家電直播全攻略
培訓(xùn)講師:楓影(王鴻華)
講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>
家電直播全攻略詳細(xì)內(nèi)容
家電直播全攻略
【課程背景】
隨著直播電商的蓬勃發(fā)展,家電品牌越來越重視通過直播這一渠道來提升品牌影響力和銷量。然而,許多主播和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)的直播帶貨知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本課程旨在幫助學(xué)員全面掌握家電直播帶貨的核心要素和技術(shù)細(xì)節(jié),提高直播帶貨的專業(yè)水平和實(shí)戰(zhàn)能力。
【課程收獲】
2 理解直播帶貨的運(yùn)營思維和流程
2 掌握直播數(shù)據(jù)的分析與優(yōu)化技巧
2 學(xué)會建立個人IP和塑造人設(shè)的方法
2 掌握產(chǎn)品與活動策劃的關(guān)鍵步驟
2 掌握吸引流量、提升互動和轉(zhuǎn)化的策略與技巧
2 了解風(fēng)險(xiǎn)控制與公關(guān)處理的策略
【課程對象】主播、直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員
【課程時長】2天
【課程大綱】
Part 1: 主播直播帶貨全要素
1.運(yùn)營思維:直播運(yùn)營流程與主播直播流程SOP
2.直播數(shù)據(jù):直播運(yùn)營模型與直播數(shù)據(jù)指標(biāo)
3.直播流量體系
4.IP與人設(shè)
5.產(chǎn)品與活動
6.策略與技巧
7.風(fēng)控與公關(guān)
Part2:運(yùn)營思維:直播運(yùn)營流程與主播直播流程SOP
1. 直播運(yùn)營的整體框架
1.1運(yùn)營目標(biāo)設(shè)定
1.2直播運(yùn)營項(xiàng)目管理整體流程SOP
2. 主播直播流程SOP
2.1開播前準(zhǔn)備
2.2直播中:導(dǎo)入-場景痛點(diǎn)-產(chǎn)品賣點(diǎn)-活動引爆-引導(dǎo)下單-催付結(jié)束-導(dǎo)入
2.3直播后復(fù)盤
【任務(wù)】繪制主播自身的直播流程并做好時間分配
Part3:直播數(shù)據(jù):直播運(yùn)營模型與直播數(shù)據(jù)指標(biāo)
1.直播運(yùn)營模型
1.1GMV計(jì)算公式
1.2數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營策略
2.直播數(shù)據(jù)指標(biāo)
2.1五維四率分析法
2.2直播觀看率、產(chǎn)品曝光率、產(chǎn)品點(diǎn)擊率、產(chǎn)品成交轉(zhuǎn)化率
2.3數(shù)據(jù)指標(biāo)的意義
3.各項(xiàng)指標(biāo)的影響因子解讀
3.1五維:曝光量、觀看量、產(chǎn)品曝光量、產(chǎn)品點(diǎn)擊量、產(chǎn)品成交量
3.2四率:直播觀看率、產(chǎn)品曝光率、產(chǎn)品點(diǎn)擊率、產(chǎn)品成交轉(zhuǎn)化率
4.1 預(yù)測分析
4.2 偏差分析
4.3 歸因分析
5. 指標(biāo)優(yōu)化:五維四率指標(biāo)優(yōu)化
5.1 直播公域流量:免費(fèi)推薦流feed、短視頻引流、直播廣場、千川投流
5.2 直播私域流量:流量池建設(shè)
【案例】某家電品牌直播間的五維四率指標(biāo)解讀
Part4:主播IP與人設(shè)
1. 個人IP設(shè)定
1.1 定義IP及IP的價(jià)值
1.2 主播個人IP價(jià)值定位
2. 風(fēng)格與妝造
2.1個人風(fēng)格
2.2個人妝造設(shè)計(jì)
3. 語言風(fēng)格與個人魅力
3.2 語言風(fēng)格特色
3.3 個人魅力:自信、陽光、風(fēng)趣、高品...
