《項目管理實戰(zhàn) 技能訓練營- 6-10天》

  培訓講師:錢林澤

講師背景:
錢林澤老師項目管理實戰(zhàn)專家18年世界500強企業(yè)項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗國際CMM(軟件能力成熟度模型)3級認證騰訊學院高級講師騰訊CDG事業(yè)群項目管理通道會長曾任:騰訊科技|騰訊廣告項目管理/質量管理負責人、廣點通項目管理組leader、騰訊研究 詳細>>

錢林澤
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《項目管理實戰(zhàn) 技能訓練營- 6-10天》詳細內(nèi)容

《項目管理實戰(zhàn) 技能訓練營- 6-10天》

【設計背景-整體說明】:

  1. 前言

項目管理特別是IT軟硬件交付項目管理,不僅需要PM有技術能力或背景,還需要對目標管理、進度管理、風險管理、干系人協(xié)作、團隊激勵能力、KA客戶管理與談判等專業(yè)領域知識。

在培訓過程中,越來越多的企業(yè)希望能有一套實用的、讓員工能力得到快速提升的系統(tǒng)課程,能夠針對不同經(jīng)驗的項目經(jīng)理進行針對性培訓及提升。?依據(jù)之前在世界500強IT企業(yè)對項目經(jīng)理的能力要求,設計出不同級別的能力模型要求如下圖:

針對課程知識點的結構依據(jù)如圖《項目管理能力模型》設計,深度主要圍繞P1-P3兩。項目經(jīng)理能力達到P2級,已基本能管理企業(yè)里的常規(guī)項目的需求,P3可把握企業(yè)重點項目。

課程設計分4個部分多個模塊,共6~10天。企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇合適的組合。

  1. 階段要點說明

準備階段:培訓人員能力及痛點調研:

? 通過問卷調研(附件一),問題收集,訪談溝通三步驟,結合《PM能力模型圖》,識別項目經(jīng)理的目前的能力狀態(tài)、問題困惑,了解企業(yè)的項目模式,針對性做課綱和知識點選取。

一部分:項目管理全鏈路體系理論加深理解:?《 項目管理六脈神劍 》

加深項目管理體系知識的理解和應用,讓沒有體系培訓的項目經(jīng)理建立體系化的項目管理基礎知識,讓已經(jīng)經(jīng)過培訓的項目管理同學加深對項目管理“意識”的體系提升,通過培訓能對項目管理的全鏈路知識(目標、范圍、wbs,甘特圖、計劃、復盤等全鏈路知識點)和重要模塊有一個體系加深的基礎。。

二部分:項目管理工具/模塊知識的加深學習及演練 《分模塊學習》

針對項目管理中的重要模塊,比如“干系人管理”?“客戶滿意的管理”,“風險及變更管理”,“團隊管理”,“溝通及對上管理”,“需求管理及跟蹤”?“Project應用及異地進度管理”等等項目中常用的一些工具方法做深度模塊加深學習及演練,通過角色扮演、情境演練,工具使用講解等方式。?掌握項目管理管理需求、整體規(guī)劃、過程跟進能力

二部分:項目管理沙盤案例,換位思考的真實案例演練

以企業(yè)真實案例為載體(進行項目全流程沙盤),裁剪及收集案例庫中適合企業(yè)的場景案例,讓學員通過參與模擬一個項目的沙盤(從項目啟動-收尾復盤)全流程,對項目中經(jīng)常遇到的場景和困惑,做出自我思考,深度討論,最佳實踐尋找,老師經(jīng)驗案例講解全過程。? 掌握真實處理項目場景問題的能力和經(jīng)驗。

四部分:項目演練工作坊

通過項目復盤,從實際的問題入手,將前幾個階段學習得到的方法融會貫通,整理出后續(xù)能力提升方案。復盤工作坊,可以同步再第一、二、三部分整合為解決項目實際問題及課后跟進的能力提升。

  1. 課程實施過程
    • 定義課程范圍和內(nèi)容:了解企業(yè)需求、學員背景,溝通課程范圍、內(nèi)容要點;

