高效執(zhí)行力與時(shí)間管理

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正成為一個(gè)新的時(shí)代。這是我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)象，跟你的屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒有關(guān)系，因?yàn)?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/157_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">互聯(lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維。組織社會(huì)的第一大特征便是不確定性大于確定性；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個(gè)性自由爭取了更大的技術(shù)空間，弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個(gè)特征；

信息與技術(shù)環(huán)境的革新，更是一場(chǎng)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破?！叭踔行幕薄ⅰ皬?qiáng)調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動(dòng)”等等時(shí)代特征對(duì)管理者的要求與日俱增，對(duì)各層級(jí)管理者同時(shí)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進(jìn)行武裝。過去，很多企業(yè)管理基本處于機(jī)械服從層面，強(qiáng)調(diào)沒有任何借口，多行“約束、制約、處罰”之手段，殊不知“哪里有壓迫哪里就有反抗！”新時(shí)代下，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、尊重個(gè)性、崇尚自由，管理者要學(xué)會(huì)引導(dǎo)、讓員工快樂工作！

為什么同樣的時(shí)間，有的人利用效率高有的人效率低?關(guān)鍵就在于每個(gè)人對(duì)時(shí)間的管理方式不同、工作的思路、技巧和方法不同。不同的人對(duì)待時(shí)間和工作任務(wù)采取了不同的態(tài)度和方式 ，使其具有了不同的價(jià)值。

本課程將帶領(lǐng)學(xué)員了解時(shí)代的管理邏輯演變，洞察管理根本。管理是促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，但是有多少管理沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對(duì)普遍、可以解決、并抓出成效的關(guān)鍵點(diǎn)。本課程將著重介紹4C模型，解決管理不到位問題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制。

課程收益：?

● 掌握通過有效管理實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果的執(zhí)行力提升4C模型。

● 統(tǒng)一管理理念、思路、形成相對(duì)一致的管理口徑與行事方式。

● 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)。

● 培養(yǎng)“要事第一”、“以終為始”的思維習(xí)慣；

● 掌握高效解決工作中實(shí)際問題、采取有效行動(dòng)的方法；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：中高層管理者

課程形式：理論講述+交流研討+案例演練+游戲互動(dòng)

課程大綱

第一講：中高層管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大管理困境

管理困境一：業(yè)余選手or職業(yè)選手

管理困境二：管理者是乘客還是司機(jī)？你的位置在哪里？

管理困境三：對(duì)老板還是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？你的原則在哪里？

管理困境四：是個(gè)人效益，還是組織效能？你的方向在哪里？

將團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮到極致，中層骨干需要完成三大突破：

1）從管自己到帶團(tuán)隊(duì)的突破：

2）從管理人到經(jīng)營人的突破：

3）從消防員到與預(yù)防員的突破：

第二講：剖析組織效率低下的三大現(xiàn)象與六大根源

一、組織效率低效的三大現(xiàn)象

1.忙碌不出業(yè)績：

2.計(jì)劃不敵變化：

3.聽說總有距離：

二、組織效率低下的六大根源與相應(yīng)對(duì)策

根源一：目標(biāo)不明確——不量化的目標(biāo)都不是好目標(biāo)；

根源二：指令不清晰——需主觀判斷的指令都不是好指令；1

根源三：職責(zé)不清楚——生活上不清楚：境界，工作上不清楚

根源四：規(guī)定太繁瑣——企業(yè)規(guī)定越是復(fù)雜，員工意愿就越是低下

根源五：跟蹤不到位——越相信誰，就越檢查誰；越檢查誰，就越相信誰

根源六：獎(jiǎng)罰不分明——世界上最偉大的管理原則就是人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事

第三講：員工主動(dòng)行為的三大條件

一、意愿：有沒有意愿做好，直接決定這件事情的結(jié)果，解決動(dòng)力的問題；

1.意愿的第一驅(qū)動(dòng)力：興趣

2.意愿的第一驅(qū)動(dòng)力：責(zé)任

二、能力：能力匹配才能做好結(jié)果；

1.盤點(diǎn)你的人力資本

2.打造團(tuán)隊(duì)能力：

1）對(duì)外：客戶價(jià)值創(chuàng)造能力：離客戶越近，離競(jìng)爭對(duì)手越遠(yuǎn)

2）對(duì)內(nèi)：流程管控能力：只要流程標(biāo)準(zhǔn)化，沒有能人也不怕

三、資源

什么是資源？所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的東西；

企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，但對(duì)資源需求是無限的；

第四講：管理者的執(zhí)行力提升策略

一、管理者的任務(wù)

