《工廠的管理溝通技術(shù)》
《工廠的管理溝通技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《工廠的管理溝通技術(shù)》
很多溝通的培訓(xùn)只能通用性的，一般不結(jié)合工廠的實(shí)際運(yùn)用，可以幫助一般的生活或簡(jiǎn)單工作的溝通效率，但對(duì)于特殊的工廠現(xiàn)場(chǎng)的管理問(wèn)題所起作用就不是明顯，拿一個(gè)通用的溝通模型，確實(shí)對(duì)班組長(zhǎng)或生產(chǎn)主管幫助不大，他們是一個(gè)只看結(jié)果的崗位，本溝通課程從管理的角度處出發(fā)，結(jié)合班組長(zhǎng)的8步管理思維，結(jié)合工廠的實(shí)際情況與案例，重點(diǎn)在于教會(huì)班組長(zhǎng)、生產(chǎn)主管用什么方法、表單、什么步驟，一步一步去溝通協(xié)調(diào)，它是一門工廠管理者的必修課。
1. 培養(yǎng)有效的溝通力，促進(jìn)有效的溝通. 幫助工作目標(biāo)有效的達(dá)成
2. 培養(yǎng)自我的影響力風(fēng)格，善用不同的溝通語(yǔ)言，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與共識(shí)
3. 透過(guò)案例分析與演練，協(xié)助處理組織中的橫向與縱向的溝通問(wèn)題，避免沖突的發(fā)生
4. 學(xué)習(xí)彈性的影響力風(fēng)格，由自我改變開(kāi)始，培養(yǎng)正面積極的態(tài)度與溝通風(fēng)格。
5. 學(xué)會(huì)“三明治”法則的運(yùn)用。
一、組織中常見(jiàn)的溝通障礙
1. 從管理的8步思考邏輯談起溝通
2. 管理就是溝通(企業(yè)中大多數(shù)的問(wèn)題都是溝通不暢)
3. 主動(dòng)溝通系統(tǒng)示意圖的建立
4. 組織中常見(jiàn)的溝通障礙(案例教學(xué))
1）上行溝通的障礙
2）平行溝通的障礙
3）下行溝通的障礙
5. 有效發(fā)揮溝通影響力
測(cè)試：工作環(huán)境中的溝通水平
二、做個(gè)溝通高手
1. 認(rèn)清自己的管理溝通水平
2. 針對(duì)不同對(duì)象的溝通策略
3. 把握好溝通時(shí)機(jī)
4. 學(xué)會(huì)控制情緒
5. 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
6. 消除傾聽(tīng)的障礙
7. 傾聽(tīng)的藝術(shù)
訓(xùn)練：同理心的傾聽(tīng)技巧
三、上行溝通的技巧
1. 尊重上司的權(quán)威
2. 恪盡職守不越位
3. 請(qǐng)示匯報(bào)有分寸
4. 有膽有識(shí)受器重
四、下行溝通的技巧
1. 學(xué)會(huì)贊美的技巧
2. 化解員工抱怨
3. 激勵(lì)的“法寶”(三明治法則)
4. 適當(dāng)?shù)呐u(píng)方式(案例)
五、平行溝通的技巧
1. 主動(dòng)表達(dá)善意
2. 不旁觀、不錯(cuò)位
3. 以目標(biāo)為前提的“雙贏”技巧
4. 說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的
5. 建立良好的跨部門溝通關(guān)系
六、用對(duì)溝通，發(fā)揮影響力
1. 發(fā)展四種風(fēng)格背后的績(jī)效
2. 掌握沖突背后的溝通需求
3. 化解團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理
總結(jié)：溝通的9點(diǎn)思想
唐殷澤老師的其它課程
《精益生產(chǎn)管理與案例分享》 12.25
精益生產(chǎn)（LeanProduction,簡(jiǎn)稱LP）是因?yàn)槿毡酒嚬I(yè)20世紀(jì)在世界上崛起，美國(guó)麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國(guó)際汽車項(xiàng)目”研究中，基于對(duì)日本豐田生產(chǎn)方式（ToyotaProductionSystem）的研究，以及對(duì)美國(guó)汽車工業(yè)的反思與總結(jié)，提出的一種生產(chǎn)管理方法。其核心是追求消滅包括庫(kù)存在內(nèi)的一切“浪費(fèi)”，并圍繞此目標(biāo)發(fā)展了一系列具體方法，逐漸形成了
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《重塑管理—一線主管管理的8步定位》 12.25
相信您一定被這些管理問(wèn)題所困擾，我們的設(shè)計(jì)也是從這里開(kāi)始的。1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不足，尤其是一線的執(zhí)行力更是糟糕，一線主管與員工沒(méi)有明顯的區(qū)別，一線主管也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率，戰(zhàn)略實(shí)施大打折扣。(管理定位不對(duì))2.基礎(chǔ)管理失控，制度形同虛設(shè)，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現(xiàn)班組團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。(管理認(rèn)識(shí)不對(duì))3.一線主管的管理不能產(chǎn)生績(jī)效，
