目標(biāo)管理與績(jī)效考核

  培訓(xùn)講師:王弘力

講師背景:
王弘力老師人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家國(guó)家一級(jí)人力資源管理師安徽大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)(國(guó)內(nèi)較早一批人力資源科班生)管理咨詢(xún)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師某知名品牌汽車(chē)企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人廣州新快報(bào)社、管理論壇沙龍?zhí)丶s講師全國(guó)300余場(chǎng),10000余人的授課經(jīng) 詳細(xì)>>

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目標(biāo)管理與績(jī)效考核詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

課程背景:

現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克關(guān)于目標(biāo)管理,有一句名言:“先有目標(biāo),然后才有工作”。目標(biāo)是企業(yè)管理的起點(diǎn)。因此在企業(yè)管理中,必須解決各級(jí)管理者的目標(biāo)一致性問(wèn)題。績(jī)效管理是一個(gè)非常有效的目標(biāo)管理工具。績(jī)效管理的水平直接決定著企業(yè)的管理水平。在具體的管理實(shí)踐中,可能會(huì)遇到如下問(wèn)題:

1、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何落地,如何讓企業(yè)的指標(biāo)體系形成合力?

2、績(jī)效評(píng)定指標(biāo)如何分解,標(biāo)準(zhǔn)如何量化可操作?

3、績(jī)效管理為什么總有人不理解,不支持?如何提升大家對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)?

4、如何設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了的績(jī)效考核表,既便于考核,又方便員工理解?

5、執(zhí)行困難,執(zhí)行力低是什么原因,如何改善?

6、績(jī)效考核的結(jié)果如何計(jì)算,如何與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤,如何激發(fā)員工積極性?

7、 如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談,溝通什么,如何固化溝通成果?

8、如何評(píng)估與復(fù)盤(pán)企業(yè)績(jī)效管理的運(yùn)行情況,從而找到系統(tǒng)提升的方法與思路

等等的問(wèn)題,講師都將結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際案例與場(chǎng)景展開(kāi)講解。

課程收益:

1、掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法與思路

2、掌握績(jī)效考核指標(biāo)的提取方法及各類(lèi)人員常見(jiàn)KPI

3、掌握考核指標(biāo)的量化評(píng)價(jià)方法

4、掌握績(jī)效過(guò)程管理中涉及到的相關(guān)溝通和面談技巧

課程時(shí)間:1-2天

課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者、HR等

課程方式:講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等

課程大綱

第一講:目標(biāo)管理績(jī)效管理概述

一、目標(biāo)管理概述

案例:目標(biāo)的魅力

  1. 何謂目標(biāo)?
  2. 好的目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

案例:這樣的目標(biāo)合理嗎?

  1. 目標(biāo)管理的內(nèi)在邏輯

二、企業(yè)的目標(biāo)管理

1.?目標(biāo)管理有效的邏輯

2.?分解目標(biāo)的工具與方法

3.?目標(biāo)具體化的標(biāo)志

4、目標(biāo)管理的工具

5、如何理解KPI與OKR的區(qū)別與聯(lián)系?

三、績(jī)效管理工作涉及的常見(jiàn)問(wèn)題

1、目前企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題探討

2、企業(yè)績(jī)效管理工作的相關(guān)配套

1)績(jī)效考核主體

2)績(jī)效考核周期

3)員工績(jī)效基準(zhǔn)值設(shè)計(jì)

4)企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)金池設(shè)計(jì)思路

四、企業(yè)績(jī)效管理流程(PDCA)

1、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定

2、績(jī)效實(shí)施和輔導(dǎo)

3、績(jī)效考評(píng)

4、績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用

第二講 績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定(課程重點(diǎn))

案例:某大型汽車(chē)企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定思路

一、指標(biāo)的分解思路

1.?企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

2.?部門(mén)或崗位職責(zé)

3.?短板或不足

4.?企業(yè)關(guān)鍵成功因素等

二、企業(yè)不同人員績(jī)效考核問(wèn)題

1、管理類(lèi)人員主要考核指標(biāo)

2、技術(shù)類(lèi)人員主要考核指標(biāo)

3、職能服務(wù)類(lèi)人員考核指標(biāo)

4、銷(xiāo)售類(lèi)人員績(jī)效考核指標(biāo)

5、生產(chǎn)性員工績(jī)效考核指標(biāo)

分享:這些人員的績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)分享

三、常見(jiàn)指標(biāo)術(shù)語(yǔ)的介紹與解釋

四、指標(biāo)分解與練習(xí)

1. 結(jié)果性指標(biāo)

2. 態(tài)度性指標(biāo)

3. 能力性指標(biāo)

