系統(tǒng)思維與應(yīng)用
系統(tǒng)思維與應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
系統(tǒng)思維與應(yīng)用
課程背景：
在當(dāng)今快速變化和高度互聯(lián)的世界中，傳統(tǒng)的線性思維模式已不足以應(yīng)對(duì)多層次、多維度的問題，管理工作面臨著前所未有的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)往往涉及多方面的因素，需要從宏觀的角度出發(fā)，進(jìn)行全面的分析和決策。因此，具備系統(tǒng)思維和全局思考能力對(duì)于這些管理人員來說至關(guān)重要。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的管理場景，管理者需具備洞察事物本質(zhì)的能力，識(shí)別問題的核心要素及其相互關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新而有效的解決方案。系統(tǒng)思維作為一種跨學(xué)科的方法論，能夠協(xié)助管理者理解復(fù)雜系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性，預(yù)見潛在的變化趨勢，并采取前瞻性的管理策略。
本課程旨在幫助管理人員培養(yǎng)和提升系統(tǒng)思維和全局思考的能力。通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將能夠從宏觀的角度審視問題，避免陷入“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的局部和片面的思考方式。同時(shí)，學(xué)員將掌握并應(yīng)用系統(tǒng)思維的基本方法和工具，如“因果回路圖”，從而能夠更加深入地洞察復(fù)雜問題的內(nèi)在關(guān)系和結(jié)構(gòu)，找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)。
此外，本課程還將教授系統(tǒng)的基本模型，使學(xué)員能夠在解決問題時(shí)找到杠桿解和根本解。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些模型，學(xué)員將能夠更加有效地解決實(shí)際問題，提升工作效率。
課程收益：
通過參與本課程的學(xué)習(xí)，管理人員將能夠更好地應(yīng)用系統(tǒng)思維和全局思考，提升個(gè)人的決策質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)的管理效能。具體將獲得以下收益：
培養(yǎng)和提升系統(tǒng)思維和全局思考的能力，能夠在面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)，從宏觀的角度出發(fā)，全面分析問題的各個(gè)方面。
樹立“系統(tǒng)觀”和“整體觀”，在思考和解決問題時(shí)，避免陷入“本位主義”的局限，能夠從整體的角度出發(fā)，找到問題的最佳解決方案。
掌握并應(yīng)用系統(tǒng)思維和全局思考的基本方法和工具，能夠有效地解決實(shí)際問題，提升工作效率。
學(xué)會(huì)使用“因果回路圖”等系統(tǒng)思維工具，深入洞察復(fù)雜問題的內(nèi)在關(guān)系和結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)。
掌握系統(tǒng)的常見“基本模型”，能夠在解決問題時(shí)，找到杠桿解和根本解，實(shí)現(xiàn)問題的有效解決。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員、儲(chǔ)備干部等需要在工作中需要應(yīng)用系統(tǒng)思維和全局思維的管理人員
課程方式：輔導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂：講師講授+案例分析+情景模擬+實(shí)操演練+講師點(diǎn)評(píng)反饋，課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí)，切實(shí)提高學(xué)員的知識(shí)和技能。
課程特點(diǎn)：
本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動(dòng)，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：案例教學(xué)，小組討論，成果分享，頭腦風(fēng)暴等，讓學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和討論中。在課間多次互動(dòng)練習(xí)和案例討論，讓學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)思維訓(xùn)練和工具的應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)員按既定方法和步驟進(jìn)行練習(xí)。
課程大綱
導(dǎo)入：打破認(rèn)知思維的天花板
1.認(rèn)知的高度決定人生的高度
2.思維的深度和廣度決定認(rèn)知的高度
第一講：認(rèn)知篇--系統(tǒng)思維建立整體全局觀
一、系統(tǒng)思維注重思維的整體性
導(dǎo)入：公司業(yè)務(wù)是不可分割的有機(jī)整體
1.?解決復(fù)雜問題需要系統(tǒng)性思維
2.?系統(tǒng)思維與全局思考
1）系統(tǒng)論是系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)
2）整體性是系統(tǒng)思維的核心
二、系統(tǒng)的構(gòu)成要件
導(dǎo)入：公司的目標(biāo)、構(gòu)成要素與關(guān)系是什么？
1.構(gòu)成要素
2.關(guān)聯(lián)關(guān)系
3.目標(biāo)
三、系統(tǒng)思維的“三大特征”
1. 整體全局
案例：職場中的大局觀“鄙視鏈”
2. 反饋回路
案例：管理授權(quán)的“反饋回路”
3.?動(dòng)態(tài)演化
案例：黃光裕的“價(jià)格戰(zhàn)”與國美困境
第三講：應(yīng)用篇--系統(tǒng)思維的模型與應(yīng)用
一、系統(tǒng)思考的基本模型
導(dǎo)入：復(fù)雜背后的簡潔之美-問題的杠桿解與根本解
1.成長上限
案例研討：某新能源汽車廠商的策略是否有效？
2.成長與投資不足
案例：江小白銷量下降背后的原因
3.?舍本逐末
案例研討：我很努力，但業(yè)績卻完成不了
4.?富者愈富
案例：特斯拉無人駕駛技術(shù)的啟發(fā)
5.?競爭升級(jí)
案例：快的與滴滴的競爭和合并
二、系統(tǒng)思考的注意事項(xiàng)
1．透過現(xiàn)象看本質(zhì)