3.1?課前準備工作

  • 修訂課程結構:修訂課程階段、內(nèi)容,并溝通審核;
  • 制定學習計劃;

3.2 課程實施

  • 按溝通好的課程大綱展開
  • 過程中科給與線上輔導及答疑

3.3課后的跟進

  • 支持未完成流程文件的編輯(給修訂意見)
  • 支持工具、文件的應用答疑
  1. 整體績效目標
    • 項目管理能力提升:思維、工具、方法的應用(1-3部分知識/工具/案例的沉淀)
    • 解決問題:企業(yè)在項目管理中的常見問題和解決方案(4部分的工作坊復盤案例)

【分部分課程說明說明】:

【第一部? 項目管理六脈神劍? 設計說明 】:

本課程為系列課程的第一部分,加強項目管理全鏈路的知識理解及?。PMP項目管理方式雖然面面俱到,但多而且復雜,老師依據(jù)實際項目經(jīng)驗,總結出項目管理核心6脈神劍,可以直接通過工具應用到實際項目。

  1. 課程收益:

● 認識項目管理全過程(貫穿項目的啟動-計劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾),建立項目全局觀

● 理解組織結構和項目的關系,選擇適合的在自己項目的工作的方式和心態(tài)

● 掌握項目啟動會召開、需求范圍劃定、需求變更處理的方法,

● 通過項目管理6大核心要點,掌握 立項 WBS計劃、甘特圖、干系人管理,溝通管理,團隊管理,并能在實際工作中應用。

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗,有一定的項目經(jīng)歷人員參加,包括項目經(jīng)理、中基層管理者,項目骨干成員,職能組長

課程方式:知識講解、案例解析、視頻分享、小組討論

  1. 課程大綱

引言:項目管理框架與項目經(jīng)理的權責

一、項目管理以項目“目標結果”為導向

關鍵:項目是在有限資源下強目標導向的變更管理

1.?項目的五個特征

2.?項目成功三要素的權衡

提問及討論:大家做計劃的目的是什么?

——做計劃是更好的因對變化

——黑貓白貓抓到老鼠就是好貓,以終為始求結果

二、項目管理以組織職能模塊“產(chǎn)出效率”最大化為目標

關鍵:組織資源是有限的,提升效率也是實際需求

1.?項目生命周期模型

2.?項目“分包”的本質

案例及討論:前臺開發(fā)資源池排期背后的原理

3.?優(yōu)化流程善用工具,是提升組織效率的不二法門

4.?流程管理三要素

6.?流程優(yōu)化四步法

三、項目管理與組織結構的關系

關鍵:理解項目經(jīng)理的權責與組織資源緊密相關,調整心態(tài)

1.?多頭:項目經(jīng)理與職能領導的沖突

2.?不同組織結構下,項目經(jīng)理的工作方式

1)項目型:領導者

2)職能型:協(xié)調者

3)矩陣型:集兩者于一身,挑戰(zhàn)或是成長?

案例及討論:小組討論及分享現(xiàn)在的項目與組織結構的關系,項目經(jīng)理的挑戰(zhàn)

——打破部門墻,組建專注項目目標的項目團隊

4.?項目經(jīng)理的定位及權責

1)與干系人建立緊密聯(lián)系并明確組織對項目經(jīng)理的預期

2)項目全過程進行組織和管理,按預期交付項目的成果

3)項目經(jīng)理核心能力:創(chuàng)造共贏---尋找有限信息與資源下為達到目標的最優(yōu)解

四、項目生命周期全流程各階段的執(zhí)行要點(經(jīng)典“項目管理知識體系”PMBOK框架回顧)

