做最好的自己(必修篇)——職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

  培訓講師：白梁多

講師背景：
白梁多老師職（執(zhí)）業(yè)資格?高級客戶服務管理咨詢顧問?資深專業(yè)客戶服務指導師?STX集團特約職業(yè)化講師?中國工信部2011年度新銳百強講師?遼寧培訓師聯(lián)合會常務副會長?深圳企業(yè)培訓師聯(lián)合會理事?中國培訓雜志會員?世界500強企業(yè)新聞集團“通用 詳細>>

白梁多
    課程咨詢電話：

做最好的自己(必修篇)——職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)提升訓練詳細內(nèi)容

做最好的自己(必修篇)——職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

做最好的自己(必修篇)

——職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

 

培訓簡介

1、員工的問題說到底還是心態(tài)和能力的問題；

2、職業(yè)化員工隊伍，是激烈商戰(zhàn)中立于不敗之地的正規(guī)軍；

3、員工的成長速度，直接決定公司生存和發(fā)展的空間；

4、提升職業(yè)人的效能，就等于提升公司的效能。

 

培訓收益

1、幫助職場人建立穩(wěn)健的積極心態(tài)，善于自我管理和壓力管理。

2、幫助職場人尋找工作和生活的原動力，預防和克服職業(yè)倦怠。

3、幫助職場人培養(yǎng)良良好的職業(yè)觀念和職業(yè)習慣，提升職業(yè)素養(yǎng)。

4、幫助職場人提升團隊精神和溝通能力，改善工作關系。

 

課程特色

1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考。

2、充分互動激蕩學員大腦，經(jīng)驗碰撞和困惑共享。

3、內(nèi)容實用，通俗易懂，形式輕松活潑，快樂學習，理性反思自我。

4、培訓師豐富的培訓經(jīng)驗，嫻熟控場，確保培訓目標圓滿實現(xiàn)。

5、朋友式真誠，學員積極參與，課程與學員高度融和。

 

適合對象

1、企業(yè)骨干員工，市場和銷售人員，總部行政職員。

2、優(yōu)秀部門或團隊全體成員，或有意提升職業(yè)素養(yǎng)的管理人員。

3、公開課適合背景企業(yè)性質(zhì)相近，或?qū)W員職階相近的公司職員。

 

課程簡介

一、轉(zhuǎn)身,變成職業(yè)人

職場就像一場無法回頭的馬拉松比賽

工作不是人生的全部，但確是最最重要的部分

1.目標是人生的燈塔

2.選擇永遠比努力更重要

3.工作即是修煉

4.職業(yè)化的標準

5.敬業(yè)、專業(yè)、事業(yè)

6.高效能職業(yè)人的八大觀念

?  尊嚴來自于做事的品質(zhì)

?  價值來自于解決的問題

?  力量來自于承擔的責任

?  思路決定出路

?  高度決定格局

?  標準決定成功

?  深入決定杰出

?  自信來自于不停的改變

 

二、心態(tài)，第一生產(chǎn)力

牧心者，牧天下

要想環(huán)境變得更好，先把自己變得更好。

1.心態(tài)如何決定命運

2.相由心生

3.保持陽光心態(tài)的四大秘訣

?     微笑

?     改變

?     吸引力法則

?     感恩

4.愛心、信心、責任心

5.高效能職業(yè)人的六大心態(tài)

?     光明思維

?     我是工作的最大獲益者

?     辦法總比困難多

?     心存感激

?     學習的心態(tài)

?     共贏

 

三、習慣——意識之外的強大力量

好的習慣是企業(yè)精英持續(xù)發(fā)展的寶藏

不好的習慣，遲早毀掉職業(yè)生涯，毀掉一生。

1.真正的執(zhí)行力是一種習慣

2.七個習慣，打造高效能職業(yè)人

?     積極主動

?     腦手聯(lián)接

?     要事第一

?     雙贏思維

?     真正聆聽

?     團隊意識

?     不止學習

 

四、合作――職業(yè)人的人際哲學

情商高的職業(yè)人能與人和諧相處，高效合作。

好人品，好人緣，就會受歡迎，成為企業(yè)精英。

1.情商高的人5大表現(xiàn)

2.自己走走得快，一起走走得遠

3.好的溝通源于好的聯(lián)接

4.好的聯(lián)接源于真的放下

5.放下自我與評判

6.敞開與信任

7.真心欣賞他人

8.天天遇見貴人

 

五、圓滿——職業(yè)人的平衡人生

職業(yè)人清楚自身的角色，及每個角色的責任。

享受工作，享受生活，實踐生命的積極意義。

1.孝道

2.家和

3.走近上司

4.客戶與同事

5.工作的意義

6.財富觀

7.興趣愛好

8.心靈的成長

 

課程需時：

兩個半天


 

白梁多老師的其它課程

銀行轉(zhuǎn)型時期的服務管理培訓簡介市場不等待任何人我們已經(jīng)從服務經(jīng)濟時代進入競爭激烈的體驗經(jīng)濟時代城市商業(yè)銀行的劇烈分化/各類金融機構的紛紛轉(zhuǎn)型讓金融業(yè)的硝煙越來越濃心沒有轉(zhuǎn)變，腳還在原地，這就是最大的危機！除了改變，我們已別無選擇。服務牽動著整個銀行行業(yè)的脈絡有意思的現(xiàn)象是：服務非常出色的網(wǎng)點，業(yè)績也很棒服務不能提升的網(wǎng)點，業(yè)績必定滑坡！我們以客觀獨特的視角，

