零商整合，業(yè)績倍增 ——核能督導(dǎo)訓(xùn)練營

課程背景：

在連鎖企業(yè)的發(fā)展中，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而督導(dǎo)就是其中重要的一環(huán)，是聯(lián)結(jié)公司與終端的關(guān)鍵紐帶，他們影響著終端業(yè)績的提升，也影響著門店的文化和氛圍；他們影響著公司決策的執(zhí)行力度，也影響著品牌的建設(shè)，但是，公司在督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中卻出現(xiàn)了諸多問題：

• 督導(dǎo)流動性大，優(yōu)秀人才留不?。?/li>
• 終端對督導(dǎo)不認(rèn)可，督導(dǎo)有力使不上；
• 督導(dǎo)沒有科學(xué)的工作方法，每天忙、盲、茫；
• 督導(dǎo)成了救火隊(duì)，把自己定位于銷售，不會管理團(tuán)隊(duì)、訓(xùn)練和帶教終端員工；
• 督導(dǎo)自身能力較強(qiáng)，但是不懂得如何帶店和培訓(xùn)門店員工；
• 所轄區(qū)域業(yè)績無法提升，督導(dǎo)有心無力，不知道如何幫到門店；
• 自身能力有限，無法指導(dǎo)提升門店的業(yè)務(wù)能力，沒有話語權(quán)；
• 門店抱怨目標(biāo)太高，無法完成，不會利用目標(biāo)激勵(lì)和管理門店；
• 管理方式落后，缺乏有效的工具，不會管理和分析銷售數(shù)據(jù)……

《金牌督導(dǎo)訓(xùn)練營》是專為零售企業(yè)中層管理/督導(dǎo)量身制定綜合性能力提高的特色課程，結(jié)合督導(dǎo)工作場景引入教練工具，幫助督導(dǎo)提高銷售能力、溝通能力、執(zhí)行能力、管理能力、培訓(xùn)能力、市場敏感度、數(shù)據(jù)敏感度、項(xiàng)目整合能力、方案策劃能力等，培養(yǎng)能獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀督導(dǎo)。

課程收益：

十項(xiàng)核心能力

1.數(shù)據(jù)分析能力
2.業(yè)績診斷能力
3.問題解決能力
4.目標(biāo)管理能力
5.大單復(fù)制能力
6.培訓(xùn)帶教能力
7.高效溝通能力
8.私域構(gòu)建能力
9.零商整合能力
10.總結(jié)復(fù)盤能力

八份落地報(bào)表

1.《督導(dǎo)六誰定位表》
2.《門店數(shù)據(jù)分析表》
3.《零商一體策略分析表》
4.《目標(biāo)達(dá)成落地跟進(jìn)表》
5.《督導(dǎo)現(xiàn)場帶教流程表》
6.《督導(dǎo)日常巡店診斷分析表》
7.《督導(dǎo)日常巡店檢查表》
8.《新店開業(yè)支持與反饋表》

六個(gè)實(shí)用模型

1.督導(dǎo)勝任力平衡輪
2.零售分析業(yè)績導(dǎo)圖
3.督導(dǎo)業(yè)績診斷模型
4.四量業(yè)績增長模型
5.零商一體商品規(guī)劃圖
6.連單大單銷售成交模型

四大提升維度

1.增流量
2.挖存量
3.提銷量
4.拓增量

三類數(shù)據(jù)抓手

1.商品數(shù)據(jù)抓手
2.零售數(shù)據(jù)抓手
3.會員數(shù)據(jù)抓手

課程對象：督導(dǎo)

課程時(shí)間：2天1晚

課程方式：講授+視頻欣賞+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具+頭腦風(fēng)暴+方案制作

課程特色：

課程大綱

第一單元：督導(dǎo)的角色認(rèn)知

1、督導(dǎo)工作中的問題和困惑
2、為什么督導(dǎo)總是忙、盲、茫？
3、為什么督導(dǎo)成了救火隊(duì)？
4、為什么督導(dǎo)總是費(fèi)力不討好？
5、督導(dǎo)在公司的位置與責(zé)任
6、督導(dǎo)的八大角色
7、金牌督導(dǎo)的工作原則
8、督導(dǎo)勝任力平衡輪
9、督導(dǎo)六誰定位

• 我是誰——自我定位
• 為了誰——價(jià)值體現(xiàn)
• 需要誰——資源整合
• 愉悅誰——高效溝通
• 超越誰——短期目標(biāo)
• 成為誰——愿景規(guī)劃