2．關(guān)注主要矛盾和關(guān)鍵變量
3．注意“非線性”
4.?有限理性
課程總結(jié)與回顧：送彩蛋
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（建議連續(xù)兩天課程，一天時(shí)間講不透課程內(nèi)容）課程對(duì)象：企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員等需要在工作中解決復(fù)雜問題的管理人員?課程背景：簡單的思考難以解決復(fù)雜的問題！我們在日常管理工作經(jīng)常會(huì)遇到這樣的困擾：面對(duì)復(fù)雜的局面，如何抓住問題的重點(diǎn)？面對(duì)紛亂的各種表面現(xiàn)象，如何看到問題的本質(zhì)？面對(duì)問題的多樣性和不斷變化的形勢，提出有效
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創(chuàng)新思維與問題解決 12.29
課程背景：我們正處于VUCA時(shí)代，2020年新冠疫情更是放大這個(gè)時(shí)代的不確定性和復(fù)雜性；如果說，在過去十年創(chuàng)新能力是一種珍貴而稀缺的能力，那么，在未來創(chuàng)新能力將是一種生存發(fā)展的必備能力！創(chuàng)新，不僅是一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)主意，也不僅是一個(gè)空洞的概念，而是一套系統(tǒng)性理論、方法和實(shí)操工具的綜合應(yīng)用所形成解決方案。創(chuàng)新是一種能力，一種可以通過系統(tǒng)的訓(xùn)練而獲得、提升的能力！
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課程背景：沒有創(chuàng)新就沒有競爭力，沒有創(chuàng)新就沒有價(jià)值提升！當(dāng)今時(shí)代，市場競爭日益激烈，唯有創(chuàng)新才能使保持競爭優(yōu)勢。因而，創(chuàng)新既是發(fā)展之路，也是必然選擇！創(chuàng)新，不是一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)主意，而是一套系統(tǒng)性理論、方法和實(shí)操工具的綜合應(yīng)用所形成解決方案。創(chuàng)新思維，既是一種管理理念，也是一種思維方法；在企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中，需要運(yùn)用發(fā)散性思維、聯(lián)想思維、逆向思維、系統(tǒng)性思維和批評(píng)
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結(jié)構(gòu)和思維應(yīng)用 12.29
課程背景：想得清楚，講得明白。這是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)?！敖鹱炙怼笔且环N重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報(bào)，公文寫作時(shí)厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達(dá)演示。作為職場精英，是否遇到過這些問題：如何在
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結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá) 12.29
課程背景：想得清楚，講得明白。這是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)?！敖鹱炙怼笔且环N重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報(bào)，公文寫作時(shí)厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達(dá)演示。本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動(dòng)，理
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課程背景：想得清楚，講得明白。這是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)?！敖鹱炙怼笔且环N重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報(bào)，公文寫作時(shí)厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達(dá)演示。作為職場精英，是否遇到過這些問題：如何在
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解決問題與決策制定技巧 12.29
課程背景：系統(tǒng)性思維是評(píng)估或判斷決策如何影響相關(guān)整體狀態(tài)的過程，是一種系統(tǒng)地解決問題的方法和思維框架。系統(tǒng)思考就是從整體上對(duì)影響系統(tǒng)行為的各種力量與相互關(guān)系進(jìn)行思考，以培養(yǎng)人們對(duì)復(fù)雜性、相互依存關(guān)系、變化及影響力的理解與決策能力。作為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，分析和解決問題是一種基本能力，也是核心能力。但是，我們在面對(duì)問題時(shí)會(huì)遇到這樣的困擾：面對(duì)復(fù)雜的局面，如何抓住
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金字塔原理與問題分析解決 12.29
課程背景：能解決多大的問題就有多大的價(jià)值！作為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，分析和解決問題是一種基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都需要處理各種問題；例如，如何完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)？如何達(dá)成績效目標(biāo)？客戶的投訴怎么處理？團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)如何調(diào)整？如此等等，數(shù)不勝數(shù)！分析和解決問題，不僅需要工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)還需要思維、解決問題能力的提升。金字塔原理是結(jié)構(gòu)化思維的經(jīng)
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