麥肯錫解決問題的工具與方法

  培訓講師：陳竹友

講師背景：
陳竹友老師簡介中國企業(yè)發(fā)展能力研究中心主任、高級研究員中國企業(yè)發(fā)展能力體系管理理論創(chuàng)始人中國企業(yè)基因戰(zhàn)略管理理論創(chuàng)始人出版專著：《企業(yè)成長密碼》、《領袖心經(jīng)：從卓越到圓滿的領導智慧》北京大學、清華大學、成都電子科技大學、廈門大學、華僑大學、 詳細>>

陳竹友
    課程咨詢電話：

麥肯錫解決問題的工具與方法詳細內(nèi)容

麥肯錫解決問題的工具與方法
麥肯錫經(jīng)常給新入職的年輕人灌輸這樣一段話：善于解決問題的能力，通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任何一個有才之士都能獲得這樣的能力。有序的思維工作方式并不會扼殺靈感和創(chuàng)造力，反而會助長靈感和創(chuàng)造力的產(chǎn)生。

其實麥肯錫并不太在意一個人的高學歷，他們更注重人才的思維邏輯和創(chuàng)造能力。在那些看似呆板、老套的工具、方法、圖表和程序背后，都有麥肯錫自在一體的思維邏輯。

本課程運用麥肯錫分析問題、解決問題的思維邏輯和“呆板”程序，分別從麥肯錫的工作理念、工作思路和工具方法三大方面，重點講解麥肯錫在解決企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)能力建設、競爭優(yōu)勢培養(yǎng)、組織凝聚力、企業(yè)文化建設、管理控制、業(yè)績管理等系統(tǒng)問題時的具體操作程序和問題分析、解決的辦法。
解決問題的工具與方法
第一講：麥肯錫解決問題的邏輯

一、麥肯錫工作的三大理念

1. 以事實為基礎

1）MECE原則：相互獨立、完全窮盡的態(tài)度

2）問題清單：層層分解，化繁就簡

2. 系統(tǒng)化

3. 大膽假設、小心求證

二、麥肯錫分析問題的邏輯

1. 什么才是“問題”？

2. 刻舟求劍與量體裁衣

3. 答案往往就在問題里

4. 電梯法則：最簡單的，也許是最有效的

三、麥肯錫解決問題的方法

1. 海量的知識和專業(yè)儲備（前輩的經(jīng)驗）

2. 專題研討的訣竅

3. 有備而來的訪談計劃

4. 屢試不爽的頭腦風暴法

5. “呆板”的工具很管用



第二講：麥肯錫解決問題的主要工具/方法簡介（三層理論、7S）

一、問題分析工具

分析工具一：波士頓矩陣

分析工具二：行業(yè)結構模型

分析工具三：SCP結構-行為-業(yè)績模型

分析工具四：波特價值鏈

分析工具五：三層理論模型

分析工具六：戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣

二、問題解決工具

1. 邏輯樹（問題樹）模型

2. 七步成詩法



第三講：麥肯錫解決企業(yè)戰(zhàn)略問題的思路及方法（七步法）

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系

1. 戰(zhàn)略診斷

2. 戰(zhàn)略制訂

3. 戰(zhàn)略實施

二、戰(zhàn)略診斷三大工具

工具一：行業(yè)環(huán)境分析SCP

工具二：關鍵成功要素分析

工具三：內(nèi)部資源及能力分析

三、戰(zhàn)略綜合分析

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃分析工具之一：SWOT綜合分析

案例分析：如何分析企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外部環(huán)境

操作演練：SWOY分析對比與結果選擇

2. 戰(zhàn)略規(guī)劃分析工具之二：波士頓BCG矩陣（9宮格矩陣）

案例分析：如何利用BCG矩陣分析產(chǎn)品或市場

操作演練：BCG矩陣、9宮格矩陣對比分析

四、三層戰(zhàn)略方案擬定

1. 三層戰(zhàn)略

1）麥肯錫三層戰(zhàn)略原理

2）企業(yè)總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）

3）業(yè)務層戰(zhàn)略

五、職能層戰(zhàn)略

1. 職能戰(zhàn)略分解：創(chuàng)新研發(fā)戰(zhàn)略

2. 職能戰(zhàn)略分解：生產(chǎn)品控戰(zhàn)略

3. 職能戰(zhàn)略分解：供應鏈戰(zhàn)略

4. 職能戰(zhàn)略分解：人力資源戰(zhàn)略

5. 職能戰(zhàn)略分解：財務投資戰(zhàn)略

6. 職能戰(zhàn)略分解：市場營銷戰(zhàn)略

六、營銷戰(zhàn)略分解

1. 從替補者到領導者的營銷戰(zhàn)略

2. 品牌戰(zhàn)略

3. 組合戰(zhàn)略



第四講：麥肯錫解決企業(yè)能力和競爭優(yōu)勢的思路及方法

一、支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的五大關鍵能力

1. 基礎能力：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝

— 企業(yè)基礎能力的范圍和要求

2. 領導者能力：將能而君不御者勝

案例分析：戰(zhàn)略決策與領導藝術

3. 資源整合能力：識眾寡之用者勝

案例分析：有形資源與無形資源的整合與利用

4. 知識管理能力：以虞待不虞者勝

案例分析：企業(yè)如何降低對核心人才依賴的風險

5. 企業(yè)創(chuàng)新與進化能力培養(yǎng)

