企業(yè)EAP及員工心理疏導(dǎo)實(shí)操技術(shù)
企業(yè)EAP及員工心理疏導(dǎo)實(shí)操技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)EAP及員工心理疏導(dǎo)實(shí)操技術(shù)
【課程背景】：
企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工及管理人員的思維及喜怒哀樂的情緒，甚至個(gè)別員工出現(xiàn)不適應(yīng)的心理疾病等，往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率，也會(huì)影響到家庭婚姻親子各個(gè)方面。從心理學(xué)角度探究其深層原因之一在于：我們每個(gè)人都有自己的角度，用自己認(rèn)為正確的方式去應(yīng)對(duì)外界，這個(gè)就是我們所說的心理防御機(jī)制。通過解讀不同的人的不同的主要的防御機(jī)制，我們可以了解到自己的模式，加以疏導(dǎo)，可以通過學(xué)習(xí)改善思維模式，行為模式和情緒模式，轉(zhuǎn)變觀念，挖掘自身本有的潛力，從而轉(zhuǎn)化工作壓力，快樂地工作，快樂生活，進(jìn)而提升工作效率，增加企業(yè)效益，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，提高自我的幸福指數(shù)。
從心理學(xué)角度探究其深層原因之一在于：我們每個(gè)人都有自己的角度，用自己認(rèn)為正確的方式去應(yīng)對(duì)外界，這個(gè)就是我們所說的心理防御機(jī)制。通過解讀不同的人的不同的主要的防御機(jī)制，我們可以了解到自己的模式，加以疏導(dǎo)，可以通過學(xué)習(xí)改善思維模式，行為模式和情緒模式，轉(zhuǎn)變觀念，挖掘自身本有的潛力，從而轉(zhuǎn)化工作壓力，快樂地工作，快樂生活，進(jìn)而提升工作效率，增加企業(yè)效益，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，提高自我的幸福指數(shù)。
【課程目標(biāo)】：
掌握心理正常與心理異常、心理健康與心理不健康等基本心理知識(shí)；學(xué)會(huì)識(shí)別工作場(chǎng)所常見的心理異常的現(xiàn)象及應(yīng)對(duì)技巧；。做到隨時(shí)隨地了解自我和員工的心理狀態(tài)、處理員工不良情緒、減少員工心理相關(guān)問題的發(fā)生。
【課程特色】：
將心理咨詢的理論、技術(shù)與實(shí)際管理相結(jié)合（課程中采用NLP、行為心理、認(rèn)知心理、九型人格、筆跡與人生、薩提亞治療模式等理論技術(shù)），所有案例均為最近的、且聚焦于職場(chǎng)或與職場(chǎng)相關(guān)的生活中的，即確保了理論及專業(yè)技術(shù)的掌握、又能夠不脫離日常的工作與生活現(xiàn)實(shí)，真正做到活學(xué)活用。
【課程收益】：
?掌握基本的心理學(xué)知識(shí)，一般心理學(xué)咨詢方法；學(xué)習(xí)掌握如何認(rèn)知人的心理，辨別基本的心理現(xiàn)象和本質(zhì)；提升發(fā)現(xiàn)心理問題的能力，和解決問題的方法。提高輔導(dǎo)人員的咨詢技術(shù)
【授課對(duì)象】：
EAP專員、人力資源、工會(huì)、行政等職能部門工作人員，公司高管、各部門負(fù)責(zé)人及基層管理人員、基層員工。
【授課方式】：
老師講解—--互動(dòng)練習(xí)—現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試--案例分析---視頻觀摩—小組討論? 一對(duì)一咨詢?cè)L談—測(cè)評(píng)。
【授課時(shí)長(zhǎng)】：1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】：
前言導(dǎo)入
心理活動(dòng)小體驗(yàn)導(dǎo)入課程
一、員工心理援助（EAP）的概念簡(jiǎn)介
本部分回顧簡(jiǎn)單介紹與之前學(xué)習(xí)過的知識(shí)做聯(lián)結(jié)，同時(shí)為后面的技術(shù)建構(gòu)前置知識(shí)
1、EAP的由來
- 什么是EAP？
- 員工心理健康對(duì)個(gè)人和組織績(jī)效的影響
- EAP——人力資源待開發(fā)的領(lǐng)域
- 企業(yè)為什么需要EAP
2、心理學(xué)的范疇及方法介紹? ?