關鍵:項目生命周期各階段管理要點

1.?項目管理5大過程組

2.?項目管理十大知識領域

第一劍:少商劍——【探明項目來源及訴求】知己知彼,百戰(zhàn)不殆

一、探明項目需求,搞清項目的背景

案例及解析:小王新接到一個項目,應該如何選擇

1.?項目可行性分析

方法:PEST /SOWT分析

2.?分析項目來源

來源一:至上而下

來源二:自下而上

3.?明確問題及需求,樹立項目愿景

進階思考:如何自下而上發(fā)起項目

二、項目成敗關鍵,項目干系人管理——項目都是人做的

案件及討論:不同干系人訴求矛盾導致的項目失敗的項目案例

1.?識別項目關系人

方法:戴明SIPOC方法

2.?干系人管理

1)權利/利益矩陣

2)態(tài)度影響力矩陣

演練:干系人管理五步法

3.?對上干系人溝通——30秒電梯匯報原則

拓展:金字塔原理和MECE分析法

第二劍:商陽劍——【樹立項目目標并儀式化】以終為始,不忘初心

一、梳理項目需求范圍

1.?項目范圍定義的3個層次

2.?范圍說明書的主體內(nèi)容

1)交付物? ? ?

2)工作? ? ?

3)服務

延伸:投標的項目范圍確認與甲方簽字

3.?范圍蔓延的后果:擠壓項目成本、時間和資源導致項目走向失敗邊緣

二、明確項目目標,建立團隊共識

1.?說清目標——5w1H法

實際操作案例:項目目標案例分享,項目目標的量化數(shù)據(jù)哪里來?

2.?項目啟動會

工具模板:項目立項書與項目啟動會

意義:信息周知、收集資源、安排工作

案件及討論:領導很忙,項目啟動是否主動要領導參與?

第三劍:中沖劍——【工作分解并制定項目計劃】項目進度可視化

第一步:工作分解

1.?核心工具:WBS

案例:WBS的分解層次

2.?體系化思維: MECE與思維導圖

3.?工作分解結構編制方法:Top-Down Bottom-Up、

實操及案例:項目進入詳細計劃階段,要項目計劃的如何開始編制項目計劃 ?

第二步:計劃編制

1.?工具:甘特圖——可視化的項目計劃

2.?流程:活動→排序→估算→設里程碑

3.?關鍵路徑及關鍵鏈方法

實操及案例:小組項目的進度甘特圖的場景練習游戲

第三步:計劃的透明和周知

1.?在線協(xié)同工具分享:project/teambition/execl

2.?流程:每日晨會、每周例會、定期Review、周知

第四劍:關沖劍——【組建團隊重在執(zhí)行】團隊管理有跡可循

——按計劃執(zhí)行中,項目經(jīng)理的處理方式是團隊管理領導力和執(zhí)行形成的關鍵

案例及解析:有成員前一天晚上對接客戶需求,因此第二天一早沒過來,也沒告知你,導致你之前預定的項目會議延誤,答應給老板的項目進展匯報也沒法按時輸出。你如何處理?

一、團隊的組建

1.?領導的“有一套”規(guī)則背后邏輯

2.?規(guī)則的制定及推行

1)全局觀所有規(guī)則和流程

2)規(guī)則推出的時機

3.?規(guī)則的維護,破窗效應

二、塔克曼團隊發(fā)展模型

1.?五大時期:組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期

2.?情景領導與塔克曼模型的結合

三、非全職項目組成員的團隊成員管理

1.?任務驅動,非項目團隊溝通以事項驅動

2.?信息溝通,需要有機制透明約束

實操及案例:塔克曼團隊模型的視頻

第五劍:少沖劍:【項目跟進透明重在溝通】溝通需要建立體系

——項目執(zhí)行中,項目經(jīng)理的需要時刻注意信息透明,溝通機制是解決問題根本

一、建設溝通渠道,讓信息透明

1.?溝通管理計劃,建立有效的項目溝通機制

2.?項目會議分類,項目各種會議召開要點

會議類型一:例會——要點:頻率,產(chǎn)出、跟進,會議重在高效有結論

會議類型二:評審會——要點:核心成員需要私下溝通預審、AB方案需要先與老板溝通

會議類型三:腦暴會——要點:xx(簡單總結)