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現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的“營(yíng)銷砝碼”，也是一個(gè)企業(yè)管理水平高低的集中體現(xiàn)，它能影響客戶的直接評(píng)價(jià)。5S的有效實(shí)行，不僅提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，而且還能改變企業(yè)和人員的素質(zhì)。假如您的企業(yè)將全面推行5S或在推行中遇到困惑，本課程將為您打開(kāi)5S的大門，同時(shí)提供大量推行的經(jīng)驗(yàn).方法和實(shí)用工具。1.5S導(dǎo)入的13或14步驟（實(shí)用性很強(qiáng)）2.讓5S長(zhǎng)效導(dǎo)入,形成標(biāo)準(zhǔn)化；3.5S推行五
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班前會(huì)是每個(gè)企業(yè)都有的，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視的，因?yàn)榘嗲皶?huì)影響這一天的工作能否達(dá)標(biāo)，很多人都認(rèn)為班前會(huì)簡(jiǎn)單，隨便開(kāi)開(kāi)好了，但事實(shí)上班前會(huì)沒(méi)那么好開(kāi)，他們一門邏輯極強(qiáng)的學(xué)問(wèn)，他更是一種能力，班組長(zhǎng)能否每天開(kāi)出高效的班前會(huì)是很重要的，但是我們的班組長(zhǎng)實(shí)際上根本就不會(huì)開(kāi)班前會(huì)，更不要說(shuō)高效了，這門課程一點(diǎn)一滴的教會(huì)你怎么開(kāi)班前會(huì)，訓(xùn)練你上臺(tái)去實(shí)踐班前會(huì)。1.加深
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班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與
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班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與
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相信您一定被這些管理問(wèn)題所困擾，我們的設(shè)計(jì)也是從這里開(kāi)始的。1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不足，尤其是一線的執(zhí)行力更是糟糕，班組長(zhǎng)與員工沒(méi)有明顯的區(qū)別，班組長(zhǎng)也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率，戰(zhàn)略實(shí)施大打折扣。(管理定位不對(duì))2.基礎(chǔ)管理失控，制度形同虛設(shè)，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現(xiàn)班組團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。(管理認(rèn)識(shí)不對(duì))3.制造的標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，怎樣改變我工廠
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班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量.成本.交期，效率.安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與
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贏在基層—卓越班組長(zhǎng)全面管理能力提升訓(xùn)練(10天版)課程背景：班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些
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《重塑管理—一線主管管理的8步定位》 03.18
重塑管理—一線主管管理的8步定位解決問(wèn)題：相信您一定被這些管理問(wèn)題所困擾，我們的設(shè)計(jì)也是從這里開(kāi)始的。1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不足，尤其是一線的執(zhí)行力更是糟糕，一線主管與員工沒(méi)有明顯的區(qū)別，一線主管也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率，戰(zhàn)略實(shí)施大打折扣。(管理定位不對(duì))2、基礎(chǔ)管理失控，制度形同虛設(shè)，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現(xiàn)班組團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。(管理
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