【案例】海爾、美的、松下等品牌主播IP與人設(shè)解析
Part5:產(chǎn)品與活動:突破低價(jià)策略和快速成交
1. 產(chǎn)品用戶使用場景洞察
1.1明確目標(biāo)用戶群體
1.2 用戶群體抽取
1.3 用戶場景還原
2. 痛點(diǎn)挖掘
2.1用戶場景痛點(diǎn)提煉
2.2制定解決方案
2.3創(chuàng)造情緒價(jià)值high點(diǎn)
3. 賣點(diǎn)提煉
3.1產(chǎn)品特點(diǎn)分析
3.2核心賣點(diǎn)提煉
3.2融入到用戶場景中
4. 提煉直播話術(shù)場景條
4.1 FABE法則應(yīng)用
4.2場景話術(shù)編寫
5.形成標(biāo)準(zhǔn)化直播話術(shù)
5.1話術(shù)模板創(chuàng)建
5.2話術(shù)調(diào)整與優(yōu)化
6.活動策劃
6.1活動創(chuàng)意生成
6.2活動方案制定
6.3常見的直播間活動形式、特點(diǎn)及適用場景
7.活動優(yōu)勢提煉
7.1用戶心理判定
7.2競對活動調(diào)研
8. 活動工具應(yīng)用
8.1抽獎、紅包等工具使用
8.2活動技術(shù)支持
9. 專題:節(jié)假日活動直播
9.1 節(jié)假日直播與常規(guī)直播的區(qū)別
9.2 節(jié)假日直播的整體活動周期解析
9.3 節(jié)假日專題直播關(guān)鍵要素解析
10. 專題:新品發(fā)售直播
10.1 新品發(fā)售的全周期
10.2 預(yù)約鎖客
10.3 直播轉(zhuǎn)化成交
10.4 售后無憂
【案例】海爾手持掛燙機(jī)產(chǎn)品的全流程產(chǎn)品賣點(diǎn)描述與活動解析拆解
【任務(wù)】拆解我司產(chǎn)品對應(yīng)的用戶場景通帶你,寫出場景賣點(diǎn),設(shè)計(jì)活動
Part6策略與技巧
1.引流策略及技巧
1.1多平臺引流策略
1.2內(nèi)容引流技巧
2.有效停留的策略及技巧
2.1開場熱場技巧
2.2內(nèi)容銜接策略
3.提升產(chǎn)品曝光的策略與技巧
3.1產(chǎn)品展示技巧
3.2關(guān)鍵時刻產(chǎn)品露出
4.提升產(chǎn)品點(diǎn)擊的策略與技巧
4.1封面、價(jià)格與標(biāo)題
4.2 引導(dǎo)用戶自主點(diǎn)擊
5.提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成交的策略與技巧
5.1詳情頁優(yōu)化建議
5.2限時限量促銷
5.3促成購買的話術(shù)
【案例】某品牌某產(chǎn)品直播間數(shù)據(jù)解析
【任務(wù)】數(shù)據(jù)分析,并給出具體的對策
Part 7風(fēng)控與公關(guān)
1. 直播間常見的風(fēng)險(xiǎn)類型
1.1在線用戶不穩(wěn)定
- 流量波動分析
- 留存策略
1.2語言失誤
- 話術(shù)審核流程
- 應(yīng)急預(yù)案
1.3彈幕互動驟降
- 互動機(jī)制設(shè)計(jì)
- 激勵機(jī)制
1.4惡意詆毀
- 法律咨詢
- 應(yīng)對策略
1.5 活動判定違規(guī)
- 平臺規(guī)則熟悉
- 合規(guī)性審查
2.1風(fēng)險(xiǎn)識別與量化
2.2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
3.1預(yù)防措施
3.3應(yīng)急響應(yīng)流程
4.輿論危機(jī)與公關(guān)技巧
4.1輿論監(jiān)控與預(yù)警
4.2危機(jī)溝通策略
【案例】某品牌家電直播間常見的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略、技巧解析
【任務(wù)】梳理出我司直播時常見的風(fēng)險(xiǎn),并給出相關(guān)的應(yīng)對策略
楓影(王鴻華)老師的其它課程
【課題背景】C端產(chǎn)品,是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn):敏捷性產(chǎn)品開發(fā),對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員,大多是技術(shù)型,缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念:產(chǎn)品經(jīng)理,能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上,通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營的不同階段,逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏
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【課題背景】當(dāng)前,企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序,試圖通過app或小程序的運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長,但在實(shí)際的運(yùn)營過程中,往往都會碰到以下問題:產(chǎn)品注冊下載量低,新用戶增長推廣投入費(fèi)用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競爭力,無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運(yùn)作理念:借助2B的跨界、2b
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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用,以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營過程中,往往都會碰到一下問題:App注冊下載量低,新用戶增長推廣投入費(fèi)用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏
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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā),通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆,從而帶動產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷,通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法,同時掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營銷的技巧,助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?!菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)
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【課程背景】內(nèi)容型會員制產(chǎn)品,在經(jīng)歷過去幾年的會員付費(fèi)模式后,面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競爭。如何在當(dāng)下會員制基礎(chǔ)上,突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限,開拓業(yè)績增長的第二曲線?本節(jié)課,將會從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會員制為基礎(chǔ)的新型增長業(yè)務(wù)?!菊n程收獲】了解數(shù)字化時代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(第二曲線)構(gòu)建的核心理念及重要要素重點(diǎn)掌
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【課題背景】B端產(chǎn)品,是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同,展開的基于應(yīng)用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營效率,目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài),但具體到相關(guān)產(chǎn)品開發(fā),在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn):企業(yè)差異化,對部署要求不同,私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術(shù)要求不同對企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入,所開發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念:B端
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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后,隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟,以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app,來為病人服務(wù)。如今,在5G和人工智能新型技術(shù)的推動下,醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場景,賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員,為醫(yī)療行
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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟,依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式,本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念,以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革,完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個宏大的課題,本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場景來剖析智慧教育,并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。
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【課程背景】無人機(jī)作為一種新型的科技產(chǎn)品,在我們生活中的用途越來越多,從最開始娛樂性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個領(lǐng)域都可以看見無人機(jī)的身影。如今,無人機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速,使其對于移動通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來越旺盛。5G+無人機(jī)的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無人機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場景,以及探討未來的發(fā)展趨勢。幫助無人機(jī)解決方案的團(tuán)隊(duì)能夠了解到更多的
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【課程背景】對于作為發(fā)展中國家的中國來說,加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè),利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平,是實(shí)現(xiàn)本國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。在現(xiàn)階段,我國智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素,這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課,主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場景,解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯,并分析其未來的發(fā)展趨勢?!菊n程收獲】了解智慧農(nóng)
講師:楓影(王鴻華)詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





