同頻服務(wù)——高端私人銀行客戶的投資心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:鄭宇成

講師背景:
鄭宇成老師——資深私人銀行實戰(zhàn)專家25年金融市場實操經(jīng)驗曾任:漢紅股權(quán)|董事總經(jīng)理曾任:渣打銀行(世界500強(qiáng))|私人銀行部董事曾任:法國巴黎銀行(世界500強(qiáng))|私人銀行董事曾任:美國保德信(世界500強(qiáng))|副總裁曾任:英國保誠(世界50 詳細(xì)>>

鄭宇成
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同頻服務(wù)——高端私人銀行客戶的投資心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

同頻服務(wù)——高端私人銀行客戶的投資心理學(xué)
高端私人銀行客戶的投資邏輯或方式,都是不太明顯或成熟的。依靠我們私人銀行家的建議是非常重的比例。在這個基礎(chǔ)下,對我們私人銀行家來說有好有壞。好的是與客戶的關(guān)系很好,壞的是對整個客戶的投資組合的績效要擔(dān)負(fù)大部分責(zé)任。

所以建立私人銀行客戶的投資理念,是門藝術(shù),值得玩味。建立投資理念的工作,除了平時的交流外,推薦投資類書籍,推薦公司舉辦的論談,不時安排IC 到訪說明,發(fā)送市場專家的評論,都是不錯的方式。重點還是真正了解私人銀行客戶的投資理念


● 讓學(xué)員了解與客戶談?wù)撏顿Y實務(wù)時的考慮層面,讓學(xué)員建立客戶的投資理念的過程,深刻了解,這也是一種服務(wù)。

● 讓學(xué)員了解建立投資理念的方式,了解投資理念與投資績效是同頻的金融服務(wù)。

● 深刻了解客戶可被教育的部分,除了產(chǎn)品,還有投資理念,了解客戶投資組合的績效是維系長久的基石。


第一講:明晰主題——高端私人銀行客戶的投資心理學(xué)的論術(shù)

一、傳統(tǒng)投資型態(tài)有三類

第一類:技術(shù)投資

第二類:概念投資

第三類:價值投資

二、影響投資者行為的常見心理偏差

偏差1:厭惡短期損失

偏差2:追隨集體

偏差3:近因引響

偏差4:風(fēng)險感知

偏差5:過度自信

偏差6:結(jié)果偏差

偏差7:故事性偏差

三、行為金融學(xué)(投資心理學(xué))

導(dǎo)入:展望理論(丹尼尓.卡內(nèi)曼,阿摩斯.特沃斯基.2002年諾貝尓經(jīng)濟(jì)學(xué)獎)

投資人死穴一:過早賣掉“獲利標(biāo)的”

投資人死穴二:緊抱“虧損標(biāo)的”不放



第二講:明確需求——高端私人銀行客戶的投資思維成型前的兩大思想維度

維度一:時間維度(考慮客戶的時間成本進(jìn)行后續(xù)溝通推薦)

1. 請教朋友

2. 請教私人銀行家

3. 搜集公共的投資理論知識

4. 上課學(xué)習(xí)

5. 自我研讀(讀投資型的書藉)

維度二:空間維度(金融需求)

要點:實際投資看投資績效好壞

1. 貨幣基金

2. 固定收益型產(chǎn)品

3. 房產(chǎn)

4. 家族信托

5. 移民留學(xué)

6. 保險類產(chǎn)品



第三講:投其所好——高端私人銀行客戶在投資理念的建立,提高投資水平

一、推薦投資心理學(xué)的書藉

《投資中最簡單的事》《股市進(jìn)階之道》《聰明的投資者》《投資最重要的事》《濤動周期論

漫步華尓街》《彼得林奇的成功投資》《滾雪球》《烏合之眾》《小狗錢錢》

二、推薦投資心理學(xué)的視頻

三、推薦投資的論談(線上,線下)



第四講:對癥下藥——根據(jù)高端私人銀行客戶類型提供投資組合建議(以實際業(yè)務(wù)分析)

一、各個產(chǎn)品的投資價值交流

思考:是要告訴客戶實話?還是順著毛梳?