- 什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的
?? ? ? ??心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義? ? ?
?展示心理學(xué)圖片
- 現(xiàn)代職場(chǎng)員工常見心理現(xiàn)象
- 團(tuán)體互動(dòng)：認(rèn)知工具—我是誰？
--五維度測(cè)試。
目的：這個(gè)測(cè)試是結(jié)合心理學(xué)周易的理論研究出來的，旨在測(cè)試一個(gè)人當(dāng)下的五個(gè)現(xiàn)狀指標(biāo)和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認(rèn)知、娛樂、實(shí)用為一體的測(cè)試活動(dòng)。瞬間活躍氣氛，進(jìn)入自我探索，感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。
也可以做為學(xué)員以后與員工心理交流輔導(dǎo)的工具，學(xué)會(huì)使用方法。
三、情商的力量—情商訓(xùn)練輔導(dǎo)方法
1． 職場(chǎng)精英必須的三項(xiàng)能力
2． 情商的定義? 情商與職業(yè)情商
3． 情商的內(nèi)容
- 認(rèn)識(shí)情緒、壓力
自己是一切情緒的發(fā)動(dòng)者
一切情緒都可為你所用
解讀四種基本情緒
情緒的正面意義
面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)?
情緒的真正來源 - NLP情緒壓力認(rèn)知? ?
情商團(tuán)體訓(xùn)練：人生價(jià)值拍賣—理清價(jià)值觀
三、神奇的讀心術(shù)—內(nèi)在探索工具
本部分通過應(yīng)用九型人格對(duì)自我的探索，
不同性格背后對(duì)應(yīng)的不同的心理防御機(jī)制及作用、表象
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，改善自我情緒，
如何疏導(dǎo)
解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號(hào)-- 9號(hào)）。
九種不同的防御機(jī)制的運(yùn)作模式及輔助的模式
核心價(jià)值觀
注意力焦點(diǎn)
情緒反應(yīng)
行為習(xí)慣
表面特征
基本欲望與恐懼
（行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）
不同性格類型間的沖突
五、個(gè)案咨詢技術(shù)
? 咨詢的各理論介紹
積極心理學(xué)
? 行為療法
? 認(rèn)知療法
? 繪畫療法技術(shù)介紹
? 催眠技術(shù)
咨詢問話技巧
咨詢過程的把握方法
六、課程結(jié)束回顧
? ? ??大富豪游戲法
夏崢老師的其它課程
【課程背景】建構(gòu)主義本來是源自關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展的理論，由于個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展與學(xué)習(xí)過程密切相關(guān)，因此利用建構(gòu)主義可以比較好地說明人類學(xué)習(xí)過程的認(rèn)知規(guī)律，即能較好地說明學(xué)習(xí)如何發(fā)生、意義如何建構(gòu)、概念如何形成，以及理想的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)包含哪些主要因素等等?？傊?，在建構(gòu)主義思想指導(dǎo)下可以形成一套新的比較有效的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)較理想的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境。建構(gòu)主
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【課程背景】為什么相當(dāng)一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓(xùn)，可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無所適從？因?yàn)樵S多培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立而不系統(tǒng)，學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場(chǎng)，將各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用自如?！到y(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在！??MTP（ManagementTrainingProgram管理研修教
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MTP管理技能提升訓(xùn)練 12.30
【課程背景】MTP(ManagementTrainingforDevelopmentProgram)管理才能發(fā)展培訓(xùn)，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』?！篗TP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展
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【課程背景】???北京大學(xué)匯豐商學(xué)院版權(quán)課程???越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程，那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢？本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和360°領(lǐng)導(dǎo)力模型，全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問題，通過企業(yè)管理中的情境案例，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會(huì)“專業(yè)隊(duì)”與“業(yè)余隊(duì)”的區(qū)別。并就領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培育團(tuán)隊(duì)等方面給