 講師：白梁多詳情

高級商務社交禮儀禮儀是一門修于內(nèi)形于外的學問。禮儀，儀固重要，然真正的核心是“禮”。禮之用，和為貴。禮儀的最高境界是和諧。我們已經(jīng)準備好，攜中國傳統(tǒng)文化的厚重與商業(yè)職場的約定俗成，讓禮浸潤于心儀修行于外，體悟和諧的真諦。更祈盼有更多的您加入，為我們的人心和善家庭和樂人際和順社會和睦世界和平盡綿薄之力培訓目的1.以心靈體會傳統(tǒng)文化的禮儀與和諧之美2.感悟當下與

 講師：白梁多詳情

情商管理，幸福必修課——亮眼績效及樂在工作的秘訣培訓簡介“幸?！毕笳髦苏业搅巳祟愑嵲趩栴}的答案：創(chuàng)造性的實現(xiàn)自己的潛能。因此，他既與世界同為一體，同時保持了自身的人格完整性。在創(chuàng)造性的運用他的精力時，他提高了自己的能力，他“燃燒自己，卻不化為灰燼”?！ヂ迥沸睦韺W家發(fā)現(xiàn)，積極情緒有助于員工做出“更靈活的決策，更寬廣的搜索，更精確的分析”，從而使得公司更開

 講師：白梁多詳情

情商管理，幸福必修課——亮眼績效及樂在工作的秘訣培訓簡介“幸?！毕笳髦苏业搅巳祟愑嵲趩栴}的答案：創(chuàng)造性的實現(xiàn)自己的潛能。因此，他既與世界同為一體，同時保持了自身的人格完整性。在創(chuàng)造性的運用他的精力時，他提高了自己的能力，他“燃燒自己，卻不化為灰燼”?！ヂ迥沸睦韺W家發(fā)現(xiàn)，積極情緒有助于員工做出“更靈活的決策，更寬廣的搜索，更精確的分析”，從而使得公司更開

 講師：白梁多詳情

銀行服務禮儀與技巧培訓簡介市場不等待任何人我們已經(jīng)從服務經(jīng)濟時代進入競爭激烈的體驗經(jīng)濟時代城市商業(yè)銀行的劇烈分化/各類金融機構的紛紛轉(zhuǎn)型讓金融業(yè)的硝煙越來越濃心沒有轉(zhuǎn)變，腳還在原地，這就是最大的危機！除了改變，我們已別無選擇。服務牽動著整個銀行行業(yè)的脈絡有意思的現(xiàn)象是：服務非常出色的網(wǎng)點，業(yè)績也很棒服務不能提升的網(wǎng)點，業(yè)績必定滑坡！我們以客觀獨特的視角，多年

 講師：白梁多詳情

銀行綜合服務與營銷技巧培訓簡介市場不等待任何人我們已經(jīng)從服務經(jīng)濟時代進入競爭激烈的體驗經(jīng)濟時代城市商業(yè)銀行的劇烈分化/各類金融機構的紛紛轉(zhuǎn)型讓金融業(yè)的硝煙越來越濃心沒有轉(zhuǎn)變，腳還在原地，這就是最大的危機！除了改變，我們已別無選擇。服務牽動著整個銀行行業(yè)的脈絡有意思的現(xiàn)象是：服務非常出色的網(wǎng)點，業(yè)績也很棒服務不能提升的網(wǎng)點，業(yè)績必定滑坡！我們以客觀獨特的視角，

 講師：白梁多詳情

管理者情商   10.11

管理者情商培訓簡介情商主要是指人在情緒認知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力。其中包含5個主要方面：自知、自控、自勵、共情、和諧相處。從自我覺察管理出發(fā)，更進一步的覺察他人和管理人際關系。學習情商，更加深刻的與自己的心聯(lián)結，在每一個情緒的當下有覺知，同時，又能在團隊中運用高情商的溝通，達到更和諧的職場關系與更理想的溝通效果。培訓目的?真正了解情緒，認

 講師：白梁多詳情

高情商教練式領導力——自我領導力的覺醒培訓簡介領導者如何才能帶來理想的業(yè)績？應該做什么以及如何做，才能激發(fā)出下屬的最佳表現(xiàn)這是長期困擾領導者的謎題。大約十多年前，情商首次與企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)聯(lián)系起來。哈佛大學已故著名心理學家—大衛(wèi)·麥克利蘭(DavidMcClelland)發(fā)現(xiàn)，高情商領導者管理的企業(yè)業(yè)績平均超出年收益目標15到20。對此合益集團(Hay)進行了

 講師：白梁多詳情

客戶溝通與抱怨處理——沒有溝通何來成功培訓簡介：與人溝通，服務自在其中。溝通的品質(zhì)，直接關系服務的品質(zhì)。溝通的品質(zhì)，直接關系成功的品質(zhì)。如果你能成為溝通高手，處理棘手境遇，樂在其中！培訓特色：?故事和案例蘊含深刻道理?讓體驗和分享說話培訓目標：?了解人的一般心理現(xiàn)象及其規(guī)律?掌握客戶心理中需要及動機的形成和發(fā)展的一般規(guī)律?如何辨別客戶人際風格的類型?如何針對

 講師：白梁多詳情

ü望前路，硝煙彌漫#376;綜觀銀行業(yè)的競爭態(tài)勢#376;明確企業(yè)和自己的定位#376;服務經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)#376;金融機構的市場博弈#376;不要讓濫服務趕走客戶#376;不要讓濫服務給對手機會ü柜員的營銷機會#376;好的服務是營銷的土壤#376;好的溝通帶來好的客戶體驗#376;好的客戶體驗醞釀營銷#376;柜員如何發(fā)現(xiàn)營銷機會#376;大堂經(jīng)理做柜臺

 講師：白梁多詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有