大數(shù)據(jù)營銷

  培訓講師：李成林

講師背景：
李成林實戰(zhàn)型咨詢式營銷咨詢專家國家注冊高級咨詢師、中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家、《銷售與市場》、《中國經營報》特約撰稿人，清華大學、北京大學、上海交大、浙江大學、中國人民大學等客座教授。從事營銷管理工作24年，先后在可口可樂、力邦集團、鼎天集團、 詳細>>

李成林
    課程咨詢電話：

大數(shù)據(jù)營銷詳細內容

大數(shù)據(jù)營銷

大數(shù)據(jù)營銷

 

【課程背景】

可口可樂的CEO說：“我知道自己的50%廣告費浪費了，但問題是我不知道是哪50%?！苯裉熘袊钠髽I(yè)面臨著越來越激烈的競爭，而廣告費用的成本卻越來越高，恰逢持續(xù)的經濟不景氣，如何把好鋼用到刀刃上，如何能精確營銷，不浪費一顆子彈，相信是每一個營銷管理者都迫切想掌握的技能。

《大數(shù)據(jù)營銷》這門課就是專門針對營銷管理者的這些渴望，結合國際、國內營銷研究的最新成果推出的，它將使營銷工作更加精確、精密 、可衡量。

相信這門課會讓您達到營銷的終極追求——無營銷的營銷，讓您的營銷費用以一當十，取得成倍的業(yè)績增長。

 

【課程特點】

1.         課程結構嚴謹，讓您最短時間掌握大數(shù)據(jù)營銷體系，找到營銷突破方向，指點企業(yè)走出經濟下滑的困境。

2.         融合中國本土近年最成功營銷案例，深入淺出剖析營銷思路與執(zhí)行動作，使您聽得輕松，學得愉快，掌握深刻。

3.         以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。

 

【培訓對象】

企業(yè)總經理、副總經理、總監(jiān)、部門經理、市場部人員、銷售部大區(qū)經理

 

【培訓方式】

理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學。

 

【課時設置】

12小時

 

【課程大綱】

 

1 第一模塊：大數(shù)據(jù)營銷

n  從彼得·德魯克的名言看企業(yè)生存的根本是什么

n  以客戶價值為核心的營銷

n  企業(yè)擁有的4大類數(shù)據(jù)財富

n  模型：大數(shù)據(jù)營銷體系架構

1 第二模塊：大數(shù)據(jù)收集

n  數(shù)據(jù)的2個渠道20種來源

n  企業(yè)內部的6類職能數(shù)據(jù)

n  大數(shù)據(jù)的8大類和5方面構成

n  4大類客戶信息的更新與共享

1 第三模塊：大數(shù)據(jù)清洗與挖掘

n  數(shù)據(jù)清洗的7步驟

n  客戶數(shù)據(jù)挖掘的6項任務

n  數(shù)據(jù)挖掘的2大類7種方法

n  數(shù)據(jù)挖掘結果的5種應用

1 第四模塊：精確細分客戶

n  利用CRM實現(xiàn)客戶精準化定位

n  客戶畫像的8個維度

n  通過打標簽管理不同客戶群

n  大規(guī)模個性化服務的4種方法

1 第五模塊：選擇客戶營銷策略

n  最大化客戶終身價值的3步驟

n  方法：大數(shù)據(jù)客戶分類的NES法

n  方法：大數(shù)據(jù)客戶細分的RFM法

n  工具：不同生命周期客戶的差異化營銷策略

1 第六模塊：大數(shù)據(jù)驅動的客戶價值提供

n  用大數(shù)據(jù)收集客戶需求

n  從B2C到C2B的新時代

n  用大數(shù)據(jù)找到客戶愿意接受的成本

n  打造大數(shù)據(jù)時代的全渠道、全方位交付體系

1 第七模塊：大數(shù)據(jù)營銷溝通

n  多屏整合的線上線下的營銷溝通

n  廣告程序化購買讓ROI更高

n  管理好客戶溝通的5大類37個接觸點

n  工具：精致營銷不浪費一顆子彈

1 第八模塊：大數(shù)據(jù)營銷轉型

n  搶到大數(shù)據(jù)營銷的紅利

n  大數(shù)據(jù)轉型的5項內容

n  大數(shù)據(jù)營銷轉型的5步驟

大數(shù)據(jù)營銷評估的6大指標


 

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