項(xiàng)目集管理實(shí)踐能力訓(xùn)練

課程背景：

項(xiàng)目集管理處于項(xiàng)目組合管理（Portfolio Management）和項(xiàng)目管理（Project Management，指單個(gè)項(xiàng)目管理）之間，是逐漸發(fā)展、細(xì)分出來的一個(gè)中間層。它定位于解決戰(zhàn)略分解落地、多個(gè)項(xiàng)目的集成整合、獲取增量收益的問題。項(xiàng)目集是作為戰(zhàn)略與商業(yè)結(jié)果之間的關(guān)鍵連接，以及組織為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而實(shí)施的工作。

相比傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目集管理層次分明、更貼近中高層管理者的角色和職責(zé)。它更強(qiáng)調(diào)宏觀視野、系統(tǒng)思維和集成整合，更適用于應(yīng)對動(dòng)態(tài)、模糊、不確定的場景，重點(diǎn)解決長周期、分階段、跨度大、范圍容易變動(dòng)的問題，而相對確定的問題就交給項(xiàng)目管理來完成。這種定位與分層關(guān)系確立了項(xiàng)目集管理在戰(zhàn)略上的高度和實(shí)際工作中的重要性。戰(zhàn)略舉措落地要依靠項(xiàng)目集，已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)。

在一個(gè)快速發(fā)展、扁平化的全球經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新、完善產(chǎn)品和服務(wù)，以保持在市場上強(qiáng)有力的競爭地位。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目的是尋求一種戰(zhàn)略性的領(lǐng)先或制勝，或者實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性脫困。一個(gè)轉(zhuǎn)型方案可以由一個(gè)大型項(xiàng)目集或多個(gè)項(xiàng)目集，以及它們所包含的子項(xiàng)目集和項(xiàng)目，因此項(xiàng)目集管理能力成為企業(yè)有效實(shí)施競爭策略所需要的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。

具有多維性、綜合性和整體性框架的項(xiàng)目集管理，使企業(yè)能夠啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施和轉(zhuǎn)型方案。項(xiàng)目集管理框架可以分解成六個(gè)維度：戰(zhàn)略、人員、流程、技術(shù)、結(jié)構(gòu)和測評(píng)，用來交付期望的業(yè)務(wù)成果、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收益。

本課程展示了一個(gè)經(jīng)過檢驗(yàn)的項(xiàng)目集管理路線圖，以及配套的綜合性框架，它們可以用來成功執(zhí)行項(xiàng)目集，制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)略舉措。本課程整合了戰(zhàn)略、流程、技術(shù)和人員等必需的各方面要素，闡述了成功進(jìn)行戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和交付有形業(yè)務(wù)成果的步驟。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：中高層管理者，項(xiàng)目組合經(jīng)理，項(xiàng)目集經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)轉(zhuǎn)型和非轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)和技術(shù)人員

課程收益：

提升項(xiàng)目集管理能力，推動(dòng)顛覆性變化，導(dǎo)致創(chuàng)新和根本改變，以支持組織競爭力

建立項(xiàng)目集管理與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)和維持預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)成果

掌握成功實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目集的10個(gè)必要步驟

掌握轉(zhuǎn)型項(xiàng)目集管理的15種關(guān)鍵技術(shù)

理解項(xiàng)目集管理如何整合業(yè)務(wù)和技術(shù)

課程大綱：

導(dǎo)入討論：多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作的困惑與困境

第一講：項(xiàng)目集管理引論

一、項(xiàng)目集與項(xiàng)目集管理

1.?什么是項(xiàng)目集？

2.?項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合、項(xiàng)目

案例：“鬼城” VS “宜居之城”

二、組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目集經(jīng)理的角色

1.?項(xiàng)目導(dǎo)向型組織

2.?項(xiàng)目集導(dǎo)向型組織

3.?項(xiàng)目集經(jīng)理的業(yè)務(wù)聚焦職責(zé)

4.?項(xiàng)目集經(jīng)理的能力框架

討論：項(xiàng)目集經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的異同點(diǎn)？

第二講：項(xiàng)目集管理績效域

一、項(xiàng)目集戰(zhàn)略一致性

1. 項(xiàng)目集商業(yè)論證

2. 項(xiàng)目集路線圖

3. 項(xiàng)目集環(huán)境分析

4. 項(xiàng)目集階段關(guān)口評(píng)審

工具：SWOT分析

二、項(xiàng)目集收益實(shí)現(xiàn)與管理

1.?項(xiàng)目集收益實(shí)現(xiàn)