3.?干系人溝通場景設計:目的→方法→場所

視頻:頭腦風暴法解決項目困難問題

二、善用溝通工具,讓溝通高效

1.?溝通漏斗與喬哈里窗

2. PREP?溝通法則

3.?非暴力溝通4步法

視頻:專業(yè)領域知識是溝通的基石

第六劍:少澤劍——【項目風險管理】防患于未然,預處理項目中的意外項

——項目一帆風順背后其實有很多事情需要努力

一、管理項目風險——為不確定性所做的確定努力

1.?辯證看待風險,有危有機

2.?不確定性的維度、來源、不確定性結果

3.?可能性與期望值結果息息相關

4.?風險矩陣圖:概率與影響矩陣

二、風險清單,風險識別的2種方法

1.?頭腦風暴

2.?魚骨圖

回顧體系化思維:MECE與思維導圖在識別風險兩種方法上的應用

實操及案例:用風險矩陣管理小組項目風險

總結及收尾

【第二部? 項目管理重要模塊??設計說明】:

  1. 課程學習方式

針對在一階段建立了項目管理基本的概念方法之后,本階段針對,調研問卷及訪談中收集到的問題,從以下模塊進行選擇及工具演練。

兩天-四天?的課程設定可選取以下模塊或從PMP整體培訓課綱中選取裁剪,亦可以根據(jù)調研情況及學生需求定制模塊:

  1. 模塊一:需求分析專題(如何在前期挖掘客戶潛在需求?)

目標:針對需求變更的問題,探討在項目規(guī)劃主動挖掘潛在需求的活動,采取更為敏捷的方式

步驟工作坊安排成果
前期導入

定制需求挖掘:以市場客戶需求為導向的產(chǎn)品、服務設計

  1. 客戶定位:誰是我們的目標客戶?

A.客戶細分的方法:客戶調研技術(大數(shù)據(jù)分析法,問卷法,面對面訪談法)

B.客戶需求難以清晰獲得的破解方法(第一用戶?體驗法)

C.訪談目標客戶的篩選(社區(qū)運營與“極客”培養(yǎng))

2.客戶需求分析(痛點、癢點、興奮點)

  1. 客戶需求分類-卡諾模型

案例:以手機消費品為例?理解客戶的三層次需求

  1. ?
?
?
  1. 客戶需求的痛點挖掘法

案例:重工設備研發(fā)案例,場景化分析法(實用技術)

  1. 客戶需求的優(yōu)先級分析方法

案例:群體決策方法(專家打分法)

? ?D.?對需求理解不一致的調節(jié)方法(德爾斐法,權重配比)

行業(yè)案例分享

主動分析需求的方法和活動

痛點挖掘

1.現(xiàn)有產(chǎn)品需求變更痛點

2.針對現(xiàn)有項目討論需求變更的必要性

3.?分組研討需求挖掘思路

?
分組研討
  1. 現(xiàn)場進行需求分類-卡諾模型的分析
  2. 現(xiàn)場進行需求場景化的分析(已發(fā)生問題的場景)
  3. 組間分享,討論后續(xù)前期規(guī)劃階段可采取的活動
?
行動規(guī)劃
  1. 已有預先挖掘需求的項目案例分享
  2. 規(guī)劃期需求挖掘的活動設計
  3. 需求優(yōu)先級是否明確?如何明確?
?
快速行動

1.需求分析活動的試運行(現(xiàn)存項目找切入點)

2.需求分析場景化模版的制作與試點

3.關于產(chǎn)品需求庫/需求參數(shù)的建立

《需求分析活動方案》

《場景化分析表》

《XX產(chǎn)品需求庫》

  1. 模塊二:競品分析專題(如何在競品分析明確產(chǎn)品目標?)

目標:建立以市場競爭性分析為導向的競品分析活動,形成中長遠的“產(chǎn)品賣點”規(guī)劃

步驟工作坊安排成果
前期導入
  1. 實戰(zhàn)案例導入(場景化)
  1. 案例:工業(yè)品競品分析案例(百億企業(yè))
  2. 案例:消費品競品分析案例(百億企業(yè))
  3. 案例:民機產(chǎn)品競品分析案例(千億企業(yè))
  4. 案例:日常生活餐廳的分析案例(海底撈/西貝)

