結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報技巧
結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報技巧詳細內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報技巧
課程特色:
場景化教學 + 案例研討 + 小組分享 + 輕松愉快掌握工具
避免
枯燥的雞湯理論講解
課程背景:
想清楚,說明白是一種邏輯思考能力和表達能力,嚴謹?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)、清晰的口頭表達、快速分析問題過程,高效的溝通,是每一位職場人士應(yīng)該具備的基本能力。
本課程為管理者提供結(jié)構(gòu)化思考的技巧、工作報告制作以及匯報技巧。幫助學員快速掌握有相關(guān)技巧、并能在工作中成功地運用所學到的知識和技能,減少向上、向下和同級溝通的障礙,協(xié)助管理者高效完成工作任務(wù), 提高工作績效。
課程收益:
l 掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法
l 掌握工作報告制作的方法
l 掌握高效溝通的方法
l 掌握工作匯報的技巧
課程模型:

課程時間:1天,6小時/天
授課對象:中高層管理者、部門經(jīng)理、主管。
授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講 認識影響思維與表達的障礙
一、I 型思維的障礙

1.?內(nèi)生的I型思維特點
2. I型內(nèi)部視角導(dǎo)致的自以為是的思維
2. I型內(nèi)部視角導(dǎo)致的自以為是的表達
二、突破I型思維的方法
1. 訓練自己的E型外部視角思維
2. 訓練自己的U型用戶視角思維
3. 訓練邏輯分析能力
三、結(jié)構(gòu)化思維的優(yōu)點
1. 讓你想清楚
2. 讓你說明白
情景演練:如何從I型思維到U型思維的轉(zhuǎn)變
第二講 結(jié)構(gòu)化思維原則

一、原則一 結(jié)論先行
1. 總分總技巧
2. 總體+細節(jié)
3. 論點+論據(jù)
二、原則二 以上馭下
1. 上一句引導(dǎo)
2. 下一句解釋
三、原則三:橫向分類
1. 橫向分類匯總
2. MECE法則應(yīng)用
四、原則四 縱向分層
1. 縱向?qū)哟吻逦?/span>
2. MECE法則應(yīng)用
情景演練:結(jié)構(gòu)化思維原則應(yīng)用
第三講 報告制作技巧
一、報告制作的目的導(dǎo)向

1. WHY-WHAT-HOW工作黃金圈法則
2. 目的導(dǎo)向思維
3. 聽眾導(dǎo)向思維
二、報告制作技巧-金字塔原理
1. 封面
2. 目錄
3. 要點
4. 總結(jié)
三、報告制作技巧-文字與圖表
1. 文字提煉
2. 圖文并茂
3. 圖表應(yīng)用
情景演練:如何策劃高水平的工作報告

第四講 工作匯報技巧
一、工作匯報核心是分清情境
1.匯報工作說結(jié)果
2.請示工作說方案
3.總結(jié)工作說流程
4. 回憶工作說感受
5.布置工作說標準
6. 關(guān)心下屬問感受

二、工作匯報前準備
1. 明確要求,收集材料
2. 了解聽眾,熟悉環(huán)境
3. 理清思路,擬訂提綱
4. 起草講稿,反復(fù)推敲
5. 超量準備、有備而來
三、工作匯報過程技巧
1. 站姿走動
2. 面部表情
3. 應(yīng)用手勢
4. 聲音能量
情景演練:如何展示高水平的匯報技巧
第五講 工作匯報溝通中說的技巧
一.向上請示溝通技巧

1.向上請示工作的表達要點
2.選擇題與問答題的差異
一.提建議的說話技巧-ABC公式
1.Advantage優(yōu)點
2.Benefit好處
3.Case案例
4. FTS建議公式
5. 怎樣準確表達想溝通的要點
三.換位思考溝通技巧
1.I型溝通特點與不足
2.U型溝通特點與優(yōu)勢
3. 如何識別上級的工作指令要求
情景演練:怎樣利用30秒溝通法則讓領(lǐng)導(dǎo)對你的建議感興趣
課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑
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