精英教練——同級(jí)輔導(dǎo)(師帶徒)技巧

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)DDI/美國(guó)PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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精英教練——同級(jí)輔導(dǎo)(師帶徒)技巧詳細(xì)內(nèi)容

精英教練——同級(jí)輔導(dǎo)(師帶徒)技巧

課程背景:

新員工進(jìn)入組織,需要一個(gè)指路人。在優(yōu)秀的組織,建立同級(jí)輔導(dǎo)(師帶徒)機(jī)制,有利于員工融入和保留,有利于員工成長(zhǎng)和發(fā)展,有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和老員工的領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

同級(jí)輔導(dǎo)(師帶徒)需要做到有心有力,通過(guò)影響力幫助新員工成長(zhǎng)。課程中提供輔導(dǎo)模型和反饋工具,讓同級(jí)輔導(dǎo)(師帶徒)更加高效。

課程收益:

  1. 理解影響力和能力在同級(jí)輔導(dǎo)中的重要性
  2. 能對(duì)業(yè)務(wù)和技能做出準(zhǔn)確的分析和改進(jìn)方案
  3. 掌握同級(jí)輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟和流程
  4. 掌握表?yè)P(yáng)式和改進(jìn)式反饋技巧

課程結(jié)構(gòu):

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:同級(jí)輔導(dǎo)者(師傅)、基層主管、績(jī)優(yōu)員工等

課程形式:現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等

課程大綱

第一講:催化態(tài)度,發(fā)揮影響力

  • 培訓(xùn)熱身破冰活動(dòng)

輔導(dǎo)的四個(gè)基本技能

課堂活動(dòng):你說(shuō)我聽(tīng)

分享輔導(dǎo)的成功經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題挑戰(zhàn)

建立同級(jí)輔導(dǎo)關(guān)系

什么是“同級(jí)輔導(dǎo)”?

  • 同級(jí)輔導(dǎo)的工作意義
  1. 對(duì)輔導(dǎo)者
  2. 對(duì)被輔導(dǎo)者
  3. 學(xué)習(xí)的五個(gè)層次
  4. 同級(jí)輔導(dǎo)是一個(gè)“影響”而不是“領(lǐng)導(dǎo)”
  5. 優(yōu)秀輔導(dǎo)者具備哪些特點(diǎn)?

輔導(dǎo)測(cè)試:同級(jí)輔導(dǎo)(師帶徒)評(píng)分表

  • 發(fā)揮個(gè)人的影響力
  1. 做到真實(shí)誠(chéng)信
  2. 尋求最佳表現(xiàn)
  3. 善于接受反饋
  • 單元小結(jié)

第二講:診斷徒弟的績(jī)效水平

  • 同級(jí)輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素
  1. 影響力
  2. 輔導(dǎo)內(nèi)容與技能的準(zhǔn)確度

小組討論:輔導(dǎo)的內(nèi)容有哪些?

培訓(xùn)成果:同級(jí)輔導(dǎo)(師帶徒)的機(jī)制

  • 影響績(jī)效的關(guān)鍵因素
  1. 目標(biāo)和策略-做什么和如何做?
  2. 工作能力-能不能做好?
  3. 工作意愿-愿不愿意做?
  4. 環(huán)境氛圍-允不允許做?
  • 診斷績(jī)效問(wèn)題的流程

小組討論:我們關(guān)注的輔導(dǎo)主題有哪些?

第三講:有心有力的輔導(dǎo)模型

  • 運(yùn)用五項(xiàng)基本原則滿足個(gè)人需求
  1. 維護(hù)自尊,提高信心
  2. 同理傾聽(tīng),知己解彼
  3. 邀請(qǐng)參與,激發(fā)思維
  4. 分享傳情,建立信任
  5. 適時(shí)支持,共同擔(dān)責(zé)

課堂活動(dòng):卡片活動(dòng)

  • 建立五步互動(dòng)流程滿足任務(wù)需求
  1. 明確目標(biāo),開(kāi)啟討論
  2. 診斷問(wèn)題,澄清原因
  3. 啟發(fā)思考,促成方案
  4. 達(dá)成共識(shí),落實(shí)計(jì)劃
  5. 總結(jié)討論,鼓勵(lì)打氣
  • 促進(jìn)互動(dòng)談話的兩個(gè)技巧

