絕對成交之銷售“天龍八部”

  培訓講師:趙全柱

講師背景:
趙全柱個人介紹趙全柱:高級營銷師、實戰(zhàn)派營銷管理專家、人際關(guān)系實踐派代表人物、中國人力資源與社會保障部認證專業(yè)講師?!緩臉I(yè)經(jīng)歷】:三星電子(世界500強企業(yè))高級區(qū)域經(jīng)理;北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;天山集團(香港上市集團)項 詳細>>

趙全柱
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絕對成交之銷售“天龍八部”詳細內(nèi)容

絕對成交之銷售“天龍八部”

【課程背景】

銷售專家研究發(fā)現(xiàn),成功的銷售是有方法、有技巧的,而且這些方法與技巧是可以學會并且有效復制的。優(yōu)秀的企業(yè)一般都有一支能打硬仗的銷售團隊,但是銷售人員不一定個個都是天才,他們只是一群熟練掌握了銷售技巧與方法的普通人。在國際形勢、國家政策、市場環(huán)境、公司制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品或服務本身等方面無法短期改變的情況下,提高銷售技巧、掌握銷售方法、應用銷售工具就是行而有效的明智之舉。而這些改變直接會提升銷售業(yè)績、鼓舞團隊士氣、改變?nèi)说膽B(tài)度。良好的銷售態(tài)度、高昂的銷售士氣又必將提升團隊的銷售業(yè)績。讓我們一同進入本課程,相信必將為您帶來驚喜、帶來你想要的改變!

【課程收益】

1、提高目標客戶的識別能力。

2、快速有效的建立客戶信任。

3、準確高效的進行需求挖掘。

4、提升產(chǎn)品或服務的塑造力。

5、提升客戶異議的處理能力。

6、高效縮短客戶的成交周期。

7、提升業(yè)務成交與突破能力。

8、提升客戶管理與維護能力。

【課程對象】B2B面訪型一線銷售精英及銷售管理

【授課風格】風趣幽默、實戰(zhàn)實用

【課程特色】行動學習+引導技術(shù)+影片教學+案例研討+互動演練

【培訓課時】2天(6小時/天,共計12小時)

【課程大綱】

一、目標鎖定技巧

1、新客戶開發(fā)之魚塘理論

1、高利潤客戶選擇之MAN法則

2、拜訪目標的確立

案例:1、王先生的煩惱 ?2、銀行業(yè)客戶的鎖定

二、信任建立技巧

1、信任建立需要時間、情感、資源

2、從公司、個人、風險3個層面獲取信任

3、贏得客戶信任的實力、能力、德力

1)實力的體現(xiàn):職業(yè)形象與狀態(tài)/有即展現(xiàn)、無則包裝

2)能力的體現(xiàn):專業(yè)的表達與熟練的展示

3)德力的體現(xiàn):贊美讓其有優(yōu)越感/聆聽讓其感受尊重/信守承諾

案例:1、空客先生的建議 ?2、美容卡銷售話術(shù) ?3、空姐賣手表

演練:贊美技巧

三、需求挖掘技巧

1、提問的分類

2、提問的作用及目的

3、客戶情況了解工具之6W2H

4、6W2H的應用以及練習

5、客戶需求挖掘工具之4P

案例:1、設備的噪音問題 ?2、服務不及時問題 ?3、化工原料的銷售

演練:6W2H、4P

四、價值呈現(xiàn)技巧

1、技巧一:具體化解說法?

2、技巧二:唯一性例舉法?

3、技巧三:稀缺性誘導法?

4、技巧四:借環(huán)境襯托法

5、技巧五:結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)法/FABE

6、技巧六:雙向性對比法/GW

案例:1、知名地板的行業(yè)地位? 2、知名西褲? 3、體育彩票開獎? 4、空調(diào)的銷售?

演練:以上6種方法

五、異議處理技巧

1、處理3大原則

2、處理異議組方之同理心公式

3、客戶實際異議梳理及話術(shù)整理

4、處理異議8大構(gòu)件

5、8大構(gòu)件的應用以及練習

案例:1、求退房租押金 ?2、稅收軟件

演練:同理心公式、客戶異議處理

六、銷售晉級技巧

1、內(nèi)部線人培養(yǎng)的4個策略

2、鑒定關(guān)鍵成交節(jié)點

3、用收場白催化晉級

案例:1、主任女兒考試 ?2、與吳總的多次偶遇

演練:銷售關(guān)鍵節(jié)點描述

七、促單成交技巧

1、價格談判技巧之守住底線+改變路線

2、談判讓步的8個方法

3、突破談判僵局的策略路線圖

4、成交收網(wǎng)的4大信號

5、成交的9大促成收場白

案例:通訊設備采購 ?

演練:9種收場白話術(shù)設計

八、關(guān)系維護技巧

1、ABC法則

2、核心邏輯與策略模型

3、維護方法:關(guān)注客戶現(xiàn)在、情感賬戶存款、禮品有效饋贈

案例:霍桑實驗、主任的房子、周總的禮物 ?