2. 收益管理生命周期

演練：項(xiàng)目集收益登記冊

三、項(xiàng)目集干系人參與管理

1.?干系人地圖

2.?干系人參與規(guī)劃

3.?干系人參與管理的簡化原則

四、項(xiàng)目集治理與團(tuán)隊(duì)管理

1.?項(xiàng)目集治理結(jié)構(gòu)

2.?項(xiàng)目集團(tuán)隊(duì)職責(zé)

五、項(xiàng)目集生命周期管理

第三講：項(xiàng)目集管理路線圖

一、準(zhǔn)確描述問題

1.?定義業(yè)務(wù)問題

工具：環(huán)境掃描技術(shù)

工具：客戶之聲（VoC）

2.?定義業(yè)務(wù)成果和收益

3.?創(chuàng)建項(xiàng)目集章程

演練：小組創(chuàng)建項(xiàng)目集章程

案例：軟件授權(quán)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目集

二、明確項(xiàng)目集愿景和目標(biāo)

1.?自上而下推動(dòng)戰(zhàn)略一致性

工具：戰(zhàn)略一致技術(shù)

案例：醫(yī)療衛(wèi)生公司

工具：業(yè)務(wù)績效檢驗(yàn)技術(shù)

2.?業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目集戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)

案例：流程和技術(shù)再造轉(zhuǎn)型項(xiàng)目集

三、獲取跨職能高層的支持

1.?項(xiàng)目集支持力量配備模型

2.?向上管理項(xiàng)目集發(fā)起人

工具：項(xiàng)目集價(jià)值論證技術(shù)

演練：小組論證項(xiàng)目集成果交付和收益實(shí)現(xiàn)

案例：外包轉(zhuǎn)變采購職能項(xiàng)目集

四、制定和實(shí)施治理模型

1.?項(xiàng)目集治理模型的組成部分

工具：項(xiàng)目集組織結(jié)構(gòu)建模技術(shù)

2.?項(xiàng)目集治理的決策框架

工具：項(xiàng)目集治理機(jī)制設(shè)計(jì)技術(shù)

案例：并購后整合的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目集

五、定義成功、成功和關(guān)鍵價(jià)值指標(biāo)

1.?業(yè)務(wù)成果管理能力

2.?項(xiàng)目業(yè)務(wù)能力

3.?業(yè)務(wù)成果實(shí)現(xiàn)時(shí)間表

工具：績效改進(jìn)測評(píng)技術(shù)

工具：業(yè)務(wù)成果建模技術(shù)

演練：設(shè)計(jì)項(xiàng)目集成果和關(guān)鍵指標(biāo)

六、規(guī)劃和創(chuàng)建整合的工作方法

1.?項(xiàng)目集架構(gòu)

2.?整合組織變革管理

工具：組織變革準(zhǔn)備度模型

3.?項(xiàng)目集管理過程

工具：收益實(shí)現(xiàn)計(jì)劃

案例：發(fā)布新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目集

七、爭取干系人推動(dòng)伙伴關(guān)系

1.?干系人爭取策略

工具：干系人期望管理技術(shù)

2.?讓干系人感知“價(jià)值”

案例：企業(yè)層面政策服務(wù)功能的轉(zhuǎn)型

演練：擬定干系人爭取策略和爭取計(jì)劃

八、配備各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力量

1.?項(xiàng)目集領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目集管理

2.?業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室

工具：項(xiàng)目集多層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)模型

案例：關(guān)于隱私和合規(guī)性的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型舉措

九、積極監(jiān)控并持續(xù)改進(jìn)

1.?項(xiàng)目集狀態(tài)儀表盤

2.?問題和風(fēng)險(xiǎn)管理

3.?變更控制管理

4.?推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

5.?監(jiān)控收益實(shí)現(xiàn)

案例：管理業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目集

十、創(chuàng)建和執(zhí)行項(xiàng)目集移交計(jì)劃

1.?移交工作框架

2.?制定移交模型

3.?執(zhí)行移交模型

4.?運(yùn)作移交模型

工具：推演技術(shù)

案例：戰(zhàn)略舉措爭取符合政府法規(guī)并與其持續(xù)一致

第四講：有效的項(xiàng)目集管理

一、項(xiàng)目集管理系統(tǒng)

二、項(xiàng)目集和組件報(bào)告

課程收尾：“圣誕樹”總結(jié)

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