《管理者角色定位與職業(yè)修煉》課程大綱
《管理者角色定位與職業(yè)修煉》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《管理者角色定位與職業(yè)修煉》課程大綱
【課程背景】
任何一家規(guī)模以上企業(yè)的戰(zhàn)略方向確定以后，在運(yùn)營和執(zhí)行過程中首要解決的都是干部管理能力提升的問題。只有務(wù)實(shí)、高效的干部梯隊(duì)，在實(shí)踐中才能真正為企業(yè)的基業(yè)長青保駕護(hù)航。
本課程旨在幫助學(xué)員在理解并掌握管理者角色價(jià)值與任務(wù)的基礎(chǔ)上，達(dá)成學(xué)員管理認(rèn)知的自我革新，同時(shí)通過大量管理工具的演練應(yīng)用，提升學(xué)員在工作布置督導(dǎo)與控制、管理工作中的溝通協(xié)作、時(shí)間管理、職場表達(dá)、情緒管理、高效執(zhí)行、職業(yè)素養(yǎng)等方面的核心能力提升。助力企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)，有效提升學(xué)員管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的互利共贏。
【課程收益】
深入解讀管理工作價(jià)值，轉(zhuǎn)換管理思維，重塑管理認(rèn)知；
幫助管理者走出角色困境與誤區(qū)，塑造高效務(wù)實(shí)的管理行為風(fēng)格；
有效掌握管理的方法與工具，提高管理者實(shí)戰(zhàn)能力水平系統(tǒng)提升組織效能
【授課方式】理論講授（20%）+實(shí)用管理工具方法（25%）+案例解讀（15%）+情景模擬演練（20%）+游戲化體驗(yàn)式教學(xué)（20%）;
【授課對象】新任/經(jīng)理人/主管，高潛儲備人員
【課程時(shí)間】1-2天，6?小時(shí)/天
【課程大綱】
第一模塊：管理者的角色定位
引導(dǎo)教學(xué)：我們?nèi)粘９ぷ鲿龅竭@些問題嗎?
【思考】唐僧、諸葛亮是好leader嗎？
【視頻】我眼中的優(yōu)秀管理者
【討論】好/糟糕上司的十個(gè)特征？
【案例】美國著名職業(yè)專業(yè)網(wǎng)站做了一項(xiàng)調(diào)查對管理者的啟發(fā)？
【問題】如果用一個(gè)字來形容你的工作狀態(tài)，你會用那個(gè)字？
一、角色與角色定位模型
1、角色分類
2、什么是角色
3、什么是角色定位
【案例】李云龍角色定位
【思考】角色定位能解決什么問題？
二、管理者的角色定位
1、明茨伯格的管理角色理論
2、作為上級的角色錯(cuò)位
3、上司角色的七大變化
【案例分析】
4.下級常見的錯(cuò)位
【測試】是否適合當(dāng)管理者
- 管理人員角色轉(zhuǎn)變中的問題
第二模塊：管理者的任務(wù)與職能
一、管理者是什么
1、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置
2、不同層次管理者的工作重點(diǎn)
二、管理者的角色定位分析表
【演練】員工與管理者在團(tuán)隊(duì)的角色有哪些不同？
三、 管理與員工的認(rèn)知區(qū)分
四、如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換
1、管理思維轉(zhuǎn)換
2、工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換
3、工作習(xí)慣轉(zhuǎn)換
4、工作方式轉(zhuǎn)換
【案例分析】小張的煩惱與轉(zhuǎn)變
五、管理者與骨干員工的區(qū)別？
六、管理的本質(zhì)
【探詢】：我們需要哪些能力？
七、管理的五大職能
1.計(jì)劃2.組織3.指導(dǎo)5.協(xié)調(diào)6.管控
第三模塊：管理者的職業(yè)技能
一、工作布置督導(dǎo)與控制
1、管理者的主要問題
2、任務(wù)分配任務(wù)要素
3、管理者合理地分配任務(wù)4步法
4、工作任務(wù)的督導(dǎo)與控制
5、督導(dǎo)和控制的方法
【討論】：你遇到這樣的情況給如何處理？
二、工作溝通與協(xié)調(diào)能力
1、何謂溝通?