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“非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)課程”的課程設(shè)計(jì)有三個(gè)好處：非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)課程-沙盤模擬版本學(xué)員回到企業(yè)后，將能自發(fā)地從財(cái)務(wù)管理的角度，衡量他們的決策是否合理，他們的績(jī)效表現(xiàn)是否對(duì)公司有最大的貢獻(xiàn)。企業(yè)將看到員工能以企業(yè)主人的態(tài)度投入工作。?【課程收益】◎?qū)W會(huì)如何閱讀和分析財(cái)務(wù)報(bào)表。認(rèn)識(shí)常用的財(cái)務(wù)比率，并能應(yīng)用比率來分析，評(píng)估和診斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況◎幫助學(xué)員在實(shí)際工作中，
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【復(fù)盤+】項(xiàng)目管理沙盤課程 12.30
【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去的大公司吃小公司過渡到現(xiàn)在快公司吃慢公司的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本，那么項(xiàng)目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。本課程不僅教授項(xiàng)目管理的工具和方法，更通過沙盤模擬形式讓每一個(gè)學(xué)員學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理的核心技術(shù)?！菊n程收益】學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的十大知識(shí)體系、五大過程組；學(xué)習(xí)關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理
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跨部門溝通協(xié)作與服務(wù)沙盤推演 12.30
【課程背景】變革時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程，也不是單個(gè)的孤立事件，必須吸納組織各級(jí)人員的參與。它是短缺資源，并因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)變化加劇的時(shí)代。變革時(shí)期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展被看作是長(zhǎng)期投資，需要對(duì)各級(jí)經(jīng)理人作持續(xù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)，并提供源源不斷的發(fā)展機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)力需要隨著時(shí)事的轉(zhuǎn)化而改變，企業(yè)必須隨時(shí)準(zhǔn)備好迎接變革，重新塑造它們
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全面經(jīng)營(yíng)管理思維沙盤課程 12.30
突破性思維、跨部門溝通合作、團(tuán)隊(duì)班組管理?【課程背景】???課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為若干家公司，這幾家公司資金狀況完全相同，資金充足，需要在嚴(yán)峻的市場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)、盈利和發(fā)展。經(jīng)理人必須有全局觀，必須充分理解經(jīng)營(yíng)的首要原則：關(guān)注底線利潤(rùn)?，F(xiàn)代企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的復(fù)雜必須分工明確，各個(gè)職能部門因此而生。然而長(zhǎng)期負(fù)責(zé)一個(gè)職能部門的經(jīng)理們往往失去對(duì)全局的興趣，更談不上對(duì)全局的
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?完全沙盤模擬標(biāo)準(zhǔn)問題解決法眾多引導(dǎo)工具?經(jīng)理人對(duì)于問題的解決與決策常有一種無力感：競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解
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《全腦表達(dá)》沙盤介紹 12.30
?【課程綜述】：不管我們喜歡不喜歡，擅長(zhǎng)在個(gè)人和公眾場(chǎng)合發(fā)言的人通常被認(rèn)為更聰明，具備更高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。如果邀請(qǐng)你即興演講，有效的發(fā)言技能就顯得尤為可貴。很多表達(dá)課程，可能只在意了說話的一些零散技巧，但《全腦表達(dá)》沙盤課程更關(guān)注語言背后的思維。因?yàn)榍逦谋磉_(dá)來自于清晰的思考，這里不僅有讓你輕松組織思想的左腦框架；更有讓你的表達(dá)打動(dòng)人心的右腦力量。而且這一切不是
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