關(guān)鍵崗位人才發(fā)展與管理

課程背景：
人才是企業(yè)最核心的競爭力，擁有人才就具備了關(guān)鍵的競爭資源.
但是面對(duì)人才管理，很多企業(yè)有諸多困惑：
如何甄選適合企業(yè)的優(yōu)秀人才？如何識(shí)別企業(yè)現(xiàn)有人才的優(yōu)劣？
工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工如何提拔任用人盡其才？如何為員工設(shè)計(jì)科學(xué)的職業(yè)發(fā)展通道？
如何建立人才蓄水池從而解決企業(yè)人才斷層的問題？企業(yè)高中基層的人才梯隊(duì)如何構(gòu)建？
如何設(shè)計(jì)基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的人才培養(yǎng)體系？
如何為優(yōu)秀人才提供有效的激勵(lì)機(jī)制？如何降低核心人才流失率？
……
本課程旨在幫助企業(yè)構(gòu)建落地有效的人才發(fā)展機(jī)制，助力企業(yè)破解人才培養(yǎng)難題，為企業(yè)注入持續(xù)不斷地發(fā)展動(dòng)能。

課程收益：
?掌握勝任力模型的設(shè)計(jì)方法，從而應(yīng)用勝任力模型選拔和培養(yǎng)人才
?掌握人才梯隊(duì)搭建的關(guān)鍵步驟，幫助企業(yè)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)人才蓄水池
?掌握多元化的人才培養(yǎng)的四個(gè)方法，培養(yǎng)能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍
?掌握訓(xùn)戰(zhàn)培養(yǎng)機(jī)制設(shè)計(jì)的五項(xiàng)流程，讓培訓(xùn)真正創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值
?幫助管理者掌握人才輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)的核心方法
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)培訓(xùn)管理者、中高層管理人員、人力資源工作者
課程方式：學(xué)練結(jié)合、互動(dòng)研討、干貨工具
課程提綱：
第一講： 如何識(shí)別關(guān)鍵崗位人才
一、通過戰(zhàn)略地圖找到組織發(fā)展的關(guān)鍵能力
二、通過組織關(guān)鍵能力找到企業(yè)的關(guān)鍵崗位
三、關(guān)鍵崗位人才定位的三個(gè)核心要素
案例：某公司的戰(zhàn)略地圖梳理及關(guān)鍵崗位人才定位
四、關(guān)鍵崗位人才勝任模型構(gòu)建
小故事：松鼠和火雞，到底選哪個(gè)
1）勝任力——建立人才標(biāo)準(zhǔn)的核心
2）勝任力的3個(gè)特點(diǎn)
a與工作績效密切相關(guān)
b與工作崗位要求密切相關(guān)
c能夠?qū)⒖冃?yōu)秀者與績效一般者進(jìn)行明確區(qū)分
3）勝任力的分層模型——建立人才畫像的參照標(biāo)準(zhǔn)
a冰山上層：知識(shí)與技能
b冰山下層：價(jià)值觀、自我定位、需求/動(dòng)機(jī)、人格特質(zhì)
案例：某企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位的勝任力人才畫像

第二講：人才培養(yǎng)：多元化機(jī)制批量產(chǎn)出優(yōu)秀人才
導(dǎo)入：人才培養(yǎng)應(yīng)遵循的基本原則
1. 符合人才培養(yǎng)的KASH原則
2. 符合721能力培養(yǎng)原則
3. 符合順應(yīng)公司戰(zhàn)略需求原則
一、基于崗位勝任力的人才復(fù)制機(jī)培養(yǎng)機(jī)制
1. 人才復(fù)制機(jī)培養(yǎng)體系的四個(gè)要素
1）一套崗位勝任力模型——建立崗位能力標(biāo)準(zhǔn)
2）一條學(xué)習(xí)發(fā)展路徑——明確人才培養(yǎng)方式
3）一套有效學(xué)習(xí)內(nèi)容——構(gòu)建人才學(xué)習(xí)資源
4）一套標(biāo)準(zhǔn)管理流程——保障人才項(xiàng)目運(yùn)營
2. 關(guān)鍵崗位人才復(fù)制機(jī)搭建流程
第一步 共識(shí)勝任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第二步 共識(shí)崗位勝任力模型
第三步 共建實(shí)踐轉(zhuǎn)換模式
第四步 共建學(xué)習(xí)資源
第五步 共識(shí)學(xué)習(xí)形式
3. 有效崗位培養(yǎng)計(jì)劃設(shè)計(jì)關(guān)鍵要素
1）實(shí)踐轉(zhuǎn)化模式——保障學(xué)以致用
2）考核方式——以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)培養(yǎng)方式
3）與直線經(jīng)理形成聯(lián)盟——人才培養(yǎng)需要協(xié)作發(fā)力
二、基于業(yè)務(wù)場景的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培養(yǎng)機(jī)制
1. VUCA時(shí)代企業(yè)人才機(jī)制的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
2. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭
3. 訓(xùn)戰(zhàn)培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)五步法
第一步 項(xiàng)目策劃——4步成功發(fā)起學(xué)習(xí)項(xiàng)目
第二步 項(xiàng)目啟動(dòng)——聚焦能力，規(guī)劃行動(dòng)
第三步 跟進(jìn)復(fù)盤——敏捷輔導(dǎo)反饋的2個(gè)方法
第四步 專項(xiàng)輔導(dǎo)——識(shí)別關(guān)鍵問題，及時(shí)改善
第五步 項(xiàng)目總結(jié)——經(jīng)驗(yàn)萃取，輸出標(biāo)準(zhǔn)
4. 設(shè)計(jì)人才加速培養(yǎng)項(xiàng)目（5大流程）
1）項(xiàng)目策劃——確定發(fā)起人和實(shí)施計(jì)劃
2）資料管理——分類制定培養(yǎng)計(jì)劃的基礎(chǔ)
3）培訓(xùn)過程管理——做好培訓(xùn)流程跟進(jìn)
4）培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)——多元化培訓(xùn)形式
5）輸出人才檔案——產(chǎn)出個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和具體培養(yǎng)方案
工具：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表
案例：某房地產(chǎn)企業(yè)的人才發(fā)展項(xiàng)目、某企業(yè)銷售員工的人才發(fā)展項(xiàng)目
三、內(nèi)部導(dǎo)師制促進(jìn)員工能力發(fā)展
1. 內(nèi)部導(dǎo)師制實(shí)施模型
2. 導(dǎo)師制落地的三大關(guān)鍵角色
1）企業(yè)高管——以身作則樹榜樣
2）各部門負(fù)責(zé)人——把人才培養(yǎng)當(dāng)責(zé)任
3）人力資源部門——項(xiàng)目推動(dòng)執(zhí)行者
3. 導(dǎo)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)
1）意愿度——有錢難買“我愿意”
2）專業(yè)度——有能力才能有輸出
3）利他心——有助人成長之心
4. 四種導(dǎo)師角色
1）思想導(dǎo)師——解決思想問題
2）專業(yè)導(dǎo)師——解決專業(yè)技能問題
3）管理導(dǎo)師——解決管理技能問題
4）發(fā)展導(dǎo)師——解決職涯規(guī)劃問題
5. 安排導(dǎo)師的注意事項(xiàng)
6. 落地的關(guān)鍵步驟：資格認(rèn)定-員工配對(duì)-簽訂輔導(dǎo)協(xié)議-過程輔導(dǎo)-輔導(dǎo)評(píng)價(jià)-輔導(dǎo)結(jié)束
7. 導(dǎo)師制落地的保障措施
1）為導(dǎo)師賦能——使導(dǎo)師掌握有效帶教方法
2）配套的激勵(lì)政策——激發(fā)導(dǎo)師帶教動(dòng)力
案例：某公司的導(dǎo)師制人才培養(yǎng)項(xiàng)目