二、客戶的投資類型

1. 自主型明顯

2. 相信專業(yè)型

3. 猶移不決型

4. 保守型

5. 挑戰(zhàn)型(嘗試未投資過的新產(chǎn)品,可承擔(dān)部分風(fēng)險)

6. 科學(xué)理性型(處處看數(shù)字)

實操練習(xí):現(xiàn)場模擬客戶類型進(jìn)行客戶分類與營銷



第五講:逐個擊破——解決高端私人銀行客戶的投資心理衍生出來的焦點問題

想法一:投資組合績效好是一切重點

1. 總體的績效

2. 個別產(chǎn)品的績效

3. 宏觀經(jīng)濟(jì)的影響

想法二:交易的安全性及即時性不容忽視

1. 交割完成

2. 資產(chǎn)入賬

3. 配息準(zhǔn)時

想法三:隨時跟蹤投資組合資產(chǎn)的績效

1. 個別股票價格走勢

2. 不同匯率的換算

3. 基金類型的持有股票內(nèi)容追蹤



第六講:防范未然——預(yù)先防范高端私人銀行客戶的投資組合失利

1. 單一產(chǎn)品的持股比例不得超過總資產(chǎn)的5%

2. 現(xiàn)金流加上貨幣型基金的比例在15%左右

3. 股票及浮動型基金的持股比例在30%以內(nèi)

4. 保險持有是必備的,持有比例10%左右

 

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私人銀行業(yè)起源于16世紀(jì)的歐洲,經(jīng)歷過全世界大大小小的戰(zhàn)爭,天災(zāi),人禍,私人銀行業(yè)的市場規(guī)模仍然持續(xù)成長,而且多樣化。產(chǎn)業(yè)核心是服務(wù),服務(wù)的核心是私人銀行家的素質(zhì)及專業(yè)。加上時代的不斷演變,高素質(zhì),強(qiáng)專業(yè),經(jīng)驗豐富的私人銀行家就炙手可熱。另外多年累積的亦友亦投資顧問的接近親人關(guān)系,私人銀行家已有世襲制度的事實的存在了。海外家族信托是最好的例子,家族財富傳承下

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經(jīng)歷了不平凡的2023年,20大后新領(lǐng)導(dǎo)班子陸續(xù)成立,2023年是大家報以厚望的一年。一切生活作息重歸正途。房市的軟著陸,股市的待奮起,地方債的解套,長期多頭的債市仍持續(xù),給2023年的加速放緩。2024年當(dāng)然隱隱透著新生再起的味道。國家長期利率走低的政策持續(xù),實體產(chǎn)業(yè),股市,債市,保險市場都看好。改革開放40多年,富豪大增,國內(nèi)高端財富管理業(yè)務(wù)是大藍(lán)海市場

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國內(nèi)改革開放40年,已造就不少富豪,私人銀行級別客戶更是不在話下。私行客戶對于財富管理的需求明顯上升。人民幣逐漸國際化情況下,國內(nèi)版家族信托的需求大增,財富傳承,資產(chǎn)配置,資產(chǎn)隔離,養(yǎng)老規(guī)劃,稅務(wù)規(guī)劃等等專業(yè)需求大量浮上臺面,近日市場上大受歡迎的保險金信托算是國內(nèi)版具有市場化的簡易型家族信托產(chǎn)品。鑒于這種私人銀行客戶的需求,私行財富顧問與私行客戶經(jīng)理的團(tuán)隊協(xié)

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國內(nèi)銀行客戶的投資組合或是資產(chǎn)配置中,公募基金是必然考慮的資產(chǎn)池,不論是國內(nèi)政策影響,或是國外經(jīng)際環(huán)境的變化,公募基金至少能達(dá)到80以上的同頻反映,私募基金則是在產(chǎn)業(yè)項目上的調(diào)整較具有可選性。銀行團(tuán)隊掌握這兩大塊,應(yīng)該能迅速反應(yīng),不漏氣。隨著公募基金的過往歷史成績愈來愈長,投資策略成型,投資經(jīng)理績效穩(wěn)定,投資交易執(zhí)行到位,采用大數(shù)據(jù)量化方式分析的準(zhǔn)確度提高,