案例分析：華為的“備胎”與聯(lián)想的失誤

二、選擇、培養(yǎng)、提升企業(yè)個性化核心競爭能力

1. 關鍵能力與核心競爭能力的區(qū)別

2. 戰(zhàn)略能力與戰(zhàn)略目標的匹配模型

3. 識別、選擇、培養(yǎng)企業(yè)個性化核心競爭能力

工具模型1：企業(yè)能力匹配模型

工具模型2：企業(yè)核心競爭能力識別與培養(yǎng)



第五講：麥肯錫解決組織凝聚力和企業(yè)文化問題的方法和步驟

一、企業(yè)凝聚力和企業(yè)文化之間的關系

故事：為什么說企業(yè)文化是企業(yè)之魂？

1. 威廉-大內(nèi)的企業(yè)文化理論模型

2. 企業(yè)文化的四個層次

二、企業(yè)文化的物質(zhì)層的秘密

案例：從一個和尚的穿著上，你看到了什么？

1. 物質(zhì)層表現(xiàn)出企業(yè)文化的什么特征？

2. 企業(yè)文化的物質(zhì)層代表什么？

3. 品牌，是文化的物質(zhì)層嗎？

三、企業(yè)文化的行為層

案例：解放上海之后，戰(zhàn)士們?yōu)槭裁丛隈R路上過夜？

1. 員工行為是企業(yè)文化最好的注解

2. 如何讓員工步調(diào)一致？

3. 約束一規(guī)范員工行為的是什么？

四、企業(yè)文化的制度層

1. 制度的約束功能

2. 制度的導引功能

3. 超越制度的，一定是最核心的

五、企業(yè)文化的核心層

1. 愿景是什么？

2. 使命感能不能后天培養(yǎng)？

3. 價值觀可以被塑造嗎？



第六講：麥肯錫解決管理控制與目標績效的工具方法

一、管理控制的五大系統(tǒng)

1. 源頭控制

2. 過程控制

3. 結果控制

4. 審計稽核

5. 監(jiān)督預防

二、流程管理與制度規(guī)劃

1. 業(yè)務流程管理的“四個凡是”

2. 工作流程規(guī)劃（BPR）有7個范圍

3. 標準工作流程制訂

實戰(zhàn)工具：流程文件的標準格式及內(nèi)容

三、目標與績效管理

1. 績效管理的圖、卡、表

2. 績效管理體系與具體步驟

第一步：目標體系設計

第二步：跟蹤與輔導

第三步：目標考評實施

第四步：考核反饋和面談

第五步：考評結果使用

第六步：能力提升計劃

 

陳竹友老師的其它課程

為什么優(yōu)秀的企業(yè)總能長期保持領先地位和競爭優(yōu)勢，而大部分企業(yè)卻腹背受敵、舉步維艱？為什么優(yōu)秀的企業(yè)能夠快速成長、基業(yè)長青，而有些企業(yè)卻未老先衰、停滯不前？是什么導致了企業(yè)與企業(yè)之間的本質(zhì)差異是什么在決定企業(yè)的生存等級和競爭地位又是什么在限制企業(yè)的成長速度并左右企業(yè)的發(fā)展前景本課程由戰(zhàn)略管理專著《企業(yè)成長密碼》作者、企業(yè)基因戰(zhàn)略原理和企業(yè)能力體系管理理論創(chuàng)始人

 講師：陳竹友詳情

為什么優(yōu)秀的企業(yè)總能長期保持領先地位和競爭優(yōu)勢，而大部分企業(yè)卻腹背受敵、舉步維艱？為什么優(yōu)秀的企業(yè)能夠快速成長、基業(yè)長青，而有些企業(yè)卻未老先衰、停滯不前？是什么導致了企業(yè)與企業(yè)之間的本質(zhì)差異是什么在決定企業(yè)的生存等級和競爭地位又是什么在限制企業(yè)的成長速度并左右企業(yè)的發(fā)展前景本課程由戰(zhàn)略管理專著《企業(yè)成長密碼》作者、企業(yè)基因戰(zhàn)略原理和企業(yè)能力體系管理理論創(chuàng)始人