1、通過他人產(chǎn)生績效結(jié)果

2、兩大核心任務(wù)：團(tuán)隊(duì)與任務(wù)

工具：管理者的任務(wù)模型

二、確保員工完成任務(wù)

案例分析：為什么執(zhí)行結(jié)果不一樣？

1、澄清：任務(wù)清晰明確

2、勝任：承擔(dān)任務(wù)者有能力完成任務(wù)

3、承諾：承擔(dān)任務(wù)者愿意全力以赴確保任務(wù)達(dá)成

4、控制：衡量和糾正偏差，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

第五講：執(zhí)行力4C模型——澄清任務(wù)

一、澄清簡單任務(wù)

1.通過雙向溝通，保證指令清晰

2.采取正確的下達(dá)指令方式

3.鼓勵(lì)員工在下達(dá)指令過程中進(jìn)行反饋

二、澄清階段性工作或復(fù)雜任務(wù)

1.重要管理原則

1）結(jié)果導(dǎo)向

2）行為管理

2.澄清思路：從目的到目標(biāo)再到任務(wù)

第六講：執(zhí)行力4C模型——確保下屬勝任

一、選對(duì)人：分析下屬的勝任度

1.勝任的含義

2.分析下屬的勝任度

3.根據(jù)下屬的勝任度不同，采取不同的管理措施

二、降低工作難度：讓工作適合下屬的能力

1.分析管理的目的：兼顧短線措施與長線措施

2.兼顧短線措施與長線措施的實(shí)用管理技巧

三、通過行為指導(dǎo)提升下屬的勝任度

1.學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)的流程

1、確定目的

2、親身操作

3、抽象方法

4、轉(zhuǎn)移方法

5、跟進(jìn)應(yīng)用

案例討論：分析下屬勝任度的思路

第七講：執(zhí)行力4C模型——激發(fā)下屬的承諾

一、承諾的要素

1.理解承諾的含義以及激發(fā)員工承諾的條件

2.管理者在激發(fā)員工承諾過程中的責(zé)任

二、通過嚴(yán)格要求獲得承諾

1.透過結(jié)果看原因

2.決定干預(yù)手段

三、通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力獲得員工長期承諾

1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2.通過正面反饋加強(qiáng)員工正面行為

練習(xí)：表達(dá)你的贊賞和感激

第八講：執(zhí)行力4C模型——控制執(zhí)行過程

一、控制項(xiàng)目性工作

1.項(xiàng)目性工作對(duì)管理的挑戰(zhàn)

2.獲得過程信息對(duì)控制的重要性

3.建立預(yù)警系統(tǒng)控制項(xiàng)目性工作

二、控制日常性工作

1.日常性工作對(duì)管理的挑戰(zhàn)

2.通過建立TRICK系統(tǒng)，減輕管理壓力

第九講：高效工作的“三化”

一、工作高效來源于系統(tǒng)，而不是靠感覺；

二、如何實(shí)現(xiàn)高效的工作準(zhǔn)備?

1. 工作內(nèi)容模塊化

2. 工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

3. 工作目標(biāo)視覺化

三、員工工作目標(biāo)的制訂原則——目標(biāo)SMART原則；

四、工作目標(biāo)執(zhí)行的“PDCA”循環(huán)

五、員工高效工作的工具箱——個(gè)人工作日志的使用；

六、有效完成工作的方法

1. 接受命令的三個(gè)步驟

2. 將想法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的步驟

案例：小張和小李哪個(gè)工作更有效?

案例：給總部發(fā)報(bào)表傳真

工具：員工日工作、周工作、月工作流程清單

工具：高效分析問題和解決問題的百寶箱

第十講：高效時(shí)間管理

一、員工常見的十大時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象識(shí)別

二、高效時(shí)間管理法則的應(yīng)用

1. 四象限決策原則

2. 帕累托時(shí)間分配原則

3. ABC工作優(yōu)先法則

4. 黃金時(shí)間管理準(zhǔn)則

5. 猴子法則——擺脫第三象限工作

6. 蕃茄工作法——克服拖延癥的工具

7. 衣柜整理法——處理雜事智慧

案例：銷售部小王的時(shí)間去哪兒了?

工具：四象限工作法、衣柜整理法標(biāo)準(zhǔn)流程圖

結(jié)尾：總結(jié)、答疑

張蕾老師的其它課程