)人發(fā)展表
誰是引導(dǎo)師/催化師
直線上司和人力資源部的作用與分工
資源保障支持
督查考核辦法
重在過程管理
參考案例：某知名企業(yè)銷售經(jīng)理GAPS個(gè)人發(fā)展執(zhí)行表
六、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升
1、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的一般要求
不同層級(jí)管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求的異同
管理者都應(yīng)具備的素質(zhì)能力
不同層級(jí)管理者的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、人際關(guān)系能力的比重
活動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)力自我測評(píng)
2、管理者應(yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理與修養(yǎng)
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力所要到達(dá)的方向
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的準(zhǔn)則
一對(duì)一與面對(duì)面的溝通
期望領(lǐng)導(dǎo)法
3、學(xué)習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)象限、21種方法
確定維度：內(nèi)部還是外部管理，對(duì)人還是對(duì)事管理
目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)卓越
確定行為習(xí)慣：確定一項(xiàng)自己最希望提升的領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵
沒有必要也不可能面面俱到
從多個(gè)提升領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的建議中選定3~5個(gè)認(rèn)為最有效的建議。
制定行動(dòng)計(jì)劃，6個(gè)月或半年學(xué)習(xí)實(shí)踐期
設(shè)定分階段的具體學(xué)習(xí)提升行動(dòng)方案
案例：每半年確定提升一種領(lǐng)導(dǎo)力的行為
4、領(lǐng)導(dǎo)力提升螺旋式循環(huán)提升
5、評(píng)估成果，再續(xù)創(chuàng)新

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