打造高績(jī)效與高凝聚力團(tuán)隊(duì)

課程背景：

絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑就是“建立人才優(yōu)勢(shì)”。“人才優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)優(yōu)勢(shì)”的論調(diào)在這樣的企業(yè)內(nèi)部彌漫且根深蒂固，然而“人才優(yōu)勢(shì)”由于對(duì)關(guān)鍵人才的依賴，在面對(duì)復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)難以及時(shí)應(yīng)變，使得企業(yè)常常出現(xiàn)如下問(wèn)題：

為何業(yè)務(wù)能手組成的團(tuán)隊(duì)卻無(wú)法形成高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)？為何團(tuán)隊(duì)無(wú)法形成堅(jiān)實(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)力基石－信譽(yù)”？管理者該如何發(fā)展足夠的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與事業(yè)的發(fā)展？

針對(duì)以上問(wèn)題設(shè)計(jì)《打造高績(jī)效與高凝聚力團(tuán)隊(duì)》的課程。通過(guò)打造“組織優(yōu)勢(shì)”，改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，從團(tuán)隊(duì)需求的角度構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)力基石－信譽(yù)”，改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與事業(yè)的發(fā)展，打造高效能團(tuán)隊(duì)！

為了在更短時(shí)間內(nèi)，使用更少資源來(lái)創(chuàng)造更大的價(jià)值，組織需要強(qiáng)有力但卻是靈活的管理者。組織希望領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則被每一位員工所理解和運(yùn)用，而領(lǐng)導(dǎo)者能夠采用個(gè)性化的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式去幫助員工的發(fā)展。

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課程特色：

● 實(shí)用：針對(duì)管理者的實(shí)際困難

● 系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問(wèn)題。

● 生動(dòng)：綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)手段

課程收益：

● 調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)

● 掌握管理基礎(chǔ)技能，有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

● 全?認(rèn)知并找到??當(dāng)前階段領(lǐng)導(dǎo)?的優(yōu)劣勢(shì)，有意愿有針對(duì)性地提?領(lǐng)導(dǎo)能?，掌握領(lǐng)導(dǎo)?持續(xù)提升的?法、途徑。

● 建?領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、使??的?動(dòng)與團(tuán)隊(duì)理念保持?致，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

● 提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能?，掌握如何更好傳播團(tuán)隊(duì)基本價(jià)值觀和理念，激發(fā)他?與??分享共同愿景，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行?。

課程時(shí)間：3天，每天6小時(shí)

課程方式：案例研討+小組活動(dòng)+情境模擬+演練互動(dòng)+心得分享

課程大綱

第一講：團(tuán)隊(duì)管理之角色認(rèn)知

一、管理者與員工的區(qū)別

1、識(shí)人用人，產(chǎn)出卓越業(yè)績(jī)

2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)能建設(shè)

二、管理者管理系統(tǒng)

戰(zhàn)略目標(biāo)、商業(yè)模式、流程管理、制度設(shè)計(jì)、組織建設(shè)

管理能力體現(xiàn)在提升效率

三、將團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破

1、從管自己到帶團(tuán)隊(duì)的突破：

2、 從管理人到經(jīng)營(yíng)人的突破：

3、 從指揮到與授權(quán)的突破；

4、從守城到變革的突破。

案例分析：分析案例中“我”的成員

第二講：團(tuán)隊(duì)凝聚力提升之道—塑造文化

一、建立共同的愿景

1. 價(jià)值觀的融和

2. 植入執(zhí)行基因

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

1. 協(xié)作、思考、自動(dòng)自發(fā)

2. 換位思考

3. 開(kāi)放的心智，信息共享

三、華為的危機(jī)意識(shí)驅(qū)動(dòng)華為的增長(zhǎng)

案例導(dǎo)入：

1、阿里2003年面對(duì)非典如何制造傳奇；

2、步步高連鎖2020年1月同比增長(zhǎng)43%

第三講：團(tuán)隊(duì)管理之目標(biāo)引領(lǐng)

案例分析：辦公印刷事業(yè)部

一、明確自己的工作重點(diǎn)

1、管理部門(mén)和團(tuán)隊(duì)存在的目的

2、明確本部門(mén)的輸出結(jié)果

3、團(tuán)隊(duì)成員的崗位分析

二、兩大工作類(lèi)別中的團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)管理

1、日常性工作

1）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

2）日常工作績(jī)效：TRICK管理

小組活動(dòng)：給他人制定標(biāo)準(zhǔn)

