靶向領(lǐng)導(dǎo)力-向下管理能力提升
靶向領(lǐng)導(dǎo)力-向下管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
靶向領(lǐng)導(dǎo)力-向下管理能力提升
課程背景：
企業(yè)管理者在走向管理過程中，面臨的問題，可歸納為二類，一個(gè)是“人”，一個(gè)是“事”
角色定位不明，帶教能力欠缺
團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不足，流程標(biāo)準(zhǔn)模糊
執(zhí)行缺少力度，溝通問題突出
問題分析浮在表面，同類問題反復(fù)發(fā)生
本課程根據(jù)企業(yè)管理干部的工作重點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，根植于應(yīng)用，以日常管理為基礎(chǔ)，同時(shí)根據(jù)新生代員工的性格特點(diǎn)、和語言特點(diǎn)等來演繹管理。
課程知識(shí)點(diǎn)能夠讓管理干部明白如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何樹立自己的權(quán)威，如何定目標(biāo)、聚人心及管理刺頭員工，同時(shí)，也讓管理干部明白，管理的最終目的是讓工作更加順暢，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的核心任務(wù)。
課程收益：
l 權(quán)威：正確認(rèn)知管理者的權(quán)威塑造
l 溝通：掌握高效率溝通技巧，化解沖突
l 激勵(lì)：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)與反饋方法
l 沖突：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突處理方法
課程對(duì)象：企業(yè)管理者，部門主管，儲(chǔ)備干部等
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程大綱
第一講 向下管理中的權(quán)威塑造
一. 什么是正確的權(quán)威認(rèn)知
1．力服不如心服
2．職位的法定權(quán)
3．職位的獎(jiǎng)懲權(quán)
4．內(nèi)在的專長(zhǎng)權(quán)
5．內(nèi)在的關(guān)系權(quán)
6．權(quán)威不等于以權(quán)壓人
二. 塑造權(quán)威的方法
1．技術(shù)過硬，以專長(zhǎng)權(quán)塑造權(quán)威
2．理解人性，以關(guān)系權(quán)塑造權(quán)威
3．目標(biāo)堅(jiān)定，以執(zhí)行力塑造權(quán)威
4．紀(jì)律嚴(yán)明，以規(guī)則塑造權(quán)威
5．目標(biāo)堅(jiān)定，以執(zhí)行力塑造權(quán)威
6．助人成長(zhǎng)，以帶教成長(zhǎng)塑造權(quán)威
情景分析：某大型國(guó)企李主管錯(cuò)誤的權(quán)威認(rèn)知
第二講 上下級(jí)溝通障礙與沖突處理能力
一．認(rèn)識(shí)溝通障礙來源
1．語言表達(dá)與理解差異障礙
2．老資格員工的工作習(xí)慣差異障礙
3．大齡員工年齡差異的障礙
4．新生代員工性格差異的障礙
5. 上下級(jí)立場(chǎng)不同產(chǎn)生的溝通障礙
二、溝通技巧與方法
1．I型溝通的特點(diǎn)+不足
2．與別人溝通時(shí)自己應(yīng)注意的表達(dá)方式
3．避免先入為主的溝通誤區(qū)
4．U型溝通的特點(diǎn)+優(yōu)勢(shì)
5．如何創(chuàng)造愉快溝通的氛圍
6．如何有效聆聽對(duì)方
7．哪些錯(cuò)誤的問話會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的抗拒
三、向下溝通類型
1. 與下級(jí)強(qiáng)勢(shì)溝通的要點(diǎn)與誤區(qū)
2. 與下級(jí)民主式溝通的要點(diǎn)與誤區(qū)
3. 與下級(jí)引導(dǎo)式溝通的要點(diǎn)與誤區(qū)
情景演練：如何使用U型溝通技巧化解團(tuán)隊(duì)沖突
第三講：管理干部如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
一、認(rèn)識(shí)員工的需求
1. 認(rèn)識(shí)需求與激勵(lì)的關(guān)系
2. 如何設(shè)計(jì)針對(duì)性的激勵(lì)
二、以工作設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)激勵(lì)
1. 技能多樣性
2. 任務(wù)特征可識(shí)別性
3. 任務(wù)重要性
4. 工作自主性
5. 反饋
三、激勵(lì)的主要方式
1. 外在激勵(lì)方式
a) 物質(zhì)激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)
b) 機(jī)會(huì)激勵(lì)+參與激勵(lì)
c) 危機(jī)激勵(lì)+榜樣激勵(lì)
2. 內(nèi)在激勵(lì)方式
a) 愿景激勵(lì)+成長(zhǎng)激勵(lì)
b) 興趣激勵(lì)+情感激勵(lì)
情景演練：怎樣使用非物質(zhì)方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
第四講：不同場(chǎng)景下的團(tuán)隊(duì)沖突解決方案
一、管理“愛找茬的刺頭”的對(duì)策
(1) 參與進(jìn)來
(2) 感謝建議
(3) 多聽取他們的意見
二、管理“有背景的刺頭”的對(duì)策
(1) 匯報(bào)反饋
(2) 保持距離
(3) 不可縱容
三、管理“能力強(qiáng)的刺頭”的對(duì)策
(1) 實(shí)力征服
(2) 倍受尊重
(3) 冷熱激將
四、管理“功高蓋主的刺頭”的對(duì)策
(1)歸功重獎(jiǎng)
(2)榜樣標(biāo)兵
(3)更高目標(biāo)
五、管理“消極負(fù)面的刺頭”的對(duì)策
(1)攻心為上
(2)檢討反思
(3)集體隔離
六、管理“推卸責(zé)任的刺頭”的對(duì)策
(1)目標(biāo)量化
(2)責(zé)任落實(shí)
(3)確認(rèn)無誤
(4)故事引導(dǎo)
情景演練：某企業(yè)員工沖突案例模擬分析
課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
周建華老師的其它課程