2、溝通本質(zhì)
3、如何運(yùn)用好“利益”（共情/共贏）這把利器呢？
【情景練習(xí)】如何運(yùn)用“利益”驅(qū)動？
4.如何在工作中進(jìn)行有效溝通
【游戲】傳話游戲
1.?什么是時(shí)間管理?
2.?你的時(shí)間管理能力？
【測試】你的時(shí)間管理能力
3.時(shí)間去哪了原因分析
4.時(shí)間管理四象限法則
【演練】:判斷下面的事情處在第幾象限?
5.管理者如何有效進(jìn)行時(shí)間管理
四、職場表達(dá)為什么重要？
1、當(dāng)眾表達(dá)的方法論
2、工具一:三談=談自己+談聽眾十談希望
3、工具二:三最=收獲最大的是+印象最深刻的是+最希望的是；
【練習(xí)】：運(yùn)用此公式進(jìn)行總結(jié)發(fā)言
4、工具三:回顧+感謝+愿景
5、工具四:萬能三點(diǎn)法
五、管理者的情緒管理
【思考】為什么要進(jìn)行情緒管理？
【測試】你的情緒管理能力
1、工作中的負(fù)面情緒從何而來？
2、究竟情緒能不能管理？
第一步：察覺自己的情緒
第二步：采取相應(yīng)的行動
3、對付壓力要“靜”“慢”“松”“悅”
4、培養(yǎng)幽默感
六、高效執(zhí)行，說到做不到哪里有問題？
1、執(zhí)行與執(zhí)行力
2、執(zhí)行力缺失原因
3、提升組織執(zhí)行力的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)
4、提高執(zhí)行力——組織問題要點(diǎn)
5、提升個(gè)人執(zhí)行力的重點(diǎn)
【視頻】觀看討論
【執(zhí)行力自測】
第四模塊：管理者的職業(yè)素養(yǎng)
1、什么是職業(yè)人？
2、顯性素養(yǎng)
3、隱性素養(yǎng)
4、職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)
5、培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對于企業(yè)的意義
6、培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對于個(gè)人的意義
7、職業(yè)道德與規(guī)范
【討論】企業(yè)為職場人提供了什么？
趙鑫老師的其它課程
【課程背景】??“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)”杰克韋爾奇,這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心你在提高團(tuán)隊(duì)
講師：趙鑫詳情
【課程背景】菁萃是一個(gè)源自平安、華為等名企實(shí)踐檢驗(yàn)總結(jié)的原創(chuàng)萃取方法，以績效改進(jìn)為導(dǎo)向，將整個(gè)萃取流程進(jìn)行模塊化、工具化以及標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)針對萃取內(nèi)容、萃取形式、呈現(xiàn)成果等維度進(jìn)行差異化細(xì)分開發(fā)出精準(zhǔn)萃取方法論和精準(zhǔn)匹配不同客戶的細(xì)分需求；【課程收益】1、學(xué)員能夠陳述經(jīng)驗(yàn)萃取的概念、組織方式、載體以及價(jià)值鏈的知識；2、學(xué)員借助材料可以演示經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和流程；
講師：趙鑫詳情
《立足授課 面向效果—TTT授課技巧》 12.30
【課程背景】講授技巧是衡量內(nèi)部講師培訓(xùn)能力是否合格的重要指標(biāo)之一，但絕大部分內(nèi)部講師的講授水平不合格甚至不具備這項(xiàng)能力?！读⒆阒v授面向效果—TTT授課技巧》的課程將大幅度提升內(nèi)部講師的授課水平，幫助企業(yè)提升知識管理與知識沉淀的效率與質(zhì)量?！菊n程目標(biāo)】1、選擇正確的培訓(xùn)理念：學(xué)習(xí)發(fā)生在學(xué)員腦海中，而不是講師的嘴巴上；2、運(yùn)用課程講解矩陣,完美演繹課程內(nèi)容；3、
講師：趙鑫詳情
【課程背景】世界正面臨百年未有之大變局，一個(gè)新的時(shí)代開始了。領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)偉大的新時(shí)代，必須有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力從何而來，習(xí)總書記指出，“古人講，治天下者先治己，治己者先治心”。治天下者的自我治理，是新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的一種生活方式?！洞蛟靷€(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力》就是從自我治理開始，深入了解塑造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與方式，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力，展現(xiàn)出號召人心的信念，引領(lǐng)方向的愿景，激發(fā)活力的源
講師：趙鑫詳情