互動(dòng)練習(xí):結(jié)果性指標(biāo)分解

分享:能力類(lèi)和態(tài)度類(lèi)指標(biāo)的定義式標(biāo)準(zhǔn)制定

案例:兩家企業(yè)的能力和態(tài)度類(lèi)指標(biāo)的考核對(duì)比

五、平衡計(jì)分卡介紹

1、平衡計(jì)分卡的理論背景及概述

2、平衡記分卡的指標(biāo)類(lèi)型及其相互關(guān)系介紹

  1. 學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)
  2. 內(nèi)部流程指標(biāo)
  3. 客戶(hù)角度指標(biāo)
  4. 財(cái)務(wù)角度指標(biāo)

六、基于BSC技術(shù)的績(jī)效考核表設(shè)計(jì)

工具:績(jī)效考核表參考模板

七、設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

案例:失敗的標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的不良結(jié)果

  1. 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的原則(SMART原則)
  2. 制定考核標(biāo)準(zhǔn)的三種方法

練習(xí):標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定練習(xí)

八、設(shè)計(jì)績(jī)效考核表

案例:某崗位績(jī)效考核表設(shè)計(jì)討論

現(xiàn)場(chǎng)分享:績(jī)效考核表如何設(shè)計(jì)

1. 績(jī)效考核表的分?jǐn)?shù)如何統(tǒng)計(jì)(附帶公式設(shè)定講解)

分享:各類(lèi)崗位績(jī)效考核表現(xiàn)場(chǎng)分享,可提供學(xué)員

第三講 ?績(jī)效過(guò)程管理與績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

一、績(jī)效輔導(dǎo)的主要作用

1、過(guò)程糾偏與指導(dǎo)

2、收集考評(píng)信息

二、關(guān)于執(zhí)行力

思考:影響執(zhí)行力的因素有哪些?

2、提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)建議

3、高效執(zhí)行力文化的打造

三、如何有效激勵(lì)下屬

1、案例:這樣的員工如何激勵(lì)

2、激勵(lì)的心理學(xué)原理分享

3、激勵(lì)下屬的具體舉措分享

四、績(jī)效反饋面談

1、面談的周期

2、面談的形式

3、面談的內(nèi)容

工具:績(jī)效面談表的設(shè)計(jì)

互動(dòng):如何有效的進(jìn)行績(jī)效面談

五、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用

六、問(wèn)題員工的處理思路與方法

七、課程總結(jié)與相關(guān)答疑



 

王弘力老師的其它課程

課程背景:吸引和招聘到優(yōu)秀人才,是企業(yè)發(fā)展的重要保障。在實(shí)踐中,招聘工作包含招聘需求管理、招聘標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建、人才招募渠道開(kāi)發(fā)和人才甄選等諸多環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)中,人力資源部門(mén)和用人部門(mén)各自承擔(dān)著相應(yīng)責(zé)任。但在實(shí)踐中,這些責(zé)任的劃分,存在著不一致的理解,特別是作為用人部門(mén),容易忽視在招聘工作中的重要職責(zé),勢(shì)必影響企業(yè)招聘工作的開(kāi)展。在招聘工作中,都希望能夠精準(zhǔn)識(shí)人,但

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課程背景:科學(xué)合理的薪酬體系設(shè)計(jì),對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的重要性,毋庸多言。但在管理實(shí)踐當(dāng)中,您是否遇到如下問(wèn)題呢?——企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)各崗位人員的差異,有沒(méi)有一套比較完整的可以借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)?——如何進(jìn)行薪酬的分析與診斷,如何撰寫(xiě)薪酬分析報(bào)告,如何改進(jìn)相關(guān)問(wèn)題?——不同崗位的員工,薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的差異如何體現(xiàn)?——工資等級(jí)是選擇等級(jí)式好呢,還是寬帶式薪酬好

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課程背景:績(jī)效管理工作是企業(yè)管理工作的樞紐,直接決定著企業(yè)的管理水平。在具體的管理實(shí)踐中,可能會(huì)遇到如下問(wèn)題:1.?績(jī)效管理到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)負(fù)責(zé)?各級(jí)管理者在推行績(jī)效管理中應(yīng)承擔(dān)什么職責(zé)?2.?企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何落地,如何讓企業(yè)的指標(biāo)體系形成合力?3.?績(jī)效評(píng)定指標(biāo)如何分解,標(biāo)準(zhǔn)如何量化可操作?4.?績(jī)效管理為什么總有人不理解,不支持?如何提升大家對(duì)績(jī)效管理