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課程背景：日常管理中，我們經(jīng)常聽到員工會(huì)這樣的說：●我會(huì)盡力而為的，但是結(jié)果如何我就管不了●盡人事，聽天命吧●過程比結(jié)果更重要●沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞●我已經(jīng)照你的去做了●如何提升全員執(zhí)行力？管理者的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵。關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的成功！——杰克.韋爾奇一個(gè)好的企業(yè)與一個(gè)差的企業(yè)區(qū)別有很多，但
講師：周建華詳情
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課程背景：時(shí)間都去哪兒了？管理者每天淹沒在各種問題中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)管理者忙死，但自己和團(tuán)隊(duì)的工作效率一塌糊涂，質(zhì)量問題頻發(fā)，如果出現(xiàn)這樣情況，那關(guān)鍵原因之一就是管理者的時(shí)間管理出了問題。當(dāng)我們用精益的思想重新去審視管理者的管理細(xì)節(jié)時(shí)，當(dāng)我們用“浪費(fèi)”的觀點(diǎn)去評(píng)價(jià)每個(gè)步驟時(shí)，我們會(huì)豁然開朗，管理是一個(gè)“過程”，有過程就有銜接，有銜接就有浪費(fèi)，有浪費(fèi)就是無價(jià)值，所以
講師：周建華詳情
“靶向式”- 問題分析與解決 12.28
課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時(shí)間，當(dāng)我們被問題淹沒時(shí)，已很少有時(shí)間靜下心去思考何謂“何為”本身，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們?cè)鯓硬拍軠p少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯(cuò)，無人知向靜中修”實(shí)際工作中，我們?cè)S多人并不會(huì)描述問題(ProblemDescription)，只是粗略地說發(fā)生了什么問題，對(duì)問題的背景信息、周圍的情況和相
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課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，管理者面臨的問題日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的分析方法已無法滿足高效決策的需求。人工智能（AI）技術(shù)的快速發(fā)展為問題分析與解決提供了全新的工具和方法。通過AI，我們可以更快速、更精準(zhǔn)地識(shí)別問題、分析數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，并制定有效的解決方案。然而，許多管理者對(duì)AI的應(yīng)用仍停留在概念層面，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。本課程旨在幫助管理者掌握AI工具在問
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靶向式-管理者問題解決能力提升 12.28
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靶向式-問題分析與解決 12.28
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課程背景：標(biāo)桿管理又稱“基準(zhǔn)管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)不斷地“測(cè)量分析與持續(xù)改進(jìn)”。標(biāo)桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳工具?！皹?biāo)桿環(huán)”由立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，前后銜接，形成持續(xù)改進(jìn)、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標(biāo)準(zhǔn)本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。標(biāo)桿管理方法較
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老師服務(wù)的部分頭部行業(yè)客戶：中國(guó)中車、沈飛集團(tuán)、中國(guó)商飛C919、天津空客、中國(guó)航空、美的、伊利集團(tuán)、歐派----奔馳、通用汽車、福特、大眾、吉利、北汽、現(xiàn)代、寧德時(shí)代、中石化------阿里巴巴、百度、滴滴、唯品會(huì)、戴爾電腦、工商銀行、伊利集團(tuán)、平安保險(xiǎn)----揚(yáng)子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)、安圖生物、華林醫(yī)療、藥友集團(tuán)、華潤(rùn)醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)----課程背景：公司領(lǐng)導(dǎo)
講師：周建華詳情
精益項(xiàng)目管理沙盤 12.28
課程背景：管理者的日常工作很多時(shí)候都與項(xiàng)目管理相關(guān)，或自己主導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，或同時(shí)監(jiān)管幾個(gè)項(xiàng)目，所以掌握精益化項(xiàng)目管理的方法對(duì)管理者來說是非常必要的。PMP（ProjectManagementProfessional）項(xiàng)目管理過程中，從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，到項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束，需要用精益的思維進(jìn)行指導(dǎo)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，就要懂得協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程，協(xié)調(diào)各個(gè)部門
講師：周建華詳情
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