【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)者在組織管理的過程中要解決的問題十分龐雜,如何有效溝通是任何一名管理者都會關(guān)注的問題。領(lǐng)導(dǎo)者溝通的作用在于加強(qiáng)組織的凝聚力,使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者上下一心共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。高效的溝通,包括領(lǐng)導(dǎo)者對自身的準(zhǔn)確定位、對領(lǐng)導(dǎo)者信息的有效傳達(dá),還要保證被領(lǐng)導(dǎo)者對信息做出正確的反應(yīng)，掌握溝通的底層邏輯及驅(qū)動力，運(yùn)用公式建模的方式高效溝通提升組織效能。溝通并
講師：趙鑫詳情
【課程背景】如何讓內(nèi)訓(xùn)師匹配企業(yè)文化，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值！以“精術(shù)”為基礎(chǔ)，適時(shí)“用法”，善于“循道”，“借勢”而為，內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)才能夠做到匹配文化，聯(lián)動戰(zhàn)略，促進(jìn)業(yè)務(wù)，提升管理，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。讓內(nèi)訓(xùn)師能上臺講課，并講好課，開發(fā)與自己專業(yè)相關(guān)的課程，對其他員工進(jìn)行授課和輔導(dǎo)。企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師能有效助力員工發(fā)展和組織績效提升，并傳播企業(yè)精神和企業(yè)文化。而且
講師：趙鑫詳情
【課程背景】為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定之后，團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？為什么團(tuán)隊(duì)里看起來比較負(fù)責(zé)任，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？為什么團(tuán)隊(duì)常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)？為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？為什么市場環(huán)境很好，企業(yè)卻不能抓住機(jī)會實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展？【課程收獲】讓團(tuán)隊(duì)成員在案例分享中體會到，什么是真正的負(fù)責(zé)任，什么是負(fù)責(zé)
講師：趙鑫詳情
【課程背景】組織的使命、目的、任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)并逐級分解到位，才是有價(jià)值，但是，具體的目標(biāo)并不能自發(fā)地產(chǎn)生行為。從目標(biāo)到有效的行為，是新任管理者的重要工作，也是新任管理者自我管理最重要的領(lǐng)域?！度绾芜_(dá)成目標(biāo)—經(jīng)理人的目標(biāo)管理課程》課程，為組織及個(gè)人提供了一整套管理工具，并通過相應(yīng)的“工具與訓(xùn)練”手段，運(yùn)用目標(biāo)牽引的力量，推動組織愿景、使命和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)
講師：趙鑫詳情
【課程背景】我們可以把“奇?zhèn)ス骞址浅Ｖ^”喻作企業(yè)的目標(biāo)，“力”可喻作企業(yè)實(shí)力，而“物”則可喻作企業(yè)可以利用的一切資源。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)，把企業(yè)做大做強(qiáng)，并能做到基業(yè)長青,就需要充分發(fā)揮企業(yè)自身的實(shí)力，統(tǒng)籌運(yùn)用企業(yè)的各種資源，而做好這些工作一個(gè)重要前提就是要制定一系列科學(xué)合理的工作計(jì)劃?！菊n程收益】制定一個(gè)良好的工作計(jì)劃需要掌握哪些方法和技術(shù)怎樣才能循序
講師：趙鑫詳情
銷售拜訪培訓(xùn)手冊(銷售拜訪8步法) 12.30
【課程目標(biāo)】理解并應(yīng)用有效的客戶拜訪步驟學(xué)會通過有效的客戶拜訪推動銷售基于客戶思維邏輯制定拜訪計(jì)劃提升專業(yè)化銷售和贏得信任的能力提升專業(yè)拜訪能力，達(dá)成銷售目標(biāo)【課程時(shí)間】1-2天，6小時(shí)/天【授課對象】銷售經(jīng)理、銷售主管【授課方式】講授、案例分享、角色演練、小組討論、場景模擬、游戲體驗(yàn)【課程大綱】【案例】入課程：罵人都需要練習(xí)?1、作為銷售我們知道“我們知道
講師：趙鑫詳情
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