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經(jīng)歷了不平凡的2023年,20大后新領(lǐng)導(dǎo)班子陸續(xù)成立,2023年是大家報以厚望的一年.一切生活作息重歸正途.房市的軟著陸,股市的待奮起,地方債的解套,長期多頭的債市仍持續(xù),給2023年的加速放緩.2024年當(dāng)然隱隱透著新生再起的味道.國家長期利率走低的政策持續(xù),實體產(chǎn)業(yè),股市,債市,保險市場都看好。改革開放40多年,富豪大增,國內(nèi)高端財富管理業(yè)務(wù)是大藍(lán)海市場

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全世界家族財富傳承向來是超級富豪家族的主題。新興中國富豪,及亞洲富豪家族各有不同考慮的面向。但是基本上不脫離財富傳承,資產(chǎn)隔離,及資產(chǎn)增值三大領(lǐng)域。加上全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)大亂,資產(chǎn)避險成為另外一門重要課題。海外行之?dāng)?shù)百年的英系信托法法源的支持及實際運作案例下,海外家族信托,離岸信托的業(yè)務(wù),澎博發(fā)展。業(yè)務(wù)的發(fā)展更多樣化及靈活性,不僅應(yīng)用于家族財富管理,甚至于企業(yè)運作

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2013年3月14日,習(xí)主席正式當(dāng)選為國家主席,中央軍事委員會主席;2013年9月,2013年10月,分別在哈薩克斯坦國家及在印度尼西亞舉辦的APEC亞太經(jīng)合組織工商領(lǐng)導(dǎo)人會議提出“一帶一路”的合作倡議,至今剛好十年,成果豐碩,繼續(xù)前行。2022年10月22日,習(xí)主席繼續(xù)當(dāng)選連任國家主席,十年來,“一帶一路”合作倡議的豐碩成果,亦然,“一帶一路”貫穿亞歐非大

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從資產(chǎn)配置到海內(nèi)外信托——私行高端客戶的財富管理需求課程背景:提到“資產(chǎn)配置”,應(yīng)用于太多產(chǎn)業(yè)了;因為產(chǎn)業(yè)的屬性不同,各有不同的應(yīng)用模式?;旧线@里課程聚焦于高凈值大客戶的“資產(chǎn)配置”,包括金融性質(zhì)及非金融性質(zhì)的“資產(chǎn)配置”。請不要輕忽“資產(chǎn)配置”這個普通且朗朗上口的專有名詞,曾有小段時間引起學(xué)術(shù)論戰(zhàn)的小火花,挺值得深入了解的專業(yè)專有名詞。海內(nèi)外家族信托產(chǎn)業(yè)

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高端私人銀行客戶開發(fā)及營銷維護(hù)的精細(xì)化管理課程背景:高端私人銀行客戶開發(fā)及營銷維護(hù)是私人銀行業(yè)務(wù)兩大重點。服務(wù)是核心竟?fàn)幜Α?蛻舴?wù)的精細(xì)化管理就是重中之重??蛻糸_發(fā)及營銷維護(hù)又是核心業(yè)務(wù),精細(xì)化管理是必須的精細(xì)化管理不是口號,她是一種企業(yè)管理理念,金融業(yè)就是以服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化作為核心竟?fàn)幜???纯窗倌杲?jīng)驗的外資銀行,及改革開放后我國金融服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升,精

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私人銀行產(chǎn)品產(chǎn)售躍增——實戰(zhàn)投資工具應(yīng)用課程背景:典型私人銀行客戶的主觀辨識度,就有(1)量身定制的投資方略(2)全家族的金融性投資產(chǎn)品及非金融性投資產(chǎn)品之分(3)風(fēng)險承受度與產(chǎn)品風(fēng)險系數(shù)配合(4)相信專業(yè)的投資顧問建議(5)境外產(chǎn)品需求(6)多角度的投資方向考量等等。根據(jù)以上幾點來看,一位合格,積極,不斷學(xué)習(xí)的私人銀行投資顧問,會投入大量時間去研究各類產(chǎn)品

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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