以上案例四選一

  1. 競品分析的目的

定位:了解本公司產(chǎn)品在市場與客戶中的定位

知己知彼:了解競品優(yōu)劣勢,與新產(chǎn)品的市場機會

市場:未來上市產(chǎn)品賣點的確立

  1. 競品分析的方法和維度
  1. 基于用戶需求的競品分析
  2. 競品的選擇評價方法(同客戶/同類型/同價位/同渠道/市場占有率)
  3. 競品分析的活動準備
  4. 競品分析的維度(外觀/功能/性能/可靠性評價方法)

6.競品分析常見誤區(qū)

A.研發(fā)導向的競品分析(產(chǎn)生盲點,容易過度開發(fā)-鍍金)

B.淺層次的競品分析(止于規(guī)格書等淺層資料的PK)

C.無權重的競品分析(缺乏需求權重,難以決策或導致決策偏差)

D.無量化評價方式(止于感性的競品認識,未轉化為開發(fā)優(yōu)先級)

7.問答環(huán)節(jié)

行業(yè)案例分享

基于需求視角的競品分析技術(非技術視角)

痛點挖掘

1.現(xiàn)有競品分析活動的痛點

2.分組研討競品分析活動的改進機會

?
分組研討

1.窮舉已發(fā)生的項目問題

2.通過競品分析活動復盤問題

3.分組互換現(xiàn)場發(fā)表交流

?

競品分析

規(guī)劃

  1. 挖掘現(xiàn)存競品分析活動可優(yōu)化機會點
  2. 對現(xiàn)存競品分析活動進行改進“補丁”
  3. 近期2周的可行試點的篩選
?
快速行動

1.競品分析活動方案細化

2.快速講競品分析活動在近期項目上試運行及優(yōu)化

3.競品分析活動的效果與反饋(二次迭代)

《競品分析活動步驟》

《競品分析活動案例》

  1. 模塊三:技術方案專題(如何評審技術方案以減少變更?)

目標:技術方案的評審活動安排;技術目標設定的依據(jù);關鍵技術驗證的方案探討

步驟工作坊安排成果
前期導入

關鍵質量特性分析方法(與客戶場景壓力對等的測試技術)

案例:需求轉技術的案例(電子行業(yè)/航空子系統(tǒng)產(chǎn)品)

  1. 關鍵質量特性的作用:

能夠將每一項客戶需求進行量化的產(chǎn)品質量特性;能夠量化就能夠將客戶需求轉化到產(chǎn)品上,產(chǎn)品設計以質量特性的方式來呈現(xiàn)。

  1. 轉化關鍵質量特性的要求:

1)操作步驟:針對每一項客戶需求,進行逐一分解;

2)要求:將模糊的客戶需求轉化為可測量的質量特性;用XX率、XX性、XX測試等標準化的詞語來代表;

3)注意:質量特性需要盡量客觀,首先是可測量,同時注意重復性與再現(xiàn)性;

4)數(shù)量:1個VOC至少對應1個強相關的CTQ;否則需求很難實現(xiàn);

5)來源:盡量采用現(xiàn)有的產(chǎn)品測試方案進行對應,成熟產(chǎn)品中大部分的測試方案可以涵蓋80%的客戶需求對應的質量特性;

6)難點:對于在現(xiàn)有測試方案中找不到與客戶需求間對應關系的,則需要設計、品質、實驗室聯(lián)合設計對應的質量特性;這也是之前設計的盲點,同時也可能是產(chǎn)品設計的創(chuàng)新點;

7)標準:在定義關鍵質量特性時,需要行成操作性定義

行業(yè)案例分享

需求轉技術的方法

關鍵質量特性的標準化

預防/篩選行測試的規(guī)劃

痛點挖掘

1.前期未發(fā)現(xiàn),后期客戶發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品問題案例復盤

2.以典型案例切入,探討問題能夠預防的機會點(及方法)

?
分組研討

1.客戶關鍵的需求(新產(chǎn)品-新需求)

2.將需求轉化為可以驗證的方法(VOC-CTQ)

3.新需求-新技術的實驗設計(5個要素)

4.分組互換現(xiàn)場發(fā)表交流

?
行動規(guī)劃

1.現(xiàn)有項目新需求的技術分解

2.關鍵技術的測量程序的檢查(是否包含客戶場景壓力?)