演練:情感賬戶存款



 

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【課程背景】據(jù)權(quán)威統(tǒng)計報告顯示,現(xiàn)在65以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作,而其中又有58的人所學的專業(yè)為工科或理科,從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴謹求進,管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中,其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn):1、專業(yè)上,十分的留戀,一遇到具體工作就親力親為。2、工作上,總有做不完的事情,總是很忙很累,倍感壓力。3、角色上,搞不清自己的位置,該做的事情常

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?很多企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象,某某某銷售員銷售業(yè)績很好,于是某某某便被公司任命為銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他高職,由此人帶領(lǐng)團隊完成企業(yè)更高的銷售目標,或者組織公司人力資源完成銷售以外的其他工作。但是在實際工作中往往會出現(xiàn)以下問題,比如:1、有銷售難題,親力親為,沒有培養(yǎng)業(yè)務員成長或獨立思考與解決問題的意識,自己忙卻效果差。2、自己習慣于沖在一線銷售中解決具體問題

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目前企業(yè)里百分之八、九十的中層經(jīng)理都是從業(yè)務骨干、業(yè)務能手里選拔出來的,他們往往技術(shù)嫻熟、工作積極、業(yè)務能力強,但他們身上存在一些明顯的通病,比如:缺乏對管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識與技巧的了解及應用,也就是說“自己干的好,帶人干不好”。本課程秉承現(xiàn)代管理學之父彼得.德魯克的管理學理念,管理從自我管理開始,著重提升管理者的個人魅力與影響力,從而提升

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【課程背景】市場競爭慘烈,能在市場份額中占有一席之地的企業(yè),一定有一支能打勝仗的銷售團隊。作為團隊的“老大”在團隊建設中起著非同尋常的作用,絕對是團隊的關(guān)鍵人物。他們應該是團隊的司令員、指導員、教練員、輔導員、督察員,只有做到“五位一體”才能打造出一個卓越的銷售團隊,否則可能出現(xiàn):1、銷售人員士氣不高、沒有團隊凝聚力;2、銷售經(jīng)理一人忙的要死,業(yè)務員無事可做

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【課程背景】營銷是店面運營的核心,店長作為綜合管理崗位,?作為戰(zhàn)場的一線指揮官責任重大、意義非凡,面對新零售時代下的店長最需要做的不是站柜臺,或者像店員一樣導購、售賣,而是要以營銷思維經(jīng)營管理店鋪,既要懂戰(zhàn)略、又要通戰(zhàn)術(shù);既要會管事、又要會管人,更要致力于提升店員的實戰(zhàn)營銷能力,追求團隊制勝、實現(xiàn)團隊的銷售目標。這也是本課程學習的重點。【課程收益】1、提升店

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【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事哪個行業(yè),行業(yè)知識與技能會隨著時間的推移以及工作經(jīng)驗的積累都會慢慢熟知起來。但是你會發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實力才是成就完美的核心驅(qū)動。你對事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結(jié)果。本課程會激發(fā)你的正念、改變你的態(tài)度、提高你的情商,極大的提升你的軟實力,成就你的完美職場!【

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【課程背景】再美妙絕倫的構(gòu)思或者萬無一失的計劃都離不開行動,想,都是問題;做,才是答案!我們說思維決定行為,行為決定結(jié)果,作為一名優(yōu)秀的一線工程人員,之所以優(yōu)秀是因為他的思維和心態(tài)與普通人不一樣。優(yōu)秀的人在遇到問題時,他會用解決問題的思維去處理,態(tài)度積極;而一般的人在遇到問題時會抱怨或逃避,態(tài)度消極。兩種不同的起點,導致不同的執(zhí)行效果,結(jié)果卻大相徑庭,本課程

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【課程背景】當下市場,銀行對公業(yè)務領(lǐng)域競爭越來越慘烈,銀行當前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶、維穩(wěn)老客戶,從而提升本行的存款額度,同時減少業(yè)務運營成本,因為這直接決定著銀行的收益、前景與競爭力?;谝陨锨疤崤c背景,作為一名優(yōu)秀的對公客戶經(jīng)理來說,必須具備積極主動的大客戶開拓心態(tài);以建立良好客情關(guān)系的溝通能力;以互惠共贏為核心的客戶維護技巧;以提升

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【課程背景】渠道建設與銷售對于所有醫(yī)療器械以及藥品廠家來說都是不容忽視的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展重要組成部分,能發(fā)展優(yōu)秀的代理商開拓優(yōu)質(zhì)的區(qū)域市場便成了戰(zhàn)略落地的唯一標志。但這一切的落實離不開一線銷售或招商人員的努力,可現(xiàn)實是行業(yè)競爭激烈、產(chǎn)品或服務同質(zhì)化嚴重、優(yōu)秀的人才難以招聘、現(xiàn)有的人員能力滿足不了公司的這一發(fā)展要求等等。那么對現(xiàn)有的、穩(wěn)定的、想好好干的銷售人員的培

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【課程背景】醫(yī)藥代表是一個特殊的職業(yè),他像是一條紐帶,連接醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠,要有良好的職業(yè)操守、扎實的專業(yè)知識還要有卓越的業(yè)務公關(guān)和客戶溝通能力。面對市場競爭與國家醫(yī)改壓力使得醫(yī)藥代表業(yè)務開展日益艱難,乃至很多醫(yī)藥廠家即使研發(fā)生產(chǎn)出效果顯著的藥品或醫(yī)輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無法改變風向,但可以改變風帆。提升醫(yī)藥代表的業(yè)務公關(guān)能力定會是當下醫(yī)藥銷售市

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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