影片學(xué)習(xí):任何事都是可以談的

角色扮演:針對(duì)輔導(dǎo)主題進(jìn)行角色扮演

管理工具:使用輔導(dǎo)管理工具表

第四講:建設(shè)性地給予反饋

  1. 在組織中做到真誠(chéng)坦率
  2. 表?yè)P(yáng)式反饋

團(tuán)隊(duì)活動(dòng):表?yè)P(yáng)卡-向你的桶里加水

  • 改進(jìn)式反饋

影片學(xué)習(xí):問(wèn)題員工鮑伯

角色扮演:提供改進(jìn)型反饋

  • 反饋的三個(gè)原則

影片學(xué)習(xí):識(shí)別有效的反饋

  1. 反饋中如何運(yùn)用五項(xiàng)基本原則
  2. 如何尋求和給予反饋

管理工具:持續(xù)進(jìn)行觀察、反饋和支持

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化:建立伙伴關(guān)系(Buddy relationship),提高輔導(dǎo)技能。

(建立伙伴關(guān)系,目的是在工作中互相學(xué)習(xí)、促進(jìn),提高教練輔導(dǎo)技巧,在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造教練文化和氛圍,建構(gòu)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì))

課程總結(jié)和評(píng)估

根據(jù)考核需要,內(nèi)容可以適當(dāng)調(diào)整



 

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課程背景:在這個(gè)VUCA的時(shí)代,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下,通過(guò)組織設(shè)計(jì)和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地,尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。通過(guò)組織設(shè)計(jì),可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制,使其良好地運(yùn)行,以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因,管控模式,組織架構(gòu)

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課程背景:彼得.德魯克在《管理的實(shí)踐》中談到,“人力資源和其他所有的資源相比較而言,唯一的區(qū)別就是它是人”,是具有“特殊資產(chǎn)”的資源。在企業(yè)里的所有資源中,只有人力資源是最特別的,其他資源都是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。高效的招聘能夠幫助企業(yè)招到合適的人,人崗匹配,知人善用;能夠展示并提升公司及個(gè)人品牌形象;同時(shí),能夠收集商業(yè)信息,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

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課程背景:人才管理是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論運(yùn)用于社會(huì)招聘、校園招聘、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才發(fā)展等方面。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGP,LeaderlessGroupDiscussion)是評(píng)價(jià)中心技術(shù)的一種,是指一組應(yīng)聘候選人開(kāi)會(huì)討論一個(gè)實(shí)際管理中存在的問(wèn)題,討論前并不指定誰(shuí)主持會(huì)議,在討論中觀察每一個(gè)候選人的發(fā)言和行為,評(píng)定候選人在團(tuán)體討論中的行為表現(xiàn)。從而預(yù)

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課程背景:公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo),并通過(guò)戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過(guò)組織轉(zhuǎn)型,探索組織管理模式;加強(qiáng)人才匯集,獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán),提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問(wèn)題,而能力素

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課程背景:技術(shù)領(lǐng)先是保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一,技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為核心管理者,是企業(yè)的一筆莫大財(cái)富。但是,從專家到管理者,需要明晰角色定位,明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),明辨問(wèn)題解決。首先,從管理者角色轉(zhuǎn)換作為起點(diǎn)。幫助管理者從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā),建立管理信心和自我認(rèn)知,激發(fā)管理人員自我管理與改善的意識(shí),掌握管理者帶隊(duì)育人應(yīng)具備的管理理念和管理方法,盡最大限度爭(zhēng)取公

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課程背景在VUCA時(shí)代,易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性大增,需要員工提升溝通表達(dá)能力,應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)。你是否遇到以下問(wèn)題:如何建立信任的人際關(guān)系?如何理解他人的內(nèi)心感受?如何有效地進(jìn)行內(nèi)容表達(dá)?如何直言不諱地果斷溝通?如何與個(gè)性迥異的人溝通?如何在不同的場(chǎng)景中溝通?當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更

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課程背景:環(huán)境變化越來(lái)越變幻莫測(cè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)顯得激烈,人員變動(dòng)也更加頻繁。我們面對(duì)的不是天時(shí)、地利與人和,而是天變、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。40多年改革開(kāi)放的歷史表明,中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向,發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)+靈性的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)力必將驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。作為經(jīng)理人,你是否經(jīng)常遇到以下這些挑戰(zhàn):1.如何發(fā)展員工能力?員工的能力不能僅通過(guò)課堂學(xué)習(xí),更多的需要向他

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課程背景:這在不確定性的時(shí)代,企業(yè)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),必須使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。但是,我們需要認(rèn)識(shí)到由于團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是分離的而不是協(xié)作的,因?yàn)橛刑嗟脑蛟斐蓤F(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作問(wèn)題,比如部門目標(biāo)不同、流程模糊、組織架構(gòu)、價(jià)值觀差異、人際風(fēng)格不同、溝通不暢等等。通過(guò)強(qiáng)化溝通和協(xié)作建立關(guān)系、解決沖突、分享資源,使得團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大的組織協(xié)同性,并通過(guò)溝通

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課程介紹管理者是通過(guò)他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽(tīng)、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛

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