3.關鍵技術的測量程序應用安排

?
快速行動

1.形成《需求-技術的轉化案例》

2.關鍵技術的測試程序更新(增加客戶場景壓力,提高探測)

3.關鍵技術的測試報告(是否有效攔截)

《需求-技術轉化案例》

《關鍵技術測試程序》

《關鍵技術測試報告》

  1. 模塊四:協(xié)作流程專題(如何更好的建立項目橫向協(xié)作?)

目標:形成關鍵環(huán)節(jié)的SIPOC握手關系,打通項目中的溝通難點,回歸總體流程中

步驟工作坊安排成果
前期導入

1.流程種類與層次的劃分(形成流程規(guī)劃地圖)

  • 策略導向(流程優(yōu)化矩陣)
  • 客戶導向?(學習五角星)
  • 問題導向(績效-重要性矩陣)
  • 收益導向(收益-成本矩陣)

2.什么是流程?宏觀流程圖SIPOC的應用

A.項目全流程環(huán)節(jié)打通的方法

【Supplier供應商-Input輸入-Process流程-Output輸出-Customer客戶】

  1. 運用SIPOC分析資源的注意事項

2.泳道式(跨職能)流程圖的快速制作方法【案例】

  • 一橫一縱:橫向過程、縱向分工,框架搭完整!
  • 工作任務:一步一印、放入格中,內(nèi)容填豐富!
  • 牽線搭橋:誰前誰后,誰左誰右,邏輯理清楚!
  • 分組搭配:尋找相近,打包分類,模塊化分區(qū)!
  • 突出重點:顏色區(qū)分,重點標示,層次化分明!

工具演練:梳理工程項目的主流程及握手關系

3.團隊組建與分工:RASIC矩陣法

RASIC進行角色的定義:

  • Responsible--負責人
  • Approval--審核、批準人
  • Support--支持部門/角色
  • Inform--通知誰
  • Consult--咨詢誰

實戰(zhàn)案例展示

關鍵實操方法使用確認

流程復盤
  1. 關鍵環(huán)節(jié)的SIPOC梳理打通
  2. 關鍵環(huán)節(jié)的RASIC職能分工矩陣梳理
  3. 項目管理考核的參數(shù)調整建議
?
分組研討

1.流程關鍵環(huán)節(jié)的分工梳理

2.在看板上現(xiàn)場進行流程的梳理(關鍵環(huán)節(jié)打補?。?/strong>

3.分組互換現(xiàn)場發(fā)表交流

4.對流程優(yōu)化的二次迭代討論

?
快速行動
  1. 關鍵環(huán)節(jié)握手關系的落地實施(形成案例)
  2. 相關部門的進一步溝通,確??蓪嵤?/strong>

形成關鍵環(huán)節(jié)流程優(yōu)化的“小程序”

試運行應用案例

優(yōu)化后的流程地圖

  1. 模塊五:項目攻堅專題(如何更好進行根因分析與解決?)

目標:通過重點產(chǎn)品的問題解決經(jīng)驗復盤,形成項目攻堅流程和工具應用“小程序”

步驟工作坊安排成果
前期導入

工具演練:拿實際項目中遇到的痛點問題,直接應用

1.問題分析與解決-主軸

2.解決問題的“8個步驟”

3.問題分析與解決步驟【索引】

第1步:定義問題-模版講解

0.開篇小錦囊:

  • 做好第一時間的現(xiàn)場排查工作
  • 信息排查要素-6W3H1R
  • 跨專業(yè)團隊參與,避免盲點
  • 三現(xiàn)原則:現(xiàn)場,現(xiàn)物,現(xiàn)實

1.訓練問題意識

2.三類問題視角【發(fā)生解決型,目標設定型,未來指向型】

3.模版講解

A.問題詳細描述-模版

B.基本信息調查-模版

C.現(xiàn)場問題排查-模版

D.團隊組建分工-模版

第2步:數(shù)據(jù)分析--模版講解

0.開篇小錦囊:

  • NO DATA. NO BB.
  • 數(shù)據(jù)分析的目的是分層聚焦真正問題
  • 不要為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù),切入要害要快
  1. 如何化繁為簡,明確重點?

