楓影：中臺型企業(yè)項目制管理運營

  培訓講師：楓影（王鴻華）

講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學科園教育特聘顧問導師西南財經(jīng)大學特聘教授四川大學“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細>>

楓影
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楓影：中臺型企業(yè)項目制管理運營詳細內容

楓影：中臺型企業(yè)項目制管理運營

【課題背景】

當下面對多個業(yè)務的情況下，如何快速調用公司的中臺能力為前端業(yè)務運營服務，是一個“項目制”運作公司的思維。本節(jié)課將把基于“中臺思維”架構下的企業(yè)結合“項目制”運營的邏輯做一個系統(tǒng)性的培訓，幫助全體成員能夠理解中臺項目制運營，做好相關資源調度和組織內的協(xié)同。

【培訓對象】全體員工

【培訓市場】2-3天

【培訓大綱】

定義中臺思維下的項目制運營

中臺架構的企業(yè)的誕生背景

  1. 市場需求多元
  2. 業(yè)務多元化
  3. 組織內部提效降本
  4. 核心能力資產的沉淀

中臺架構企業(yè)的特征

  1. 敏捷性響應
  2. 人效更高
  3. 低成本、低風險復制

中臺企業(yè)的內部構成：

  1. 中臺部門介紹
  2. 前臺部門（業(yè)務部門）介紹：產品線、業(yè)務線
  3. 前臺項目的誕生
  4. 敏捷性響應
  5. 標準化成員配置
  6. 同類能力的復制

中臺架構性企業(yè)的存在的問題

  1. 沒有屬于自己的支撐部門的成員，溝通成本增加
  2. 對中臺支撐部門成員項目管理存在供需不均衡的問題
  3. 如果沒有項目經(jīng)理的情況下，項目很難具有約束性

中臺思維下項目管理的內涵

  1. 定義項目制團隊
  2. 項目制團隊的構成
  3. 項目經(jīng)理
  4. 組織成員
  5. 項目經(jīng)理的領導力解構
  6. 項目管理的內涵
  7. 目標導向：有目標
  8. 路徑清晰：流程與人的配置
  9. 組織協(xié)同：組織文化、協(xié)同力與領導力

中臺思維下項目管理運營的邏輯

前臺-中臺的調用關系

  1. 業(yè)務流程，標準化業(yè)務流程
  2. 業(yè)務中臺，面向業(yè)務的業(yè)務能力模塊化封裝
  3. 調用機制，內部常見的中臺部門調用機制

前臺，具備敏捷性反應和資源規(guī)劃調度能力

  1. 洞察，快速洞察當下情況，能夠快速制定相關的目標方案
  2. 計劃，制定相關的實施計劃方案
  3. 調度，完成所需中臺能力資源的調度
  4. 調用，通過項目管理甘特圖與能力部門進行溝通協(xié)同
  5. 執(zhí)行，嚴格按照計劃進行執(zhí)行，并監(jiān)控整個過程
  6. 監(jiān)管，對整個執(zhí)行過程監(jiān)控并及時修正

中臺：能力組件化、資產化

  1. 組件化，能力拆解，面向也無需求封裝能力體系
  2. 資產化，通過標簽、封裝、架構、目錄的方式指引業(yè)務部門快速調用
  3. 均衡，通過供需結構，即時優(yōu)化能力組建團隊的數(shù)量，確保供需均衡
  • 評估需求
  • 中臺能力體系的最佳配比
  • 中臺能力團隊的能力復制
  • 中臺能力團隊的績效考核
  1. 效率，考核組件部門、崗位的易被調用性、中臺部門的效率
  • 常見的對中臺部門的激勵考核指標
  • 標準中臺單元的績效考核
  • 單個中臺組件（崗位）的績效考核

中臺思維下項目管理的核心工作

  1. 梳理業(yè)務需求和業(yè)務流程
  2. 梳理業(yè)務需求
  3. 業(yè)務流程的梳理
  4. 相關資源需求的梳理

梳理現(xiàn)有的中臺能力部門的崗位設定

  1. 常見業(yè)務類型屬性
  2. 相關崗位梳理和設定
  3. 組合封裝

梳理中臺能力崗位人員與前臺業(yè)務部門的最佳配比

  1. 以項目制作為評估單元
  2. 以公司整體效率作為計算范圍
  3. 制定最佳調度方案

以前臺業(yè)務作為項目經(jīng)理，做好項目管理規(guī)劃和監(jiān)督執(zhí)行

  1. 前臺業(yè)務部門為項目經(jīng)理
  2. 項目管理的內容
  3. 做好項目執(zhí)行監(jiān)督
  4. 借助RPA機器人實現(xiàn)流程可視化和自動化管理

建立項目團隊的績效評估和考核體系

  1. 為什么要以項目團隊作為評估體系
  2. 主要的考核指標

培育項目經(jīng)理的項目管理能力、領導力和溝通協(xié)調能力

  1. 領導力
  2. 溝通協(xié)調能力
  3. 項目經(jīng)理應該有的項目管理認知

對前臺業(yè)務部門的項目管理進行評估

  1. 制定評估指標
  2. 按照計劃展開定期評估
  3. 實時監(jiān)控和評估

優(yōu)勝劣汰，培育精英型創(chuàng)新文化

  1. 項目團隊的PK機制的意義
  2. 培育精英型文化
  3. 培育創(chuàng)新性文化

保障措施

  1. 公司內部創(chuàng)新性文化的引流
  2. 組織變革和抓手部門的主導機制建立
  3. 相關薪酬績效考核機制的創(chuàng)建
  4. 中臺組件能力資源的儲備
  5. 相關業(yè)務流程標準化的制定
  6. 相關調用規(guī)則的制定（RPA）


 

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