【落地工具】：督導(dǎo)勝任力平衡輪
【落地工具】：《督導(dǎo)六誰定位表》

第二單元：門店診斷與業(yè)績提升策略

1、影響門店盈利的關(guān)鍵點(diǎn)分析
2、督導(dǎo)門店業(yè)績診斷7維28項(xiàng)
3、業(yè)績提升五大對策：人、貨、場、銷、管
4、緊抓四量，提升業(yè)績

• 增流量
• 挖存量
• 提銷量
• 拓增量

【落地工具】：《督導(dǎo)業(yè)績診斷模型》
【落地工具】：《四量業(yè)績增長模型》

第三單元：零商結(jié)合挖掘業(yè)績增量

導(dǎo)入：為什么督導(dǎo)總在忙、盲、茫？

一、零售找抓手

1、數(shù)據(jù)是店鋪的密碼本-快速診斷店鋪問題的關(guān)鍵
2、業(yè)績不好真的是店鋪沒人嗎？
3、影響盈利的關(guān)鍵指標(biāo)分析
4、店鋪盈利公式：三率一價(jià)
5、門店業(yè)績分析導(dǎo)圖

二、商品拓增量

1、督導(dǎo)經(jīng)常關(guān)注的商品數(shù)據(jù)有哪些？
2、商品數(shù)據(jù)解讀與應(yīng)對策略
3、督導(dǎo)如何基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)績增長點(diǎn)
4、商品數(shù)據(jù)背后的銷售策略
5、數(shù)據(jù)分析五部曲
6、門店數(shù)據(jù)分析與提升策略

三、目標(biāo)找缺口

1、目標(biāo)管理流程：制定、分解、落實(shí)、跟進(jìn)、達(dá)成
2、目標(biāo)落實(shí)與行動計(jì)劃：從數(shù)字到銷售動作
3、目標(biāo)達(dá)成關(guān)鍵：目標(biāo)落地與過程監(jiān)控
4、目標(biāo)細(xì)化：銷售目標(biāo)、商品目標(biāo)、會員目標(biāo)
5、將總業(yè)績目標(biāo)落實(shí)到具體子目標(biāo)
6、子目標(biāo)反推總目標(biāo)找到業(yè)績?nèi)笨?br>7、將子目標(biāo)落實(shí)到具體的動作，并推動執(zhí)行
8、目標(biāo)管理與落地執(zhí)行八步曲

【落地工具】：《零售分析業(yè)績導(dǎo)圖》
【落地工具】：《零商一體商品規(guī)劃圖》
【落地工具】：《零商一體策略分析表》
【落地工具】：《目標(biāo)達(dá)成落地跟進(jìn)表》

第四單元：企業(yè)微信會員管理實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

1.新零售時(shí)代顧客與導(dǎo)購關(guān)系變化與重構(gòu)?
2.新零售時(shí)代的顧客價(jià)值曲線
3.顧客經(jīng)營四部曲：拓客引流、成交轉(zhuǎn)化、鎖客復(fù)購、顧客裂變
4.構(gòu)建私域流量，打造營銷矩陣
5.私域流量的四大特性
6.私域流量案例分析
7.私域運(yùn)營的核心工具選擇
8.私域成交的四大系統(tǒng)
9.私域成交的4個(gè)路徑
10.企微VS私微社群和區(qū)別
11.私域管理效能提升的四個(gè)維度

第五單元：大單模型與帶教技能提升

1.培訓(xùn)帶教三大關(guān)鍵點(diǎn)
2.如果讓帶教事半功倍？
3.督導(dǎo)高效帶教2W2H
4.設(shè)計(jì)大單連帶銷售落地模型
5.連帶銷售多件成交策略
6.門店場景化營銷落地策略與練貨流程
7.大單連帶技術(shù)帶教技巧
8.大單連帶技術(shù)門店復(fù)制過款練貨流程與方法
9.大單銷售員工激勵(lì)與落地跟進(jìn)

【落地工具】：連單大單銷售成交模型與落地方案
【落地工具】：督導(dǎo)現(xiàn)場帶教流程表

第六單元：督導(dǎo)巡店流程與溝通技巧

1、巡店前的準(zhǔn)備工作
2、督導(dǎo)巡店中的關(guān)鍵動作
3、督導(dǎo)巡店后的持續(xù)跟進(jìn)
4、督導(dǎo)巡店十步流程
5、督導(dǎo)下店后跟門店員工的溝通技巧
6、督導(dǎo)下店后跟加盟商老板的溝通策略
7、督導(dǎo)下店必備表單工具

【落地工具】督導(dǎo)日常巡店工作流程
【落地工具】督導(dǎo)日常巡店檢查表

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