A.問題的分解(大事化小小事化了)

B.問題的“切入點”(人?機?料?法?環(huán)?測)

? 2.數(shù)據(jù)分析示范案例【圖紙錯誤數(shù)據(jù)分析

第3步:根因分析--模版講解

0.開篇小錦囊:

  • 問題的答案來源于現(xiàn)場
  • 大部分的原因,但關鍵的少數(shù)【聚焦】
  • 在自己的職責范圍內(nèi)找原因【機會】

1.根因分析方法:魚骨圖--模版使用

2.根因分析方法:5WHY--模版使用

3.確認“根因”的3個要點

4.擴展介紹:失效分析技術

5.當事人意識:不要把“真正的原因”推給別人

第4步:解決措施--模版講解

0.開篇小錦囊:

  • 避免大炮轟蚊子
  • 避免頭痛醫(yī)頭?腳痛醫(yī)腳
  • 考慮對策的長期影響【成本/復雜】
  • 從現(xiàn)實快速可行的對策入手【簡單化】
  • 考慮改善措施,如何避免同類問題發(fā)生

1.提出對策的10個觀點【模版】

2.解決措施-驗證【模版】

3.評價對策的5個觀點(可行性?質量?成本?效益?團隊)

4.決定對策的優(yōu)先順序

5.解決措施-驗證確認【模版】

第5步:標準固化--模版講解

0.開篇小錦囊:

  • 措施要落實到現(xiàn)場實施人員
  • 措施要落實到指導文件【有必要時】
  • 過程管理的固化,是臨門一腳

1.如何固定成果

2.標準固化:現(xiàn)場落地+制度鞏固【模版】

3.固化成果案例:《XX實驗室交期縮短案例》

問題攻堅案例展示

問題解決指導模版

項目攻堅技巧

問題復盤
  1. 提供現(xiàn)有問題解決的案例
  2. 對照問題解決要求與標準,復盤解決思路
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分組研討

1.重復發(fā)生高頻問題的小組分享

2.解決思路與報告的展示(及后期效果的驗證)

3.對照問題解決思路與要求,小組間反饋優(yōu)化

?
快速行動
  1. 針對當前正在發(fā)生的問題,進行項目攻堅應用
  2. 形成項目攻堅案例(改進思路之后的再次改進)
  3. 內(nèi)部分享會議計劃

《問題攻堅模版》剪裁后

《項目攻堅實際案例》

  1. 模塊六:管理框架提煉(如何形成有效的《項目管理手冊》?)

目標:快速形成本公司的《項目管理操作手冊》模版與行動計劃

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    步驟工作坊安排成果
    前期導入

    1.通過產(chǎn)品管理手冊進行能力“對齊”

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    2.XX國企的知識管理項目案例

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    ?

    3.《XX重工行業(yè)產(chǎn)品項目管理手冊》案例

    4.操作手冊的總分總結構設計思路與經(jīng)驗

    實戰(zhàn)案例分享

    模版示范

    目標設定

    1.是否需要制定產(chǎn)品項目管理運行手冊?

    2.達成目標的SMART細化?

    3.完成的總體階段、達成狀態(tài)

    ?
    分工協(xié)作

    1.現(xiàn)有流程的階段劃分(與分工)

    2.分組領取階段手冊任務

    3.現(xiàn)場討論階段性手冊內(nèi)容

    4.分組互換現(xiàn)場發(fā)表交流

    任務分工
     

    錢林澤老師的其它課程

    課程背景:市場變化快速莫測,在5G+AI+移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代,商業(yè)機會隨時到來,需要組織新團隊進行業(yè)務攻堅,同時又面臨著團隊成員年輕及新業(yè)務壓力大積累少的痛點。?傳統(tǒng)項目管理方式面面俱到,多而且復雜,如何快速應對當今更復雜快速的市場環(huán)境,敏捷應對客戶需求。不管是XP或Scrum,其核心都是為解決企業(yè)研發(fā)類項目的效率痛點,面對客戶更應該從項目整體敏捷交付上來解