第三講 人才能力提升改變五步法
一、自我的覺察（三種方法）
1、工作中的痛點(diǎn)
2、能力測評(píng)
3、個(gè)人成長目標(biāo)
二、強(qiáng)烈的意愿
1、行動(dòng)聚焦宣言
2、反思能力發(fā)展的優(yōu)先順序
三、有效的方法
工具：721法則
案例：關(guān)于“戰(zhàn)略思維”刻意練習(xí)的方法
四、持續(xù)的行動(dòng)——輸出個(gè)人IDP能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
工具：IDP行動(dòng)計(jì)劃表
五、環(huán)境的支持——獲得能力發(fā)展計(jì)劃所需的環(huán)境支持
1、外部的支持
2、內(nèi)部的支持
3、胡蘿卜類的激勵(lì)
4、大棒類的激勵(lì)

第四講 如何做好人才的輔導(dǎo)
一、如何做好人才的教練輔導(dǎo)（GROW模型）
問題導(dǎo)入：如何做好員工輔導(dǎo)
案例：新上任的技術(shù)經(jīng)理、松下幸之助與中尾的故事
模型：員工輔導(dǎo)的冰山模型
視頻短片：優(yōu)秀的教練如何激發(fā)潛能
1.目標(biāo)設(shè)定：找到績效改進(jìn)空間
2.現(xiàn)狀分析：明確影響績效的關(guān)鍵因素
3.發(fā)展路徑：確定績效改進(jìn)的具體方法
4.行動(dòng)計(jì)劃：以結(jié)果為導(dǎo)向執(zhí)行績效改進(jìn)計(jì)劃
案例1：卡洛斯戈里的管理之道
案例2：人事總監(jiān)與招聘經(jīng)理的教練式對(duì)話

第五講 如何做好人才的授權(quán)與激勵(lì)
?有效授權(quán)
一、有效授權(quán)的五個(gè)原則
1. 權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng) ? 2. 視能授權(quán) ? 3. 逐級(jí)授權(quán) ? 4. 信任原則 ? 5. 有效控制
二、有效授權(quán)六步法
第一步：授權(quán)工作分析
第二步：選擇授權(quán)對(duì)象
第三步：明確授權(quán)內(nèi)容
第四步：授權(quán)前的溝通
第五步：授權(quán)后的監(jiān)控
第六步：授權(quán)效果評(píng)估
避雷：不恰當(dāng)?shù)墓ぷ魇跈?quán)方式
三、工作授權(quán)要避免的兩大陷阱
1. 責(zé)任稀釋定律
2. 責(zé)任跳動(dòng)定律

?科學(xué)激勵(lì)
一、人的基本動(dòng)力
1. 追求快樂 ? ? 2. 逃離痛苦
案例：減肥的故事
二、科學(xué)激勵(lì)的做法
1. 目標(biāo)牽引 ? ? 2. 委以重任 ? ? 3. 傳遞信任 ? ? 4. 積極關(guān)注
5. 正向反饋 ? ? 6. 表達(dá)認(rèn)同 ? ? 7. 積極期待
三、激勵(lì)的類型
1. 物質(zhì)激勵(lì) ? ? 2. 精神激勵(lì) ? ? 3. 正向激勵(lì) ? ? 4. 負(fù)向激勵(lì)
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案例：硅谷企業(yè)的激勵(lì)故事

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