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課程背景:我們經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)是,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),可實(shí)際的情況是,很多企業(yè)并不缺少人才,缺少的是管理人才的能力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,各家企業(yè)的薪酬?duì)顩r,想做到保密已非易事,可以說(shuō),工資的競(jìng)爭(zhēng)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上,漸漸的變?yōu)楣芾砩系能泴?shí)力競(jìng)爭(zhēng),員工越來(lái)越關(guān)注的是在企業(yè)的發(fā)展前景與成長(zhǎng)空間。因此企業(yè)勢(shì)必要在內(nèi)部的職位體系上劃分的更加細(xì)致,

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課程背景:人力資源規(guī)劃,相比招聘與培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō),顯得更加抽象和不易理解。但在人力資源管理工作的實(shí)踐中,人力規(guī)劃是人力資源工作的指導(dǎo)方向,清晰的人力規(guī)劃是人力資源具體工作高效開(kāi)展的必要條件。企業(yè)的人力資源管理的水平或者處在什么階段,關(guān)鍵在于企業(yè)人力資源規(guī)劃工作的開(kāi)展情況。但人力規(guī)劃也不要理解為純粹理論的堆砌,本課程是基于管理實(shí)務(wù)的角度,立足于企業(yè)具體人力工作的

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課程背景:產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來(lái)的,組織和流程也同樣是設(shè)計(jì)出來(lái)的,既然是設(shè)計(jì)的,就會(huì)存在問(wèn)題。實(shí)踐中,企業(yè)更多的關(guān)注點(diǎn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和迭代升級(jí)上,而忽視了組織的變革與升級(jí)。面對(duì)急劇變化的時(shí)代,企業(yè)的組織架構(gòu),崗位設(shè)置,權(quán)責(zé)體系、制度政策、用工模式等都應(yīng)該保持與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),更是人才管理能力的競(jìng)爭(zhēng),而人才管理的能力則體現(xiàn)在人才的選、育、用、留、辭等方面

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課程背景:簡(jiǎn)單地說(shuō),戰(zhàn)略人力資源管理就是系統(tǒng)地將人力工作與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái),將人力資源視為一種獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源,強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)有效的人力資源管理,來(lái)支撐企業(yè)的戰(zhàn)略。但在實(shí)踐中,多數(shù)企業(yè)的人力資源管理工作仍然定位于事務(wù)性工作,與戰(zhàn)略性人力資源管理相距甚遠(yuǎn)。那么如何在企業(yè)的管理實(shí)踐中,逐步向戰(zhàn)略性人力資源管理靠攏呢,講師將結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知以及大企業(yè)的實(shí)際工

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課程背景:產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來(lái)的,組織和流程也同樣是設(shè)計(jì)出來(lái)的,既然是設(shè)計(jì)的,就會(huì)存在問(wèn)題。實(shí)踐中,企業(yè)更多的關(guān)注點(diǎn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和迭代升級(jí)上,而忽視了組織的變革與升級(jí)。面對(duì)急劇變化的時(shí)代,企業(yè)的組織架構(gòu),崗位設(shè)置,權(quán)責(zé)體系、制度政策、用工模式等都應(yīng)該保持與時(shí)俱進(jìn)。人力資源規(guī)劃,相比招聘與培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō),顯得更加抽象和不易理解。但在人力資源管理工作的實(shí)踐中,人力規(guī)劃是

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課程背景:校園招聘是企業(yè)補(bǔ)充新生力量的重要手段。校招既是一場(chǎng)選拔優(yōu)秀員工的識(shí)人活動(dòng),也是一場(chǎng)重要的企業(yè)雇主形象的宣傳活動(dòng),因此必須組織的規(guī)范和專(zhuān)業(yè)。大學(xué)生群體普遍理性,他們會(huì)非常重視校招的體驗(yàn),會(huì)將其視為“考察”企業(yè)的重要方式。一個(gè)大學(xué)生的面試體驗(yàn)會(huì)影響到整個(gè)班級(jí)的甚至是整個(gè)學(xué)校的招聘效果,并且可能不僅影響本屆,甚至影響后面學(xué)弟學(xué)妹的應(yīng)聘意向。因此,校園招聘

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課程背景:在招聘工作中,都希望能夠精準(zhǔn)識(shí)人,但應(yīng)聘者為了順利找到工作,拿到理想企業(yè)的“offer”,他們會(huì)精心準(zhǔn)備,這些經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備的候選人在面試中說(shuō)著“面試語(yǔ)言”,讓面試官看到的表現(xiàn)也是“面試行為”,如果面試考官不能識(shí)別這層偽裝,加上招聘任務(wù)緊急,將會(huì)出現(xiàn)選人的失誤,給后續(xù)的管理造成太多的被動(dòng)。挑選出合適人才是所有管理者的一堂必修課。但在實(shí)踐中,往往存在以

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