2、改進(jìn)性和任務(wù)性工作

1）SMART目標(biāo)

2）在目標(biāo)制定過(guò)程中落實(shí)結(jié)果導(dǎo)向

討論：對(duì)比判斷：哪些目標(biāo)是好目標(biāo)

三、目標(biāo)的三大特性

1、目標(biāo)的系統(tǒng)性

從戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系看目標(biāo)的系統(tǒng)性

從管理者的工作重點(diǎn)看目標(biāo)的系統(tǒng)性

2、目標(biāo)的創(chuàng)新性

目標(biāo)是解決未來(lái)問(wèn)題的，而不是為了解決現(xiàn)在的問(wèn)題

3、目標(biāo)的牽引性

谷歌強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人制定的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性

華為創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)之初的目標(biāo)牽引

工具：目標(biāo)設(shè)定的思考量表

第四講：團(tuán)隊(duì)管理之人才匹配

一、判斷下屬的績(jī)效準(zhǔn)備度

1. 績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

2. 下屬績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具

3. 績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系

二、診斷績(jī)效準(zhǔn)備度之一：低績(jī)效是如何產(chǎn)生的

1. 不能：沒(méi)有能力，還是能力隱藏?

2. 不愿：沒(méi)有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還是沒(méi)有外在壓力?

3. 缺乏自信：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?

三、診斷自我的績(jī)效準(zhǔn)備度之二：績(jī)效下滑是如何產(chǎn)生的

1. 下屬績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因

2. 影響績(jī)效發(fā)揮的因素

案例研討

四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

1. 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿

2. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為

3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

五、匹配與不匹配

角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問(wèn)題怎么就解決？（在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)員將扮演四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)，分別是指揮型，輔導(dǎo)型，支持型，授權(quán)型，并體會(huì)到不同管理方式的差別）

1. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)及主要差別

2. 下級(jí)的績(jī)效準(zhǔn)備度與上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系

六、督導(dǎo)過(guò)度與督導(dǎo)不足

案例研討

1. 下級(jí)的準(zhǔn)備度以及上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)下級(jí)績(jī)效的影響

2. 由內(nèi)而外的績(jī)效輔導(dǎo)技巧

第五講：高效執(zhí)行力

《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書(shū)中闡述：

“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間，”缺失的一環(huán)“。

一、組織效率低效的三大現(xiàn)象

1. 忙碌不出業(yè)績(jī)

2. 計(jì)劃不敵變化

3. 聽(tīng)說(shuō)總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應(yīng)對(duì)策

三、員工主動(dòng)行為的三大條件

1. 資源：所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的事物

2. 企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，但對(duì)資源需求是無(wú)限的

第六講：管理干部成功履職

一、 干部履職四個(gè)步驟

1、 如何為角色的成功做準(zhǔn)備

2、 為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功動(dòng)能

3、 如何加強(qiáng)有效的影響力

4、 如何在成功轉(zhuǎn)身的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)隊(duì)伍更上一層樓

二、激勵(lì)與輔導(dǎo)模型

1、正面激勵(lì)模型：BEI模型

情境：通過(guò)正面反饋模型，使人們朝著你期望的方向走；

2、輔導(dǎo)性反饋模型：PBCI模型

情境：通過(guò)四步PBCI模型，使被反饋人改進(jìn)工作成效。

三、 華為干部管理機(jī)制

1、 狼性的理念

2、 干部的輪崗，能上能下，能左能右的機(jī)制

3、 干部四力領(lǐng)導(dǎo)力模型

四、績(jī)效管理體系

1、績(jī)效目標(biāo)制定

2、績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

3、績(jī)效考核與反饋

4、績(jī)效診斷與提高

五、勝任度與行為業(yè)績(jī)的關(guān)系

第七講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大標(biāo)準(zhǔn)

一、團(tuán)隊(duì)組建——偉大業(yè)績(jī)的背后必然有一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大標(biāo)準(zhǔn)

1、整體至上：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

2、合作精神：?jiǎn)蝹€(gè)部門(mén)沒(méi)有價(jià)值，所有部門(mén)共同努力才能創(chuàng)造價(jià)值

3、競(jìng)爭(zhēng)精神：適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)猶如催化劑，可以最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力

4、犧牲精神：沒(méi)有個(gè)人利益的犧牲，哪有真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)

行動(dòng)計(jì)劃

為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

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