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    課程背景:項目管理管理作為通用的系統(tǒng)目標管理工具,在越來越多類型企業(yè)中應用,但在傳統(tǒng)制造業(yè),了解項目管理的不到10,運用項目管理更少。?在5G/AI工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,制造業(yè)需要更高效的跨部門執(zhí)行力及快速產(chǎn)品及項目實施能力,項目管理過程因可以高效的“因地制宜”地應對復雜多變的環(huán)境和挑戰(zhàn),會被更多的企業(yè)參考和應用。因傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)型組織結構,很多企業(yè)并沒有專業(yè)的

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    課程背景:在當今快速變化的市場環(huán)境中,項目管理已成為企業(yè)成功的核心要素。項目管理辦公室(PMO)作為項目管理的核心部門,通過構建和實施有效的PMO管理體系,為企業(yè)帶來了顯著的效益。PMO以組織以適應公司發(fā)展戰(zhàn)略為導向,進行多項目管理,打破多項目之間、項目與企業(yè)之間的界面,實現(xiàn)企業(yè)項目管理價值的最優(yōu)化起著重要作用。PMO對不同級別的組織有著不同的作用和運作方式

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    課程背景:????市場變化快速莫測,在5G+AI+移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代,商業(yè)機會隨時到來,需要組織新團隊進行業(yè)務攻堅,新團隊新部門針對新業(yè)務需要快速的看到結果和產(chǎn)出,同時又面臨著團隊成員年輕及新業(yè)務壓力大積累少的痛點。?傳統(tǒng)項目管理方式面面俱到,多而且復雜,老師依據(jù)實際項目經(jīng)驗,總結出項目管理核心6脈神劍,可以直接通過工具應用到實際項目。課程收益:●以沙盤模擬

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    課程背景:在生活和工作中,“項目”無處不在。人人都是項目經(jīng)理,每個項目都需要項目管理技能。在5G/AI工業(yè)化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)需要更高效的執(zhí)行力,項目管理過程應高效的“因地制宜”地應對復雜多變的環(huán)境和挑戰(zhàn),許多企業(yè)中并沒有專職的項目經(jīng)理,但各部門又會成立一個又一個的“項目”,項目負責人很多時候對項目成員并不是直接領導沒有考核權,項目團隊很多成員也不是全職

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    課程背景:市場變化快速莫測,新機會隨時到來.這時企業(yè)需抽調人力,進行新項目開發(fā),做出新產(chǎn)品來滿足市場需求。在大部分研發(fā)團隊,組織結構往往是以職能組劃分組織結構。新項目成立時,從各組抽調各人力形成新項目團隊。此時,是否需要專職的項目經(jīng)理,新項目中的團隊運作方式進度匯報方式采用何種標準?雖然不同組織會有不同的經(jīng)驗和設計,但大多會遇到以下的問題:是否需要專職項目經(jīng)

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    課程背景:在5G/AI工業(yè)化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)需要更高效的執(zhí)行力,組織需要更高效的生產(chǎn)效率。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)為應對業(yè)務需求,同時要兼顧組織效率和人員成長,往往會以職能進行組織結構的劃分(銷售、運營、產(chǎn)品、研發(fā)、測試、運維)。不是每個“項目”都有專職的項目經(jīng)理,這時產(chǎn)品經(jīng)理就需要承擔產(chǎn)品或產(chǎn)品中某個模塊/需求的跟進交付,這時候產(chǎn)品經(jīng)理不僅要負責產(chǎn)品的

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    課程背景:市場變化快速莫測,在5G+AI+移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代,商業(yè)機會隨時到來,需要組織新團隊進行業(yè)務攻堅,新團隊新部門針對新業(yè)務需要快速的看到結果和產(chǎn)出,同時又面臨著團隊成員年輕及新業(yè)務壓力大積累少的痛點。項目負責人很多時候對項目成員并不是直接領導沒有考核權,項目團隊很多成員也不是全職,這時候對項目負責人推動項目的挑戰(zhàn)極強,如何通過學習項目管理知識,提供工

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