 講師：陳竹友詳情

執(zhí)行力是企業(yè)的軟肋，更是企業(yè)家的心病。87的中國企業(yè)都認為自已的團隊不具備高效執(zhí)行力；90的企業(yè)高管層，認為企業(yè)的經(jīng)營決策得不到有效執(zhí)行；而在100的企業(yè)中，執(zhí)行層則認為執(zhí)力力不足并不是他們的錯！是誰偷走了你企業(yè)的執(zhí)行力？執(zhí)行力不是孤立的管理方法，執(zhí)行力不是粗暴簡單的命令，執(zhí)行力也不是管理者一廂情愿的希望。執(zhí)行力是企業(yè)系統(tǒng)的能力組合體系，是企業(yè)核心競爭力的基

 講師：陳竹友詳情

21世紀，世界在看中國。中國人可以輕松地學習西方的文化，但西方人卻很難讀懂中國人的國學。中國企業(yè)的領導者可以全面地掌握西方的領導學，但中國企業(yè)的領導者卻不一定都能精確地運用中國人自已的領導智慧。這就是決定21世紀企業(yè)領導者能力和水平的差別所在！西方人重“術”，中國人重“道”。西方領導力注重研究微觀的方法，中國領導力注重研究宏觀的智慧。無方法不能成其事，無智慧

 講師：陳竹友詳情

《孫子兵法》：兵者，詭道也。生死之地，存亡之道，不可不察也。兩軍對壘之前，必有運籌帷幄于后。企業(yè)之間的競爭，同樣需要通過充分的戰(zhàn)略謀劃和戰(zhàn)略布局，才能實現(xiàn)企業(yè)預期的戰(zhàn)略目標。企業(yè)最大的失誤，是戰(zhàn)略失誤；企業(yè)最高的成本，是決策的成本。本課程從中國企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和實際出發(fā)，深刻解析中國企業(yè)的戰(zhàn)略軟肋，根據(jù)企業(yè)不同階段的成長特點，幫助企業(yè)經(jīng)營者和決策層科學決策、準確

 講師：陳竹友詳情

戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)與落地課程背景：本課程融最前沿的戰(zhàn)略管理思想、最本土化的戰(zhàn)略案例和最實戰(zhàn)的戰(zhàn)略管理工具與一體，充分結合中國企業(yè)的現(xiàn)況特征，借鑒國內(nèi)外最前沿的戰(zhàn)略管理實操工具：包括麥肯錫戰(zhàn)略規(guī)劃7S模型、BLM業(yè)務領導戰(zhàn)略模型，以及業(yè)務分析工具、戰(zhàn)略能力培養(yǎng)、戰(zhàn)略目標與BSC戰(zhàn)略績效管理等工具模型。幫助企業(yè)經(jīng)營層和決策者迅速掌握并運用戰(zhàn)略工具，有效解碼公司戰(zhàn)略，

 講師：陳竹友詳情

高效團隊建設課程背景：人與人之間簡單的疊加不是團隊，最多只能算是個工作群體。中國的企業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)的組織都是人與人簡單的組合，它不可能被稱之為團隊。團隊與群體的區(qū)別不在于是否有一致的目標，也不在于是否具有明確的結果導向，以目標或結果為導向工作群體只能完成暫時的任務，他永遠無法承擔企業(yè)的偉大使命！卓越團隊的成員都很清楚，他們所完成的一切都是因為彼此共同的努力和一

 講師：陳竹友詳情

經(jīng)營決策與戰(zhàn)略管理——從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)課程背景：《孫子兵法》：兵者，詭道也。生死之地，存亡之道，不可不察也。兩軍對壘之前，必有運籌帷幄于后。企業(yè)之間的競爭，同樣需要通過充分的戰(zhàn)略謀劃和戰(zhàn)略布局，才能實現(xiàn)企業(yè)預期的戰(zhàn)略目標。企業(yè)最大的失誤，是戰(zhàn)略失誤；企業(yè)最高的成本，是決策的成本。本課程從中國企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和實際出發(fā)，深刻解析中國企業(yè)的戰(zhàn)略軟肋

 講師：陳竹友詳情

卓越經(jīng)理人的八項修煉課程背景：管理者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力二者之間的匹配程度，決定了管理者未來的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)前程。本課程從企業(yè)中高層管理者的主、客觀角度出發(fā)，系統(tǒng)總結了管理者如何從優(yōu)秀走向卓越的系統(tǒng)方法，把中高層管理者的規(guī)劃能力、執(zhí)行能力、指揮能力、控制能力、溝通能力、用人能力、組織能力和學習創(chuàng)新能力融為一體，組成體系，關聯(lián)彼此又一氣呵成。既有專業(yè)的學術理論

 講師：陳竹友詳情

中國智慧——中國人的領導藝術課程背景：21世紀，世界在看中國。中國人可以輕松地學習西方的文化，但西方人卻很難讀懂中國人的國學。中國企業(yè)的領導者可以全面地掌握西方的領導學，但中國企業(yè)的領導者卻不一定都能精確地運用中國人自已的領導智慧。這就是決定21世紀企業(yè)領導者能力和水平的差別所在！西方人重“術”，中國人重“道”。西方領導力注重研究微觀的方法，中國領導力注重研

 講師：陳竹友詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有